山東理工大學(xué)圖書(shū)館 張麗寧

淺談RFID技術(shù)在山東理工大學(xué)逸夫圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)用的可行性

山東理工大學(xué)圖書(shū)館 張麗寧

國(guó)內(nèi)自從開(kāi)始使用RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，給圖書(shū)館工作帶來(lái)了前所未有的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，也促使圖書(shū)館服務(wù)功能與業(yè)務(wù)模式發(fā)生了新的變革。本文通過(guò)介紹RFID技術(shù)的工作原理，以及在圖書(shū)館的智能化應(yīng)用，說(shuō)明了山東理工大學(xué)逸夫圖書(shū)館新館自2007年開(kāi)館以來(lái)，已經(jīng)形成了大開(kāi)放格局、藏、借、閱、咨詢等集中化服務(wù)的管理模式，非常適應(yīng)RFID技術(shù)應(yīng)用要求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源服務(wù)管理的創(chuàng)新模式已成為可能。

RFID技術(shù)；山東理工大學(xué)圖書(shū)館；服務(wù)管理

引言

2003年8月國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)（IFLA）大會(huì)第一次設(shè)立“圖書(shū)館服務(wù)的無(wú)線技術(shù)-RFID的使用”討論主題［1］，引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注。張厚生和王啟云于2004年1月發(fā)表的《圖書(shū)館的無(wú)線技術(shù)-RFID應(yīng)用》[2]是我國(guó)圖書(shū)館首次探討RFID的應(yīng)用專業(yè)論文，標(biāo)志著RFID正式進(jìn)入我國(guó)圖書(shū)館界的視野。以篇名“RFID”和“圖書(shū)館”為關(guān)鍵詞，在中國(guó)知網(wǎng)的中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中“精確”檢索，共檢索到從1994年到2015年間相關(guān)文章600余篇，論及RFID技術(shù)的有30余篇。

2006年2月，集美大學(xué)的誠(chéng)毅學(xué)院圖書(shū)館綜合書(shū)庫(kù)正式開(kāi)放[3]，成為我國(guó)首個(gè)應(yīng)用RFID、實(shí)現(xiàn)智能館藏管理系統(tǒng)的圖書(shū)館，標(biāo)志著我國(guó)圖書(shū)館正式走入RFID的實(shí)踐探索階段。2006年7月，深圳圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱“深圖”)全面使用RFID系統(tǒng)[4]，成為我國(guó)首個(gè)應(yīng)用RFID的公共圖書(shū)館，也是世界上繼西雅圖公共圖書(shū)館之后擁有第二大規(guī)模RFID系統(tǒng)的圖書(shū)館[5]。因率先全面采用RFID，深圖成為我國(guó)圖書(shū)館界RFID技術(shù)應(yīng)用的典范，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。截止到2015年底，國(guó)內(nèi)僅超頻用戶就有160家圖書(shū)館實(shí)施了RFID技術(shù)，圖書(shū)館界從2004年國(guó)內(nèi)的理論研究走上了圖書(shū)館實(shí)踐RFID技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展的道路。

1. RFID技術(shù)的含義、原理及應(yīng)用

1.1 RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)的含義

RFID即無(wú)線射頻識(shí)別，是一項(xiàng)非接觸的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，也被稱作電子標(biāo)簽技術(shù)。它作為一種快速、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確采集與處理信息的高新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，被列為21世紀(jì)十大重要技術(shù)之一[6]。RFID技術(shù)最早的應(yīng)用可追溯到第二次世界大戰(zhàn)中飛機(jī)的敵我識(shí)別，但是由于技術(shù)和成本原因，一直沒(méi)有得到推廣應(yīng)用。

1.2 RFID工作原理

RFID的工作裝置一般由一對(duì)工作在同一頻率下的主從無(wú)線電發(fā)射-應(yīng)答器構(gòu)成，即主方RFID讀寫(xiě)器（無(wú)線電主發(fā)射-接收器）、從方RFID標(biāo)簽(無(wú)線電應(yīng)答器)[7]兩個(gè)部分；兩者均含有天線，它們之間是利用射頻信號(hào)和空間耦合（電感或電磁耦合）實(shí)現(xiàn)對(duì)被識(shí)別物體的自動(dòng)識(shí)別。具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程是在RFID標(biāo)簽的存儲(chǔ)器內(nèi)寫(xiě)入被識(shí)別的特定信息，并且將RFID標(biāo)簽安裝在被識(shí)別的物體上，按照需要將RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)的信息傳達(dá)給RFID讀寫(xiě)器，即可完成特性物體的識(shí)別。RFID的工作原理如圖1所示：

圖1

1.3 RFID的多種應(yīng)用

近年來(lái)，隨著大規(guī)模集成電路、網(wǎng)絡(luò)通信、信息安全等技術(shù)的發(fā)展，RFID技術(shù)進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用技術(shù)（中國(guó)射頻識(shí)別RFID技術(shù)政策白皮書(shū)）。由于具有非接觸識(shí)別、多目標(biāo)識(shí)別和高速移動(dòng)物體識(shí)別等特點(diǎn)，RFID技術(shù)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿εc應(yīng)用空間，被認(rèn)為是21世紀(jì)最有發(fā)展前途的信息技術(shù)之一， RFID技術(shù)涉及信息、制造、材料等諸多技術(shù)領(lǐng)域， RFID已被廣泛運(yùn)用到工業(yè)、商業(yè)自動(dòng)化、交通運(yùn)輸、物流控制管理等眾多領(lǐng)域。在近10多年里，RIFD技術(shù)已經(jīng)規(guī)模化應(yīng)用于高校圖書(shū)館館藏及流通管理服務(wù)中。與以往的圖書(shū)條碼管理相比較，RFID技術(shù)的應(yīng)用更方便讀者查詢、借閱和內(nèi)部管理，為高校圖書(shū)館的大開(kāi)放、大流通管理模式注入了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

2. RFID在圖書(shū)館的智能化應(yīng)用

2.1 簡(jiǎn)化借還流程

圖書(shū)館應(yīng)用RFID技術(shù)后，以RFID標(biāo)簽取代條形碼及磁條，借還書(shū)過(guò)程中減少了充消磁的麻煩。在使用傳統(tǒng)條形碼技術(shù)借還書(shū)時(shí)需要對(duì)每一本圖書(shū)逐一掃描條形碼，由于條形碼識(shí)讀器和操作手法的原因，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)重復(fù)掃描和識(shí)別錯(cuò)誤，致使工作人員重復(fù)勞動(dòng)；采用FRID技術(shù)后，可以一次識(shí)別多本圖書(shū)，同一位讀者的多本圖書(shū)可以一次識(shí)別處理完成，借還程序大大縮短，簡(jiǎn)化了解還手續(xù)。

2.2 圖書(shū)定位迅速

協(xié)助尋找不在架位或亂架的圖書(shū)，利用無(wú)線電的感應(yīng)，使正在閱讀的圖書(shū)或亂架現(xiàn)象一清二楚，非常適合解決我館的大開(kāi)放環(huán)境造成的借和閱之間的矛盾。使用智能盤(pán)點(diǎn)推車可以將圖書(shū)與層架標(biāo)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的定位，RFID技術(shù)與OPAC系統(tǒng)的完美融合，在高校圖書(shū)館原有的OPAC系統(tǒng)中增加了定位與導(dǎo)航功能，能夠?yàn)樽x者提供圖書(shū)的層架標(biāo)及3D定位圖，讀者可通過(guò)查詢頁(yè)面中圖書(shū)的詳細(xì)架位信息，為讀者提供詳細(xì)的線路指示圖，RFID技術(shù)用可視化的方式為讀者提供便捷服務(wù)，定位導(dǎo)航功能為讀者節(jié)省了寶貴的時(shí)間，同時(shí)也提高了讀者查找的準(zhǔn)確性[8]。

2.3 盤(pán)點(diǎn)工作準(zhǔn)確

圖書(shū)定位RFID技術(shù)以其非接觸式、靈敏度高、快速讀取多個(gè)標(biāo)簽等優(yōu)點(diǎn)被應(yīng)用于圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)中，通過(guò)智能盤(pán)點(diǎn)推車的手持讀寫(xiě)設(shè)備對(duì)在架圖書(shū)進(jìn)行批量掃描，能夠進(jìn)行在架圖書(shū)的盤(pán)點(diǎn)、錯(cuò)架圖書(shū)的排架、無(wú)館藏信息圖書(shū)的添加、未注冊(cè)圖書(shū)的注冊(cè)、未定位圖書(shū)的定位，在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中還可以及時(shí)更換脫落標(biāo)簽，重新注冊(cè)信息不一致的圖書(shū)，及時(shí)修改信息有誤的圖書(shū)。盤(pán)點(diǎn)工作，前期要制定詳細(xì)的盤(pán)點(diǎn)方案，保證通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與明確的人員分工，不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)架、亂架、丟失、館藏地錯(cuò)誤等情況，也為開(kāi)展深層次的文獻(xiàn)資源統(tǒng)計(jì)分析工作提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

2.4 實(shí)現(xiàn)自助借還

讀者自助借還RFID借還設(shè)備可識(shí)別校園一卡通，實(shí)現(xiàn)讀者識(shí)別、圖書(shū)識(shí)別、自助借閱、自助歸還、自助續(xù)借，借閱查詢等功能，讀者自助借還系統(tǒng)和24小時(shí)自助還書(shū)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)的智能管理，自助借還設(shè)備還能實(shí)現(xiàn)多本圖書(shū)的操作。［9］

因此，RFID技術(shù)在高校圖書(shū)館的應(yīng)用，為圖書(shū)館提高了技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)特色，提高了圖書(shū)的流通率，實(shí)現(xiàn)了自助服務(wù)，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間；降低了人力成本和勞動(dòng)量、拓展了圖書(shū)館的時(shí)空服務(wù)，為讀者提供了高科技的借閱體驗(yàn)；館內(nèi)的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了快捷準(zhǔn)確、為圖書(shū)資源的有效管理利用和控制、提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。 RFID技術(shù)的引入改變了高校圖書(shū)館原有的業(yè)務(wù)管理模式，很多高校圖書(shū)館不斷調(diào)整館藏資源布局，以保證服務(wù)區(qū)域、服務(wù)資源、服務(wù)過(guò)程的全開(kāi)放。

3. 逸夫圖書(shū)館應(yīng)用RFID技術(shù)勢(shì)在必行

3.1 建筑理念及館藏結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用RFID技術(shù)

山東理工大學(xué)圖書(shū)館于2007年底啟用新建的逸夫圖書(shū)館，建筑面積3.8萬(wàn)m2,根據(jù)學(xué)?！耙怨橹?、理工結(jié)合、文理滲透、特色鮮明”的學(xué)科專業(yè)布局，入藏各類各專業(yè)文獻(xiàn)，已經(jīng)初步具有了自己的館藏特色，形成了理、工、文相結(jié)合，機(jī)械、電子、電氣、計(jì)算機(jī)、建筑、資源、材料、經(jīng)管、文史、生物等多科藏書(shū)體系。山東理工大學(xué)圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)科研服務(wù)的重要任務(wù)，是學(xué)校文獻(xiàn)信息中心和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，依托新館的大平面、全開(kāi)放、無(wú)障礙的建筑設(shè)計(jì)新理念，全開(kāi)放管理模式，實(shí)行了藏、借、閱、咨詢?yōu)橐惑w的“一站式服務(wù)”，已形成了環(huán)境舒適、館藏文獻(xiàn)資源豐富、形式多樣、學(xué)科建設(shè)獨(dú)具特色、運(yùn)行現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、服務(wù)人性化的現(xiàn)代高校圖書(shū)館，成為師生學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所。館藏文獻(xiàn)分別按照學(xué)科類別、文獻(xiàn)類型和使用要求布局，各校區(qū)圖書(shū)館根據(jù)學(xué)科重點(diǎn)突出專業(yè)特色，已形成文字、聲像、電子出版物、網(wǎng)上資源等多種載體的館藏文獻(xiàn)資源總體布局。逸夫圖書(shū)館應(yīng)用RFID技術(shù)，自助服務(wù)、智能化管理能使圖書(shū)館整體水平走向創(chuàng)新發(fā)展的新階段。

3.2 RFID技術(shù)提升服務(wù)管理水平

自07年開(kāi)館以來(lái)，大開(kāi)放的格局給讀者帶來(lái)的是自由便利的閱讀體驗(yàn)，可以將所需資料在圖書(shū)館的任何樓層閱讀區(qū)域翻閱而不用歸還原來(lái)的位置，每天近一萬(wàn)名讀者的閱讀流量給工作人員帶來(lái)了管理上劇增的工作量，每天定期將讀者隨手亂放的圖書(shū)收集分類送往一樓流通，再由各區(qū)管理人員隨時(shí)推回庫(kù)區(qū)整理上架，讀者人來(lái)人往，工作人員周而復(fù)始的重復(fù)收集和整理圖書(shū)資料；經(jīng)過(guò)幾年人性化的讀者引導(dǎo)工作，最近幾年讀者查閱圖書(shū)資料有了一定地自覺(jué)性，但是在圖書(shū)借閱高峰時(shí)期圖書(shū)館亂架現(xiàn)象依然嚴(yán)重。如何讓更多的讀者便利的查閱資料、自主借還、實(shí)現(xiàn)讀者的24小時(shí)無(wú)障礙利用圖書(shū)資料、提高山東理工大學(xué)逸夫圖書(shū)館在國(guó)內(nèi)的知名度，引進(jìn)更先進(jìn)的RFID技術(shù)管理服務(wù)模式已成為了我校逸夫圖書(shū)館目前需要解決的首要問(wèn)題。

3.3 圖書(shū)館智能化發(fā)展需要

我館自90年代初開(kāi)始圖書(shū)館自動(dòng)化建設(shè)，現(xiàn)采用的是匯文圖書(shū)管理系統(tǒng)，在文獻(xiàn)的采訪、分編、流通、典藏、文獻(xiàn)檢索等各方面實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，先后引進(jìn)了EI、SDOS、SPRINGERLINK、EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)（ASE、BSP）、中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀博碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、超星數(shù)字圖書(shū)館等國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、同時(shí)還自行研發(fā)了跨庫(kù)檢索系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化服務(wù)，需要由RFID技術(shù)管理和流通模式整合銜接，跟上圖書(shū)館界發(fā)展的腳步，解放圖書(shū)館工作者能夠把精力從事到更高深的圖書(shū)館參考咨詢和學(xué)科館員工作中去。

4. 結(jié)論

山東理工大學(xué)逸夫圖書(shū)館的建筑設(shè)計(jì)理念將大平面、全開(kāi)放、無(wú)障礙與“一站式”的服務(wù)融為一體、并且擁有藏、閱、借、咨詢等多服務(wù)的集成化管理模塊，擁有唯一的大門(mén)禁系統(tǒng)。在開(kāi)放、穩(wěn)定、與發(fā)展的十年中，完善了逸夫圖書(shū)館運(yùn)行中一些存在的問(wèn)題，在最佳的空間物理?xiàng)l件和集成化服務(wù)的前提下，更加需要RFID技術(shù)為我校逸夫圖書(shū)館的管理和服務(wù)，注入創(chuàng)新、發(fā)展、提升的機(jī)遇和動(dòng)力，讓山東理工大學(xué)逸夫圖書(shū)館的服務(wù)和管理創(chuàng)新走向智能化的新時(shí)代。

[1]IFLA.[EB/OL].[2016-1-10].http://www.ifla.org/about-rfid.

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張麗寧（1968－），副研究館員，現(xiàn)供職于山東理工大學(xué)圖書(shū)館，已發(fā)表論文十余篇。

Since the domestic use of RFID(Radio Frequency Identif i cation) technology, libraries have met innovation and challenges never seen before, which also impels libraries to conduct new revolutions on service and working pattern. After introducing the working theory and strengths of RFID, as well as its intelligent use in library, this paper discussed the formed centralized service management model of whole-opening pattern, save, borrow, reading ,consulting, etc. in the library of Shandong University of Technology(SDUT) since the library’s establishment in 2007. The management model in the library of SDUT is suitable for applying RFID, and realizing the innovative model of library resources service is possible.

RFID Technology；Library of Shandong University of Technology；Service Management