劉智勇++胡燕++吳悅

摘 要：本文基于移動互聯(lián)網(wǎng)，通過學(xué)業(yè)全程個性指導(dǎo)通用知識體系矩陣、數(shù)據(jù)處理，以及平臺應(yīng)用與管理，構(gòu)建了大學(xué)生學(xué)業(yè)全程個性指導(dǎo)平臺，致力于充分利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)和成果，對教學(xué)過程中的各個教學(xué)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有機(jī)整合，對教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)行為等進(jìn)行深入對比與分析，結(jié)合學(xué)生興趣、基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)目標(biāo)等影響因素以及學(xué)業(yè)進(jìn)度，從學(xué)業(yè)安排、學(xué)業(yè)引導(dǎo)、學(xué)業(yè)監(jiān)控、學(xué)業(yè)診斷與學(xué)業(yè)完善等五個層面實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行全程指導(dǎo)的完整鏈條，形成個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；大學(xué)生學(xué)業(yè)；全程；個性指導(dǎo)；平臺

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）17-0059-03

學(xué)業(yè)指導(dǎo)，旨在將零散的非結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)知識及其關(guān)系通過結(jié)構(gòu)化的方式表征，形成結(jié)構(gòu)化的學(xué)業(yè)知識關(guān)系，并根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)背景、動機(jī)、目標(biāo)和學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，對學(xué)生提供符合自身發(fā)展需求的個性化的指導(dǎo)和引導(dǎo)。研究表明，高質(zhì)量的學(xué)業(yè)指導(dǎo)對促進(jìn)學(xué)生有效完成學(xué)業(yè)、激發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)具有關(guān)鍵作用，也是教學(xué)管理與服務(wù)工作中的主要目標(biāo)。

一、背景與現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)新生在適應(yīng)大學(xué)生活的過程中，主要靠的是自己和同學(xué)幫助，而從應(yīng)該承擔(dān)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的教師身上得到的幫助是最少的。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動力及學(xué)習(xí)方法的許多問題得不到專業(yè)的指導(dǎo)和妥善的解決，使學(xué)生初入高校就處在學(xué)業(yè)的迷茫期，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)行為上缺乏學(xué)習(xí)方法和動力，在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃上缺少自主和個性化選擇的能力，從而對學(xué)習(xí)缺乏興趣，只是被動消極地接收知識。[1]

國外大學(xué)對學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的研究涵蓋理論研究、實(shí)踐研究兩個方面，已經(jīng)形成各國獨(dú)特的學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式，例如美國高校的學(xué)術(shù)顧問指導(dǎo)制度和英國大學(xué)的導(dǎo)師制強(qiáng)調(diào)的是正式和非正式相結(jié)合，面對面、一對一的個性化指導(dǎo)。我國對學(xué)業(yè)指導(dǎo)研究時主要集中于借鑒歐美國家經(jīng)驗(yàn)，通過研究其他國家的學(xué)業(yè)指導(dǎo)制度為我國學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)施提供參考。在學(xué)業(yè)指導(dǎo)的對象、組織機(jī)構(gòu)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)的案例研究等方面還較薄弱。國內(nèi)高等學(xué)校對學(xué)業(yè)指導(dǎo)的研究和實(shí)踐主要包括以下幾方面：一是結(jié)合我國高等教育的時代背景和實(shí)際情況，提出合理的建議；二是學(xué)業(yè)指導(dǎo)理念應(yīng)用于高校人才培養(yǎng)的研究；三是對我國目前學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵、外延及途徑的介紹；四是對學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作平臺建設(shè)方式、建設(shè)內(nèi)容的介紹。

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育信息化的一個新的階段，不僅是教育信息化，更是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教育的有機(jī)融合，對教育領(lǐng)域中各個要素進(jìn)行有效的優(yōu)化和集成。同時，當(dāng)代大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解熟悉程度和對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下生活學(xué)習(xí)依賴已經(jīng)上升為一種行為方式，成為一種文化標(biāo)識。這為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何主動有效地為學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)帶來了新的挑戰(zhàn)和契機(jī)。隨著智能手機(jī)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)更以其泛在性、個性化、即時交流的特點(diǎn)，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略中最為重要的組成部分，由于其更適合現(xiàn)代社會的特點(diǎn)和節(jié)奏，正深度與各行各業(yè)結(jié)合，發(fā)揮著遠(yuǎn)比傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)更為重要的作用。在高校，手機(jī)等移動設(shè)備的擁有率遠(yuǎn)超普通PC，據(jù)統(tǒng)計(jì)，按使用時間統(tǒng)計(jì)其與師生的關(guān)聯(lián)度是傳統(tǒng)PC的8倍以上，移動互聯(lián)網(wǎng)在高校正成為服務(wù)師生的新渠道。

目前，國內(nèi)部分高校已建立學(xué)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺，在網(wǎng)上集成展示了學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)相關(guān)信息以及學(xué)習(xí)狀況等信息，這種服務(wù)方式為學(xué)生提供了查詢了解學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息的便捷途徑，但是缺少對知識體系及技能需求的構(gòu)建以及對教學(xué)數(shù)據(jù)的分析研究，無法為學(xué)生提供主動、個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。因此，基于移動互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式，有效連接學(xué)生、教師、教學(xué)管理工作者、家長及社會公共機(jī)構(gòu)的多個元素，共同促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)是有必要和具備重要社會意義的。

二、學(xué)業(yè)智慧個性指導(dǎo)平臺建構(gòu)

充分結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的泛在性、個性化、即時交互特點(diǎn)，以緊密拉近教師、學(xué)生、家長距離，創(chuàng)建滿足多元化的人才培養(yǎng)機(jī)制需求的移動“互聯(lián)網(wǎng)+”隨時隨地“一對一”的大學(xué)生個性學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)平臺。（見圖1）

以平臺為基礎(chǔ)，探討大學(xué)生個性化學(xué)業(yè)指導(dǎo)管理與服務(wù)的模式。結(jié)合座談、討論、咨詢、指導(dǎo)等線下活動，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的思想、特點(diǎn)和技術(shù)，根據(jù)不同的人才培養(yǎng)模式，細(xì)分人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)目標(biāo)體系；整合教學(xué)、管理資源，應(yīng)用數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)，對各個教學(xué)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在教學(xué)過程中的信息進(jìn)行深度分析，形成有效的學(xué)業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)；以促進(jìn)更有利的教學(xué)方式和更精準(zhǔn)更細(xì)致的管理服務(wù)的改革，減少甚至避免學(xué)生對學(xué)業(yè)發(fā)展的盲目性與從眾性，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性為主旨，有機(jī)融合教學(xué)過程中各個教學(xué)要素，通過學(xué)業(yè)規(guī)劃、計(jì)劃、監(jiān)控、診斷、完善等步驟，形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下差異化的、個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式。（見圖2）

1.學(xué)業(yè)全程個性指導(dǎo)通用知識體系矩陣

根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和知識體系需求的多元化，分析基于目標(biāo)的知識及技能需求形成的知識體系節(jié)點(diǎn)集合，以及知識節(jié)點(diǎn)在知識體系中的性質(zhì)、作用、獲取方式、教學(xué)方法等節(jié)點(diǎn)屬性，形成學(xué)業(yè)知識要素的最小有限集知識矩陣，在此基礎(chǔ)上，通過知識矩陣修正、動態(tài)擴(kuò)展等方法，形成學(xué)業(yè)指導(dǎo)知識體系的通用模型構(gòu)建方法。知識矩陣表示方法如下：達(dá)到目標(biāo)需求的知識匯總構(gòu)成知識節(jié)點(diǎn)集合K={k1，k2，k3，…kn，…}作為矩陣的列，知識節(jié)點(diǎn)在知識體系中的性質(zhì)、作用、獲取方式、教學(xué)方法等屬性集合KA={ka1，ka2，ka3，…kan，…}作為矩陣的行，以及屬性的有限值域集合KAV={kav1，kav2，kav3，…，kavm}作為矩陣行對應(yīng)的屬性值，并以矩陣的方式表示。如表1所示：

在此基礎(chǔ)上，采取人機(jī)交互方式，動態(tài)建立知識節(jié)點(diǎn)及其關(guān)系，采用基于樹形圖算法的可視化技術(shù)，形成了便于查詢、查漏補(bǔ)缺的“目標(biāo)-路徑”思維導(dǎo)圖。通過思維導(dǎo)圖，實(shí)現(xiàn)制定目標(biāo)，并查看目標(biāo)達(dá)成的路徑及滿足情況。endprint

2.學(xué)業(yè)個性全程指導(dǎo)數(shù)據(jù)處理

充分利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)和成果，對教學(xué)過程中的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有機(jī)整合，運(yùn)用如對比分析、關(guān)聯(lián)分析、回歸分析等方法對教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)行為等進(jìn)行深入對比、分析，結(jié)合學(xué)生興趣、基礎(chǔ)、目標(biāo)等影響因素以及學(xué)業(yè)進(jìn)度，以學(xué)期為診斷周期，從學(xué)業(yè)安排、學(xué)業(yè)引導(dǎo)、學(xué)業(yè)監(jiān)控、學(xué)業(yè)診斷與學(xué)業(yè)完善等五個層面對學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，形成人才培養(yǎng)方案的基本學(xué)業(yè)要求指導(dǎo)與學(xué)生個性化學(xué)習(xí)目標(biāo)指導(dǎo)相結(jié)合、從學(xué)前到入學(xué)、從學(xué)期學(xué)習(xí)開始到結(jié)束、從低年級到高年級周期性的不斷上升的閉環(huán)指導(dǎo)模式。（見圖3）

3.學(xué)業(yè)個性全程指導(dǎo)平臺應(yīng)用與管理

平臺采取基于計(jì)算機(jī)的B/S和基于智能終端的C/S架構(gòu)相結(jié)合，以服務(wù)于學(xué)生“學(xué)業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，構(gòu)建了“M-南農(nóng)大”學(xué)業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)，采取智能推送、主動查詢及個性化交互相結(jié)合的方式，有機(jī)結(jié)合學(xué)生、教師、學(xué)校、家長，兼顧學(xué)生學(xué)習(xí)生活應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)安排、指導(dǎo)互動、學(xué)習(xí)交流、新聞通知、我的大學(xué)等五大模塊，對學(xué)生提供符合自身發(fā)展需求的個性化的指導(dǎo)和引導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)了融合學(xué)生自我發(fā)展與互相幫助、教師有效輔助學(xué)習(xí)、學(xué)校完善管理服務(wù)體系、家長密切配合管理的有機(jī)平臺（見圖4），建設(shè)學(xué)生端、家長端、教學(xué)管理端三個有機(jī)融合的入口，對學(xué)生提供符合自身發(fā)展需求的個性化的指導(dǎo)和引導(dǎo)。

學(xué)生端承載面向?qū)W生的學(xué)業(yè)安排、計(jì)劃指導(dǎo)、學(xué)業(yè)監(jiān)控、學(xué)業(yè)診斷、學(xué)業(yè)完善的全部功能，并可以通過平臺的交互功能同教師、家長及同學(xué)進(jìn)行一對一的交流。

家長端面向?qū)W生家長，為家長了解學(xué)生學(xué)業(yè)情況、督促學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)度提供了有效快速的途徑，通過家長申請、學(xué)生授權(quán)的方式有效地將家長納入學(xué)生學(xué)校教育的全程。

教學(xué)管理端面向教師及教學(xué)管理人員，實(shí)現(xiàn)查看學(xué)生學(xué)業(yè)情況，協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)業(yè)計(jì)劃，與學(xué)生進(jìn)行一對一的學(xué)業(yè)指導(dǎo)或基于群組的學(xué)業(yè)指導(dǎo)、通知消息及學(xué)業(yè)指導(dǎo)平臺的管理功能。

三、解決核心問題與拓展空間

1.模式應(yīng)用

（1）通過對不同培養(yǎng)模式下知識結(jié)構(gòu)、技能體系、素質(zhì)需求及學(xué)習(xí)指導(dǎo)制度分析研究，構(gòu)建學(xué)業(yè)指導(dǎo)所需的基于目標(biāo)——知識關(guān)系的動態(tài)知識矩陣模型，有效解決了學(xué)習(xí)制度、目標(biāo)、進(jìn)度及知識體系等與學(xué)生學(xué)業(yè)緊密相關(guān)但實(shí)際存在互不關(guān)聯(lián)或關(guān)系復(fù)雜且不明確的問題。

（2）依據(jù)學(xué)業(yè)指導(dǎo)平臺中知識關(guān)系體系，有機(jī)融合各個教學(xué)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)信息，結(jié)合學(xué)生學(xué)業(yè)要求、安排、計(jì)劃以及學(xué)業(yè)完成情況等進(jìn)行深度對比分析，形成個性化學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式，有效解決了學(xué)生學(xué)習(xí)行為、路徑與學(xué)生需求不匹配的問題。

（3）基于移動互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)平臺是個性化學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式的具體實(shí)現(xiàn)，通過平臺將學(xué)生、教師、家長緊密結(jié)合，有效解決了學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的渠道問題。

2.拓展空間

嘗試將移動互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)有機(jī)融合，是“互連網(wǎng)+教育”的有效嘗試，強(qiáng)調(diào)“個性化”與“主動化”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生、教師、家長共同參與，有效降低學(xué)生學(xué)業(yè)的迷茫期，提高學(xué)生學(xué)業(yè)完成質(zhì)量，為大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)乃至教學(xué)管理服務(wù)工作提出了一種新的途徑，將教育信息化的發(fā)展推向一個新的階段。

學(xué)業(yè)指導(dǎo)是高校在學(xué)生教育上面臨的普遍問題，移動互聯(lián)網(wǎng)模式下大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)個性化管理與服務(wù)模式是解決這一問題的有效途徑，該模式的研究與應(yīng)用具備普遍適應(yīng)性，將為高校在學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作上提供可借鑒的有效模式。

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（編輯：王天鵬）endprint