陳敏

【摘要】美國內(nèi)衣零售王國的執(zhí)行官萊斯利·衛(wèi)克斯奈擁有敏銳的洞察力、堅定的決斷力，他善于自省，敏而好學(xué)，將品牌維多利亞的秘密、Pink等多個品牌成功地打造成為美國史上赫赫有名的零售服裝品牌。本文從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論出發(fā)對衛(wèi)克斯奈的成功經(jīng)驗進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 衛(wèi)克斯奈 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗

一、引言

在組織中，一個有思想力的領(lǐng)導(dǎo)能夠促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成。領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，也是一種行為發(fā)展變化的過程。領(lǐng)導(dǎo)的個性和品質(zhì)可以通過實踐逐步形成，也可以利用培育和訓(xùn)練造就。

作為北美地區(qū)銷售量最高的內(nèi)衣品牌，“維多利亞的秘密”曾創(chuàng)造出一分鐘賣出600件內(nèi)衣的奇跡。每位女性都會以自己的衣柜里有一件維秘的內(nèi)衣而驕傲。而作為維秘的領(lǐng)導(dǎo)者，萊斯利·衛(wèi)克斯奈功不可沒。本文將從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論角度出發(fā)分析其成功經(jīng)驗。

二、人物簡介

他是美國“零售界的巴菲特”，他的任期是財富500強(qiáng)公司的CEO的平均任期的8倍，他就是Limited Brands公司的老板萊斯利·衛(wèi)克斯奈，內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密是其公司旗下最著名的品牌。他的公司自上市起，市值翻了無數(shù)倍，旗下5600多家零售店鋪遍布全球60多個國家。正是因為他有極強(qiáng)的好奇心和敏銳度，才促使他始終不停的進(jìn)行探索和收購與兼并，并成功地讓公司躋身美國最具經(jīng)濟(jì)價值的零售公司行列。

三、成功經(jīng)驗分析

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是運用實驗手段對偉人論進(jìn)行科學(xué)化處理的產(chǎn)物。從狹義角度上理解，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是指一個人的個性特質(zhì)，如氣質(zhì)、個體形象、語言習(xí)慣和行為模式等內(nèi)容。從廣義角度理解，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包含生理、心理、行為和觀念的一切特征。衛(wèi)克斯奈的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)可以從以下方面具體分析：

（一）智力

智力指的是領(lǐng)導(dǎo)具備相對較強(qiáng)的表達(dá)能力、洞察力和理性的思考能力。[1]衛(wèi)克斯奈并不是智力超群，但是他具備敏銳的洞察力、理性的思索能力和較強(qiáng)的表達(dá)能力。學(xué)習(xí)了兩年法律研究生內(nèi)容的他輟學(xué)去父母的服裝店工作。但是在兩年的工作生活之后，他因為認(rèn)為不需要銷售女裝全品類而和父親產(chǎn)生了分歧，在他看來，他身邊的女性朋友都穿著運動服，因此可以專注銷售最受女性消費者喜愛的運動服系列。隨后，他向姨媽借錢在哥倫布市開了一家只賣運動系列的女裝店即美國服裝專業(yè)門店的鼻祖之一——Limited，而衛(wèi)克斯奈當(dāng)時并沒有時尚的概念。可以說，衛(wèi)克斯奈天生的零售觸感就是對人的觀察和敏銳的感覺。

身處瞬息萬變的時尚零售行業(yè)，最重要的是培養(yǎng)好奇心。衛(wèi)克斯奈能夠不斷地發(fā)現(xiàn)別人沒有察覺到的商機(jī)，正是得益于他獨到的市場目光，他總能快人一步規(guī)劃市場。當(dāng)其他零售店還僅僅局限于局部區(qū)域的市場時，他已經(jīng)著手規(guī)劃全美市場。當(dāng)內(nèi)衣在人們頭腦中還停留在一個刻板印象時，他就讓內(nèi)衣脫離了低級趣味，大方地以專賣店的形象，呈現(xiàn)在消費者的面前。

（二）自信心

自信心指的是相信個人能力和技能的程度。[[ 劉建軍.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理——科學(xué)與藝術(shù)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013.61.]]它囊括了自尊心、胸有成竹和對個人影響力的信心。毫無疑問，衛(wèi)克斯奈是一個自信的人。當(dāng)美國實體零售面臨挑戰(zhàn)時，衛(wèi)克斯奈認(rèn)為，大部分人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)促使了郵購行業(yè)的發(fā)展，線上購物的形式給線下的實體銷售造成了極大的沖擊，人們將實體經(jīng)濟(jì)的衰敗歸結(jié)為各種原因，但實際上是自身的產(chǎn)品沒有做好，只要有合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的商店，就不必懼怕線上購物。在實體零售遭受重創(chuàng)的情況下，他依舊對實體經(jīng)濟(jì)保持信心，也給公司的員工一劑強(qiáng)心劑。

（三）決斷力

決斷力指的是達(dá)成一項工作的愿望以及包括主動性、堅韌性、支配力和驅(qū)動力的性格。衛(wèi)克斯奈在面對困境時能堅定不移。一開始他收購“維多利亞的秘密”，好奇心驅(qū)使他對維秘進(jìn)行了重組，并最終令他決定轉(zhuǎn)換為一種全新的運營模式。在不斷的嘗試和錯誤中誕生了時尚內(nèi)衣秀，而這成為了營銷史上最濃墨重彩的一筆。從哥倫比亞廣播公司的直播到全世界180個國家的轉(zhuǎn)播再到Facebook和YouTube的互聯(lián)網(wǎng)同步直播，衛(wèi)克斯奈不僅不需要向哥倫比亞廣播公司支付時段費用，哥倫比亞廣播公司反而要向衛(wèi)克斯奈支付費用才能獲得維多利亞的秘密時尚秀的播放權(quán)，從本質(zhì)上來說，維秘不費吹灰之力就獲得了一樁一年一度的事件性營銷。正因為有這樣一段長達(dá)一個小時的專題廣告，使維秘在全球俘獲了不少于10億名觀眾。

（四）自我監(jiān)控

最近的研究表明，個體是否是高自我監(jiān)控者，即在調(diào)節(jié)自己行為以適應(yīng)不同環(huán)境方面具有很高的靈活性，高自我監(jiān)控者更容易成為領(lǐng)導(dǎo)者。衛(wèi)克斯奈也是一位高自我監(jiān)控者，身處瞬息萬變的時尚行業(yè)，他在調(diào)節(jié)自己行為以適應(yīng)不同環(huán)境方面具有很高的靈活性。他不斷向前奮斗，在商場上另辟蹊徑，得益于他本身的危機(jī)意識和對得失的反省。內(nèi)心永不停息的躁動和不安反而敦促他一往無前。

四、結(jié)束語

衛(wèi)克斯奈是一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者。他拯救了瀕臨破產(chǎn)的“維多利亞的秘密”，并讓她大放異彩，L Brands旗下的內(nèi)衣品牌在美國占據(jù)了43%的內(nèi)衣市場，而其最大的競爭對手僅占1%。衛(wèi)克斯奈具有敏銳的洞察力，善于觀察又勤于學(xué)習(xí)，他的遠(yuǎn)見卓識和自我反思式的質(zhì)疑讓他越走越遠(yuǎn)。而他的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)也讓他擁有了許多的追隨者。從衛(wèi)克斯奈身上，可以發(fā)現(xiàn)，個體特質(zhì)與有效領(lǐng)導(dǎo)之間存在一定的關(guān)聯(lián)，人格特質(zhì)能夠推動或者阻礙領(lǐng)導(dǎo)者影響他人的努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉建軍.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理——科學(xué)與藝術(shù)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013.endprint