王麗麗

【摘要】圖書館少兒閱覽室是少兒讀者汲取知識(shí)的一個(gè)重要平臺(tái)，對(duì)促進(jìn)少兒讀者的身心和諧、健康成長(zhǎng)起著不可估量的作用。本文結(jié)合圖書館少兒閱覽室管理的研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)圖書館少兒閱覽室的管理存在工作觀念落后、工作內(nèi)容不夠細(xì)化、工作人員素質(zhì)有待提高等問(wèn)題，從樹立正確的觀念意識(shí)、細(xì)化工作內(nèi)容、提高工作人員素質(zhì)這三個(gè)方面提出了改革對(duì)策，以期促進(jìn)少兒閱覽室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】少兒閱覽室 管理 問(wèn)題 對(duì)策

一、圖書館少兒閱覽室管理研究現(xiàn)狀

目前學(xué)術(shù)界對(duì)于圖書館少兒閱覽室管理的研究主要集中在三個(gè)方面：管理制度、管理模式以及管理方式的改進(jìn)。在管理制度方面，李浪結(jié)合重慶圖書館少兒閱覽室的服務(wù)現(xiàn)狀，提出做好閱覽室工作的措施并探討了少兒閱覽室管理制度的創(chuàng)新。在管理模式方面，胡春華從少兒閱覽室的各種功能出發(fā)，提出閱覽室工作人員要建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，全面推進(jìn)圖書館少兒閱覽室的現(xiàn)代化進(jìn)程；還要建立規(guī)章制度，強(qiáng)化學(xué)生道德教育，實(shí)現(xiàn)圖書閱覽室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。在管理方式的改進(jìn)方面，熊琪著眼于少兒讀者的特點(diǎn)，提出要簡(jiǎn)化圖書借閱手續(xù)、加強(qiáng)愛(ài)護(hù)書刊的宣傳、舉行各種宣傳活動(dòng)，與學(xué)校、家庭、社會(huì)建立廣泛的聯(lián)系，讓少兒讀者和家長(zhǎng)了解圖書館，充分利用圖書館。

二、圖書館少兒閱覽室管理存在的問(wèn)題

（一）工作觀念落后

從思想觀念方面看，少兒閱覽室工作人員對(duì)工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)不足。圖書館工作人員由于受“重書輕刊”、“重藏輕用”等傳統(tǒng)思想的影響，普遍缺乏主動(dòng)開發(fā)書籍信息的意識(shí)，這是因循守舊的保守思想在作祟。不少圖書館少兒閱覽室工作人員認(rèn)為其工作只是“看攤守業(yè)”，得過(guò)且過(guò)，不重視書籍信息的開發(fā)和拓展。大部分圖書館的少兒工作僅僅局限于少兒閱覽室內(nèi)，根據(jù)兒童年齡段和興趣特長(zhǎng)開展的個(gè)性化服務(wù)相對(duì)較少，主要以傳統(tǒng)服務(wù)為主，如：借書、還書、整架、咨詢等，服務(wù)模式和方法比較單一，無(wú)法適應(yīng)各個(gè)層次的少兒讀者日益增長(zhǎng)的精神文化需求，所以更新工作觀念是做好少兒閱覽室服務(wù)工作的當(dāng)務(wù)之急。

（二）工作內(nèi)容不夠細(xì)化

少兒閱覽室工作人員一直把書籍的收集、儲(chǔ)存作為工作的重點(diǎn)，卻忽視了其他方面的細(xì)節(jié)，例如少兒閱覽室圖書配置和陳列布局不夠合理，少兒閱覽室提供給少兒讀者選擇的書刊品種很少，其內(nèi)容老化，更新的數(shù)量很少。在陳列布局方面，有的館，小到架位安置桌椅擺放，大到業(yè)務(wù)區(qū)域劃分閱覽室設(shè)置，數(shù)十年如一日，毫無(wú)新意，即使設(shè)置不合理也沒(méi)有及時(shí)加以調(diào)整，沒(méi)有給少兒讀者構(gòu)建一個(gè)舒適的閱讀環(huán)境。

（三）工作人員的素質(zhì)有待提高

少兒閱覽室工作人員的素質(zhì)主要體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作技能兩個(gè)方面。在工作態(tài)度方面，少兒閱覽室工作人員在單調(diào)的工作中每天要接待大量的讀者，在開學(xué)初、期未以及課間圖書借還高峰期，更是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。工作繁雜單一，辛苦萬(wàn)分而又看不出成績(jī)，所以有時(shí)候工作人員的態(tài)度會(huì)顯得冷漠、不耐煩，這會(huì)影響少兒讀者和家長(zhǎng)對(duì)圖書館的認(rèn)知與喜愛(ài)。從工作技能方面看，少兒閱覽室工作人員缺乏專業(yè)知識(shí)和熟練的實(shí)踐技能。少兒閱覽室工作人員人數(shù)不少，但受過(guò)系統(tǒng)的文獻(xiàn)情報(bào)信息方而的專業(yè)教育的人員不多。

三、對(duì)策建議

（一）樹立正確的觀念意識(shí)

思想觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。少兒閱覽室工作人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，首先要破除因循守舊的保守觀念，樹立開拓創(chuàng)新、敢闖敢試的進(jìn)取精神，始終保持一種時(shí)不我與、只爭(zhēng)朝夕的拼搏精神，沖破舊觀念的束縛，不斷創(chuàng)造新成績(jī)。其次要改變得過(guò)且過(guò)的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立以人為本、讀者第一的觀念，尊重、愛(ài)護(hù)、理解少兒讀者，想少兒讀者所想，急少兒讀者所急，把服務(wù)工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，切實(shí)提升少兒閱覽室服務(wù)工作質(zhì)量。

（二）細(xì)化工作內(nèi)容

少兒閱覽室的服務(wù)理念一直是以人為本，讀者至上。以人為本，讀者至上主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)是圖書館的服務(wù)理念的深化和具體化，代表了用“心”服務(wù)。

少兒閱覽室的工作內(nèi)容必須細(xì)化，細(xì)節(jié)服務(wù)要體現(xiàn)在閱覽室為少兒讀者提供信息服務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中。在圖書配置上，多放置一些能幫助少年兒童學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的文學(xué)著作、期刊雜志等，內(nèi)容要豐富、語(yǔ)言要淺顯易懂、風(fēng)格要生動(dòng)有趣、例如，《青春歲月》、《兒童文學(xué)》等深受少兒喜愛(ài)的刊物。在陳列布局上，少兒閱覽室中要根據(jù)兒童讀者自身發(fā)展的特點(diǎn)對(duì)環(huán)境進(jìn)行合理的布置，如：各年齡段的分區(qū)閱讀可以避免不同讀者之間的相互干擾；卡通化的書架，有趣擺放的書桌，形狀多樣的椅子等可以調(diào)動(dòng)小讀者的閱讀興趣。

（三）提高閱覽室工作人員的素質(zhì)

提高少兒閱覽室工作人員的素質(zhì)有兩個(gè)途徑：引進(jìn)人才和職業(yè)培訓(xùn)。要改變以往圖書館閱覽室冗員過(guò)多的弊病，對(duì)空缺崗位實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)考試的辦法，要擇優(yōu)錄取，盡可能的引進(jìn)專業(yè)對(duì)口、實(shí)踐能力強(qiáng)、思想素質(zhì)高的人才。對(duì)于圖書館少兒閱覽室已有人員，要掌握基本的圖書分類和管理方法，多游歷，多學(xué)習(xí)，在拓展知識(shí)面的同時(shí)，增加自身見識(shí)，增強(qiáng)自身能力。圖書館閱覽室應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織進(jìn)修培訓(xùn)，鼓勵(lì)少兒閱覽室工作人員進(jìn)行在職教育或利用節(jié)假日參加培訓(xùn)班等方法，逐步熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)工程等信息化設(shè)備，提高少兒閱覽室全體工作人員的實(shí)踐能力和專業(yè)素質(zhì)。

四、結(jié)語(yǔ)

少年兒童是祖國(guó)的明天。圖書館少兒閱覽室對(duì)促進(jìn)少兒讀者的身心和諧、健康成長(zhǎng)起著不可估量的作用。讓少兒讀者了解閱覽室，學(xué)會(huì)合理利用閱覽室的資源，從書籍報(bào)刊中汲取更豐富的營(yíng)養(yǎng)，使閱覽室成為少兒讀者增長(zhǎng)知識(shí)、健全人格、享受生活的一個(gè)重要平臺(tái)。少兒閱覽室工作人員要努力提高自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)和監(jiān)督少兒讀者健康、合理地利用閱覽室資源，提高少年兒童綜合能力的重任，通過(guò)長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐，形成科學(xué)的少兒閱覽室的服務(wù)和管理模式，使圖書館創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，取得更好的社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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