林晨+任菲兒+王朝+陳志業(yè)

一、項(xiàng)目現(xiàn)狀

隨著科技的日益發(fā)展，手機(jī)成為人們生活中必不可少的一部分，人們?cè)桨l(fā)沉迷于虛擬的世界，并逐漸取代了傳統(tǒng)的交往方式。其中，大學(xué)生群體尤為明顯——通過各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索資料，逐漸取代進(jìn)圖書館查閱書籍；通過各大社交軟件實(shí)行人際交往，逐漸形成線上暢聊、見面無言的尷尬現(xiàn)象；通過觀看網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)專業(yè)課程與興趣課程，逐漸形成自主學(xué)習(xí)的風(fēng)氣……

對(duì)于大學(xué)生群體而言，將網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)與其真實(shí)的校園生活相結(jié)合，則成為了萬眾期待的新興產(chǎn)物。

本項(xiàng)目主要研究大學(xué)生使用手機(jī)軟件的習(xí)慣、喜好與生活需求，分析構(gòu)建平臺(tái)的最佳板塊與模式，幫助人們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活便利化、虛擬生活真實(shí)化，從而點(diǎn)燃其在高校校園生活的樂趣。因此，如何建立獨(dú)家的專業(yè)學(xué)習(xí)資料的分享網(wǎng)絡(luò)，如何實(shí)現(xiàn)在興趣學(xué)習(xí)中“人人為師”的參與目標(biāo)，如何整合學(xué)習(xí)生活中諸如問卷調(diào)查、二手交易平臺(tái)等板塊等，則成為了本項(xiàng)目研究中的重中之重。

二、調(diào)查實(shí)施

1.調(diào)查問卷

本次參與問卷調(diào)查的共有1000人，其中以在校大學(xué)生為主，大三學(xué)生參與問卷調(diào)查人數(shù)為200人，大一、大二學(xué)生分別有300人，大四學(xué)生有200人。其中，男女生人數(shù)比例基本持平，女生人數(shù)為589人，男生為411人，問卷回收率843份，回收率為84.3%。

調(diào)查顯示：發(fā)現(xiàn)用戶更偏好實(shí)用性強(qiáng)、操作方便、綜合性強(qiáng)的App，希望校園類App能夠包含學(xué)習(xí)資源共享、課程表、校園活動(dòng)及兼職信息發(fā)布等功能，其中，對(duì)于學(xué)習(xí)資源共享板塊的需求最大，有486位學(xué)生選擇該項(xiàng)，與我們團(tuán)隊(duì)“人人為師”的理念不謀而合。

針對(duì)學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)的問卷部分中，79.41%的學(xué)生表示愿意在平臺(tái)上進(jìn)行分享，且對(duì)于視頻、圖文、文字三種分享方式都表示可以接受。而94.12%的學(xué)生表示愿意在平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，且更偏好以視頻形式。分享者與學(xué)習(xí)者雙方對(duì)于學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)的接受程度，促使我們更有信心去打造一個(gè)平臺(tái)，為在校大學(xué)生的線上學(xué)習(xí)資源交流和技能分享提供可能。

與此同時(shí)，為了打造一個(gè)更綜合、高效、便捷的校園服務(wù)平臺(tái)，我們也針對(duì)現(xiàn)今市場上普及程度較大的兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了相關(guān)問題設(shè)計(jì)。在對(duì)于“超級(jí)課程表”App的調(diào)查中，78.43%的受訪者表示使用過該App，對(duì)于其板塊的了解僅限于課程表、小紙條（聊天）、成績查詢等功能，而在使用過程中，則僅限于課程表及成績查詢?？梢姟俺?jí)課程表”對(duì)其輔助板塊的推廣有所欠缺，將功能局限在了課程表上，沒有打造一個(gè)綜合性較強(qiáng)的校園App。在對(duì)于“易班”平臺(tái)的調(diào)查中，僅45.1%的受訪者使用過該App，而主要使用也是其投票功能?？梢姡耙装唷痹谛麄魍茝V方面有所欠缺，同時(shí)在用戶體驗(yàn)上也有待改進(jìn)。由此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)本平臺(tái)主要板塊及輔助板塊以及界面設(shè)計(jì)等各方面，都借鑒了這兩個(gè)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕。

2.沙龍?jiān)L談

項(xiàng)目中期，我們邀請(qǐng)了前期參與問卷調(diào)查且對(duì)本項(xiàng)目有興趣的學(xué)生參與我們的創(chuàng)業(yè)沙龍，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡單介紹產(chǎn)品現(xiàn)狀后，大家暢所欲言，提出了16條建議及5條提問（見表1，表2）。

3.同類App案例分析

（1）“超級(jí)課程表”軟件。它被稱為是一款針對(duì)大學(xué)生的最實(shí)用的校園應(yīng)用，應(yīng)用通過快速登錄高校教務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)錄入課表，收錄千萬節(jié)課程信息，可以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)跨院系任意“蹭課”。軟件推出后，頓時(shí)風(fēng)靡高校校園，近期，更是趁熱打鐵不斷推出了新的應(yīng)用板塊，并提出了一個(gè)口號(hào)：“上大學(xué)，一個(gè)App就夠了！”

然而，還是有很多使用者根本不清楚它推新內(nèi)容，該情況將在項(xiàng)目中期進(jìn)行調(diào)研。不過，其新理念與項(xiàng)目“Yo同學(xué)”不謀而合，皆在打造一個(gè)全方位便利高校校園生活的服務(wù)平臺(tái)。不同之外在于該軟件主打便利的課程表服務(wù)，項(xiàng)目是以學(xué)習(xí)資料分享平臺(tái)為主要特色。

（2）“易班”網(wǎng)。它的設(shè)計(jì)定位在于提供教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動(dòng)社區(qū)，加入了為在校師生定制的教育信息化一站式服務(wù)功能，支持WEB、手機(jī)客戶端等多種訪問形式，并在各大高校中設(shè)立了學(xué)生工作站。

作為大學(xué)生，我們對(duì)它的存在深有感觸。我們期待項(xiàng)目“Yo同學(xué)”在未來落實(shí)后，也能達(dá)到甚至超越它發(fā)展的廣布性，將便利學(xué)習(xí)資料分享的平臺(tái)提供給每一位高校學(xué)生。但是，其也存在的缺憾——持久使用性較弱。強(qiáng)廣度、弱深度的發(fā)展現(xiàn)象將成為該項(xiàng)目值得警惕的一個(gè)方面，筆者將在項(xiàng)目中期研究中進(jìn)行深入了解與分析。

三、產(chǎn)品概要設(shè)計(jì)

（一）用戶屬性設(shè)計(jì)

在注冊(cè)階段時(shí)，“Yo同學(xué)”僅支持手機(jī)號(hào)捆綁注冊(cè)，不支持第三方平臺(tái)綁定注冊(cè)，由此來限制用戶能夠在最大程度上完成“一人一號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)?！癥o同學(xué)”校園服務(wù)平臺(tái)主打用戶為在校大學(xué)生，但同時(shí)也接受校外企業(yè)的認(rèn)證注冊(cè)、校內(nèi)社團(tuán)組織的認(rèn)證注冊(cè)，并接受其他用戶以游客身份暫時(shí)瀏覽詳情。且不同用戶屬性將對(duì)應(yīng)不同的瀏覽權(quán)限，例如學(xué)生認(rèn)證可擁有全部權(quán)限的開放，校外企業(yè)僅可在兼職板塊發(fā)布信息，校內(nèi)社團(tuán)組織可在學(xué)習(xí)資源共享板塊、兼職板塊、校園活動(dòng)發(fā)布板塊等進(jìn)行活動(dòng)，而游客身份的用戶則僅能看到校園活動(dòng)板塊的部分內(nèi)容。

（二）板塊設(shè)計(jì)

1.主打板塊：學(xué)習(xí)資源共享

本板塊以產(chǎn)品主打理念“人人為師”為宗旨，是整個(gè)“Yo同學(xué)”校園服務(wù)平臺(tái)的核心板塊。在該板塊中，用戶可以以視頻、圖文或純文字等形式，將自己的學(xué)習(xí)資源通過該板塊進(jìn)行分享。其他用戶則可以通過搜索學(xué)習(xí)資源的具體名稱或查看大類，找到自己感興趣或是需要的學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的共享。而分享者作為UP主也能夠得到其他用戶的“Yo幣”打賞，激發(fā)其分享資源的積極性，從而通過良性互動(dòng)打造一個(gè)良好、健康的學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)。其中，學(xué)習(xí)資源并不僅僅局限于專業(yè)課的學(xué)習(xí)，“Yo同學(xué)”是一個(gè)多元化的校園服務(wù)平臺(tái)，其學(xué)習(xí)資源的分享還拓展到生活技能學(xué)習(xí)、特長學(xué)習(xí)、興趣學(xué)習(xí)等方面。endprint

2.輔助板塊

（1）教師/課程印象。該板塊的創(chuàng)意來自于學(xué)生與選修課程的信息不對(duì)等，往往學(xué)校對(duì)于選修課程都沒有詳細(xì)的課程介紹，學(xué)生很難從一個(gè)簡單的課程名字中明白課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而導(dǎo)致選課的盲目性。通過該板塊，學(xué)生可以對(duì)修過的課程及任課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括課程內(nèi)容、教師的授課方式等，從而讓對(duì)該課程有興趣的學(xué)生能夠進(jìn)一步了解課程及任課教師，避免盲目選課。

（2）兼職信息。該板塊的來源分為兩部分：一部分為校內(nèi)兼職，比如校內(nèi)店鋪擺攤宣傳、發(fā)放傳單等，需要兼職發(fā)布方直接聯(lián)系后臺(tái)工作人員進(jìn)行信息發(fā)布；另一部分為校外兼職，需要校外企業(yè)通過認(rèn)證后方能進(jìn)行兼職信息發(fā)布。我們致力為高校學(xué)生打造一個(gè)健康、平等、安全的兼職平臺(tái)。

（3）校園活動(dòng)一覽。該板塊主要由認(rèn)證的學(xué)校部門、社團(tuán)進(jìn)行發(fā)布，第一時(shí)間將學(xué)校內(nèi)的活動(dòng)發(fā)布在校園展覽板上，使得學(xué)生可以自行選擇并參加感興趣的活動(dòng)，而無需關(guān)注大量的、零散的校園公眾號(hào)。同時(shí)，本板塊也會(huì)對(duì)家長用戶開放，能夠讓家長們對(duì)于孩子在大學(xué)中豐富多彩的生活有所了解。

（4）聊天。聊天板塊分為私聊及群組聊天兩個(gè)部分。在私聊部分中，為了保護(hù)用戶隱私，也為了避免廣告騷擾，本平臺(tái)將采取“僅好友可私聊”的方式。用戶在提出好友申請(qǐng)后，必須經(jīng)過對(duì)方同意方能成為好友，進(jìn)行私聊。在群組聊天部分中，群組創(chuàng)始人身份必須為班級(jí)或部門或社團(tuán)，群組可用于班級(jí)課件分享、通知發(fā)放，以及部門和社團(tuán)的通知發(fā)放等。

（5）問卷分享。由于目前大學(xué)生培養(yǎng)注重社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生對(duì)于問卷調(diào)查對(duì)象具有跨校甚至跨省的需求，為了方便大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，我們通過此板塊對(duì)于問卷進(jìn)行整合。用戶可以在該板塊發(fā)布問卷，并且對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行設(shè)置（如只針對(duì)大二學(xué)生開放問卷），完成問卷調(diào)查者則可以根據(jù)發(fā)放問卷者的懸賞而獲得一定的“Yo幣”獎(jiǎng)勵(lì)。

（6）禮品兌換。用戶可以通過共享學(xué)習(xí)資源、完成調(diào)查問卷等形式賺取“Yo幣”，而“Yo幣”則可以用來在本平臺(tái)禮品屋中進(jìn)行禮品兌換。

（三）虛擬幣設(shè)計(jì)——“Yo幣”

本平臺(tái)設(shè)立虛擬幣——“Yo幣”，作為用戶分享資源、完成問卷的獎(jiǎng)勵(lì)，可用于打賞發(fā)布者、禮品兌換等功能，“Yo幣”的具體使用范圍和獲取方式在下文詳述。

在學(xué)習(xí)資源共享板塊，用戶可以作為發(fā)布者上傳不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)材料，并獲得相應(yīng)的系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，其他用戶可根據(jù)自身偏好，為喜歡的、認(rèn)為有價(jià)值的分享進(jìn)行“Yo幣”打賞（有上限），而打賞“Yo幣”的百分之十（針對(duì)普通用戶而言）會(huì)由系統(tǒng)直接返回至發(fā)布者賬戶中。

在兼職信息發(fā)布、校園活動(dòng)發(fā)布、問卷發(fā)布三大板塊中，用戶可用“Yo幣”作為懸賞獎(jiǎng)勵(lì)，也可用于在這些板塊購買置頂券、醒目券等道具。在禮品兌換板塊，“Yo幣”可以用來兌換系統(tǒng)提供的各類禮品?！癥o幣”的獲取方式，普通會(huì)員可通過每日簽到獲取，第一天簽到獎(jiǎng)勵(lì)5“Yo幣”，隨后連續(xù)簽到會(huì)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，但上限不超過50“Yo幣”，如表3所示：

（四）會(huì)員設(shè)計(jì)

（1）會(huì)員概述。本看平臺(tái)作為服務(wù)型平臺(tái)，內(nèi)設(shè)學(xué)習(xí)資源共享、問卷分享、兼職信息發(fā)布、聊天、禮品兌換及道具購買等板塊，其中不少板塊涉及收費(fèi)項(xiàng)目。為了提高用戶的使用體驗(yàn)，賦予用戶更多的權(quán)益，同時(shí)為了提高用戶粘度，本平臺(tái)特開設(shè)會(huì)員辦理。

（2）會(huì)員充值。本平臺(tái)會(huì)員充值收費(fèi)以成為會(huì)員時(shí)長為計(jì)，分為以下五個(gè)檔次（見表4）：

（3）會(huì)員升級(jí)。充值后，默認(rèn)會(huì)員等級(jí)為1級(jí)普通會(huì)員/超級(jí)會(huì)員，升級(jí)需要通過用戶每日登錄App進(jìn)行簽到，賺取經(jīng)驗(yàn)值。會(huì)員等級(jí)越高，所享受的特權(quán)越多，同時(shí)在每日簽到中所獲取的“Yo幣”也更多。普通會(huì)員每日簽到獲取5個(gè)經(jīng)驗(yàn)值，超級(jí)會(huì)員每日簽到獲取10個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。會(huì)員一旦過期，則保留會(huì)員等級(jí)一個(gè)月，一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行充值，可恢復(fù)會(huì)員身份；若一個(gè)月內(nèi)未充值，則從第二個(gè)月起，每天減少5個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。

（4）會(huì)員特權(quán)。會(huì)員特權(quán)包含以下幾點(diǎn)：①通過“每日簽到”所獲取的“Yo幣”數(shù)量多于普通用戶，同時(shí)享有相應(yīng)會(huì)員等級(jí)的“補(bǔ)簽卡”。②“學(xué)習(xí)資源共享”板塊中，會(huì)員作為發(fā)布者，獲得打賞時(shí)，返還發(fā)布者的比例高于普通用戶，會(huì)員作為學(xué)習(xí)者，對(duì)于精華板塊的學(xué)習(xí)資源（對(duì)普通用戶收費(fèi)）“超級(jí)會(huì)員”可免費(fèi)獲??；③“問卷發(fā)布”“兼職信息”板塊中，三級(jí)及以上會(huì)員發(fā)布的問卷標(biāo)題可以設(shè)置為彩色醒目字體。④“聊天”板塊中，三級(jí)及以上會(huì)員可以使用會(huì)員專享表情包及對(duì)話框樣式。⑤“個(gè)人資料”界面，三級(jí)及以上會(huì)員可以使用會(huì)員專享裝飾（如模板、卡片等）。⑥“禮品兌換”板塊中，會(huì)員可以享有相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員折扣。⑦“道具購買”時(shí)，會(huì)員可以享有相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員折扣。具體會(huì)員等級(jí)及對(duì)應(yīng)所享特權(quán)如表5所示：

四、產(chǎn)品總結(jié)

“Yo同學(xué)”校園服務(wù)平臺(tái)以大學(xué)生群體的校園需求為出發(fā)點(diǎn)，力爭構(gòu)建一款真實(shí)的虛擬校園生活平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)是社會(huì)發(fā)展必然趨勢(shì)的產(chǎn)物，因此，本產(chǎn)品的研發(fā)有其存在的必要性和市場價(jià)值。

本產(chǎn)品堅(jiān)持“人人為師”的核心理念，鼓勵(lì)用戶分享自己的一技之長，從而令分享者獲得成就感與滿足感。同時(shí)，完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠促使用戶自主淘汰低質(zhì)量的共享資源。此外，線上分享的低成本優(yōu)勢(shì)與本平臺(tái)提供的隱私保護(hù)更是用戶選擇本產(chǎn)品的另一原因。

產(chǎn)品以學(xué)習(xí)資源共享為主打板塊——包含專業(yè)課學(xué)習(xí)、興趣培養(yǎng)等，以其他學(xué)習(xí)需求為輔助——問卷調(diào)查、課程與教師印象等，充分整合各類學(xué)習(xí)需求，弘揚(yáng)全面發(fā)展的價(jià)值觀。

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