過度創(chuàng)新也有弊端？

飛利浦曾經(jīng)是全球最大的照明設備制造商，2015年，照明業(yè)務的營收為75億歐元。2016年5月初，飛利浦公司宣布，將通過首次公開募股（IPO）的方式出售旗下的照明業(yè)務，以便專注于發(fā)展醫(yī)療保健技術業(yè)務和相關產(chǎn)品。為什么飛利浦要汲汲于擺脫自己與生俱來的印記？

作為世界五百強企業(yè)和荷蘭最有價值的品牌，飛利浦一直非常重視創(chuàng)新——鐘情于研究工作的創(chuàng)辦人Gerard Philips，奠定了飛利浦物理實驗室（Philips Natuurkundig Laboratorium）的基礎；后來，那里成了如今的埃因霍溫高科技園（High Tech Campus Eindhoven），一個被稱為“世界上最智慧的園區(qū)”、“每20分鐘就有一項專利誕生”的地方。2000年，飛利浦的業(yè)務領域涵蓋照明、消費電子、家電和個人護理、配件、半導體、醫(yī)療系統(tǒng)。2003年，飛利浦是歐洲提交專利申請最多的公司：節(jié)能燈泡、醫(yī)用掃描儀、可聯(lián)網(wǎng)相機，還有用于車內娛樂系統(tǒng)的芯片組、軟件以及相關服務，創(chuàng)新無所不包。令人意想不到的是，在21世紀的頭十年里，飛利浦的營收卻下降了40%。

麻省理工學院斯隆信息系統(tǒng)研究中心的兩位專家Martin Mocker和Jeanne W. Ross稱，飛利浦的問題恰恰在于過度創(chuàng)新。二人對包括DHL Express、IBM、樂高集團和飛利浦在內的7家知名公司進行了深入的研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)量與企業(yè)的盈利能力并沒有直接的關系，但是，向產(chǎn)品組合中引入的創(chuàng)新越多，業(yè)務復雜度就越有可能損害價值——業(yè)務復雜度顯著上升不但會導致費用大幅增加，還會讓客戶和員工感到障礙重重。他們提出了企業(yè)應該遵循的原則：專注于產(chǎn)品整合，而非產(chǎn)品的多樣化；確保產(chǎn)品開發(fā)團隊與直接面對客戶和負責運營的部門密切合作；明確定義公司的目標，并以此指導決策。

2011年，飛利浦已涉足超過60個品類。意識到問題所在的飛利浦照單抓藥，砍掉低利潤業(yè)務，僅保留健康科技（包括醫(yī)療和個人消費品）和照明兩大業(yè)務單元，很快就將公司的EBITDA（利息、稅、折舊、攤銷之前的盈利收入）利潤率提高到10%以上。