余意

摘要：隨著政策的變化、技術(shù)、市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及，母嬰電商迅速發(fā)展起來(lái)層出不窮，成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。本文主要分析了母嬰電商的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)以及“貝貝網(wǎng)”在目前發(fā)展的基礎(chǔ)上需要作出的調(diào)整和需求因素。

關(guān)鍵詞：母嬰電商 貝貝網(wǎng) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

一、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析（pest模型）

（一）政治法律環(huán)境要素

“單獨(dú)二孩”政策出臺(tái)后，從2004年開(kāi)始全國(guó)各個(gè)省市開(kāi)始逐步落實(shí)，如今在全國(guó)全面放開(kāi)，有望在5年內(nèi)新增750萬(wàn)新生兒，這些新生兒在2015～2019年將拉動(dòng)上萬(wàn)億元的市場(chǎng)消費(fèi)，這對(duì)于母嬰行業(yè)是個(gè)極大的政策機(jī)遇。

2013年發(fā)布《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)》，跨境電商意見(jiàn)的出臺(tái)將逐步將跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)范化，在國(guó)家相關(guān)單位支持政策的推動(dòng)下會(huì)促進(jìn)跨境電商市場(chǎng)的快速發(fā)展。2017年兩會(huì)提出了推動(dòng)電商法制定進(jìn)程，明確了通過(guò)電商交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易的企業(yè)和個(gè)人的合法地位，這可使越來(lái)越多受?chē)?guó)人青睞的海外品牌產(chǎn)品能夠通過(guò)更便捷、更有保障的途徑進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素

根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均GDP超過(guò)1000美元時(shí)，社會(huì)消費(fèi)將開(kāi)始向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變。而中國(guó)在2003年的人均GDP己經(jīng)達(dá)到這一拐點(diǎn)，因此，消費(fèi)檔次和消費(fèi)水平開(kāi)始進(jìn)入更新?lián)Q代的階段，教育、餐飲連鎖甚至醫(yī)療等眾多針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)的行業(yè)都成為資本看好的領(lǐng)域，同時(shí)，家庭收入的增加和消費(fèi)能力的提高，人們對(duì)于母嬰健康更為重視，要求母嬰產(chǎn)品更加多樣化、質(zhì)量更有保障、數(shù)量更加龐大[1]。

（三）技術(shù)環(huán)境要素

互聯(lián)網(wǎng)的便利性給零售帶來(lái)了革命性的便利，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以有效地縮短產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，減少供應(yīng)鏈上下游的中間環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的流通成本；我國(guó)智能終端設(shè)備的大量普及，現(xiàn)如今手機(jī)網(wǎng)民高達(dá)6億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展并即將實(shí)現(xiàn)全民化；這些科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與成熟都將為母嬰提供更優(yōu)質(zhì)的資源并為其發(fā)展提供更大的空間。

（四）社會(huì)文化環(huán)境要素

傳統(tǒng)母嬰市場(chǎng)存在著缺點(diǎn)，比如，母嬰用品市場(chǎng)實(shí)用性品牌專營(yíng)空缺嚴(yán)重、專業(yè)營(yíng)業(yè)商稀缺等，以至于它在這個(gè)科技發(fā)達(dá)的時(shí)代己不能滿足人們的需求。而且由于我國(guó)多年的計(jì)劃生育國(guó)策的貫徹實(shí)施，造就了當(dāng)今中國(guó)家庭特殊的“4+2+1”的結(jié)構(gòu)，因此孩子無(wú)疑成了每個(gè)家庭的焦點(diǎn)，對(duì)母嬰產(chǎn)品需求更多、要求更高。

因此，母嬰電商的結(jié)合與興起可謂是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。

二、“貝貝網(wǎng)”戰(zhàn)略調(diào)整

貝貝網(wǎng)是杭州互秀電商旗下的母嬰特賣(mài)電商平臺(tái)，于2014年4月正式上線，定位為媽媽寶貝專屬特賣(mài)平臺(tái)，專注媽媽群體的分眾電商。貝貝網(wǎng)自上線以來(lái)其銷售業(yè)績(jī)一直保持著高速的增長(zhǎng)，貝貝網(wǎng)成為迄今國(guó)內(nèi)母嬰電商行業(yè)融資金額最大且估值最高的公司。

貝貝網(wǎng)是垂直類電商，而它與其他類似蜜芽等垂直類電商的最大區(qū)別是以“分眾電商”為概念，將用戶按照消費(fèi)屬性的不同進(jìn)行劃分，以母嬰產(chǎn)品為重要的切入口，不斷擴(kuò)充品類，最終打造以媽媽為主要購(gòu)物群體的跨品類媽媽電商平臺(tái)[2]。但這也暴露了它的缺點(diǎn)，如對(duì)商品質(zhì)量把控力不如自營(yíng)電商，高速發(fā)展中人才缺口大等不足，而且目前市場(chǎng)上綜合類廠商領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，又有許多廠商進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)加劇。所以隨著社會(huì)的變化戰(zhàn)略調(diào)整也是需要的。

（一）多種倉(cāng)儲(chǔ)+多種貿(mào)易模式并行

保稅雖然目前阻礙多多，但保稅區(qū)的正品背書(shū)，對(duì)于消費(fèi)者仍有很大的加分，加上物流周轉(zhuǎn)速度更快，因此各大電商都不愿放棄。這一模式雖然物流速度相對(duì)較慢，但貨品豐富度更高，在稅費(fèi)方面也相較保稅模式有一定優(yōu)勢(shì)。

（二）加強(qiáng)供應(yīng)鏈服務(wù)鏈建設(shè)，注重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的提升

母嬰電商市場(chǎng)將回歸理性和零售本質(zhì)。電子商務(wù)歸根結(jié)底是一個(gè)有著濃厚傳統(tǒng)色彩的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，供應(yīng)鏈很長(zhǎng)，涉及采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、配送以及客戶服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間都涉及到很多細(xì)節(jié)性的東西需要不斷地優(yōu)化。

（三）按需服務(wù)

如何向受眾提供更快捷、更方便、更實(shí)惠的服務(wù)和商品是母嬰電商網(wǎng)站考慮的最為重要的事情。在當(dāng)下受眾明顯細(xì)分的條件下，如何針對(duì)受眾的個(gè)性化需求提供特定的商品和服務(wù)是提高母嬰電商網(wǎng)站品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。

所謂“按需服務(wù)”即為母嬰電商網(wǎng)站會(huì)根據(jù)受眾的需求提供相應(yīng)的平臺(tái)服務(wù)。貝貝網(wǎng)要根據(jù)商品品類的特點(diǎn)和用戶需求為用戶提供不同的銷售模式，如價(jià)格敏感度高的商品，選擇保稅或直郵；價(jià)格敏感度相對(duì)較低、品類豐富度高的商品，選擇直郵或一般貿(mào)易，最終的目的在于為用戶提供最佳的用戶購(gòu)物體驗(yàn)。

（四）線上+線下互動(dòng)

大量受眾彼此間信息的交換使得線上信息和線下信息的界限越來(lái)越模糊。同時(shí)也出現(xiàn)了線下資源與線上資源相融合的趨勢(shì)。將線上電子商務(wù)網(wǎng)站與線下實(shí)體消費(fèi)相結(jié)合拓展電子商務(wù)網(wǎng)站的生存空間，己成為母嬰電商網(wǎng)站進(jìn)行品牌傳播的新一輪策略[3]。建立紅下體驗(yàn)實(shí)體店，完善線上交易體驗(yàn)的不足；電子商務(wù)網(wǎng)站與線下實(shí)體店進(jìn)行資源置換，受眾共享，并按照一定的商業(yè)模式進(jìn)行利潤(rùn)分配。

（五）利用“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”，挖掘紅人經(jīng)濟(jì)價(jià)值

通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷，降低獲客成本、提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。通過(guò)打造媽媽紅人、醫(yī)生紅人等，利用自媒體、直播、社區(qū)、社群等傳播渠道挖掘紅人經(jīng)濟(jì)價(jià)值，將高性價(jià)比的商品、利一學(xué)的育兒理念等價(jià)值內(nèi)容傳播給用戶進(jìn)而將內(nèi)容變現(xiàn)。

三、需要因素分析

（一）調(diào)整企業(yè)文化

企業(yè)文化是最好的員工凝聚劑。一個(gè)企業(yè)要成功，需要有一個(gè)好的企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)，而一個(gè)企業(yè)要把成功長(zhǎng)久地持續(xù)下去，必須要有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段的核心文化將員工的思想凝聚在一起。貝貝網(wǎng)目前的企業(yè)文化適合于當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略，2017年市場(chǎng)在發(fā)展變化，戰(zhàn)略調(diào)整要隨著市場(chǎng)需求進(jìn)行，企業(yè)文化也要做相應(yīng)調(diào)整。

調(diào)動(dòng)員工工作的積極性[4]。

（二）重視職工潛能

成功的公司能夠開(kāi)發(fā)員工的潛能，成功公司的企業(yè)文化中的一個(gè)主要因素，就是創(chuàng)造特色產(chǎn)品成為公司的一種行為機(jī)制，這一機(jī)制將公司組織中的人員視為一種重要資源，而不是簡(jiǎn)單地視為一種成本。競(jìng)爭(zhēng)可以復(fù)制產(chǎn)品，但無(wú)法復(fù)制人，掌握了現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí)和較高生產(chǎn)技能的人，是社會(huì)生產(chǎn)中最有價(jià)值的財(cái)富，所以企業(yè)管理者在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)時(shí)，要把著眼點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)人的潛能上，因?yàn)橛泄ぷ鲃?dòng)力的人比沒(méi)有工作動(dòng)力的人更具創(chuàng)造性。

（三）充分客戶知識(shí)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中客戶就是企業(yè)的上帝，消費(fèi)者的貢獻(xiàn)就在于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，使商品價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)客戶提出降價(jià)要求時(shí)，企業(yè)要理解客戶的需要，并以全局的眼光來(lái)看待自己的產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)。就老客戶與新客戶比較來(lái)看，老顧客不需要投入任何廣告費(fèi)用，而他們?nèi)藬?shù)的增加會(huì)帶來(lái)公司利潤(rùn)的增加。這些顧客可以為公司提供可行的行情線索，可信的參考意見(jiàn)。廠商應(yīng)與老顧客分享長(zhǎng)期相互合作實(shí)帶來(lái)的利潤(rùn)。而新客戶又可以給產(chǎn)品帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

（四）戰(zhàn)略計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)部署和戰(zhàn)略實(shí)施的嚴(yán)格監(jiān)控

分析和規(guī)劃還僅僅是在為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要能夠成功實(shí)施，嚴(yán)格地實(shí)施監(jiān)控和及時(shí)地戰(zhàn)略調(diào)整是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的必要手段。每個(gè)戰(zhàn)略主題都應(yīng)該設(shè)置有一系列的指標(biāo)，通過(guò)對(duì)指標(biāo)的定期監(jiān)控反映其實(shí)施情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]柯尊堯.母音電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J].生活用紙報(bào)，2015（3）

[2]中國(guó)母嬰電商市場(chǎng)年度綜合報(bào)告[J].中國(guó)連鎖報(bào)，2016（5）

[3]李曉.夏杉珊.我國(guó)母嬰電商的發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)報(bào)，2015（12）

[4]廖一凡.貝貝網(wǎng)的紅海突圍術(shù)[J].經(jīng)理人endprint