理弘+張海生

商人始終要有成本概念，如果中等人才可用的話，沒(méi)有必要強(qiáng)求上等人才。

并不是所有高級(jí)人才都是“千里馬”。有些人本領(lǐng)高卻沒(méi)有實(shí)干精神，才能大卻沒(méi)有忠義之心，這種人極難駕馭，感情約束基本無(wú)效，除非你能滿足他的野心，否則他決不會(huì)對(duì)背叛抱有任何愧疚之感。你若是已經(jīng)做成大商人，大概能籠絡(luò)住他，若無(wú)把握，不如用中等人才。這就像乘坐馬車(chē)一樣，與其追求速度被一匹劣馬掀翻車(chē)子，不如追求穩(wěn)妥讓一匹凡馬平平安安送到目的地。

日本西武集團(tuán)的掌門(mén)人堤義明有一條用人原則：寧用誠(chéng)實(shí)人，不用聰明人。他的理由是：

聰明人在才智方面的確了不起，由于常被大家推崇，能謙遜自省者，少之又少。因而他們輕視身邊的人，不易合作。

聰明人只是暫時(shí)的領(lǐng)跑者，他們卻以為自己永遠(yuǎn)聰明，能勤敬自修者極少，常常成了落伍者，還自以為了不起。

聰明人的欲望較常人強(qiáng)烈，地位低時(shí)，心懷不平，容易制造麻煩；一旦掌握大權(quán)，很容易私心蓋過(guò)良心，做出危害更大的事情來(lái)。

為了甄別聰明人與誠(chéng)實(shí)人，堤義明規(guī)定：凡進(jìn)入西武的新職員，都要先打雜三年。在三年打雜后，聰明人與誠(chéng)實(shí)人便涇渭分明：

聰明人頭一年態(tài)度認(rèn)真，表現(xiàn)出眾；第二年便開(kāi)始投機(jī)取巧，追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己付出的收獲；第三年，聰明勁全用到歪道上，對(duì)工作毫無(wú)責(zé)任心。

誠(chéng)實(shí)人頭一年普普通通；第二年有了經(jīng)驗(yàn)，能夠順利承擔(dān)工作任務(wù)，他們不愛(ài)表現(xiàn)，對(duì)分內(nèi)工作任勞任怨地去做；第三年，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到的比聰明人更多，工作比聰明人更出色。

總之，聰明人往往變成懶惰不負(fù)責(zé)任的人，誠(chéng)實(shí)人往往變成能干而敬業(yè)的人，因此，用誠(chéng)實(shí)人不用聰明人，還是很有道理的。

聰明與誠(chéng)實(shí)并不是絕然對(duì)立，“寧用誠(chéng)實(shí)人，不用聰明人”，并不是絕對(duì)不用聰明人。相反，一個(gè)人既誠(chéng)實(shí)又聰明，這恰恰是堤義明最看重的人才。只不過(guò)，他在選人時(shí)，始終把品德置于學(xué)識(shí)之前。

用上等人才，成本無(wú)疑比較高，道理很簡(jiǎn)單：一方面，千里馬不易找到；另一方面，買(mǎi)一匹千里馬，要用十匹馬的價(jià)錢(qián)。所以，商人始終要有成本概念，如果中等人才可用的話，沒(méi)有必要強(qiáng)求上等人才。

臺(tái)灣塑膠集團(tuán)掌門(mén)人王永慶，早年對(duì)人才要求極高，務(wù)求優(yōu)秀。那時(shí)臺(tái)灣人才資源匱乏，雖然費(fèi)心搜尋，優(yōu)秀人才也只是偶有所得。后來(lái)，他誠(chéng)心聘請(qǐng)了一批外國(guó)留學(xué)生，誰(shuí)知這些人在臺(tái)塑“水土不服”，工作既不安心，業(yè)績(jī)尚不如普通人。

如何找到合格人才呢？經(jīng)過(guò)多年摸索，王永慶終于總結(jié)出兩條經(jīng)驗(yàn)：其一，人才要靠自己培養(yǎng)；其二，用中等人才。所謂用中等人才，就是說(shuō)，某個(gè)領(lǐng)域的某一職位，王永慶并不刻意選擇頂尖人才，而是選取中等人才來(lái)用。為什么要用中等人才呢？王永慶認(rèn)為，頂尖人才可遇不可求，絕不是經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)烈的愛(ài)才求才愿望可以促成的。既然可遇而不可求，只好退而求其次，用中等人才。

得到中等人才比較容易，他們經(jīng)過(guò)培養(yǎng)訓(xùn)練，對(duì)工作也能勝任愉快，大可不必去爭(zhēng)搶那些“一流”人物。

此外，中等人才比上等人才容易培訓(xùn)。那些聰明自負(fù)的人，一旦工作不順心，就抱怨自己的公司，抱怨自己的職位。帶著這種心態(tài)做事的人，責(zé)任心和工作熱忱都不足。盡管他才能一流，若不發(fā)揮出來(lái)，還不如一般人才。

相反，中等人才沒(méi)有驕傲的資本，謙遜好學(xué)，勤懇務(wù)實(shí)，他們很重視公司給予的職位，為工作竭心盡力，這樣反而可能取得比上等人才更好的業(yè)績(jī)，對(duì)公司的作用更大。

王永慶“用中等人才”的策略也不排斥頂級(jí)人才。正因?yàn)轫敿?jí)人才求而難得，才以培養(yǎng)中等人才為主。如果能找到合用的頂級(jí)人才，王永慶也會(huì)想方設(shè)法收歸囊中。幾十年來(lái)，王永慶以重金或委以重任的方式從各界聘請(qǐng)了許多將才到臺(tái)塑旗下。例如臺(tái)灣化纖業(yè)的四大將才黃乾相、林振鈴、張新井與邱明宏等等，都是一等的人才。

用中等人才，并舍得花大價(jià)錢(qián)培養(yǎng)他們，使臺(tái)塑永無(wú)人才匱乏之虞。深厚的人才基礎(chǔ)，正是臺(tái)塑集團(tuán)稱雄市場(chǎng)的最大資本。

“用中等人才”，依據(jù)的是特定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，即某一行的中等人才。比如搞科研工作，可用才具中等的科學(xué)家來(lái)干。若是用一個(gè)小學(xué)生濫竽充數(shù)，肯定是不行的。而且，對(duì)中等人才應(yīng)值得花成本盡心培養(yǎng)，否則他們始終只是中等人才，難有優(yōu)秀的表現(xiàn)。

（摘自《給總經(jīng)理101條忠告》）endprint