張莉

巧妙地利用冷處理教育方式，對于班主任輕松妥善解決問題，促進(jìn)師生生生的和諧發(fā)展，往往起到意想不到的效果，是每一個(gè)優(yōu)秀班主任不可缺少的良好素養(yǎng)。

冷處理收獲效果作為班主任，在對于學(xué)生進(jìn)行思想教育時(shí)，有很多方法。說教法是如今班主任老師最常用的方法，不過，大部分的學(xué)生從三歲到現(xiàn)在，從小就受父母的說教和老師的說教，從而導(dǎo)致老師的說教作用不大?？扇绻谔幚碛行﹩栴}時(shí)，換一種與之相反的態(tài)度，往往會有意想不到的收獲，不但能解決問題，還能更有效地開展工作，這種處理問題的方法被老師們稱為“冷處理”。合理地運(yùn)用“冷處理”會讓班主任得心應(yīng)手地解決生生之間，師生之間的問題及矛盾。

一、“冷處理”可以有效解決生生之間的矛盾

小陽和小李是一對形影不離，無話不說的好朋友，有一天，不知是哪位同學(xué)在小明同學(xué)和小王同學(xué)間說了對方的不好，搗了是非，使原本要好的兩個(gè)孩子，突然間就不說話了，放學(xué)也不一起走了，形同陌路。但孩子畢竟是孩子，沒幾天，小李同學(xué)給我寫了一封信，向我說明了事情的起因及想和小陽和好的意愿，希望我能從中調(diào)節(jié)。作為班主任，對學(xué)生管得太多太細(xì)會束縛學(xué)生的思想，會影響學(xué)生對事情的對錯(cuò)的判斷力，和解決問題的能力，不但不會幫助他們也許會阻礙學(xué)生的成長，于是我裝作不知此事，靜觀其變，發(fā)現(xiàn)沒有幾天這兩個(gè)孩子不僅重歸于好，而且更加親密。側(cè)面打聽，原來兩個(gè)孩子自己找了個(gè)機(jī)會相互傾聽訴說，互相承認(rèn)錯(cuò)誤，圓滿解決了矛盾。通過這件事，我覺得只要不是重大是非問題，原則問題，班主任可以不必過多出手幫忙，不必過多干涉，只需留給孩子時(shí)間和空間，讓他們學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，面對問題，最終解決問題，所以將學(xué)生的矛盾“冷一冷”，也會“柳暗花明又一村”

二、“冷處理”可以有效解決師生之間的矛盾

同樣，在處理師生之間的問題和矛盾時(shí)，“冷處理”也甚為好用。一次，在政教處評比文明班集體活動中，學(xué)校要求整頓學(xué)生儀容儀表，限期整改學(xué)生怪異的發(fā)型，我在班上三番五次強(qiáng)調(diào)學(xué)校的要求，并向?qū)W生講明：學(xué)校會以此量化考核班級，發(fā)型不合格的同學(xué)要減去班上的操行分，影響文明班集體評選，多次申明同學(xué)們要以班級榮譽(yù)為主，及時(shí)剪去不符合要求的發(fā)型。盡管如此，我班仍有一位同學(xué)不按要求去做，該同學(xué)進(jìn)班以來，就一直很張揚(yáng)，很多事情都不聽從安排，經(jīng)常與任課老師發(fā)生沖突。為此，我做了不少說教工作，收效甚微。這次我依然以說教為主，勸其并限定時(shí)間讓他剪去怪異發(fā)型，不想該同學(xué)不但不做，還公然在班上同學(xué)面前，說了一些不剪頭發(fā)的理由，說發(fā)型不影響學(xué)習(xí)，學(xué)生有選擇留自己喜歡的發(fā)型的權(quán)利，要彰顯個(gè)性，說我太過大驚小怪，說我太過在意學(xué)?！安缓侠怼币螅麜ψ约旱陌l(fā)型負(fù)責(zé)。聽完該同學(xué)的辯詞，我一時(shí)沒接話，也沒有批評他，只是再一次在全班同學(xué)面前重申班級榮譽(yù)的重要性。那天之后，我沒有過多地關(guān)注他，只是在班里旁敲側(cè)擊地提醒，學(xué)校的儀容儀表檢查即將開始，我不想文明班級評比受到影響，結(jié)果他仍然我行我素，我也一直不吭聲，決定“冷處理”這件事。結(jié)果顯而易見，我班在文明班集體的評比中，就因?yàn)樗陌l(fā)型不合格扣分，“花”落他班。同學(xué)們得知事情真相，都紛紛對他表示不滿，我也沒有發(fā)表過多想法，只是對評比結(jié)果表示遺憾。同時(shí)，對他繼續(xù)采取“不理不睬”的方式，走在路上，他向我怯怯的打招呼我裝作沒聽見，有幾次他在辦公室門口徘徊，想向我解釋什么，我也裝作沒看見，就這樣過了一段時(shí)間，一天下午，該同學(xué)留著小平頭，很有學(xué)生樣地站在我辦公室桌前，眼圈紅紅的、小聲地、哽咽地、態(tài)度誠懇地向我檢討了自己的錯(cuò)誤，說那天與老師說話地態(tài)度不好，沒有尊重老師，同時(shí)自己太過張揚(yáng)，沒有集體榮譽(yù)感，做了為班級抹黑的事情，今后一定改正，請我原諒?？粗⒆踊谶^的樣子，我也就這件事情對他進(jìn)行了“冷處理”后的說教。從那以后，這位同學(xué)與以前大不一樣，每每見了老師都表現(xiàn)得體。這再一次證明“冷處理”，讓師生和諧相處，共同進(jìn)步。

總之，“冷處理”也是一種批評方式，它不是直接批評，而是班主任在班級管理中，利用心理學(xué)對學(xué)生進(jìn)行了間接地批評，合理運(yùn)用會使問題解決的恰到好處，會使犯錯(cuò)的同學(xué)及時(shí)糾錯(cuò)，主動學(xué)會接受教訓(xùn)，增強(qiáng)教育的生機(jī)和活力，從而達(dá)到教育的真正目的。但需要注意的是，“冷處理”不是不處理，只是班主任對問題做暫緩處理或換種方式進(jìn)行解決，班主任要針對不同的對象不同情況，采用不同的方法處理問題，以便獲得不同的收效。在使用“冷處理”時(shí)，作為班主任，要以正面教育為主，不激化矛盾，本著關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的目的，使“冷處理” “冷”的恰到好處，更好的體現(xiàn)班主任的“熱心腸”和對學(xué)生的關(guān)愛?！袄涮幚怼钡倪^程就是學(xué)生自己教育自己的過程，這當(dāng)中也體現(xiàn)出老師的寬容，體現(xiàn)了班主任的工作藝術(shù)。endprint