龐婷

[摘 要]隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的發(fā)展也取得了巨大的突破，信息技術(shù)的發(fā)展在給人們帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí)，也給傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為了滿(mǎn)足信息時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要不斷打破傳統(tǒng)的束縛，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念、手段、模式和策略上進(jìn)行創(chuàng)新，不斷滿(mǎn)足信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，這也是信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的必然趨勢(shì)。本文將闡述信息技術(shù)發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，分析信息技術(shù)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的要求，提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的策略。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.027

[中圖分類(lèi)號(hào)]F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）14-00-02

現(xiàn)今，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐不斷推進(jìn)，而這個(gè)全新的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在給人們帶來(lái)更方便、更快捷的通訊手段和信息獲取方式的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須要不斷創(chuàng)新才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈信息時(shí)代中謀求發(fā)展，特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新。只有打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念、手段、模式和策略，以不斷滿(mǎn)足信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，從而為企業(yè)謀求可持續(xù)的生存和發(fā)展，這也是信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的必然趨勢(shì)。

1 信息技術(shù)發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

信息技術(shù)的發(fā)展，帶動(dòng)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的日常生活和工作都與信息網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也處處伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的影子?？梢哉f(shuō)，信息技術(shù)的發(fā)展使人們更方便、更快捷地獲取經(jīng)濟(jì)信息，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由線(xiàn)下轉(zhuǎn)向了線(xiàn)上，使用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在線(xiàn)上完成了大量交易，這是人類(lèi)史上的一大變革，讓人們足不出戶(hù)就能買(mǎi)到自己需求的產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化，突破了傳統(tǒng)的空間和時(shí)間限制，從而產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟(jì)，出現(xiàn)了種種虛擬經(jīng)濟(jì)實(shí)體，如虛擬商店、虛擬市場(chǎng)、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠(yuǎn)距離的多主體的虛擬合作等。這些虛擬的經(jīng)濟(jì)主體可以沒(méi)有店鋪、廠(chǎng)房、辦公大樓等固定資產(chǎn)，只需要有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)址、數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件系統(tǒng)就可完成交易。

1.1 信息技術(shù)的發(fā)展可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本

通過(guò)信息技術(shù)，企業(yè)可以將產(chǎn)品的目錄、公司的簡(jiǎn)介和產(chǎn)品的規(guī)格說(shuō)明等信息儲(chǔ)存在互聯(lián)網(wǎng)中并可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣，消費(fèi)者也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找自己需求的產(chǎn)品信息，客戶(hù)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找自己的合作伙伴。這給企業(yè)節(jié)約了印數(shù)成本、運(yùn)輸成本、包裝成本、廣告成本等，且企業(yè)可以隨時(shí)對(duì)信息進(jìn)行更新，這都為企業(yè)節(jié)約了大量的營(yíng)銷(xiāo)成本。

1.2 打破了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間和空間限制

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本都是需要面對(duì)面才能完成的，在時(shí)間和空間上有很多限制。隨著信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟(jì)，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地發(fā)布和更新消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品信息，并可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流，使企業(yè)更加快速地把握消費(fèi)者的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方式，使企業(yè)不受時(shí)間和空間的限制，并為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，同時(shí)也簡(jiǎn)化了營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)，減少了中間商的環(huán)節(jié)，為企業(yè)節(jié)省了大量成本。信息技術(shù)的發(fā)展，也使網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)共享，企業(yè)的產(chǎn)品信息不在受到時(shí)間和空間的限制，只要企業(yè)不把信息刪除，消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以在網(wǎng)上查詢(xún)到自己需求的信息。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)上的信息量大且具有互動(dòng)功能

互聯(lián)網(wǎng)本身存有大量的經(jīng)濟(jì)信息，企業(yè)和消費(fèi)者都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到自己所需要的信息，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞自己的信息，這是其他媒體所不具備的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還具有互動(dòng)功能，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與顧客間的互動(dòng)，讓顧客自動(dòng)參與企業(yè)的產(chǎn)品決策，根據(jù)顧客的要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求，參與的顧客越多，說(shuō)明企業(yè)的商機(jī)越大，產(chǎn)品就越受顧客喜愛(ài)?；ヂ?lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢(shì)使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了最受顧客歡迎的途徑，可以更方便、更快捷地為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。

1.4 信息技術(shù)的發(fā)展加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化的建設(shè)

由于互聯(lián)網(wǎng)不受地域影響，也沒(méi)有空間節(jié)點(diǎn)的限制，從而減少了市場(chǎng)的壁壘，為虛擬經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了一個(gè)即時(shí)的全球社區(qū)，可以有效地加快全球經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)步伐?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)無(wú)法比擬的平等世界，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不受宗教信仰、性別、企業(yè)規(guī)模和地位高低等因素的制約，為廣大中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)前所未有的平臺(tái)，也為企業(yè)的發(fā)展提供了很多新的機(jī)遇。

2 信息技術(shù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的要求

2.1 信息技術(shù)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)成為了可能，從而導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。這種營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變推動(dòng)了中小企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)努力可以在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中戰(zhàn)勝大企業(yè)，這是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中是基本不可能實(shí)現(xiàn)的?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶(hù)之間的一對(duì)一互動(dòng)交流，為企業(yè)開(kāi)辟了新的銷(xiāo)售渠道，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以和顧客交流互動(dòng)，可以為顧客提供更有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更具針對(duì)性，而不是傳統(tǒng)“撒網(wǎng)式”的營(yíng)銷(xiāo)模式。

2.2 使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從大規(guī)模無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)向個(gè)性化集中營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是借助電視、雜志、報(bào)紙等廣告進(jìn)行宣傳，通過(guò)購(gòu)物商城、超市、生產(chǎn)工廠(chǎng)來(lái)適應(yīng)大批量的消費(fèi)者，大企業(yè)通過(guò)在消費(fèi)廣告上大量投入資金，迅速搶占市場(chǎng)份額，不斷發(fā)展壯大，基本形成壟斷的形式，一些新來(lái)的企業(yè)是很難在他們的領(lǐng)域中生存下來(lái)的。而隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的新世界，形成了一個(gè)小型化、多樣化和復(fù)雜化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)也在迅速地往全球化市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了產(chǎn)品多樣化，消費(fèi)者需求個(gè)性化的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也從大規(guī)模無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)向個(gè)性化集中營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。endprint