曹詩珍

（宜都市中醫(yī)醫(yī)院，湖北 宜都 443300）

外科護理潛在的護理風(fēng)險和對策分析

曹詩珍

（宜都市中醫(yī)醫(yī)院，湖北 宜都 443300）

目的 探討外科護理潛在的護理風(fēng)險和對策，為外科護理方案的制定提供理論依據(jù)。方法 選取2016年2月～2017年2月在醫(yī)院進行治療的外科疾病患者90例作為研究對象，對患者潛在的護理風(fēng)險進行系統(tǒng)分析，制定相應(yīng)的護理對策，并依據(jù)是否實施相應(yīng)的護理對策分為觀察組與對照組，各45例，對照組患者采用常規(guī)護理，觀察組患者在對照組的基礎(chǔ)上采用護理風(fēng)險管理，分析比較兩組患者風(fēng)險事件、護理糾紛發(fā)生情況、護理質(zhì)量評分、護理滿意度評分情況。結(jié)果 觀察組患者風(fēng)險事件、護理糾紛發(fā)生率分別為4.44%和2.22%相比于對照組的26.67%和22.22%，觀察組明顯更低，觀察組患者護理質(zhì)量評分、護理滿意度評分相比于對照組，觀察組的改善程度更好，組間比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 通過對外科護理中潛在的護理風(fēng)險進行系統(tǒng)分析，制定相應(yīng)對策的護理風(fēng)險管理，能夠有效的降低風(fēng)險事件的發(fā)生率，提高患者的護理質(zhì)量和滿意度，值得推廣應(yīng)用。

外科；潛在；護理風(fēng)險；對策分析

護理風(fēng)險是指一切可能在病患在醫(yī)院進行治療、護理期間會發(fā)生的不穩(wěn)定的、不安全的事件。而護理安全管理指的是醫(yī)院在管理上通過對護理不安全因素的總結(jié)分析，積極尋求降低護理風(fēng)險發(fā)生的概率，并采取有效的對策來管理護理風(fēng)險，來最大限度的減少護理風(fēng)險給醫(yī)院造成的不良影響[1]。為探討外科護理潛在的護理風(fēng)險和對策，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年2月～2017年2月在醫(yī)院進行治療的外科疾病患者90例作為研究對象，對患者潛在的護理風(fēng)險進行系統(tǒng)分析，制定相應(yīng)的護理對策，并依據(jù)是否實施相應(yīng)的護理對策分為觀察組與對照組，各45例，其中，對照組男25例，女20例，年齡24～71歲，平均年齡（43.01±1.24）歲；觀察組男24例，女21例，年齡24～72歲，平均年齡為（43.21±1.14）歲。兩組患者在性別、年齡等方面的組間比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規(guī)護理，觀察組患者在對照組的基礎(chǔ)上采用護理風(fēng)險管理，措施為[2]：①提高外科護理人員的素質(zhì)：定期開展安全意識的講座以及相關(guān)活動，發(fā)放有關(guān)法律法規(guī)、注意事項的手冊，召集護士每周開展學(xué)習(xí)會，提高護士嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，加強自我保護意識以及對不安全因素的反應(yīng)速度。②完善護理風(fēng)險事件的應(yīng)對制度：醫(yī)院的管理人員應(yīng)該建立不安全事件的報告和記錄制度，積極有效的落實到位，提高護士之間的團隊協(xié)作能力，提倡大家相互監(jiān)督，避免不安全事件的發(fā)生。③合理配置護士數(shù)量：做到能按照病人的實際需求進行安排，降低因為護士人數(shù)不足造成的不安全事件，提高護士的工作質(zhì)量，提高病患對護理工作的滿意率；對交接班做出合理的彈性的安排，結(jié)合具體實際情況具體分析。

1.3 指標(biāo)觀察

觀察分析比較兩組患者風(fēng)險事件、護理糾紛發(fā)生情況、護理質(zhì)量評分、護理滿意度評分情況。護理質(zhì)量評分、護理滿意度評分采用問卷答題的方式調(diào)查，回收率為100%，總分為100分，分?jǐn)?shù)越高，表示患者的改善程度越好，反之，越差。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者風(fēng)險事件、護理糾紛發(fā)生情況

觀察組患者風(fēng)險事件、護理糾紛發(fā)生率分別為4.44%和2.22%相比于對照組的26.67%和22.22%，觀察組明顯更低，組間比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者風(fēng)險事件、護理糾紛發(fā)生情況[n（%）]

2.2 兩組患者護理質(zhì)量評分、護理滿意度評分情況

觀察組患者護理質(zhì)量評分、護理滿意度評分相比于對照組，觀察組的改善程度更好，組間比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者護理質(zhì)量評分、護理滿意度評分情況分）

表2 兩組患者護理質(zhì)量評分、護理滿意度評分情況分）

項目n護理質(zhì)量評分護理滿意度評分觀察組4592.01±1.2491.26±1.23對照組4580.12±2.1580.14±2.54 χ2值8.51647.89541 P值＜0.05＜0.05

3 討 論

外科患者的護理質(zhì)量，對于患者的治療與康復(fù)有著極其重要的昨天，針對外科護理中存在的風(fēng)險時間進行針對性的系統(tǒng)分析，其產(chǎn)生護理風(fēng)險的相關(guān)因素為[3]：①護理人員方面：護理人員應(yīng)急能力不強，處理危機的能力弱，自我保護意識不強，可能產(chǎn)生醫(yī)療糾紛或者造成醫(yī)患關(guān)系緊張的情況反應(yīng)不及時或者應(yīng)對不當(dāng)。②制度規(guī)章方面：在護理人員的交接班、查崗、病房巡視等方面規(guī)定的不夠完善，護士處理不到位，從而產(chǎn)生安全事故。③護理專業(yè)方面：隨著病患對于護士的要求越來越高，很多醫(yī)院實際有點護士人數(shù)遠(yuǎn)少于病患所需要的人數(shù)，很多護士都是長期處于疲勞狀態(tài)，從而護理過程中容易出現(xiàn)紕漏，致使風(fēng)險事件的發(fā)生。

通過對外科護理過程的不安全因素的分析和研究，能夠最大限度的降低醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛還有醫(yī)患緊張問題，提高病患和護理人員的安全意識[4]。

綜上所述，通過對外科護理中潛在的護理風(fēng)險進行系統(tǒng)分析，制定相應(yīng)對策的護理風(fēng)險管理，能夠有效的降低風(fēng)險事件的發(fā)生率，提高患者的護理質(zhì)量和滿意度，值得推廣應(yīng)用。

[1] 楊金芬,馮艷梅.外科護理潛在的護理風(fēng)險及其對策分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘:連續(xù)型電子期刊,2015,15(34):254-254.

[2] 張 瑾.嚴(yán)重創(chuàng)傷性休克患者急診護理風(fēng)險分析及護理安全對策[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2016,20(18):227-229.

[3] 曹志娟.對外科護理中潛在的護理風(fēng)險及對策的分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘:連續(xù)型電子期刊,2015,15(a0):230-231.

[4] 王迎春,杜少蘭,朱芙蓉,等.全髖關(guān)節(jié)置換患者護理風(fēng)險事件原因分析及對策[J].中國急救醫(yī)學(xué),2015,35(s2):77-78.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2017.20.55.02