向桂花

（江蘇省張家港市第六(錦豐）人民醫(yī)院，江蘇 蘇州 215625）

老年科全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理實(shí)踐的效果與評(píng)價(jià)

向桂花

（江蘇省張家港市第六(錦豐）人民醫(yī)院，江蘇 蘇州 215625）

目的 探討分析病評(píng)價(jià)老年科采用全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理實(shí)踐的臨床效果。方法 選取我院2014年6月～2016年8月老年科住院患者100例，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，各50例，對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組患者實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)。對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度、對(duì)健康知識(shí)的知曉率等進(jìn)行分析比較。結(jié)果 對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度為70%，對(duì)健康知識(shí)的知曉率為62%，實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度為92%，對(duì)健康知識(shí)的知曉率為82%，實(shí)驗(yàn)組明顯的優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在老年科實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以幫助提高整體的護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理缺陷的發(fā)生情況，有效的提高了患者對(duì)健康知識(shí)的知曉率，大大的高了護(hù)理的滿意度，效果比較顯著，值得臨床推廣應(yīng)用。

老年科；全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理；管理實(shí)踐；臨床效果

我國(guó)人口眾多，老齡化的速度不斷的加快，老年科的患者數(shù)量也在不斷的升高，由于患者年齡的增長(zhǎng)，身體的各項(xiàng)機(jī)能都出現(xiàn)的退化，疾病越來(lái)越多，而且多數(shù)都屬于慢性疾病，無(wú)法得到根治[1]。這些疾病會(huì)反復(fù)的發(fā)作，給患者的日常生活帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。本文為了進(jìn)一步提高患者的護(hù)理質(zhì)量，選取我院2014年6月～2016年8月老年科住院患者100例作為研究對(duì)象，分析和研究全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床效果?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年6月～2016年8月老年科住院患者100例，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，各50例，對(duì)照組男29例，女21例，年齡60～79歲；實(shí)驗(yàn)組男23例，女27例，年齡62～81歲。其中慢性支氣管炎的患者有60例，糖尿病患者有12例，高血壓患者有20例，剩余8例為其他疾病。兩組患者的一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組患者采用常規(guī)的護(hù)理干預(yù)措施，對(duì)其進(jìn)行健康宣教，對(duì)患者提出的問(wèn)題要及時(shí)的解答，及時(shí)的告知患者相關(guān)疾病的知識(shí)以及注意事項(xiàng)等。

實(shí)驗(yàn)組患者實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理。（1）患者在入院前門(mén)診的護(hù)士應(yīng)該幫助患者完成所有的入院手續(xù)，并對(duì)患者進(jìn)行初步的評(píng)估，之后將患者送至病房，在與病房責(zé)任護(hù)士進(jìn)行交接，告知有關(guān)患者的詳細(xì)信息，保障患者的安全。（2）對(duì)患者入院后的管理工作應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，要建立責(zé)任制的管理模式，分小組，責(zé)任到個(gè)體，并根據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行床位的安排，評(píng)估患者的病情、心理狀態(tài)以及生活的自理能力，根據(jù)結(jié)果制定相應(yīng)的護(hù)理措施，將患者的護(hù)理對(duì)策應(yīng)該落實(shí)到位，護(hù)理組長(zhǎng)應(yīng)該監(jiān)督和指導(dǎo)護(hù)理的全過(guò)程?；颊咝枰獬鰴z查時(shí)，特別是一些危重患者，護(hù)理人員應(yīng)該陪護(hù)檢查，隨時(shí)監(jiān)測(cè)患者的生命體征變化。做好健康教育工作，對(duì)患者及其家屬定時(shí)的進(jìn)行健康宣教，必要時(shí)可以采取一些如畫(huà)畫(huà)、音樂(lè)等方式進(jìn)行宣教，對(duì)患者住院期間的所有問(wèn)題應(yīng)該全面的監(jiān)控。（3）患者出院后也應(yīng)該做好相應(yīng)的管理工作，為患者制定相應(yīng)的出院計(jì)劃，根據(jù)患者自身的實(shí)際情況進(jìn)行康復(fù)宣教，將我院自制的健康手冊(cè)發(fā)放至患者手中，其中包括對(duì)藥物、疾病知識(shí)、行為、飲食等的健康宣教內(nèi)容，促使患者要不斷的掌握疾病的相關(guān)知識(shí)。（4）定期的對(duì)患者進(jìn)行追蹤隨訪，建立并完善電子檔案，詳細(xì)記錄患者的所有治療過(guò)程。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用X2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度以及對(duì)健康知識(shí)的知曉率進(jìn)行比較，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度以及健康知識(shí)的知曉率分別為92%、82%，明顯高于對(duì)照組的70%、62%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表1 兩組患者的滿意度以知曉率比較[n（%）]

3 討 論

對(duì)于老年患者而言，由于長(zhǎng)期的病痛折磨，他們的身心都已經(jīng)產(chǎn)生了不同程度的負(fù)面情緒，例如抑郁、焦慮等，多數(shù)患者日常生活中容易暴躁、易怒，嚴(yán)重的影響了患者的正常生活。全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理主要將以人為本的服務(wù)理念貫穿其中，將基礎(chǔ)的護(hù)理服務(wù)不斷的夯實(shí)，不斷的優(yōu)化細(xì)節(jié)的管理以及護(hù)理流程，最大限度的滿足患者的心理以及生理的需求，不斷的提高患者的生活質(zhì)量[2]。有報(bào)道稱(chēng)[3]，良好的護(hù)理服務(wù)可以有效的改善護(hù)患之間的關(guān)系，對(duì)患者的康復(fù)有著重要的作用，通過(guò)采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，不但可以改善護(hù)患之間的關(guān)系，還能讓患者積極的主動(dòng)配合治療，使其可以早日的康復(fù)，效果比較顯著。

綜上所述，在老年科實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以幫助提高整體的護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理缺陷的發(fā)生情況，有效的提高了患者對(duì)健康知識(shí)的知曉率，大大的高了護(hù)理的滿意度，效果比較顯著，值得臨床推廣應(yīng)用。

[1] 王曉春.老年科全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理實(shí)踐的效果與評(píng)價(jià)[J].中外醫(yī)療,2014,30(02):175-176.

[2] 楊慧穎,倪 英,樊 華,等. 老年科全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理實(shí)踐的效果與評(píng)價(jià)[J].上海護(hù)理,2011,04(15):75-76.

[3] 陳 佳. 老年科全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐效果評(píng)價(jià)[A]. 國(guó)際數(shù)字醫(yī)學(xué)會(huì)、Digital Chinese Medicine.湖南中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)2016/專(zhuān)集：國(guó)際數(shù)字醫(yī)學(xué)會(huì)數(shù)字中醫(yī)藥分會(huì)成立大會(huì)暨首屆數(shù)字中醫(yī)藥學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C].國(guó)際數(shù)字醫(yī)學(xué)會(huì)、Digital Chinese Medicine,2016,02(16):01-05.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.27.163.02