本刊記者_(dá)張藝芳

鄧楠：缺乏有效溝通，教育如打在海綿上

本刊記者_(dá)張藝芳

編者按：

電影《月升王國(guó)》講述“出逃”的童子軍和“問題”少女離家出走的故事?？赐觌娪?，最明顯的感受是：小孩子的世界并非成人設(shè)想的那么單純，也沒那么復(fù)雜。小孩子最討厭的是被當(dāng)成問題兒童，被貼標(biāo)簽，最需要的是被尊重，被理解，跟成人無(wú)差。

上個(gè)世紀(jì)70年代，托馬斯·戈登博士從事臨床心理咨詢的過程中，父母帶著孩子來(lái)做心理咨詢時(shí)，他意識(shí)到多數(shù)問題源于親子溝通方式，并于1962年創(chuàng)立父母效能訓(xùn)練（Parent Effectiveness Training，簡(jiǎn)稱P.E.T.）。戈登博士甚至將父母效能訓(xùn)練比作21世紀(jì)父母的上崗執(zhí)照。近幾年，更多父母開始關(guān)注家庭教育，并投入精力在自我成長(zhǎng)上，父母效能訓(xùn)練的價(jià)值何在？借由P.E.T.父母效能訓(xùn)練講師、童育匯特聘講師鄧楠的實(shí)踐，約略可見。

鄧楠，P.E.T.父母效能訓(xùn)練講師、童育匯特聘講師

家庭教育沒有速效藥

初見鄧楠，是在成都先鋒學(xué)校舉辦的創(chuàng)變者論壇上?！半娮佑螒蚺c家庭教育”分論壇在一間小教室進(jìn)行，記者進(jìn)去旁聽時(shí)，她正在講著如何以父母效能訓(xùn)練的方法修復(fù)青春期網(wǎng)癮孩子與父母的關(guān)系。

鄧楠的聲音輕柔，在小教室里，十幾個(gè)人聽得專注。旁邊坐很多一線名師，有的邊聽邊用電腦錄入著精彩的內(nèi)容。作為P.E.T.父母效能訓(xùn)練講師、童育匯特聘講師，鄧楠平時(shí)在童育匯內(nèi)部的工作坊、中小學(xué)校、事業(yè)單位等演講。

曾向她咨詢的父母帶著不同的問題而來(lái)。在兒童的不同成長(zhǎng)階段，父母主要面臨的問題有所差別：幼兒階段，父母的難題在于孩子習(xí)慣的養(yǎng)成。小學(xué)階段，主要集中在對(duì)孩子學(xué)業(yè)的焦慮上。初中的家長(zhǎng)，則集中在處理孩子的叛逆問題上，諸如：逃學(xué)、早戀、打架、上網(wǎng)等。到了高中，家長(zhǎng)集中的問題是，與孩子之間幾乎無(wú)溝通。

回溯起來(lái)，在幼兒階段，家長(zhǎng)的反饋是：養(yǎng)育的初心是希望彼此都很快樂，像朋友一樣相處。鄧楠覺得，叛逆其實(shí)是一個(gè)標(biāo)簽。在之前的那種溝通模式中，家長(zhǎng)可能會(huì)習(xí)慣性地反對(duì)，讓孩子感受不到接納和愛。由于父母一直在關(guān)系銀行透支，一旦孩子高中畢業(yè)，父母便被迫“下崗”，這也是讓人很辛酸的事。

許多家長(zhǎng)找到她就說(shuō)，“老師呀，我們平時(shí)很忙，你有沒有一些方法，可以立馬讓我的孩子變得聽話？”在那一刻，我想告訴他，“問題的答案就是你多回歸到家庭中來(lái)。父母的學(xué)習(xí)生長(zhǎng)是迫切必要的?！?/p>

鄧楠自己，也經(jīng)歷過一個(gè)漫長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)過程。在成為童育匯特聘講師之前，她參與過華德福幼師系列培訓(xùn)、活力農(nóng)耕、自由戲劇轉(zhuǎn)化等培訓(xùn)。將側(cè)重點(diǎn)放在教育和自我成長(zhǎng)上，是因她自己在撫養(yǎng)兒子的過程中，也曾有過遇到問題時(shí)無(wú)從下手的狀況。

“面對(duì)那些找我要速效藥的家長(zhǎng)們，我只能在有限的時(shí)間內(nèi)，運(yùn)用到父母效能訓(xùn)練里面的傾聽。讓家長(zhǎng)的情緒先流淌出來(lái)，他們也需要被理解。在有限的時(shí)間內(nèi)，我一般會(huì)告訴家長(zhǎng)，首先要用到傾聽。P.E.T.父母效能訓(xùn)練里，關(guān)注點(diǎn)一定是孩子的情緒和感受，第二步，才是通過技巧、訓(xùn)練法來(lái)調(diào)整我們的行為。如果你去著眼于對(duì)孩子行為的改造，你就會(huì)離他越來(lái)越遠(yuǎn)?！?/p>

鄧楠在中小學(xué)做P.E.T.巡講

在成都人民廣播電臺(tái)，鄧楠分享P.E.T.的相關(guān)故事和溝通技巧

舶來(lái)品落入中國(guó)土壤

父母效能訓(xùn)練建立在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上。1962年，戈登開辦了二戰(zhàn)以來(lái)第一個(gè)以溝通技巧為基礎(chǔ)的父母培訓(xùn)課程?這項(xiàng)課程的主要目標(biāo)是∶通過提高父母效能，培養(yǎng)出有健全人格、有自制力、有責(zé)任感、有愛心的孩子。

戈登博士在《父母效能訓(xùn)練手冊(cè)》一書中記錄道，“在第一個(gè)P.E.T.小組成立后的那些年里，公眾輿論發(fā)生了很大的變化。1975年，大約95%的美國(guó)人支持家庭和學(xué)校中的體罰。最近的民意測(cè)驗(yàn)顯示，少于半數(shù)的人仍然堅(jiān)守這一觀念，而依然支持體罰的人數(shù)還在迅速下降——這令我激動(dòng)不已?！?/p>

P.E.T.出現(xiàn)在傳統(tǒng)教養(yǎng)方式失去效力的時(shí)代，試圖教以父母放下權(quán)威和權(quán)力，學(xué)會(huì)親子溝通及沖突解決技巧。戈登試圖說(shuō)服父母?jìng)冝饤壦蓄愋偷膽土P，包括體罰，并使用肢體在內(nèi)的一切語(yǔ)言讓孩子感到被接受，“與種子一樣，一個(gè)孩子在其生命體內(nèi)也蘊(yùn)含著成長(zhǎng)的能力。接受就像土壤——它僅僅能夠使孩子實(shí)現(xiàn)他的潛力?！?/p>

這些方法正是來(lái)自戈登作為咨詢師的觀察和經(jīng)驗(yàn)，“作為幫助者，專業(yè)的心理咨詢者或心理醫(yī)生的效能在很大程度上依賴于他向患者表達(dá)接受感的能力，他們花費(fèi)了多年時(shí)間學(xué)習(xí)如何通過自己的溝通習(xí)慣來(lái)實(shí)現(xiàn)這種態(tài)度。通過正規(guī)訓(xùn)練和長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)心理咨詢者獲得了表達(dá)接受感的特別技能。高效能的父母，與高效能的心理咨詢者一樣，必須學(xué)會(huì)如何表達(dá)他的接受感，并獲得同樣的溝通技巧?！?/p>

2009年，《父母效能訓(xùn)練手冊(cè)》一書在中國(guó)出版，至今仍排在家教榜的前列。正如鄧楠在咨詢中所遇到的，多數(shù)是找她來(lái)要速效藥的家長(zhǎng)們。父母效能訓(xùn)練之所以落入中國(guó)的土壤，正是諸多家長(zhǎng)們面臨了類似的狀況：以前的教養(yǎng)方式逐漸失去效力，面對(duì)突發(fā)的親子問題，家長(zhǎng)們難以應(yīng)對(duì)。

自2012年接觸父母效能訓(xùn)練，借用這套親子溝通工具，鄧楠觀察到，中國(guó)目前的家庭教育有以下特點(diǎn)：首先，父母足夠細(xì)致，吃喝用度全包攬了。父母陪伴孩子上輔導(dǎo)班成常事，再也沒有哪一個(gè)國(guó)家，父母投入如此大的精力。其次，現(xiàn)在的家庭教育準(zhǔn)備不充分，做好多硬件條件方面的準(zhǔn)備，事實(shí)上，精神世界相當(dāng)重要。比如：對(duì)于七歲以前的孩子，他們最需要的是穩(wěn)定，需要一份安全感和秩序。第三，父親角色的缺失。幾百人的講座，爸爸會(huì)是稀缺的熊貓。當(dāng)父母的愛給予不足，孩子會(huì)去搞破壞，以引起成人的注意。家長(zhǎng)去教訓(xùn)孩子，孩子的淘氣反而逐漸升級(jí)。

儒家講“未有學(xué)養(yǎng)子而后嫁者也”，鄧楠認(rèn)為，“在沒有投入精力學(xué)習(xí)的情況下，我們便會(huì)沿用經(jīng)驗(yàn)中的家庭教育方式。那些未被思索的領(lǐng)域，會(huì)掩蓋我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)一些事物。比如，由于先前的界限不清晰，家長(zhǎng)過多干涉孩子的自主成長(zhǎng)，最后孩子非常依賴父母。這就像是一個(gè)無(wú)限循環(huán)，父母沒有去體驗(yàn)自己應(yīng)該去體驗(yàn)的人生。”

小孩子最討厭的是被當(dāng)成問題兒童，被貼標(biāo)簽，最需要的是被尊重，被理解，跟成人無(wú)差。圖為電影《月升王國(guó)》，計(jì)劃出走的山姆和蘇西

威脅是有效的溝通嗎

當(dāng)孩子向父母提出一個(gè)要求不被滿足時(shí)，最容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有時(shí)，父母會(huì)下意識(shí)地做出諸如此類的反應(yīng)：再哭鬧，就取消晚上看動(dòng)畫片……父母慣常使用自己的權(quán)威，讓孩子停止哭鬧。

戈登將所有的父母分為“勝利者”“失敗者”“搖擺者”三類，“勝利者”以父母的權(quán)力為孩子做出種種限制，不聽話則給予懲罰?！笆≌摺背３Ｔ谂c孩子的需求發(fā)生沖突時(shí)，以孩子的勝利告終。“搖擺者”則在嚴(yán)厲和寬容、粗暴和隨和、限制和放縱之間搖擺不定。

如若父母愿意放下權(quán)威，便可在親子關(guān)系出現(xiàn)問題時(shí)，使用《父母效能訓(xùn)練手冊(cè)》里的方法。也有父母在接受P.E.T.培訓(xùn)之后，告訴戈登，“我受到的最大影響就是弄清了問題的歸屬。這對(duì)我而言無(wú)疑是最有意思的事情。它使我茅塞頓開，明白了我無(wú)需為孩子的一些問題負(fù)責(zé)——而多年來(lái)我一直在為解決這些問題承擔(dān)責(zé)任。”

《父母效能訓(xùn)練手冊(cè)》讓父母?jìng)兪紫葘W(xué)會(huì)辨清問題歸屬于誰(shuí)，是歸屬于孩子、父母，還是雙方。如果問題歸屬于孩子，家長(zhǎng)需要以真誠(chéng)傾聽、默默陪伴等方式，讓孩子為自己的問題負(fù)責(zé)，尋找自己的解決方案。

在戈登的邏輯里，所有孩子在生活中都會(huì)不可避免地遇到問題——各種各樣的問題。當(dāng)一位家長(zhǎng)能夠接受自己無(wú)需為孩子的問題負(fù)責(zé)這個(gè)事實(shí)時(shí)，她就處在了一個(gè)更加有利的位置，可以作為一個(gè)促進(jìn)者、催化劑或者幫助媒介，幫助孩子自己尋找問題的解決方法。在某些問題上，孩子確實(shí)需要幫助，但矛盾的是，從長(zhǎng)期來(lái)看，最有效的一類幫助就是不提供幫助。更準(zhǔn)確地說(shuō)，這種幫助是把尋求問題解決方案的責(zé)任留給孩子。在P.E.T.中，這些都稱作“傾聽技巧”。

通過一系列“積極傾聽”的方式，戈登博士認(rèn)為，這能幫助孩子表達(dá)他對(duì)一種情況所產(chǎn)生的情緒，把這些情緒釋放出去，并使她感受到某個(gè)人是可以接受他的這種情緒的。在養(yǎng)育過程中，父母?jìng)儠?huì)遇到孩子不同形式的問題，諸如：“我以后會(huì)結(jié)婚嗎？”“死是什么感覺？”“小朋友們?yōu)槭裁垂芪医信撤?？”“爸爸，?dāng)你還是個(gè)男孩時(shí)，你喜歡什么樣的女孩？”

最后一個(gè)問題正出自戈登的初中女兒之口，于是有了以下對(duì)話：

父親：聽起來(lái)你想知道怎樣才能讓男孩喜歡你，是嗎？

女兒：是的。出于某種原因他們好像不喜歡我，我不知道為什么。

父親：你想弄清楚他們?yōu)槭裁床幌矚g你。

女兒：嗯，我知道我不善言辭。在男孩面前說(shuō)話會(huì)讓我害怕。

父親：你只是放不開，在男孩面前沒法放松下來(lái)。

在親子關(guān)系出現(xiàn)問題時(shí)，《父母效能訓(xùn)練手冊(cè)》教父母首先辨清問題的歸屬問題。

女兒：是的，我害怕我會(huì)說(shuō)出讓自己顯得很傻的話。

父親：你不希望他們認(rèn)為你傻。

女兒：是的。所以，如果我不開口，就不用冒這個(gè)險(xiǎn)。

父親：不開口是比較保險(xiǎn)的做法。

女兒：是的，但是這樣對(duì)我一點(diǎn)好處也沒有，因?yàn)楝F(xiàn)在他們肯定認(rèn)為我很呆。

父親：不開口也沒能使你得到你想要的東西。

女兒：沒有。我猜我必須冒一下險(xiǎn)。

父母的積極傾聽，幫助孩子梳理和定義問題，不久，孩子自然就尋找到了解決方法。側(cè)面說(shuō)明：威脅或者給出方案都非最有效的方式。

在下班回家，孩子要求陪伴玩耍時(shí)，鄧楠會(huì)用父母效能訓(xùn)練中的面質(zhì)技巧和第三法，聽到她的真誠(chéng)表達(dá)，“兒子，我真的很想陪你玩兒，不過，媽媽講了一天的課，真的非常累，想馬上癱倒在床上?！眱鹤舆M(jìn)而想出自己的解決方法，讓媽媽定鬧鐘睡一會(huì)兒，他自己在旁邊玩兒，媽媽休息一會(huì)兒后，再陪他玩兒。如今，這已經(jīng)成為她和兒子之間常用的溝通方式。

“在親子沖突解決中，這便成了‘沒有輸家’的解決方式。一個(gè)人有情緒產(chǎn)生時(shí)，大腦空間是被擠壓的，理性思維便難起作用了?！编囬趯W(xué)生時(shí)代多次擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)，她自言以前是個(gè)愛管事情，非常嚴(yán)格的人。這幾年，朋友再遇到她，發(fā)現(xiàn)她跟以前不一樣了，“和善，容易溝通?！焙芟矚g約她出去喝茶聊天。鄧楠笑說(shuō)，“我最理想的親子關(guān)系狀態(tài)，是在兒子成年之時(shí)，不被迫‘下崗’?！?/p>