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        人文關(guān)懷在整形美容科護(hù)理中的效果觀察

        2017-09-21 01:21:35李軍賀慧
        東方食療與保健 2017年5期
        關(guān)鍵詞:滿(mǎn)意度手術(shù)護(hù)理

        李軍 賀慧

        寧夏石嘴山市第二人民醫(yī)院 寧夏石嘴山市 753000

        人文關(guān)懷在整形美容科護(hù)理中的效果觀察

        李軍 賀慧

        寧夏石嘴山市第二人民醫(yī)院 寧夏石嘴山市 753000

        目的觀察人文關(guān)懷在整形美容科護(hù)理中的效果。方法將2015年6月ˉ2016年12月期間,我院整形美容科收治的122例患者納入到此次研究,采取隨機(jī)信封法將患者分為常規(guī)組與人文關(guān)懷組。給予常規(guī)組患者常規(guī)護(hù)理,在常規(guī)組基礎(chǔ)上,給予人文關(guān)懷組患者人文關(guān)懷式的護(hù)理,對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度。結(jié)果常規(guī)組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為88.52%,人文關(guān)懷組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為98.36%,對(duì)比之下,人文關(guān)懷組優(yōu)勢(shì)突出,兩組差異鮮明,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論給予整形美容手術(shù)患者人文關(guān)懷式護(hù)理,可以有效提升護(hù)理效果,提高護(hù)理滿(mǎn)意度,值得進(jìn)行臨床推廣。

        人文關(guān)懷;整形美容;護(hù)理;效果觀察

        近年來(lái),接受整形美容手術(shù)的人數(shù)越來(lái)越多,但伴隨而來(lái)的是人們的預(yù)期也逐漸提升,加之整形美容手術(shù)本身就具有其特殊性,手術(shù)患者術(shù)后要面對(duì)生理、心理以及社會(huì)等方面的問(wèn)題,容易出現(xiàn)個(gè)性異常變化,對(duì)患者的身心影響較大,需要給予人文關(guān)懷[1]。本研究就人文關(guān)懷在整形美容科護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行觀察。報(bào)道如下:

        1.資料與方法

        1.1 一般資料

        研究共納入整形美容患者 122例,均為我院整形美容科與2015年6月~2016年12月期間收治的患者,分組采用隨機(jī)信封法隨機(jī)進(jìn)行,分為常規(guī)組和人文關(guān)懷組。常規(guī)組 61例,給予常規(guī)護(hù)理,男27例,女34例,年齡18~52歲,平均(31.6±2.7)歲,眼部手術(shù)者22例,腋臭手術(shù)者10例,隆乳手術(shù)者 16例,自體脂肪填充9例,其他4例;人文關(guān)懷組在前者基礎(chǔ)上,輔以人文關(guān)懷式護(hù)理,男26例,女35例,年齡19~52歲,平均(31.8±2.6)歲,眼部手術(shù)者 21例,腋臭手術(shù)者 10例,隆乳手術(shù)者15例,自體脂肪填充9例,其他6例。兩組患者在性別、年齡以及手術(shù)類(lèi)型的比較上,差異微小,可對(duì)比觀察。所有患者均為有自主行為意識(shí)的成年人,均對(duì)本研究相關(guān)事項(xiàng)知情,均為自愿參與,依從性均較高,均為首次手術(shù)患者,無(wú)相關(guān)禁忌癥,排除心肝腎功能障礙患者、凝血障礙患者,排除精神疾病或心理障礙患者。

        1.2 方法

        兩組患者均在選擇局麻下實(shí)施整形美容手術(shù)。

        兩組患者均給予圍手術(shù)期常規(guī)護(hù)理,包括對(duì)患者生命體征的檢測(cè)、心電狀況的監(jiān)測(cè)和護(hù)理、手術(shù)切口感染的預(yù)防和護(hù)理,給予常規(guī)心理護(hù)理,術(shù)前進(jìn)行健康宣教,術(shù)后進(jìn)行用藥指導(dǎo)和并發(fā)癥的護(hù)理,強(qiáng)化患者的自我護(hù)理能力,減輕心理負(fù)擔(dān)。

        人文關(guān)懷組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上,給予人文關(guān)懷式的護(hù)理,具體如下:

        (1)營(yíng)造溫馨的環(huán)境:堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,整形美容科的走廊、大廳、醫(yī)生辦公室以及病房的陳設(shè)和布置均采取暖色調(diào),注意搭配給人以舒適感,放置無(wú)刺激的盆栽,消除患者的陌生感及緊張感,緩解恐懼。

        (2)醫(yī)護(hù)人員熱情接待:患者來(lái)院時(shí),應(yīng)主動(dòng)起身迎接,面帶微笑,話(huà)語(yǔ)輕柔,積極主動(dòng)交流并提供相關(guān)指引幫助,使患者感受到友好氛圍。

        (3)優(yōu)化就診流程:堅(jiān)持“以患者為中心”,充分發(fā)揮導(dǎo)診護(hù)士的作用,增加導(dǎo)診護(hù)士人數(shù),明確各自職責(zé),給予全程陪護(hù)。采取接待、分診、陪同檢查、繳費(fèi),幫助取藥、辦理相關(guān)手續(xù)由同一護(hù)士負(fù)責(zé)的方式,簡(jiǎn)化流程,為患者提供幫助的同時(shí),減輕患者的不適感,同時(shí)增加對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任和依賴(lài),提升依從性。

        (4)耐心宣教:術(shù)前對(duì)患者的需求和性格、心理狀況進(jìn)行了解給予個(gè)性化心理疏導(dǎo),幫助患者將消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒,通過(guò)手術(shù)相關(guān)事項(xiàng)的講解,糾正其審美及自我認(rèn)知。

        (5)關(guān)愛(ài)、支持患者:首先,應(yīng)注意保護(hù)患者隱私,其次,要給予理解和尊重,換位思考,術(shù)前給予鼓勵(lì),術(shù)后給予贊美,幫助其盡早適應(yīng)自身變化,適應(yīng)新生活。

        1.3 觀察指標(biāo)

        對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度。于患者出院前,向其發(fā)放自制的護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)量表,在護(hù)理人員的指導(dǎo)下正確填寫(xiě),采取不記名的調(diào)查方式,患者回答后,由專(zhuān)人回收并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。量表總分80分,71~80分為特別滿(mǎn)意,61~70分為滿(mǎn)意,51~60分為比較滿(mǎn)意;50分及以下為不滿(mǎn)意。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

        此次研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理,均選擇 SPSS17.0軟件進(jìn)行,計(jì)數(shù)資料通過(guò)例數(shù)及百分比表示(n/%),比較兩組差異時(shí),應(yīng)用卡方檢驗(yàn),以p<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的界定標(biāo)準(zhǔn)。

        2.結(jié)果

        經(jīng)統(tǒng)計(jì),人文關(guān)懷組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度高達(dá) 98.36%,顯著高于常規(guī)組的 88.52%,對(duì)比之下,兩組差異鮮明,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。詳見(jiàn)表1:

        表1 兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度對(duì)比[n(%)]

        3.討論

        隨著時(shí)代的進(jìn)步,醫(yī)療護(hù)理再不僅是關(guān)注患者的生理狀況,同樣重視患者的心理及情感,護(hù)理模式不斷改進(jìn),力圖給予患者更為優(yōu)質(zhì)舒適的護(hù)理服務(wù)。接受整形美容手術(shù)的患者,多對(duì)自身的形象比較在意,因而其對(duì)手術(shù)效果的擔(dān)憂(yōu)也更加深重,其心理和情感也相對(duì)脆弱,因此,需要給予一定的人文關(guān)懷,呵護(hù)其內(nèi)心感受[2]。

        人文關(guān)懷護(hù)理,貫徹“以人為本”的理念,堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨,醫(yī)護(hù)人員更加注重自身言行,從營(yíng)造溫馨舒適環(huán)境,保持柔和的服務(wù)態(tài)度,全程給予細(xì)心陪護(hù),到給予患者支持、關(guān)愛(ài)、鼓勵(lì)和贊美,使患者在手術(shù)期間感受到充分的人文關(guān)懷,更利于其身心健康,手術(shù)和恢復(fù)效果也得以提升[3]。

        本研究中,人文關(guān)懷組患者體會(huì)到更細(xì)致貼心的人文關(guān)懷,護(hù)理滿(mǎn)意度顯著提升,高達(dá)98.36%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)組的88.52%,對(duì)比之下,差異鮮明,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

        可見(jiàn),在整形美容科的護(hù)理中采用人文關(guān)懷護(hù)理模式,能夠顯著提升護(hù)理質(zhì)量,提升手術(shù)患者的護(hù)理滿(mǎn)意度,具有較高的臨床實(shí)踐推廣價(jià)值。

        [1]周麗娜.淺談人文關(guān)懷在整形外科護(hù)理中的應(yīng)用[J].醫(yī)藥衛(wèi)生:文摘版, 2015(10):00289-00289.

        [2]魏珍.公立醫(yī)院整形外科人文關(guān)懷護(hù)理對(duì)住院患者滿(mǎn)意度的影響[J].引文版:醫(yī)藥衛(wèi)生, 2015(5):93-94.

        [3]范海月.人文護(hù)理對(duì)整形科兒童患者的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容旬刊,2015(1):449-449.

        R473.5

        A

        1672-5018(2017)05-224-01

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