邵?穎

同等地關(guān)注失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)，有助于我們?nèi)媪私庾约旱膬?yōu)劣勢(shì)，以至于可以對(duì)局勢(shì)做出更合理的分析，對(duì)自己的能力有更好的分配，做到真正意義上的取長(zhǎng)補(bǔ)短。

科技的飛速發(fā)展，給人類(lèi)帶來(lái)了新的體驗(yàn)和發(fā)展契機(jī)，它不單改變了大家的生活方式，對(duì)于嗅覺(jué)敏銳的人來(lái)說(shuō)，這更是提供了無(wú)限的機(jī)會(huì)與可能。有很多社會(huì)新鮮人以及社會(huì)發(fā)展的中流砥柱正在摩拳擦掌，想要從科技發(fā)展的龐大效應(yīng)中分取一杯羹。于是，我們看到了各種公司的崛起，屹立，與滅亡，也看到了很多商業(yè)模式的創(chuàng)新與失敗。對(duì)于吃瓜的我們來(lái)說(shuō)，除了適應(yīng)那些創(chuàng)業(yè)者帶給我們的驚喜和改變之外，我們也可以思考創(chuàng)業(yè)者之所以為創(chuàng)業(yè)者，他們與打工族的區(qū)別在哪里？創(chuàng)業(yè)者之間又有什么區(qū)別？這些因素對(duì)他們創(chuàng)業(yè)道路上的成功與失敗有何影響呢？

成功的創(chuàng)業(yè)者大都敢于冒險(xiǎn)

提起創(chuàng)業(yè)者，跳入腦海的第一個(gè)印象便是，他們有敢于冒險(xiǎn)的精神。無(wú)論是歷史上的哥倫布航海多次，發(fā)現(xiàn)新大陸，為歐洲和美洲帶來(lái)了第一次持續(xù)接觸的機(jī)會(huì)；還是虛擬小說(shuō)中的海盜杰克船長(zhǎng)，不畏艱險(xiǎn)，探索一個(gè)又一個(gè)未知，與有趣的人相遇為伴，經(jīng)歷無(wú)數(shù)奇妙旅程；又或是科技改變生活的蘋(píng)果手機(jī)創(chuàng)始人喬布斯，將人們對(duì)于智能化手機(jī)的想象逐一變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，一二十年前，誰(shuí)會(huì)想到手機(jī)除了通訊，拍照功能，還可以成為一臺(tái)小型的隨身電腦；更或者是改變了幾代人生活方式的馬云馬爸爸，輕松按下幾個(gè)按鈕，你所想要的，吃的穿的，熟的生的，國(guó)產(chǎn)的進(jìn)口的，都會(huì)送到家門(mén)，幫助無(wú)數(shù)人實(shí)現(xiàn)足不出戶也可走遍天下的可能。但凡我們可以悉數(shù)的，在某些領(lǐng)域有所成就的人，具有冒險(xiǎn)家精神都是他們的必備條件。格力電器董事長(zhǎng)董明珠女士在格力電器最困難的時(shí)候，接過(guò)了經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)一職，發(fā)起了多項(xiàng)改革。一年之后，格力的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)了7倍，達(dá)到了28億的新高度。網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊先生在大學(xué)畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)從事電信局的工作。兩年后他毅然辭去了這份旱澇保收，待遇不錯(cuò)的工作，孤身來(lái)到廣州闖蕩，之后他便創(chuàng)辦了網(wǎng)易公司。如果當(dāng)初他沒(méi)有一些冒險(xiǎn)精神，一直在家鄉(xiāng)做著那份安穩(wěn)的工作，從未想過(guò)走出舒適區(qū)，那也就沒(méi)有了今天的網(wǎng)易。很多成功企業(yè)家的性格測(cè)評(píng)結(jié)果也會(huì)顯示，冒險(xiǎn)性是他們普遍都具有的共同特性，他們對(duì)于新鮮事物有著強(qiáng)烈的好奇心，對(duì)于嘗試感到興奮和期待，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)有一定的心理準(zhǔn)備，這與普通的打工族有著很大的區(qū)別。一般的打工者都期待生活安定，有持續(xù)穩(wěn)定的收入增長(zhǎng)，不用經(jīng)歷大風(fēng)大浪，不用為每天朝不保夕的生活而擔(dān)心，在這樣的基礎(chǔ)上，若是有一些新鮮的嘗試和改變便是可以接受的范圍。

甚至，面對(duì)失敗感到興奮

在來(lái)訪者咨詢(xún)兒童教育問(wèn)題時(shí)，我常對(duì)父母說(shuō)，一個(gè)孩子在做對(duì)事或者做成功一件事的時(shí)候，我們父母給出的回應(yīng)大都差不多，無(wú)非就是夸獎(jiǎng)各種努力和表?yè)P(yáng)他們的聰明。這樣的反饋對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，雖然重要，但并不是造成他們與其他孩子差異的關(guān)鍵原因。真正拉開(kāi)距離的因素在于當(dāng)孩子遭受失敗時(shí)，父母所給到的回應(yīng)。這些回應(yīng)會(huì)直接影響他們面對(duì)失敗和挫折的態(tài)度，有時(shí)候那些回應(yīng)不光是對(duì)孩子面對(duì)逆境的教育，同時(shí)，也是父母在面對(duì)失敗后的態(tài)度的折射。斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授Carol Dweck在研究中發(fā)現(xiàn)，成功的孩子不僅僅能夠接受失敗，而且他們還喜歡失敗，他們將失敗視為幫助你去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的有趣挑戰(zhàn)。簡(jiǎn)單的任務(wù)不具有挑戰(zhàn)性，從中也學(xué)不到東西，但具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)就不一樣了，那些任務(wù)可以使他們發(fā)展一個(gè)新的技能，或者征服一個(gè)新的問(wèn)題。這類(lèi)的發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者身上同樣適用。成功與失敗的創(chuàng)業(yè)者之間的一個(gè)顯著差別不在于他們面對(duì)成功后的心態(tài)與總結(jié)，而在于他們面對(duì)失敗的態(tài)度與歸因。成功的創(chuàng)業(yè)者遭遇失敗時(shí)，他們想到的不是自己弱爆了，完蛋了，他們沒(méi)有將失敗看做是對(duì)自己差勁的一種提醒，成功等于聰明，不成功就是不聰明的代名詞。相反，他們認(rèn)為一個(gè)人的素質(zhì)是會(huì)根據(jù)經(jīng)歷還有環(huán)境所改變的，所有的事情都離不開(kāi)個(gè)人的努力。他們面對(duì)逆境時(shí)，會(huì)切換到“機(jī)遇”這個(gè)頻道。有失敗，即表示有成功的空間，空間便代表著機(jī)會(huì)。所以當(dāng)面臨失敗的時(shí)候，他們的思維模式和看問(wèn)題的角度會(huì)變得不一樣，他們會(huì)用躍躍欲試的興奮來(lái)替代垂頭喪氣的沮喪。馬云早年在向他人推銷(xiāo)、傳播電子商務(wù)這個(gè)概念的時(shí)候，屢吃閉門(mén)羹。別人覺(jué)得他是騙子，是異想天開(kāi)，而他看到的并不完全是大家的冷眼和對(duì)他的匪夷所思，而是電子商務(wù)因?yàn)椴槐蝗怂斫猓瑥亩鴰?lái)的巨大發(fā)展空間。他被越多人拒絕，越證明了大家不了解電子商務(wù)，越說(shuō)明這塊蛋糕占市場(chǎng)份額之大，自然也給他帶來(lái)了很多改變和創(chuàng)造的可能。所以他在面對(duì)失敗和被拒絕的時(shí)候，表現(xiàn)出更多的是激情和越挫越勇的精神。

成功的創(chuàng)業(yè)者聚焦進(jìn)步與優(yōu)勢(shì)

在中國(guó)，當(dāng)提及自我評(píng)價(jià)時(shí)，人們總能不費(fèi)吹灰之力地最先羅列出一大堆關(guān)于自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，例如，缺乏自信，畏難，不夠進(jìn)取，總之就是這里不夠好，那里還比不過(guò)別人。稍有提及一些自我優(yōu)點(diǎn)的地方，又會(huì)顯現(xiàn)出很多的害羞和不好意思，好像生怕別人會(huì)認(rèn)為他太過(guò)驕傲和自大。越是總盯著自己短板看的人，越容易被消極的情緒所籠罩，越難以成功，一旦失敗則更容易自我否定，否定多了自然變得更消沉，離成功也越來(lái)越遠(yuǎn)，這樣的惡性循環(huán)在失敗的創(chuàng)業(yè)者中并不少見(jiàn)。傳統(tǒng)文化認(rèn)為做人需要謙虛，不可以狂妄自大，在我們接受到的教育理念中，也常常會(huì)聽(tīng)到“人一驕傲，尾巴便容易翹上天”的說(shuō)法。這些理念其實(shí)都存在著一些美麗的誤會(huì)，因?yàn)樗麄兒雎粤艘恍┣疤?。用自身的不足?lái)鞭策自己不是壞事，謙卑的本身也并不會(huì)導(dǎo)致人們一味地看低自己，但如果忽略了客觀全面的評(píng)價(jià)，或者拋棄了自我了解的前提，那我們對(duì)自己能力所做出的判斷則往往是片面的，存在著一定的偏見(jiàn)的，甚至可以說(shuō)是毫不理性地將自己推向了負(fù)性思維的循環(huán)中去。成功的創(chuàng)業(yè)者非常擅長(zhǎng)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。談到經(jīng)驗(yàn)，我們總不免會(huì)想到要總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，盡可能的吸取教訓(xùn)。其實(shí)經(jīng)驗(yàn)是個(gè)中性詞，它同時(shí)包括失敗的，和成功的。失敗的經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們規(guī)避同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，讓我們不在同一個(gè)地方重復(fù)跌倒，甚至可以幫助我們攻克難關(guān)。但是，成功的經(jīng)驗(yàn)也同樣具有不容小覷的價(jià)值，它可以幫我們建立信心，提高效率，增加對(duì)所從事的事情或任務(wù)的熱情和興趣。常?？偨Y(jié)成功背后的原因，可以幫助我們?nèi)轿坏亓私庾约?，清晰定位自己的?yōu)勢(shì)，看到自己的努力和進(jìn)步，這些是聚焦失敗經(jīng)驗(yàn)和劣勢(shì)所無(wú)法比擬和給予的。同等地關(guān)注失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)，有助于我們?nèi)娴牧私庾约旱膬?yōu)劣勢(shì)，以至于可以對(duì)局勢(shì)做出更合理的分析，對(duì)自己的能力有更好的分配，做到真正意義上的取長(zhǎng)補(bǔ)短。

他們從不停止提問(wèn)與探索

與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)同樣重要的，還有提問(wèn)與探索。如果說(shuō)總結(jié)是往回看，那么提問(wèn)和探索則是將目光投向那個(gè)未來(lái)和未知的世界，利用無(wú)限的好奇心和求知欲來(lái)推動(dòng)成長(zhǎng)。著名橄欖球后衛(wèi)馬歇爾·?？卤徽J(rèn)為有一種神奇的能力，他能夠準(zhǔn)確地判斷出場(chǎng)上球員的位置，還可以知道他們?cè)谧鍪裁?，?zhǔn)備做什么，并且很少出錯(cuò)。正當(dāng)人們不可思議他是如何做到這一點(diǎn)的時(shí)候，他自述他花了很多年的時(shí)間觀看橄欖球比賽，高中時(shí)期，為了能看職業(yè)橄欖球賽，他甚至還找了份球場(chǎng)小販的工作。觀看比賽時(shí)，他總是會(huì)問(wèn)許多問(wèn)題，“為什么這樣跑動(dòng)”“為什么這樣進(jìn)攻”“為什么這樣做”“為什么那樣做”等等。他認(rèn)為這樣的提問(wèn)和思考可以讓他從更專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)觀看比賽。類(lèi)似的思維模式也會(huì)出現(xiàn)在一些成功的企業(yè)家身上。以性?xún)r(jià)比高著稱(chēng)的平民品牌優(yōu)衣庫(kù)，在創(chuàng)辦人柳井正先生的經(jīng)營(yíng)和帶領(lǐng)下，早在1995年直營(yíng)店就已突破百家，整個(gè)集團(tuán)欣欣向榮，意氣風(fēng)發(fā)。就在大家都覺(jué)得企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，可喜可賀的時(shí)候，柳井正卻完全沒(méi)有安于現(xiàn)狀。他發(fā)現(xiàn)委托國(guó)外生產(chǎn)的產(chǎn)品衣料品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題，紐扣常常發(fā)生脫落，連內(nèi)外衣襯做顛倒的情況也時(shí)有發(fā)生。他不停地提問(wèn)自己，提問(wèn)員工，甚至還以一百萬(wàn)日元為賞金，大膽地在各大報(bào)紙、雜志上刊登廣告，向消費(fèi)者提問(wèn)，征集消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的不滿。從如雪片般飛來(lái)的信件中，柳井正意識(shí)到，雖然優(yōu)衣庫(kù)在盈利上取得了成績(jī)，但產(chǎn)品的品質(zhì)未夠水準(zhǔn)，他不希望自己的品牌和“價(jià)格便宜但品質(zhì)低落”的形象聯(lián)系在一起。所以他力求探索，用派遣專(zhuān)人駐點(diǎn)的方式來(lái)取代以往“出差式”的監(jiān)督方式，并且從日本派遣技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工人到國(guó)外的工廠進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，這樣的努力換來(lái)的是產(chǎn)品品質(zhì)的顯著提升。正是因?yàn)榱粷M足于現(xiàn)狀，從未停止思索，才讓優(yōu)衣庫(kù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，一次次地突破重圍，不僅得以生存，更是獲得了穩(wěn)定而又快速的成長(zhǎng)。

成功沒(méi)有必然，也沒(méi)有定式，但卻可以有一些模式和先例供我們參考。大膽嘗試，勇于創(chuàng)新；吸取教訓(xùn)，笑對(duì)失??；關(guān)注成長(zhǎng)，客觀評(píng)價(jià)；學(xué)無(wú)止境，懷抱希望。這樣的思維模式并非一朝一夕，一蹴即成的，而是需要我們夜以繼日地練習(xí)和訓(xùn)練。即使不是創(chuàng)業(yè)，可懷揣著這樣的思維方式，我們離成功也僅僅只是一步之遙的距離。

編輯：成韻 chengyunpipi@126.comendprint