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        用量子思維重構(gòu)管理新體系

        2017-09-18 22:23:28彭劍鋒
        商界評論 2017年9期
        關(guān)鍵詞:牛頓量子理論

        彭劍鋒

        時代造就不同的管理思維,在大規(guī)模工業(yè)制造時代,亞當(dāng)·斯密將牛頓式思維模式運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,創(chuàng)造了巨大的成功。但在后工業(yè)時代,當(dāng)今世界的不確定性、復(fù)雜性和企業(yè)本身的預(yù)測控制本能,要求企業(yè)有更加靈活的應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的思維模式。

        今天,不確定性和破界、自組織、創(chuàng)新驅(qū)動一起,成為了企業(yè)管理命題中的關(guān)鍵詞。在這樣的趨勢下,無論是在企業(yè)管理實(shí)踐中,還是在理論研究探討方面,對人的認(rèn)知理論,對人與社會、人與組織的關(guān)系都在發(fā)生深刻的變化。

        因此要強(qiáng)調(diào)混序、破界、極簡和自組織,這與牛頓思維所注重的定律、秩序、規(guī)則和控制,不可避免地產(chǎn)生了沖突。用舊理論難以解釋新事物,所以我們需要換一種思維來理解組織和管理。

        利用量子思維去重新塑造管理體系或許是一個方向。當(dāng)我?guī)ьI(lǐng)著幾位博士深入海爾,研究張瑞敏的管理思想以及他所領(lǐng)導(dǎo)的海爾管理變革時,發(fā)現(xiàn)張瑞敏也是一位將量子思維運(yùn)用于管理實(shí)踐的先行者。他提出的“去中心化、去權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)、人人都是CEO”,其實(shí)就是用量子理論強(qiáng)調(diào)“激活個人”,想方設(shè)法釋放個體價值。他開創(chuàng)的“人單合一、自主經(jīng)營體”及“創(chuàng)客”機(jī)制,為員工成就自我以及使員工從價值創(chuàng)造工具轉(zhuǎn)化為自我驅(qū)動的價值創(chuàng)造主體找到了合適的土壤。而華為的任正非是國內(nèi)最早用熵增、熵減的理論思考組織變革與人才激活機(jī)制的企業(yè)家。

        國外企業(yè)如谷歌,雖然沒有明確提出量子管理學(xué)這樣的概念,但谷歌的組織與管理機(jī)制則被認(rèn)為是量子管理學(xué)實(shí)踐的典型代表。以稻盛和夫?yàn)榇淼娜毡酒髽I(yè)出于對人性的理解和尊重,提出的敬天愛人的經(jīng)營理念,以及阿米巴的組織管理模式與量子式管理的本質(zhì)不謀而合。這些都說明,在實(shí)踐過程中,一些敏銳而具洞察力的企業(yè)家,其實(shí)已經(jīng)在用量子的思維和理論,去指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略管理、組織建設(shè)和人才管理機(jī)制的建設(shè)了。

        其實(shí),量子管理并不是一個全新的概念,早在20世紀(jì)90年代,牛津大學(xué)教授丹娜·左哈爾就提出了量子理論和管理的關(guān)系。她提出,在工業(yè)時代支配企業(yè)經(jīng)營和管理的思維是牛頓式的思維,即認(rèn)為所有東西都是有跡可循的,注重定律、規(guī)則和控制。因此管理或者做事的思維方式,都能找到一些有跡可循的規(guī)律。泰勒的管理思想就屬于牛頓思維,強(qiáng)調(diào)作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)、上級指令。

        牛頓式思維是工業(yè)時代的產(chǎn)物,而量子思維是信息時代和知識文明時代的寵兒。今天我們提出用量子思維思考質(zhì)變和不確定時代的管理創(chuàng)新,并不是趕時髦、造概念,而是在企業(yè)的管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),量子力學(xué)的很多理論和方法,與知識文明時代的組織變革方向、公司治理的發(fā)展趨勢,以及人才的發(fā)展是相契合的。

        量子管理其實(shí)是一種思維革命,它要求打破過去牛頓力學(xué)的確定性、穩(wěn)態(tài)化思維,承認(rèn)世界的變化和不確定性常態(tài),用量子思維重新看待一切,尤其是未來??梢哉f,它是一種站在未來看未來的思維。endprint

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