施曉偉

（南通大學(xué)附屬醫(yī)院心血管外科，江蘇 南通 226000）

在心血管外科應(yīng)用人性化護(hù)理的體會(huì)

施曉偉

（南通大學(xué)附屬醫(yī)院心血管外科，江蘇 南通 226000）

目的 觀察分析在心血管外科應(yīng)用人性化護(hù)理的臨床護(hù)理效果，并對(duì)護(hù)理的體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。方法 選取2015年3月～2016年9月我院心血管外科收治的患者92例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)平均分為觀察組與對(duì)照組，各46例，對(duì)照組患者采用常規(guī)的護(hù)理方法，觀察組患者采取人性化護(hù)理措施，分析比較兩組患者護(hù)理后效果，記錄患者對(duì)兩種護(hù)理方法的滿(mǎn)意度情況。結(jié)果 經(jīng)過(guò)不同護(hù)理后，觀察組患者對(duì)護(hù)理的總滿(mǎn)意人數(shù)是45例，總滿(mǎn)意度是97.8%，對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理的總滿(mǎn)意人數(shù)是42例，總滿(mǎn)意度是91.3%，觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度高于對(duì)照組（P＜0.05）。結(jié)論 在心血管外科的護(hù)理工作中采取人性化護(hù)理措施，能夠減輕患者的心理壓力，促進(jìn)心血管疾病的早日康復(fù)，同時(shí)減少護(hù)患糾紛，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，值得推廣。

人性化護(hù)理；心血管外科；護(hù)理體會(huì)

心血管疾病主要包括心臟血管疾病和腦血管疾病，死亡率和致殘率非常高，近年來(lái)全球患有心血管疾病的人數(shù)呈逐年上升趨勢(shì)[1]。心血管疾病的患者以中老年人居多，起病急且進(jìn)展快，如何提升治療和護(hù)理效果是每個(gè)醫(yī)院心血管外科人員仍需探究的課題之一。人性化護(hù)理模式能夠在考慮患者的實(shí)際情況下，制定出更加科學(xué)合理的護(hù)理方案，促進(jìn)患者的康復(fù)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于我國(guó)心血管外科當(dāng)中。本研究主要選擇我院心血管外科收治的患者92例進(jìn)行分析，下文是研究的結(jié)果和詳細(xì)說(shuō)明。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年3月～2016年9月我院心血管外科收治的患者92例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)平均分為觀察組與對(duì)照組，各46例，觀察組男25例，女21例，年齡40～75歲，平均年齡（55.3±4.2）歲。對(duì)照組男26例，女20例，年齡42～74歲，平均年齡（56.7±4.5）歲。所有患者均自愿參與研究，將兩組患者的年齡、性別等各項(xiàng)基本資料相比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組患者給予常規(guī)的護(hù)理方法，患者入院后對(duì)其進(jìn)行常規(guī)的檢查例如檢測(cè)患者體溫情況、呼吸情況等。觀察組的患者采取人性化護(hù)理的措施，具體方法如下。

1.2.1 環(huán)境護(hù)理

大多數(shù)患者對(duì)病房環(huán)境感到陌生和焦慮，因此做好環(huán)境護(hù)理工作有利于促進(jìn)患者的康復(fù)。護(hù)理人員需注意保持病房干凈整潔，根據(jù)氣候情況，注意調(diào)節(jié)病房適宜的溫度和濕度，調(diào)節(jié)好光源，夜間必須開(kāi)地?zé)?。心血管外科病房的患者大部分都是術(shù)后患者，心理壓力都比較大，因此護(hù)理人員可以不必將病房統(tǒng)一布置成白色系，使用一些暖色系的床上用品、窗簾，或把背景墻設(shè)置成暖色系，可以緩解患者的心理壓力[2]。

1.2.2 心理護(hù)理

人性化護(hù)理措施比較注重對(duì)患者的心理護(hù)理，患者在術(shù)前和術(shù)后往往處于心理極度不穩(wěn)定的狀態(tài)，因此護(hù)理人員要耐心與其進(jìn)行交流，為患者介紹手術(shù)的大致流程和術(shù)后注意事項(xiàng)，耐心解答患者的疑問(wèn)，增加患者治愈的信心。護(hù)理人員可以根據(jù)患者的興趣愛(ài)好，準(zhǔn)備一些雜志，圖書(shū)，畫(huà)一些示意圖等，轉(zhuǎn)移患者的注意力，緩解患者的心理壓力。護(hù)理人員要與患者保持良好的溝通，形成良好的護(hù)患關(guān)系。

1.2.3 藥物護(hù)理和健康宣傳教育

心血管疾病的患者大多需要長(zhǎng)時(shí)間的服藥，因此護(hù)理人員需嚴(yán)格按照相關(guān)的要求給藥，嚴(yán)格把控患者用藥量，并做好病情檢測(cè)工作，若發(fā)現(xiàn)患者有不良反應(yīng)癥狀及時(shí)通知醫(yī)師處理。護(hù)理人員需告訴患者服藥時(shí)，飲食上的禁忌事項(xiàng)，不可吸煙飲酒。護(hù)理人員需囑咐家屬密切看護(hù)行動(dòng)不便的患者，經(jīng)常講述心血管疾病的相關(guān)知識(shí)，盡量滿(mǎn)足患者的合理需求，促使患者積極配合護(hù)理工作。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

觀察兩組患者護(hù)理后效果，并自制關(guān)于對(duì)護(hù)理滿(mǎn)意情況的調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容包括護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)操作水平、是否滿(mǎn)足患者合理的需求、與患者的溝通情況、恢復(fù)指導(dǎo)以及健康教育等等。為各個(gè)內(nèi)容相關(guān)問(wèn)題標(biāo)上分值，總分為100分，根據(jù)得分分為滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、一般和不滿(mǎn)意四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。滿(mǎn)意：?jiǎn)柧淼梅衷?0分以上。比較滿(mǎn)意：?jiǎn)柧淼梅?0～89分。一般：?jiǎn)柧淼梅?0～79分?？倽M(mǎn)意度=滿(mǎn)意度+比較滿(mǎn)意度+一般度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

護(hù)理后，觀察組患者對(duì)護(hù)理的總滿(mǎn)意人數(shù)是45例，總滿(mǎn)意度是97.8%，對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理的總滿(mǎn)意人數(shù)是42例，總滿(mǎn)意度是91.3%，觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度高于對(duì)照組（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度比較[n（%）]

3 討 論

心血管疾病是臨床常見(jiàn)疾病，臨床上治療心血管疾病的方法有手術(shù)治療和藥物治療兩種，手術(shù)治療術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生幾率不低，且術(shù)后仍需服用各種心血管藥物持續(xù)治療，因此，心血管外科的大部分患者均存在不同程度的心理壓力，使用人性化護(hù)理模式很有必要[3]。本研究中采用的人性化護(hù)理措施，以患者的實(shí)際情況為前提制定護(hù)理方案，對(duì)患者的住院環(huán)境、心理狀態(tài)、用藥和飲食都給予了人性化的關(guān)懷，并加強(qiáng)了健康宣傳教育，不僅有效消除患者的不良情緒，還促使患者積極配合治療，讓治療效果大大提升。

本研究結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)護(hù)理后，觀察組患者對(duì)護(hù)理的總滿(mǎn)意人數(shù)是45例，總滿(mǎn)意度是97.8%，對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理的總滿(mǎn)意人數(shù)是42例，總滿(mǎn)意度是91.3%，觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度高于對(duì)照組（P＜0.05）。因此，在心血管外科的護(hù)理工作中采取人性化護(hù)理措施，能夠減輕患者的心理壓力，促進(jìn)心血管疾病的治愈，同時(shí)減少護(hù)患糾紛，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，值得推廣。

[1] 謝 嵬.人性化護(hù)理在心血管外科的應(yīng)用及體會(huì)[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志,2014,14(17):157-158.

[2] 陳光俊.人性化護(hù)理在外科護(hù)理中的應(yīng)用及體會(huì)[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2015,15(09):187.

[3] 遲桂芬.人性化護(hù)理在心血管外科的應(yīng)用效果觀察[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志,2016,16(21):90-91.

本文編輯：劉欣悅

R473.5

B

ISSN.2096-2479.2017.20.57.02