付兵紅+彭礴+溫娜

摘要：運(yùn)用問卷調(diào)查法，從網(wǎng)絡(luò)平臺選擇、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容選擇、網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為影響因素三個(gè)角度探討大學(xué)生信息選擇行為。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生最關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)平臺是QQ、微信和微博平臺，最關(guān)注的信息內(nèi)容是身邊的信息，網(wǎng)絡(luò)文化對信息選擇行為影響很大，大學(xué)生發(fā)布信息時(shí)大多數(shù)都是經(jīng)過理性判斷的，相關(guān)群體因素中室友對大學(xué)生信息選擇行為影響最大，并由此提出了引導(dǎo)方法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；影響因素；信息檢索；選擇行為

1引言

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息傳播速度和信息量爆炸增長，選擇高質(zhì)量的信息在我們生活和工作中尤顯重要。信息選擇行為是指用戶對大量的原始信息或經(jīng)過加工的信息、材料進(jìn)行篩選和判別，選取所需要的內(nèi)容，內(nèi)化為其知識結(jié)構(gòu)的行為。國外對信息選擇行為研究主要研究行為的影響因素。國內(nèi)對于信息選擇行為研究主要信息選擇的原則、環(huán)節(jié)、影響因素和引導(dǎo)機(jī)制等。林堅(jiān)（2001）把信息選擇主體分為個(gè)體、團(tuán)體、社會和國家。張立彬等（2006）認(rèn)為選擇應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則：可靠性與個(gè)性化原則，最小成本、適度性原則及連續(xù)性原則。袁園（2009）利用效用曲面圖分析了邊際效用遞增階段、不變階段和遞減階段三個(gè)階段信息選擇行為的特點(diǎn)和影響因素。邊際效用遞增階段，表現(xiàn)在對信息的選擇上，人們對信息渠道的權(quán)威性和影響力特別注意。胡利民（2007）認(rèn)為：大學(xué)生信息選擇必須堅(jiān)持三個(gè)統(tǒng)一，即“規(guī)律與目的性”“社會制約性與個(gè)人自主性”“開放跳躍性與穩(wěn)定有序性”的統(tǒng)一原則；高校圖書館在信息選擇方面對學(xué)生的引導(dǎo)機(jī)制主要包括傳輸、預(yù)警、反饋等機(jī)制。張麗珍（2016）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過“熱門話題”“分類關(guān)注”“好友互動”等欄目影響受眾的信息選擇，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推動下產(chǎn)生了新的信息接收模式。以往大都是從理論上探討信息選擇行為，沒有采用實(shí)證調(diào)查的方法，此處探討信息選擇主體為“大學(xué)生”，通過實(shí)證調(diào)查方法，尋找大學(xué)生信息選擇行為影響因素，尋求影響更2 調(diào)查設(shè)計(jì)

2 調(diào)查設(shè)計(jì)

2.1調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

問卷由兩部分組成，其一是人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和一般上網(wǎng)信息，包括：性別、年齡、年級、學(xué)科、網(wǎng)齡、是否獨(dú)生子女、每天上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)方式；其二是信息選擇行為問卷，此問卷包括9個(gè)問題，涉及3個(gè)維度，分別為網(wǎng)絡(luò)平臺選擇、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容選擇、網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為的影響因素，通過9個(gè)問題考查大學(xué)生信息選擇行為最具影響的外因和內(nèi)因。尋求對大學(xué)生信息選擇行為的指導(dǎo)。

2.2調(diào)查問卷的發(fā)放與回收情況

2016年10～12月，針對宜春學(xué)院在校大學(xué)生開展問卷調(diào)查活動，總共發(fā)放問卷350份，回收有效問卷320份，回收有效率為91.4%。通過統(tǒng)計(jì)分析得出：其中大一學(xué)生68人（21.3%），大二學(xué)生112人（35.0%），大三學(xué)生120人（37.5%），大四學(xué)生20人（6.2%），具體其他分布情況如表2所示。

3 大學(xué)生信息選擇行為調(diào)查分析

3.1網(wǎng)絡(luò)平臺選擇及網(wǎng)絡(luò)使用基本情況

作為當(dāng)代大學(xué)生，面對浩瀚的信息，在進(jìn)行選擇時(shí)會按照最小努力原則，選擇信息平臺時(shí)會受到平臺使用方便程度、平臺提供的信息價(jià)值和吸引程度，及傳播信息的速度及準(zhǔn)確性的影響，習(xí)慣從何種途徑獲取信息，也受到家庭經(jīng)濟(jì)條件的影響，同時(shí)也受個(gè)人上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的影響。

信息選擇的第一個(gè)環(huán)節(jié)是選擇性注意，對于大學(xué)生而言，他們關(guān)注的焦點(diǎn)都集中于QQ、新聞網(wǎng)站、微博、微信等。所以設(shè)計(jì)此問卷主要考查其關(guān)注平臺的重點(diǎn)。調(diào)查中，選擇“QQ”的學(xué)生147人（45.9%），選擇“微信”的學(xué)生24人（7.5%），選擇“微博”的學(xué)生63人（19.7%），選擇“新聞網(wǎng)站”73人（22.8%），還有13人（4.1%）選擇其他網(wǎng)絡(luò)平臺，具體其他分布情況如表3所示。此次調(diào)查網(wǎng)齡為1年的18人，大于4年的234人，每天上網(wǎng)時(shí)間在3～5個(gè)小時(shí)的人數(shù)最多，學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)270人。

3.2網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容選擇分析

根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了問題“您會對哪一類信息發(fā)表自己的看法？”和“您對哪一類的信息會格外關(guān)注？”以大學(xué)生關(guān)注的“國家大事、身邊的信息、娛樂新聞”等作為調(diào)查選項(xiàng)，結(jié)果如圖1和圖2所示。調(diào)查結(jié)果顯示，身邊的信息是大學(xué)生需求最大的信息類型，選擇此項(xiàng)的學(xué)生兩項(xiàng)結(jié)果分別占52.50%和44.38%，其次是娛樂新聞信息，選擇該選項(xiàng)的學(xué)生兩項(xiàng)結(jié)果分別占18.75%和27.19%。

兩個(gè)問題的調(diào)查一致，信息內(nèi)容選擇和最關(guān)注信息的排序是一致的，最關(guān)注和信息內(nèi)容選擇都是身邊的信息排第一，其次是娛樂新聞，再次是國家大事，最后是其他信息，最關(guān)注的信息是身邊的信息。

3.3網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為的影響因素分析

3.3.1社會文化環(huán)境因素分析

為了解影響大學(xué)生獲取信息的社會文化環(huán)境因素，設(shè)置了開放性問題：“影響您網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為的外部因素可能有？”并提供5個(gè)選項(xiàng)，如表4所示，結(jié)果表明：有59.1%的學(xué)生認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)信息的新穎性和吸引力”是影響大學(xué)生進(jìn)行信息選擇的最明顯的因素，其次是“網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域”和“周圍人群的影響”，再次是“人際關(guān)系的需要”，“校園文化多樣性”的影響排到了最后。

3.3.2個(gè)體主觀因素分析

該調(diào)查設(shè)置的問題，一是“您會接受他們影響的原因可能有？”此問題為多項(xiàng)選擇題，并提供了8個(gè)選項(xiàng)，如表4所示，結(jié)果表明，有35.9%的學(xué)生選擇“興趣相同”，這是影響大學(xué)生進(jìn)行信息選擇的最明顯的因素，其次是“集體氛圍的作用”（21.3%）和“對提高自身有幫助”（20.0%），再次是“好奇心”（10.3%）和“心理作用”（5.0%），被動受影響（4.7%），趕潮流和順大流（2.8%）排到了最后。問題二是“你覺得自己能影響別人的網(wǎng)絡(luò)行為嗎？”35.3%的學(xué)生認(rèn)為自己能夠影響別人的網(wǎng)絡(luò)行為，17.2%的認(rèn)為不能影響，大多數(shù)不確定（47.5%）自己能影響別人的網(wǎng)絡(luò)行為。問題三是“您發(fā)表言論一般是處于什么環(huán)境下？”50.0%的大學(xué)生選擇“經(jīng)過理性判斷”，33.8%選擇“情感驅(qū)使”，16.2%選擇“其他”。endprint

3.3.3相關(guān)群體因素分析

相關(guān)群體是指在形成一個(gè)人的理想、態(tài)度、信仰及生活方式等方面，給其重要影響的群體，可以是親朋好友和家人同事。此處相關(guān)群體設(shè)計(jì)如表5所示，包括家人，室友、同學(xué)等，考查信息選擇行為中哪些群體影響最大，該調(diào)查設(shè)置的問題一是“您覺得哪些人會影響您的網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為？”此問題為多項(xiàng)選擇題，并提供了8個(gè)選項(xiàng)，如表5所示，結(jié)果表明：有70.0%的學(xué)生認(rèn)為“室友”是影響大學(xué)生進(jìn)行信息選擇的最明顯的因素，其次是“同學(xué)”和“家人”，再次是“老師”和“偶像”，名人和網(wǎng)友、其他人影響排到了最后。

該調(diào)查設(shè)置的問題二是：“你認(rèn)為這些人會影響你是因?yàn)樗麄?？”，此問題提供了5個(gè)選項(xiàng)，如表4所示。結(jié)果表明，有29.7%的學(xué)生認(rèn)為“處于比較重要的地位”的人是影響大學(xué)生進(jìn)行信息選擇的最明顯的因素，其次是這個(gè)人“具有說服力”和“志同道合”，再次是“反復(fù)提及某些網(wǎng)絡(luò)行為”和此人的“言行有激勵(lì)作用”。

4 討論

4.1在網(wǎng)絡(luò)平臺選擇及網(wǎng)絡(luò)使用基本情況方面

大學(xué)生平常比較關(guān)注的平臺是QQ、微信和微博平臺，大學(xué)生們通過這些平臺了解社會熱點(diǎn)和時(shí)事新聞，通過這些平臺可以了解交際圈中每個(gè)人的動態(tài)，同時(shí)可以發(fā)表個(gè)人見解，這些平臺還提供了微商和網(wǎng)購平臺，還可以購買各種所需的日常用品，同時(shí)可以使用微信進(jìn)行支付和滴滴打車、購買電影票等各種服務(wù)，在進(jìn)行信息發(fā)布時(shí)，可以想好了再發(fā)布信息，發(fā)錯(cuò)了的信息還可以撤回，所以大學(xué)生中使用這些平臺占據(jù)了多數(shù)，其他平臺使用比例更少。

4.2在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容選擇方面

大學(xué)生最關(guān)注的和信息內(nèi)容的選擇都是身邊的信息，說明大學(xué)生們在信息選擇時(shí)遵循了相關(guān)性選擇原則。其次是娛樂新聞和國家大事，這表明了信息選擇與其知識背景和興趣愛好及一般規(guī)律有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的選擇就是選擇需要的信息，包括信息相關(guān)性、適用性、可靠性選擇。作為大學(xué)生，相關(guān)性選擇就是學(xué)生從學(xué)習(xí)和生活出發(fā)，選擇有利于專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)等信息，在選擇的過程中有些信息內(nèi)容很難理解，或者已經(jīng)掌握，信息內(nèi)容價(jià)值不大就會被淘汰掉，所以除按照相關(guān)性選擇，還要注意適用性和可靠性原則，按照學(xué)生的需要，結(jié)合學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，使得需要的信息與用戶的理解一致，發(fā)揮信息的價(jià)值。

4.3在網(wǎng)絡(luò)信息選擇影響因素方面

主要考查了社會文化環(huán)境、個(gè)體主觀因素和相關(guān)群體因素的影響。結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為，社會文化環(huán)境因素中網(wǎng)絡(luò)文化的影響更大，校園文化的影響很??；個(gè)體主觀因素中處于主要地位的人對個(gè)人的信息選擇行為有很大的影響；大學(xué)生在發(fā)表言論時(shí)大多是經(jīng)過理性判斷的；在相關(guān)群體因素分析中，信息選擇行為最容易受到室友的影響。學(xué)生的信息選擇行為受網(wǎng)絡(luò)文化、個(gè)人的興趣、相關(guān)群體的影響，所有的信息，無論信息的內(nèi)容繁雜、信息的多和廣都是在特定的社會環(huán)境下產(chǎn)生的，大學(xué)生要有正確的價(jià)值取向，要響應(yīng)社會的需要，以責(zé)任感為前提，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會選擇相一致。

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