王婕

摘要：在新醫(yī)改的大環(huán)境之下對于醫(yī)院的各項醫(yī)療活動與行政管理工作也提出了更為嚴苛的標準要求。檔案管理工作是醫(yī)院日常管理工作的重要構(gòu)成內(nèi)容及核心環(huán)節(jié)，特別是在當前以計算機網(wǎng)絡技術(shù)為基礎的信息化管理模式下，管理工作愈發(fā)趨向于復雜化，其重要性也上升到了新的高度。本文簡要分析了當前醫(yī)院檔案管理所存在著的思想輕視、制度不完備、人員素質(zhì)不高、管理模式落后等問題，并據(jù)此提出了一些相應的改進措施。

關鍵詞：新醫(yī)改；檔案管理；問題；措施

檔案管理工作是許多單位日常工作的一項主要內(nèi)容，對于醫(yī)院而言其所開展的檔案管理工作有著更為突出的特殊性，其特殊之處不但體現(xiàn)在檔案形式上，同時在管理的方式上也有著十分明顯的特殊差異。規(guī)范、高效化的檔案管理工作是促進醫(yī)院各項管理工作能夠得以有序?qū)嵤┑年P鍵核心，能夠為醫(yī)院在處置后續(xù)突發(fā)問題時提供以巨大的幫助支持，有助于保障醫(yī)院今后行政管理、糾紛處理、學術(shù)交流等工作的順利開展。

一、當前醫(yī)院檔案管理存在的問題

（一）思想上不夠重視

思想上的輕視心理將會導致對醫(yī)院檔案管理作用價值的定位不準，深入探究導致這一問題的深層次原因，主要是由于醫(yī)院所開展的檔案管理工作與醫(yī)療活動有明顯差異，檔案管理工作所能夠取得的價值作用是隱性的，遠沒有醫(yī)療活動所帶來的利益、聲譽等價值明顯，檔案管理工作更多時候都是扮演的幕后角色，默默支持著醫(yī)院醫(yī)療水平的進步與發(fā)展，是記錄醫(yī)院點滴發(fā)展的一項工具手段。相較于將關注重點放到長期投入才能夠看到成效的檔案管理工作而言，把更多的資源投入到臨床醫(yī)療活動中能夠得到更廣范圍的認可。

（二）管理制度不完備

鑒于醫(yī)院檔案管理工作長期不受重視，因此很多醫(yī)院甚至都不具備一項完備的管理制度標準。而管理制度的缺失則會導致檔案管理制度面臨重重阻礙，如材料搜集不充分、檔案整理不及時、經(jīng)驗總結(jié)不全面、溝通交流不及時等情況。由此便會刀子醫(yī)療工作的定期總結(jié)與階段性提升受到影響。使得檔案信息資源的作用價值未能夠充分的發(fā)揮出來，信息資源的收集率及利用程度遠未達到理想化程度。長時間的管理和整理過程相分離，致使工作重心與實際需求相違背，無法獲得及時更新的醫(yī)療觀念和廣大人民群眾間的醫(yī)療需求差距漸行漸遠，違背了制定新醫(yī)改政策的初衷意愿。

（三）人員素質(zhì)參差不齊

醫(yī)院檔案管理人員本身的工作能力與綜合素質(zhì)水平參差不齊，由此也就導致了對于檔案管理工作認知程度不高。大部分檔案管理人員不具備專業(yè)的檔案管理能力，同時往往檔案管理人員還會同時身兼數(shù)職，這也會在很大程度上導致其工作效率大大折扣。按照這樣的檔案管理人員結(jié)構(gòu)配置安排必然無法確保檔案管理工作的高效化開展。此外，檔案管理人員對于檔案管理職責的不清楚，對相關法規(guī)的不了解，也將會導致檔案管理工作的合理性面臨重大挑戰(zhàn)。

（四）管理模式長期落后

因管理人員專業(yè)素質(zhì)不高，部分管理人員因所負責的工作內(nèi)容多且任務繁重往往無法在檔案管理工作中投入足夠多的精力，由此也便會導致檔案管理模式很難取得突破。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案存儲大都會受制于時間及空間的限制，使得檔案存儲及查找較為困難。在對檔案資料進行定期整理之時，因檔案數(shù)量眾多，也常常會出現(xiàn)一些失誤情況，因此管理模式長期落后也已成為檔案管理工作所面臨的一項主要問題。

二、提升醫(yī)院檔案管理水平的措施

（一）實施獎懲措施

要解決思想上的不重視現(xiàn)象，采取適當?shù)莫剳痛胧┍憧善鸬捷^為良好的效果。只有確保人員具備積極的工作態(tài)度，方可實現(xiàn)檔案管理工作的順利開展。在實施獎懲措施時可依據(jù)個人目標是否達成，團隊目標是否達成來采取相應的獎懲措施，并以此來將團隊的工作積極性充分的調(diào)動起來，由此也可對團隊本身的協(xié)作能力起到積極的促進作用。促使檔案管理團隊成員加強思想重視程度，培養(yǎng)其團隊意識，有助于增強信息的交互，促使每一名成員都可對工作現(xiàn)狀達到較為準確的了解。

（二）完善管理制度

要促進對醫(yī)院檔案管理工作的有效改進，最先一點便是要加強對新醫(yī)改思想的正確理解。以檔案管理制度所確定出的原則及新醫(yī)改思想為指導，由此來確定出檔案管理的基本原則與整體目標。始終把握好以人為本的管理原則，從我國的實際國情出發(fā)并結(jié)合已醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀情況來建立具有中國特色的醫(yī)療檔案管理制度。結(jié)合以新醫(yī)改所提出的要求規(guī)范，檔案管理制度革新也應將發(fā)現(xiàn)問題、方案討論、解決問題落實到整個計劃過程內(nèi)。需先行建立起起具備專業(yè)素質(zhì)過硬的檔案管理團隊，將各項工作內(nèi)容有條不紊的落實下去，采用具有高度統(tǒng)一的規(guī)范與原則來推動檔案管理工作能夠向著更加規(guī)范化的方向所發(fā)展，促進檔案管理工作效率的全面提升。

（三）加強人員培訓

要想建立起一個高效率的檔案管理團隊，便需確保其團隊成員具備有較高的專業(yè)素質(zhì)水準。因此便需針對檔案管理人員開展專業(yè)培訓活動，組織檔案管理團隊成員定期學習相關的管理制度與專業(yè)技能，在學習一段時間后便可經(jīng)由階段性的考核來檢驗受測試人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。確?？己酥贫鹊挠行蜷_展，對于促進檔案管理人員的整體素質(zhì)水平的全面提升意義重大，同時這也有助于加強檔案管理團隊成員的內(nèi)部組織與協(xié)調(diào)，只有確保管理團隊的高效協(xié)同與合作，方可實現(xiàn)對醫(yī)院檔案管理工作水平的全面提升，并以此來為提升醫(yī)院的醫(yī)療服務水平做出應有的貢獻。

（四）采取現(xiàn)代化管理

檔案資源的開發(fā)與應用是檔案管理的根本目的所在。必須要加強對檔案信息資源的多層次、多途徑開發(fā)利用，來使得檔案資源的作用價值能夠得以最大程度的發(fā)揮出來，促使對檔案能夠更好的服務于醫(yī)院的日常醫(yī)療活動與行政管理工作。并且，科學有效的應用好檔案資源還可為醫(yī)院創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟效益與社會價值，進而便可促使檔案在醫(yī)院日常管理工作中的地位與價值能夠得以顯著提升，加快檔案管理工作的建設與發(fā)展。要想確保現(xiàn)代化管理的有效實施，首先便要落實檔案保管設施，如檔案庫房、安全保管設施等；其次則是加強檔案管理的現(xiàn)代化，充分應用好電子計算機管理檔案系統(tǒng)，并以此來開展對檔案信息的搜集、傳輸及開發(fā)應用。

結(jié)束語

總而言之，科學、合理的檔案管理工作對于醫(yī)院管理工作與醫(yī)療活動均會起到積極的促進作用，因此，對于廣大的醫(yī)療人員而言，應盡可能明確醫(yī)院檔案管理工作的潛在價值，并使之能夠得以充分應用，采用更加適當?shù)墓芾碓瓌t來及時檢出并處理醫(yī)院檔案管理工作中所存在著的問題，并以此來促進醫(yī)院檔案管理水平的全面提升，為實現(xiàn)醫(yī)院的和諧發(fā)展貢獻一份力量。

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