田翔

摘 要：本文主要針對(duì)浙江天馬停車設(shè)備銷售人才評(píng)價(jià)體系的建設(shè)展開了探索，首先明確了該公司構(gòu)建銷售人才評(píng)價(jià)體系的必要性，而后分析了浙江天馬停車設(shè)備銷售人才評(píng)價(jià)體系當(dāng)中存在的主要問題，且針對(duì)性的提出了幾點(diǎn)構(gòu)建策略。

關(guān)鍵詞：停車設(shè)備；人力資源；人才評(píng)價(jià)體系

一、浙江天馬停車設(shè)備有限公司建設(shè)銷售人才評(píng)價(jià)體系的必要性

現(xiàn)階段，浙江天馬停車設(shè)備有限公司正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段，公司的發(fā)展需要擁有高素質(zhì)、高效率的銷售人才隊(duì)伍支持，可以說該類型銷售人才隊(duì)伍是其發(fā)展的關(guān)鍵資源。鑒于此，該公司必須要進(jìn)行比較科學(xué)且完善的績(jī)效管理體系的建立，，將其作為自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要管理工具，幫助每個(gè)停車設(shè)備銷售員工更加深入的理解公司的目標(biāo)和策略，明確其工作重點(diǎn)。與此同時(shí)，通過有效的績(jī)效設(shè)定、輔導(dǎo)和評(píng)估方式，切實(shí)的調(diào)動(dòng)銷售員工的積極性與主動(dòng)性，使眾多員工能夠形成合力，為公司的最終績(jī)效的提升作出貢獻(xiàn)。

二、浙江天馬停車設(shè)備銷售人才評(píng)價(jià)體系存在的問題

（一）存在評(píng)價(jià)思想誤區(qū)。浙江天馬停車設(shè)備有限公司目前的銷售人才評(píng)價(jià)體系并非完全針對(duì)人才展開評(píng)價(jià)，反而可以被認(rèn)為屬于單純的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，在評(píng)價(jià)指標(biāo)當(dāng)中基本上大部分均為業(yè)務(wù)部分，且人力資源管理部門對(duì)于銷售人才評(píng)價(jià)體系相關(guān)調(diào)研工作并未予以高度的關(guān)注。與此同時(shí)，公司即便針對(duì)銷售人才進(jìn)行了評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)人員亦不能夠進(jìn)行科學(xué)的人才選拔，反而會(huì)根據(jù)個(gè)人的觀察主導(dǎo)人才的評(píng)價(jià)。從該方面可以說，浙江天馬停車設(shè)備銷售人才評(píng)價(jià)體系的思想認(rèn)識(shí)并不正確，存在比較嚴(yán)重的誤區(qū)。

（二）評(píng)價(jià)主體比較單一。現(xiàn)行的銷售人才評(píng)價(jià)體系在開展評(píng)價(jià)時(shí)，浙江天馬停車設(shè)備有限公司一般僅會(huì)安排銷售團(tuán)隊(duì)管理人員對(duì)下屬的銷售人員展開評(píng)價(jià)。但是，在公司銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)中存在著比較復(fù)雜的人際關(guān)系，個(gè)別與管理人員關(guān)系良好的銷售人員便會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)結(jié)果，由此單一的評(píng)價(jià)主體會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)較高的評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)性，甚至?xí)霈F(xiàn)一票否決的情況，不僅不能夠?qū)︿N售人員展開科學(xué)且公正的評(píng)價(jià)，亦會(huì)導(dǎo)致有能力、有素質(zhì)的銷售人才無法獲得發(fā)展的空間，最終造成該部分銷售人才的流失。

（三）指標(biāo)設(shè)置存在局限?，F(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)在一定程度上具有空泛性和做作性，不能夠從員工的角度度出發(fā)對(duì)其自身素質(zhì)進(jìn)行分析。該種存在局限評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置難以充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，更加難以令銷售人員產(chǎn)生正確的認(rèn)知，即大部分銷售人員認(rèn)為只要自身的銷售業(yè)績(jī)比較優(yōu)秀其工資便會(huì)得到提高，且能夠獲得一定晉升機(jī)會(huì)。由此，該部分銷售人員在工作中將重點(diǎn)百年放在了提高銷售量上，并不會(huì)關(guān)注市場(chǎng)的開拓，自身素質(zhì)難以得到提升，最終導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)素質(zhì)均比較低下。

（四）評(píng)價(jià)流程并不完善?，F(xiàn)階段，其銷售人才評(píng)價(jià)體系在具體評(píng)價(jià)當(dāng)中首先會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)考核的對(duì)象進(jìn)行明確，但時(shí)卻會(huì)采用邊角單一的評(píng)價(jià)主體開展評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)指標(biāo)上主要偏向于業(yè)績(jī)角度，可以說該公司在開展銷售人才評(píng)價(jià)時(shí)并未進(jìn)行銷售人員整體信息資料的收集和分析。此外，對(duì)于銷售人才考核的結(jié)果，該公司并未公布到銷售人員方面，反而僅由領(lǐng)導(dǎo)人員或者銷售團(tuán)隊(duì)管理人員直接根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行銷售人員職位的調(diào)動(dòng)，難以體現(xiàn)科學(xué)性、公平性。

三、浙江天馬停車設(shè)備銷售人才評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建策略

（一）確定評(píng)價(jià)思想。為了保證銷售人才評(píng)價(jià)體系得以科學(xué)的構(gòu)建和應(yīng)用，浙江天馬停車設(shè)備有限公司應(yīng)該對(duì)相關(guān)評(píng)價(jià)思想進(jìn)行確定。該方面主要包括以下幾點(diǎn)：第一，公司需要充分的了解人才平評(píng)價(jià)理論基礎(chǔ)，并且要對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)體系當(dāng)中存在的不足進(jìn)行分析。第二，必須要保證銷售人才評(píng)價(jià)體系具有綜合性。第三，必須要保證人才評(píng)價(jià)體系具有較高的科學(xué)性。

（二）豐富評(píng)價(jià)主體。在豐富評(píng)價(jià)主體的過程中，公司可以開展同級(jí)評(píng)價(jià)、直接管理人員評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)觀察評(píng)價(jià)相互結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，令銷售人員自身、銷售團(tuán)隊(duì)管理人員以及公司領(lǐng)導(dǎo)層均參與到評(píng)價(jià)體系當(dāng)中成為評(píng)價(jià)主體。該種方式在一定程度上能夠避免出現(xiàn)一票否決，或者有能力銷售人員無法得到重用而流失的情況。

（三）選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)。銷售人才評(píng)價(jià)體系當(dāng)中評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇更要注重科學(xué)性，必須要將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與綜合能力、綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)相結(jié)合。在此方面，浙江天馬停車設(shè)備有限公司應(yīng)該形成德、才、知、能、功、績(jī)相互結(jié)合的基本銷售人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并且要將績(jī)效能力考核與綜合素質(zhì)考核進(jìn)行區(qū)分，分別作出評(píng)價(jià)后再將評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合，從整體上進(jìn)行銷售人才的評(píng)價(jià)和分析，以便根據(jù)具體結(jié)果合理任用人才。

（四）完善評(píng)價(jià)流程。完善評(píng)價(jià)流程屬于浙江天馬停車設(shè)備銷售人才評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的重點(diǎn)內(nèi)容，其必須要改變目前評(píng)價(jià)體系當(dāng)中指標(biāo)甚至不科學(xué)、評(píng)價(jià)主體單一、評(píng)價(jià)流程不完善等問題。為此，其在構(gòu)建銷售人才評(píng)價(jià)體系時(shí)需要進(jìn)行評(píng)價(jià)流程的明確。在該評(píng)價(jià)流程當(dāng)中，天馬停車設(shè)備有限公司確定了評(píng)價(jià)考核的對(duì)象后便需要針對(duì)性的制定評(píng)價(jià)考核的計(jì)劃，而后通過多個(gè)評(píng)價(jià)主體相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行每一名銷售人員綜合信息資料的收集與分析。作出人才評(píng)價(jià)后，必須要將評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行反饋，令銷售人員明確自身的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)之處，以此起到一定激勵(lì)作用，保證對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、合理的運(yùn)用。

浙江天馬停車設(shè)備有限公司面對(duì)先進(jìn)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其必須要構(gòu)建科學(xué)的銷售人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并且對(duì)評(píng)價(jià)流程進(jìn)行完善，由此方能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)銷售人員的激勵(lì)作用，促使銷售人員充分認(rèn)識(shí)到自身需要改進(jìn)之處，更加積極的發(fā)揮自身潛能，在銷售中為產(chǎn)品銷售和銷售模式的研發(fā)等作出更大貢獻(xiàn)，進(jìn)而為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉慧，楊乃定，郭曉.創(chuàng)新型人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2015，05（04）：332-336.endprint