鄭慧紅

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)與管理方面在加強(qiáng)改革力度的同時(shí)也對(duì)其進(jìn)行了積極的探索，目前已經(jīng)初步建立起了與市場(chǎng)接軌的人力資源管理體系，但是， 在實(shí)際工作中仍存在著效率低下，工作態(tài)度松散等問(wèn)題。因此如何完善激勵(lì)機(jī)制、改變國(guó)有企業(yè)的管理機(jī)制、提高國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)效率需要我們?cè)僮鲞M(jìn)一步的探索。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；人力資源；開(kāi)發(fā)；管理

在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷提高企業(yè)人力資源管理的效率，才能更加有效地發(fā)揮每個(gè)員工的價(jià)值，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在人力資源管理中，職業(yè)能力開(kāi)發(fā)、績(jī)效激勵(lì)管理是其中重要的兩項(xiàng)內(nèi)容，因此要想實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，就需要制定出一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制及人力開(kāi)發(fā)體系。我國(guó)的國(guó)有工程企業(yè)中，現(xiàn)行的單一薪酬激勵(lì)機(jī)制已不能完全滿(mǎn)足和體現(xiàn)員工及企業(yè)多元素多方向的要求和需求，這就需要我們深入分析國(guó)有工程企業(yè)績(jī)效激勵(lì)管理制度及人力資源開(kāi)發(fā)形式，并以此提出相應(yīng)的有效管理策略。

一、人力資源開(kāi)發(fā)與管理對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的影響

（一）影響企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展

1. 人力資源管理的直接影響，公司可以通過(guò)有效的人力資源管理工作來(lái)帶動(dòng)成本控制。人力資源管理具體涉及到招聘、選拔、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、薪酬等方面的投入，這也是構(gòu)成了公司管理成本的重要內(nèi)容。因此，良好的人力資源開(kāi)發(fā)管理，將促使企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)人力資源管理成本間產(chǎn)生巨大的差異，成本控制良好的企業(yè)將獲得相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為明顯的優(yōu)勢(shì)。2.公司人力資源管理的間接影響，亦會(huì)間接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。員工的招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬，將對(duì)其工作能力、態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生明顯的沖擊。比如企業(yè)的產(chǎn)量（指的是數(shù)量，一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新質(zhì)量）、員工的離職率和公司的聲譽(yù)等，從而間接地影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

1. 績(jī)效管理在人力資源管理中可以提高員工的工作效率。通過(guò)績(jī)效管理，可以提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性，企業(yè)內(nèi)部每個(gè)小組的結(jié)果都來(lái)自團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。同時(shí)，能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通與合作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效途徑。2.透過(guò)人力資源管理促進(jìn)企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化是企業(yè)一切活動(dòng)的動(dòng)力和方向。整合和約束員工的行為，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著重要的作用。3.人力資源管理有利于企業(yè)品牌形象的有效樹(shù)立。企業(yè)品牌是企業(yè)的保證，是市場(chǎng)占有率的重要標(biāo)志，是企業(yè)非常重要的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)如果把品牌放在一起，那么企業(yè)的全體員工都是維護(hù)品牌和代言人的。通過(guò)人力資源管理，使員工素質(zhì)得到提高，員工更加緊密地聯(lián)系在一起，以便更好地維護(hù)品牌形象。4.通過(guò)人力資源管理，充分開(kāi)發(fā)智力資源，應(yīng)用于公司的建設(shè)。人力資源管理是人才有效開(kāi)發(fā)的重要標(biāo)志，智力開(kāi)發(fā)是人力資源管理的一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。如果企業(yè)能集體的智慧，那么我們能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富，為公司團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造條件，人力資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)，提供企業(yè)內(nèi)部信息交流的便捷通道，這些無(wú)形資產(chǎn)在一定意義上，它將成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

二、國(guó)有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題

（一）國(guó)有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題

1.所進(jìn)行的人力資源開(kāi)發(fā)管理直接和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略嚴(yán)重脫節(jié)，相關(guān)管理部門(mén)并沒(méi)有針對(duì)性的提出相應(yīng)的戰(zhàn)略任務(wù)，并且也沒(méi)有在對(duì)員工們能力及投入進(jìn)行仔細(xì)分析基礎(chǔ)上制定出相應(yīng)人力資源開(kāi)發(fā)管理政策舉措。2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)管理工作不夠重視。3.直接經(jīng)理人并沒(méi)有切實(shí)承擔(dān)起人力資源管理的職責(zé)。4.各種層次與職能的人力資源開(kāi)發(fā)管理活動(dòng)未獲得有效整合。

（二）國(guó)有企業(yè)人員考評(píng)問(wèn)題

1.考評(píng)的目的及導(dǎo)向不清晰，所進(jìn)行的考評(píng)的內(nèi)容保證不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，所采用的考評(píng)方式不夠科學(xué)，考核所采用的指標(biāo)定性判斷明顯偏多，相應(yīng)的定量判斷顯著偏少。并且考評(píng)的過(guò)程通常都將職工的能力及工作態(tài)度直接和工作過(guò)程及結(jié)果相混淆，因此這種考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)很容易直接受到考評(píng)者主觀意向的影響，因而致使職工對(duì)考評(píng)工作產(chǎn)生懷疑，最終將阻礙績(jī)效考評(píng)工作的穩(wěn)定進(jìn)行。2.嚴(yán)重缺乏考核反饋制度，難以有效的分析職工工作行為及實(shí)現(xiàn)所期望的工作績(jī)效所要求的行為差距，這都直接致使績(jī)效考核失去了改善職工績(jī)效的作用。3.在績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用方面，與其他人力資源開(kāi)發(fā)管理制度及其企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)制度的相關(guān)延續(xù)性不足。

（三）國(guó)有企業(yè)人員選用問(wèn)題

通常企業(yè)業(yè)績(jī)虧損、經(jīng)濟(jì)滑坡情況的產(chǎn)生，都是由于企業(yè)內(nèi)部人力資源含量不足以及對(duì)人力資源利用率低下所致。而要想切實(shí)有效的提升人力資源的利用率，就必須采取有效的激勵(lì)機(jī)制，這是解決此類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵所在。然而，多數(shù)國(guó)有企業(yè)當(dāng)中并沒(méi)有制定出切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。主要由于以下方面，一是嚴(yán)重缺乏市場(chǎng)化解決報(bào)酬激勵(lì)制度，相應(yīng)解決報(bào)酬和勞動(dòng)付出之間存在明顯的不匹配情況，這都直接致使員工有意識(shí)的降低自身勞動(dòng)投入。二是以往傳統(tǒng)的內(nèi)激勵(lì)失靈，未及時(shí)形成全新的內(nèi)激勵(lì)體系，當(dāng)前內(nèi)激勵(lì)當(dāng)中的現(xiàn)存問(wèn)題主要表現(xiàn)為，1.內(nèi)激勵(lì)的手段極端單一，難以有效滿(mǎn)足職工們豐富且個(gè)性化的精神及情感需求。2.與工作相關(guān)的精神激勵(lì)較為匱乏。3.缺乏職工們主人翁參與激勵(lì)方式，國(guó)有企業(yè)因本身的特有性質(zhì)，致使職工們普遍產(chǎn)生了一種特殊化的心理需求，而這種心理需求就是其主人翁意識(shí)參與到管理當(dāng)中的需求。但是多數(shù)國(guó)企缺乏此項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致職工們此種需求難以獲得滿(mǎn)足。4.以能力為核心的職業(yè)開(kāi)發(fā)激勵(lì)匱乏，我國(guó)國(guó)有企業(yè)缺乏針對(duì)職工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的情況非常普遍，多數(shù)職工對(duì)自身的發(fā)展路徑及方向模糊不清，這在很大程度上直接影響了職工們的工作積極性。

三、國(guó)有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理策略

（一）人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題策略

針對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題，需要構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源開(kāi)發(fā)管理體系。1.人力資源管理工作必須是企業(yè)高層管理、直線管理、普通職工及人力資源工作者所共同開(kāi)展的工作，特別是高層管理者，必須要由優(yōu)秀人力資源工作者承擔(dān)，并采取行動(dòng)來(lái)支撐人力資源管理活動(dòng)。2.人力資源管理應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，一旦企業(yè)內(nèi)人力資源管理系統(tǒng)導(dǎo)向和企業(yè)戰(zhàn)略要求產(chǎn)生沖突，將難以有效保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施。此外，人力資源開(kāi)發(fā)管理工作，還必須要在其職能方面進(jìn)行拓展，其不僅僅是局限在以往傳統(tǒng)的職能方面，甚至還直接承擔(dān)著組織發(fā)展與變革方面發(fā)展，像組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、文化建設(shè)及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多種職能，這些都將給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的支撐作用。3.構(gòu)建多層次及職能為一體的人力資源管理活動(dòng)，從橫向角度上看，其同層次人力資源開(kāi)發(fā)及管理活動(dòng)進(jìn)行整合，實(shí)質(zhì)上就是上級(jí)人力資源開(kāi)發(fā)及管理工作的主要目標(biāo)。而從縱向角度來(lái)看，其下級(jí)的任務(wù)都是完成上級(jí)人力資源開(kāi)發(fā)管理的重要舉措，結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)分析，都是為了能夠?qū)崿F(xiàn)同一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

（二）國(guó)企人員考評(píng)問(wèn)題策略

1.制定相應(yīng)績(jī)效目標(biāo)及考核內(nèi)容，比如制定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，其屬于考核內(nèi)容當(dāng)中的重點(diǎn)，也是有效預(yù)防績(jī)效考核流于形式的關(guān)鍵所在。這就必須盡可能的采取量化描述方式，以此來(lái)有效的避免出現(xiàn)主觀定性判斷，這是激勵(lì)職工們績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。2.構(gòu)建績(jī)效分析及優(yōu)化體系，績(jī)效分析主要是在績(jī)效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，直接從個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)、部門(mén)及企業(yè)績(jī)效等幾個(gè)基本層次來(lái)展開(kāi)，具體采用績(jī)效評(píng)價(jià)量表、績(jī)效面談的方式。這樣能夠找準(zhǔn)績(jī)效優(yōu)良差的原因，從而以此明確績(jī)效的改善路徑，并最終由此制定出完善的政策、制度及措施。3.績(jī)效管理職責(zé)體系，主要是為了保障績(jī)效管理有效實(shí)施。該體系的構(gòu)建是為了能夠明確績(jī)效考核與人力資源管理部門(mén)間的專(zhuān)項(xiàng)職責(zé)，起到了一定的約束及督促作用。

（三）國(guó)企人員選用問(wèn)題策略

1.尊重與情感激勵(lì)，尊重在情感激勵(lì)當(dāng)中屬于本質(zhì)內(nèi)容，而這也是一種最為基礎(chǔ)的激勵(lì)方式。主要是因?yàn)樽鹬啬軌虍a(chǎn)生強(qiáng)大的精神力量，促進(jìn)職工間的和諧，促使企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神及凝聚力形成，是職工們工作開(kāi)展的主要?jiǎng)恿Γ瑥亩纬蓮?qiáng)力的企業(yè)文化，極大的吸引和激勵(lì)職工，最終將對(duì)職工們的績(jī)效產(chǎn)生巨大影響。2.以責(zé)任、能力及業(yè)績(jī)?yōu)橹赶虻膭?dòng)態(tài)激勵(lì)機(jī)制，主要是結(jié)合不同時(shí)期、類(lèi)型職工們的不同需求，而采取的不同激勵(lì)方式。動(dòng)態(tài)的激勵(lì)是職工們?nèi)肆Y本投入及收益回報(bào)的提示，其能夠促使職工們相信付出即可獲得回報(bào)，具體的激勵(lì)方式可采取浮動(dòng)靈活薪酬激勵(lì)機(jī)制、職權(quán)動(dòng)態(tài)管理激勵(lì)方案等。3.成長(zhǎng)型激勵(lì)方案，主要是為了豐富職工們本身的權(quán)責(zé)能力，具體是結(jié)合職工本身工作需要及職業(yè)發(fā)展進(jìn)行開(kāi)發(fā)管理，比如工作所帶來(lái)的榮譽(yù)，這些都將直接激勵(lì)職工的成長(zhǎng)。企業(yè)方面在進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)時(shí)，必須要充分考慮企業(yè)目標(biāo)及激勵(lì)行為結(jié)果的一致性，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)效果。

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（作者單位：杭州杭氧化醫(yī)工程有限公司）endprint