文/許海濱

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的局限與挑戰(zhàn)

文/許海濱

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖是指網(wǎng)民根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒介提供的新聞發(fā)表自己觀點和見解的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式，其最早是作為網(wǎng)絡(luò)新聞的副產(chǎn)品出現(xiàn)的，目的是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介和網(wǎng)民的互動，使網(wǎng)民不僅能夠?qū)ふ业阶约焊信d趣的新聞閱讀，還能進(jìn)行即時點評。發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖已經(jīng)成為一款重要的媒介產(chǎn)品，很多網(wǎng)民也把關(guān)注的重點從網(wǎng)絡(luò)新聞本身轉(zhuǎn)移到冗長而充滿爭議的跟帖上。閱讀網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖并通過發(fā)布跟帖表達(dá)自己的觀點成為網(wǎng)民新的輿論參與行為，值得認(rèn)真研究。

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的內(nèi)涵和外延

早期的門戶網(wǎng)站最初并沒有設(shè)置跟帖服務(wù)，只是簡單地模仿報刊、廣播、電視等大眾傳播媒介運作內(nèi)容的方式進(jìn)行一點對多點的信息發(fā)布。從技術(shù)角度來講，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖服務(wù)的設(shè)置對于網(wǎng)絡(luò)媒介來說極其簡單，互聯(lián)網(wǎng)本身既是可讀也是可寫的，尤其后者是其區(qū)別于其他單向的大眾媒介的重要技術(shù)特點，互聯(lián)網(wǎng)的參與性也來源于此。聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的個人都可以進(jìn)行信息的書寫、觀點的表達(dá)，這是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征，每一個IP地址都是一個獨立的非中心的節(jié)點：既可以接收信息，也可以發(fā)出或轉(zhuǎn)發(fā)信息。

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)論壇跟帖最大的不同在于其是作為網(wǎng)絡(luò)新聞的衍生品而存在的，是對網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行的針對性點評，是受眾看完新聞后所感所想的自然流露，或者說心理反應(yīng)的外在表現(xiàn)，不能脫離網(wǎng)絡(luò)新聞而獨立存在。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖話題的來源是網(wǎng)絡(luò)媒介提供的新聞報道，而不是由網(wǎng)民自發(fā)形成的話題。而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)論壇跟帖的話題來源則要復(fù)雜得多，有可能是網(wǎng)民親身經(jīng)歷、所見所聞，也可能是相關(guān)媒介報道或是道聽途說。人們普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖不如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇的跟帖更加自由、多元，主要就在于網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的話題來源更加廣泛。但是從另一個方面看，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖話題來源于網(wǎng)絡(luò)媒介的新聞報道，這就界定了網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的外延。也正是因為如此，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖才部分實現(xiàn)了傳播學(xué)所說的“議程設(shè)置”功能，很多時候，就告訴人們應(yīng)該思考什么問題而言，媒介可能并不成功，但在告訴人們有什么問題可以思考方面，媒介卻是非常成功的。

因此，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖逐漸成為政府主管部門和網(wǎng)民都認(rèn)可的一種媒介產(chǎn)品。從政府的角度來看，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖針對網(wǎng)站、新聞APP等各種網(wǎng)絡(luò)媒介提供的新聞進(jìn)行評論，而網(wǎng)絡(luò)新聞報道又是經(jīng)過層層把關(guān)篩選的符合主流意識形態(tài)的信息，在此基礎(chǔ)上網(wǎng)民的表達(dá)總體而言是可控的。當(dāng)然政府還有另一種考慮，通過某種新聞或信息的披露有意識地觀測網(wǎng)絡(luò)民意：既可以通過跟帖形式的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)給社會一個適當(dāng)?shù)?、可控的民意減壓閥，還可以借以觀測網(wǎng)絡(luò)民意的動向。而從網(wǎng)民的角度來看，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖確實提供了一個眾多網(wǎng)民就某個話題參與表達(dá)觀點和態(tài)度的途徑，滿足了個體網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的社會需求。從這兩個角度來看，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖是信息發(fā)布者和網(wǎng)民妥協(xié)及互動的一個產(chǎn)物，既滿足了網(wǎng)民的表達(dá)需求，又滿足了監(jiān)管部門對輿論引導(dǎo)的需求。

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的特點

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖作為網(wǎng)絡(luò)媒介與網(wǎng)民共同建構(gòu)的媒介產(chǎn)品具有互動性、多元性、可視性的特點。

互動性。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖最大的特點就是互動性強(qiáng)，彌補了傳統(tǒng)媒介互動性弱的特點。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的互動性主要體現(xiàn)在兩方面：跟帖用戶和網(wǎng)絡(luò)媒介的互動性以及跟帖用戶之間的互動性。

首先，網(wǎng)民通過跟帖的形式主動參與新聞報道活動（評論）本身就是與網(wǎng)絡(luò)媒介的互動。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖就是網(wǎng)民通過對網(wǎng)絡(luò)新聞點評與網(wǎng)絡(luò)媒介互動的產(chǎn)物。一方面，如果網(wǎng)絡(luò)媒介沒有設(shè)置跟帖服務(wù)功能，網(wǎng)民也就沒有針對某一個新聞話題進(jìn)行公共表達(dá)的平臺和渠道，也就無法實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)媒介的互動。另一方面，如果沒有網(wǎng)民積極參與跟帖，即使網(wǎng)絡(luò)媒介提供了可供網(wǎng)民表達(dá)的平臺也不會出現(xiàn)跟帖現(xiàn)象。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖現(xiàn)象的形成與發(fā)展印證了其是網(wǎng)絡(luò)媒介與網(wǎng)民互動的媒介產(chǎn)品。

其次，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的互動性還體現(xiàn)在不同網(wǎng)民之間通過跟帖進(jìn)行互動交流。由于網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖是不同網(wǎng)民針對同一個新聞話題進(jìn)行的點評，而且這種點評是公開的、可見的，于是就會呈現(xiàn)出不同觀點的交流與碰撞。網(wǎng)民通過彼此的閱讀、發(fā)布跟帖、繼續(xù)跟帖等方式進(jìn)行互動。這種互動往往是自發(fā)的、非組織的，具有原生態(tài)的特點，最終使得網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖成為一個具有生命力的“活的”媒介產(chǎn)品，隨著時間的推移，不斷有新的網(wǎng)民參與跟帖，最終形成現(xiàn)象級的跟帖奇觀。

多元性。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖另一個特點就是多元性。在網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖中很少看到完全相同的觀點表達(dá)，往往是不同意見的碰撞和交鋒，而這也是網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的生命力和意義所在。

首先，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖觀點的多元性源于表達(dá)主體的多元性。參與新聞跟帖的主體由不同地域、不同階層、不同年齡、不同性別、不同價值觀的網(wǎng)民構(gòu)成，不同的表達(dá)個體具有不同的情感、思想、觀點和態(tài)度，因此其對于同一個新聞話題的認(rèn)知、評判也必然存在差別。

其次，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖主體的匿名性進(jìn)一步保證了跟帖的多元性。在現(xiàn)實社會中由于受到個人外部環(huán)境的制約，人們在一個特定的空間往往采取適合自身社會身份、社會角色的表達(dá)，也就是所謂的“場景表演”“角色表達(dá)”，未必是自己真實的情感和思想表達(dá)，因而觀點未必多元。而網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖表達(dá)的空間具有一定的隱蔽性。這種匿名性往往與跟帖者的社會身份、社會角色相隔離，于是人們更容易展現(xiàn)真實的情感和思想，這也是為何在網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖中人們更傾向于用激烈和極端的言辭表達(dá)，可以說，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的匿名性鼓勵了網(wǎng)民多元性的表達(dá)。

可視性。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖具有可視性特點，這種可視性主要體現(xiàn)在所有的跟帖都能呈現(xiàn)在網(wǎng)民眼前，最終形成一種“跟帖奇觀”。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的可視性來源于跟帖空間的可視性，也就是跟帖的版塊是一個人人可見的公共空間，任何人的表達(dá)都會呈現(xiàn)其中。

由于網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的可視性，更多人在看到其他人的表達(dá)后，在或贊許或反對的心理鼓勵下，紛紛加入跟帖的行列，這種效果就像滾雪球一樣。而隨著跟帖的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，當(dāng)成千上萬的網(wǎng)民在短時間內(nèi)參與跟帖某個新聞時，這個新聞必然會成為熱點新聞。從這個角度來講，是人人“可視”的網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖建構(gòu)著一個又一個新聞熱點，并吸引更多人參與其中。

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的可視性也由此提供了一個觀察網(wǎng)絡(luò)輿論場的窗口?？梢钥吹皆诰W(wǎng)絡(luò)新聞跟帖中，如果話題有價值，那么網(wǎng)民參與性空前高漲，各種觀點、態(tài)度、思想的表達(dá)空前激烈，就會形成網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖中最有特色的形式——“蓋樓”?！吧w樓”并不是網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的發(fā)明，在之前的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、BBS、網(wǎng)絡(luò)論壇中，網(wǎng)民經(jīng)常會通過對某一問題的持續(xù)關(guān)注和表達(dá)形成“蓋樓”，即不同網(wǎng)民在某一話題的基礎(chǔ)上不斷表達(dá)自己的觀點，進(jìn)行疊加，形成如同“蓋高樓”的形態(tài)。當(dāng)然“蓋樓”的過程，往往也是不同觀點交鋒和激辯的過程，單一的認(rèn)同很難形成“蓋樓”的奇觀。因此，在現(xiàn)實社會以及傳統(tǒng)的大眾媒介中很難看到這種現(xiàn)象，這是由于參與主體多元化與網(wǎng)絡(luò)空間可視化共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的局限性

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖也存在一些天然的缺陷，使得其成為一種雖然獨立但是有限的表達(dá)，這種局限性來源于網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的技術(shù)架構(gòu)。

表達(dá)話題的局限性。由于網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖是在網(wǎng)絡(luò)新聞之后設(shè)置的評論版塊中進(jìn)行的，因而網(wǎng)民在表達(dá)觀點和態(tài)度時具有較強(qiáng)的指向性，即針對網(wǎng)絡(luò)新聞的內(nèi)容進(jìn)行點評。這種指向性直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)表達(dá)受制于網(wǎng)絡(luò)新聞。多數(shù)網(wǎng)民會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)新聞提供的話題從不同角度進(jìn)行點評。雖然網(wǎng)民表達(dá)的觀點具有多樣性，但卻很少有人能突破新聞報道的范圍。此時網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的方向在“議程設(shè)置”功能的作用下被提供網(wǎng)絡(luò)新聞的網(wǎng)絡(luò)媒介所牢牢控制。

拒絕跟帖、屏蔽和刪帖等內(nèi)容審查的影響。對于存在輿論風(fēng)險的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，后臺的網(wǎng)絡(luò)編輯會采取較為嚴(yán)格的審核和把關(guān)機(jī)制，往往通過關(guān)閉或者屏蔽、刪帖等方式進(jìn)行限制。相對于軟性的表達(dá)話題的議程設(shè)置，這一管控更為直接和硬性，一般包括兩種方式。

第一，當(dāng)某一話題不適合評論時，直接關(guān)閉跟帖窗口。比如，某個話題較為敏感，容易引發(fā)網(wǎng)民的熱議和不正當(dāng)情緒，網(wǎng)站后臺往往會直接關(guān)閉跟帖的功能，也就是拒絕向網(wǎng)民開放表達(dá)的平臺。對于網(wǎng)絡(luò)媒介而言，并不是所有的網(wǎng)絡(luò)新聞都具有跟帖的功能。這種是否跟帖，是否給予個體網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的機(jī)會往往取決于網(wǎng)絡(luò)媒介后臺對跟帖風(fēng)險的預(yù)判。只有風(fēng)險評估通過時，后臺才會提供給網(wǎng)民跟帖的機(jī)會。而這種風(fēng)險評估主要依據(jù)當(dāng)下國家相關(guān)政策的規(guī)定。這也從另一方面印證了網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖并非完全自由獨立的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式。

第二，對跟帖中不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)表達(dá)進(jìn)行事后屏蔽或刪除。相對于前一種方式，這種管控屬于事后補救。網(wǎng)絡(luò)媒介后臺在預(yù)判網(wǎng)絡(luò)跟帖的風(fēng)險后也會遇到一些相對“過激”的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)行為，對此只能進(jìn)行人工屏蔽或刪除，這種措施具有強(qiáng)制性，自然也容易引起表達(dá)者的不滿，進(jìn)而導(dǎo)致反彈，出現(xiàn)持續(xù)不斷的新的跟帖或抗議。

網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖面臨的挑戰(zhàn)

作為一款網(wǎng)絡(luò)媒介與網(wǎng)民互動的媒介產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖無疑是成功的，而且具有較強(qiáng)的生命力，這已從網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖出現(xiàn)以來蓬勃發(fā)展的十多年歷史中得到證明。但是在技術(shù)不斷更新的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖也遇到了新的挑戰(zhàn)。

隨著小眾傳播、個人傳播時代的來臨，同一個網(wǎng)絡(luò)媒介將要針對不同的個體進(jìn)行個性化的傳播服務(wù)，推送的新聞也是“私人訂制”的。這種基于大數(shù)據(jù)算法的推送模式產(chǎn)生的結(jié)果就是每個人看到的是不同的新聞信息。當(dāng)然網(wǎng)民仍然可以針對這種私人訂制的新聞進(jìn)行跟帖點評，但是由于網(wǎng)民此時面對的是相對狹隘、封閉的話題，而非開放的、公共的話題，因而這種點評和跟帖的規(guī)模就會出現(xiàn)變化。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖發(fā)展的基礎(chǔ)在于不同網(wǎng)民對同一個新聞話題進(jìn)行評論和跟帖，且跟帖參與的人數(shù)越多影響力越大，效果越好。因此，當(dāng)網(wǎng)民在一個沒有參與、沒有爭議的表達(dá)平臺上跟帖時，其存在價值就受到了質(zhì)疑。而以“今日頭條”為代表的個性化推送模式最終將會培養(yǎng)出個性化閱讀的個性化網(wǎng)民，也最終將埋沒公共閱讀、公共參與、公共表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖。

當(dāng)然在大眾傳播和個人傳播之間還存在著小眾傳播，也就是既不針對普通大眾也不針對個人，而針對具有共同興趣的某個群體進(jìn)行傳播。這樣既能保證傳播的群體性又能保證傳播目標(biāo)的精準(zhǔn)性，做到了在大眾傳播和個人傳播之間平衡。但是這一傳播依然存在問題。這種小眾群體在某些方面具有共性，如階層、財富、學(xué)歷、興趣等。而在這種小范圍的具有共同價值、興趣取向的小眾群體中，很難看到同樣的由大眾媒介建構(gòu)的新聞信息生態(tài)。久而久之，在個人或者小圈子內(nèi)接受新聞信息并且跟帖的個體或群體只能不斷增強(qiáng)自己的價值認(rèn)同，最終形成“群體極化”，也最終損害社會的對話機(jī)制和整合能力。網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的價值就是在一個開放的、公共的、多元化的網(wǎng)絡(luò)空間由無數(shù)網(wǎng)民共同參與、共同建構(gòu)起的一個網(wǎng)絡(luò)輿論場，并通過這個網(wǎng)絡(luò)輿論場整合社會意識，形成多元、健康的時代精神。而私人訂制的個性化新聞推送模式無疑對網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖的價值提出了挑戰(zhàn)。

總之，網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖是網(wǎng)絡(luò)媒介為了更好地拉近與網(wǎng)民之間距離而研發(fā)的一種互動的媒介產(chǎn)品。但由于其是在公共的網(wǎng)絡(luò)媒介中進(jìn)行的表達(dá)，而且是在可控的范圍內(nèi)經(jīng)過審核“把關(guān)”的，并不能形成完全代表個體獨立的思想，具有一定的局限性，而真正能夠?qū)崿F(xiàn)這一重任的或許只有依賴于更加獨立的自媒體了。

作者系河北師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院講師