耿莉

【摘要】目前，隨著國(guó)家控?zé)熈Χ鹊募哟?，新廣告法的出臺(tái)，再加之人們對(duì)吸煙有害健康的認(rèn)識(shí)，卷煙消費(fèi)的環(huán)境越來(lái)越小，卷煙銷(xiāo)售難度越來(lái)越大。本文就卷煙消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的方法、手段和途徑進(jìn)行深入的研究。

【關(guān)鍵詞】卷煙 消費(fèi)環(huán)境 營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)量

現(xiàn)階段，隨著人們健康觀念的增強(qiáng)以及市場(chǎng)環(huán)境的改變，給卷煙消費(fèi)環(huán)境帶來(lái)較為嚴(yán)重的打擊，導(dǎo)致越來(lái)越多煙民吸煙空間受到擠壓，且煙民的合法權(quán)益也受到侵害。對(duì)此，煙草企業(yè)必須要重視卷煙消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)，盡可能優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，確保煙草企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，為國(guó)家財(cái)政貢獻(xiàn)力量。

一、重視卷煙市場(chǎng)整改

我們應(yīng)當(dāng)尊重和履行市場(chǎng)規(guī)律，了解市場(chǎng)選擇，支持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷增強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)化程度，以市場(chǎng)需求當(dāng)成是市場(chǎng)資源配置的關(guān)鍵性評(píng)價(jià)因素，借助于市場(chǎng)杠桿來(lái)對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)資源的科學(xué)調(diào)節(jié)。另外還應(yīng)當(dāng)充分的挖掘出市場(chǎng)價(jià)值，讓適銷(xiāo)對(duì)路的品牌逐漸壯大起來(lái)，對(duì)于一部分不滿足市場(chǎng)需求的過(guò)剩產(chǎn)能應(yīng)當(dāng)及時(shí)淘汰，從而騰出更多的市場(chǎng)空間，解決一些規(guī)模型品牌因?yàn)橘Y源制約而無(wú)法得以良好發(fā)展的問(wèn)題，從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，持續(xù)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。

同時(shí)應(yīng)當(dāng)做好零售終端的建設(shè)工作，促進(jìn)工商零協(xié)調(diào)健康發(fā)展。推進(jìn)卷煙行業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制以及感知從由零售環(huán)節(jié)朝著消費(fèi)者環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步發(fā)揮出零售終端對(duì)品牌培育的價(jià)值和功能，對(duì)消費(fèi)者發(fā)揮出引導(dǎo)作用，讓其真正成為卷煙行業(yè)挖掘潛力的有效舉措。

二、探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

互聯(lián)網(wǎng)+屬于新時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)制勝的法寶之一，互聯(lián)網(wǎng)思維目前已經(jīng)逐漸成為了一種現(xiàn)代化的商業(yè)邏輯，唯有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+的模式來(lái)轉(zhuǎn)變現(xiàn)階段卷煙營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，才能夠真正獲取最佳的發(fā)展機(jī)遇。煙草工商企業(yè)必須要借助不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，盡量的讓自己的產(chǎn)品符合消費(fèi)者的實(shí)際需求。商業(yè)企業(yè)借助營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的大規(guī)模數(shù)據(jù)信息，對(duì)零售客戶的消費(fèi)興趣點(diǎn)進(jìn)行更加準(zhǔn)確的分析，同時(shí)從中了解卷煙產(chǎn)品種類、價(jià)位以及口味等因素間的聯(lián)系，為需求預(yù)測(cè)、貨源采購(gòu)以及投放等相關(guān)業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的信息支持。另外，一部分零售店也開(kāi)始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+在卷煙銷(xiāo)售方面的關(guān)鍵性作用，積極的應(yīng)用這一模式來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。他們借助于零售店內(nèi)的計(jì)算機(jī)來(lái)建立網(wǎng)站，并將所銷(xiāo)售的卷煙產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)中，同時(shí)建立自己的微信朋友圈，大力宣傳自己的產(chǎn)品，逐步擴(kuò)張銷(xiāo)售渠道，吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

三、解決銷(xiāo)量降低問(wèn)題

當(dāng)前，煙草企業(yè)工作者應(yīng)進(jìn)一步了解卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況，以及營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，找出解決這些問(wèn)題的有效策略以及煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。首先應(yīng)當(dāng)逐漸擴(kuò)大品牌寬度。卷煙零售戶在訂煙的過(guò)程中通常喜歡順?shù)N煙，而對(duì)新出的產(chǎn)品卻缺少嘗試的信息，所以卷煙市場(chǎng)推銷(xiāo)應(yīng)更加注重功能性營(yíng)銷(xiāo)，從提升消費(fèi)者認(rèn)同感和滿足感著手進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。另外，還可以構(gòu)建樣板店，卷煙企業(yè)應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)較好、客戶易接受新事物的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)作為樣板店，以此入手在同行業(yè)中起到帶頭作用，以點(diǎn)帶面、由小及大，進(jìn)而拓展卷煙市場(chǎng)，構(gòu)建良好消費(fèi)環(huán)境。

除此之外，煙草企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一步對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化，樹(shù)立更好的形象營(yíng)銷(xiāo)，借助于對(duì)消費(fèi)者的走訪調(diào)查，了解消費(fèi)者近期的消費(fèi)需求，從而更加有針對(duì)性的調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

四、提升營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范程度

現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)卷煙消費(fèi)者的心理變化通常來(lái)說(shuō)表現(xiàn)在下面兩個(gè)方面的問(wèn)題：一方面是理性回歸、另一方是需求的多元化發(fā)展。相對(duì)年輕化的消費(fèi)者自我意識(shí)較為強(qiáng)烈，他們不盲從的消費(fèi)心理往往更加無(wú)法掌控。雖然現(xiàn)階段很多新型煙草產(chǎn)品非常之多，但卻僅僅有少數(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)了一炮走紅的現(xiàn)象。卷煙營(yíng)銷(xiāo)必須要借助于品牌力量，彰顯出自身的品質(zhì)，以品牌來(lái)輻射到更多的地區(qū)，滿足消費(fèi)者的多元化需求。因此國(guó)內(nèi)的諸多煙草企業(yè)必須要堅(jiān)持推陳出新，更好的迎合消費(fèi)者口味，如此一來(lái)中高檔系統(tǒng)的卷煙產(chǎn)品才能夠具備更多的發(fā)展空間。

五、開(kāi)發(fā)煙草新型制品

最近幾年以來(lái)，全球控?zé)熜袆?dòng)持續(xù)升溫，現(xiàn)代人的健康意識(shí)也有了很大程度的提升，同時(shí)很多低焦油量、電子煙、低溫卷煙等現(xiàn)代化新型煙草產(chǎn)品受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。在當(dāng)前全球控?zé)熣叽罅ν菩械谋尘跋?，現(xiàn)代化煙草制品已經(jīng)慢慢變?yōu)閲?guó)外集團(tuán)為了對(duì)傳統(tǒng)煙草實(shí)施打壓的新型商品，而由于卷煙提稅順價(jià)制度的出臺(tái)，導(dǎo)致許多有煙草需求的消費(fèi)者深受影響。 在國(guó)家煙草局監(jiān)管下，煙草企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步深入了解未來(lái)煙草市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)進(jìn)行加熱不燃燒煙卷、現(xiàn)代化煙卷以及電子煙等制品的開(kāi)發(fā)和研究工作，同時(shí)要大力發(fā)展現(xiàn)代化卷煙作為煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性課題，堅(jiān)持做到超前謀劃、統(tǒng)籌實(shí)施現(xiàn)代化卷煙工作，從而滿足更多消費(fèi)者的實(shí)際需求。

六、推進(jìn)國(guó)際發(fā)展戰(zhàn)略

自步入二十世紀(jì)以來(lái)，煙草企業(yè)得以大力發(fā)展，目前全國(guó)已經(jīng)有許多煙草龍頭企業(yè)，在國(guó)內(nèi)煙草迅速發(fā)展的同時(shí)，藥草企業(yè)將發(fā)展方向轉(zhuǎn)向國(guó)外市場(chǎng)，進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際卷煙市場(chǎng)。在2007年全國(guó)煙草進(jìn)出口工作會(huì)議中，我國(guó)煙草便提出了煙草“走出去”的思想，并制定了國(guó)際發(fā)展戰(zhàn)略。努力創(chuàng)造出屬于我國(guó)的煙草品牌，以世界知名品牌為目標(biāo)，將國(guó)內(nèi)煙草打向全世界，借此來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化。

七、結(jié)語(yǔ)

煙草企業(yè)作為給國(guó)家財(cái)政帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的民族企業(yè)，在當(dāng)前社會(huì)新形勢(shì)下，打造與卷煙生產(chǎn)相適應(yīng)的消費(fèi)環(huán)境，不僅能夠確保煙草企業(yè)更好生存，同時(shí)還可以讓上億消費(fèi)者合法權(quán)益得到保障。消費(fèi)活動(dòng)的組成包括消費(fèi)主體、消費(fèi)客體和消費(fèi)環(huán)境三部分，這三部分之間相輔相成、缺一不可，其中消費(fèi)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到支配性作用。在當(dāng)前卷煙消費(fèi)環(huán)境日漸被破壞的背景下，煙草企業(yè)應(yīng)將目光從卷煙銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變到消費(fèi)環(huán)境建設(shè)上來(lái)，進(jìn)一步優(yōu)化卷煙消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保證煙民利益，合理協(xié)調(diào)煙民和非吸煙者之間權(quán)益，從而有助于和諧社會(huì)的構(gòu)建。

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