余絢

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在人們生活之中不斷普及，人們的生活觀念以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想都受到信息時(shí)代的影響而出現(xiàn)了變化，為企業(yè)的管理方式和運(yùn)營(yíng)模式帶來(lái)了較大的影響。本文對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之中電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的變革方向進(jìn)行了介紹，研究了互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代為電力企業(yè)的管理帶來(lái)的影響。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 電力企業(yè) 運(yùn)營(yíng)模式

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)特征

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)的普及以前所未有的速度改變和影響著人們的生活觀念和企業(yè)的發(fā)展思想，在當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程之中，企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)和用戶取得更為直接的聯(lián)系，既可以提升企業(yè)的市場(chǎng)公共形象，也可以直接根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上用戶的使用反饋來(lái)優(yōu)化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)之中的服務(wù)和產(chǎn)品，更高效經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶需求的調(diào)查和對(duì)產(chǎn)品的改良。近年來(lái)信息技術(shù)的大規(guī)模普及要求企業(yè)進(jìn)行適應(yīng)時(shí)代要求的發(fā)展和改革，因此，在未來(lái)的電力企業(yè)的建設(shè)和運(yùn)行之中要跟據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)對(duì)其管理經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行變革，以便于提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。下文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展的客觀要求進(jìn)行了介紹。

（一）連接性

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為突出的特征就是企業(yè)和用戶、企業(yè)和企業(yè)、用戶與用戶之間的聯(lián)系都變得更為緊密。依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們之間的距離逐漸減少，進(jìn)行交流的難度也逐漸降低，日常的溝通交流是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的生活特征之一。連接更為緊密使得企業(yè)和用戶之間的信息交流變得更加簡(jiǎn)單，大量信息的獲得使得企業(yè)的發(fā)展目的更為明確。用戶需求的獲得使得企業(yè)可以根據(jù)用戶反饋來(lái)的信息優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，作出更為科學(xué)的決策，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)管理都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及出現(xiàn)了變化。

（二）互動(dòng)性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和普及打破了原先用戶與企業(yè)發(fā)生交流時(shí)的空間阻隔，使得交流互動(dòng)變得更為簡(jiǎn)便。其交流的便捷性和即時(shí)性方便了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品使用的反饋調(diào)查，且交流的便捷還允許用戶進(jìn)行多次的反饋，人們可以進(jìn)行自由自在的表達(dá)，企業(yè)和個(gè)人之間的互動(dòng)便捷性使得兩者之間的互動(dòng)協(xié)作有了更高的效率，從而優(yōu)化了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的更新過(guò)程，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

（三）去中心化

在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程之中，雖然會(huì)逐漸擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍，但是在其經(jīng)營(yíng)和管理上始終存在一個(gè)中心點(diǎn)，管理人員依托這個(gè)中心經(jīng)營(yíng)點(diǎn)來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出規(guī)劃，各個(gè)增設(shè)的分公司和經(jīng)濟(jì)組織一般和中心點(diǎn)處于伴生關(guān)系，其經(jīng)營(yíng)依賴于中心點(diǎn)的運(yùn)行管理。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，信息時(shí)代給企業(yè)創(chuàng)造了全新的包容開(kāi)發(fā)的企業(yè)環(huán)境，這就帶來(lái)了企業(yè)的去中心化，信息的連接便捷使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之中各個(gè)連接點(diǎn)都可以成為管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中的中心點(diǎn)，極大的方便了企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)，同時(shí)去中心化也降低了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)之中由于經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤而出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象，中心點(diǎn)的不固定性使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不會(huì)由于中心點(diǎn)的崩潰而出現(xiàn)停滯。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)員工特征

（一）個(gè)人意識(shí)強(qiáng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)放平等的交流催生了企業(yè)員工的自我意識(shí)的提高，在當(dāng)前的電力企業(yè)之中，企業(yè)員工的自我意識(shí)較高，在工作之中有了更高的精神需求和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的訴求，追求著在實(shí)際工作之中獲得更大的成就，從而提升個(gè)人的生活質(zhì)量。在員工的工作之中，企業(yè)對(duì)其的工作激勵(lì)可以提升其工作的效率和質(zhì)量，可以有效提高員工的工作積極性。

（二）追求平等

傳統(tǒng)企業(yè)之中的企業(yè)人員呈現(xiàn)金字塔性的等級(jí)分布，其管理人員的質(zhì)量通過(guò)管理機(jī)構(gòu)依次進(jìn)行傳遞，企業(yè)的基本員工屬于金字塔的底層，在日常的工作之中智能被動(dòng)接受上方的指令，企業(yè)之中的等級(jí)觀念嚴(yán)重。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不推崇企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中員工的個(gè)人主義，提倡員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的平等交流，員工也可以在經(jīng)營(yíng)之中提出自己的意見(jiàn)來(lái)優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。當(dāng)前企業(yè)在信息時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)就是員工在崗位上有更多的個(gè)人自主權(quán)，可以發(fā)揮更大的作用。

（三）溝通更為靈活

傳統(tǒng)企業(yè)管理之中，傳達(dá)信息的方式主要是企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議，效率低且難以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的參與和工作熱情。在新時(shí)代的企業(yè)構(gòu)成之中，大量的年輕員工是企業(yè)主體，其期待更為靈活、更有活力的溝通方式，期待更具有熱情的工作環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代各種新興的溝通平臺(tái)如微博和微信的出現(xiàn)方便了企業(yè)溝通和信息通知工作的進(jìn)行，員工可以更為自主的接受來(lái)期管理人員的信息和指令，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用給企業(yè)信息交流方式的變革提供了新的工具。

（四）渴望參與感

傳統(tǒng)企業(yè)的決策基本是由企業(yè)的管理層決定的，基本員工難以參與企業(yè)的決策過(guò)程，員工和領(lǐng)導(dǎo)處于領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，對(duì)于企業(yè)建設(shè)影響不佳。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，員工希望可以更深的加入到企業(yè)的管理和決策過(guò)程之中，希望自身的想法和對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略可以得到管理人員的認(rèn)可，互聯(lián)網(wǎng)的交流便捷性給了員工參與企業(yè)管理的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行部分的授權(quán)，使其可以通過(guò)投票等方式參與到企業(yè)的管理之中，使得管理人員可以聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，提高員工對(duì)企業(yè)管理工作的參與度。

三、運(yùn)營(yíng)管理方向

電力企業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其發(fā)展較為緩慢。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電力企業(yè)的發(fā)展也應(yīng)該使用信息技術(shù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理上的變革，下文對(duì)于企業(yè)可能的發(fā)展方向進(jìn)行了介紹：

（一）組織結(jié)構(gòu)的合理化

信息技術(shù)的普及優(yōu)化了傳統(tǒng)電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)之中決策和質(zhì)量傳遞的效率，改善了原先在企業(yè)的管理過(guò)程之中存在的信息滯后性，信息化的建設(shè)使得員工和企業(yè)之間的信息聯(lián)系更為緊密和便捷，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源更好地應(yīng)用到了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。在未來(lái)的企業(yè)建設(shè)之中，信息化企業(yè)的建設(shè)結(jié)構(gòu)將由金字塔式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式的管理結(jié)構(gòu)，根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需求，企業(yè)的管理人員可以進(jìn)行跨部門(mén)和跨行業(yè)的管理組織，并在決策結(jié)束之后迅速恢復(fù)原有結(jié)構(gòu)，不會(huì)對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)造成影響。信息化時(shí)代更為靈活的組織結(jié)構(gòu)提高了企業(yè)的運(yùn)行效率，提高了員工的工作積極性。

（二）知識(shí)共享化

信息化時(shí)代的知識(shí)傳播相當(dāng)便捷，使得這個(gè)時(shí)代成為了一個(gè)知識(shí)共享的紙袋。企業(yè)的員工可以通過(guò)知識(shí)和才能的交流來(lái)獲得更高的發(fā)展，信息交流和存儲(chǔ)的便捷使得員工的學(xué)習(xí)變得更為簡(jiǎn)單，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)之中可以鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)共享，以便于進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和員工的技術(shù)、管理水平。

（三）內(nèi)部互動(dòng)化

信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及方便了電力企業(yè)內(nèi)部的員工交流，提高了溝通的有效性，電力企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展之中要加強(qiáng)員工在日常工作之中的交流和分銷，既可以降低工作壓力也可以通過(guò)互動(dòng)交流來(lái)獲得更為實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，建立起可復(fù)制的企業(yè)人才培養(yǎng)模式。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的管理變革需要，把握人們的心理變化，管理者需真正領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)精神的精髓，把握員工的心理訴求，提升教育和溝通的活力和創(chuàng)造力，并切實(shí)應(yīng)用到企業(yè)的日常管理工作中去。

參考文獻(xiàn)

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