張欣瑞

他是美國(guó)一家鋼鐵公司的經(jīng)理，雖然年齡只有三十出頭，但他很擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理。

公司下設(shè)了一家暖氣機(jī)工廠，可是最近經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)下滑，工人們?cè)孤曒d道。他想了解一下原因，于是就把工廠廠長(zhǎng)叫到了辦公室。

他剛一發(fā)問(wèn)，廠長(zhǎng)就開(kāi)始吐槽：“我們這個(gè)工廠的效率實(shí)在太低，工人總是磨磨蹭蹭，無(wú)法完成每個(gè)月的工作任務(wù)?！?/p>

他問(wèn)：“你作為廠長(zhǎng)，想過(guò)什么辦法解決這個(gè)難題嗎？”

“當(dāng)然想過(guò)了，”經(jīng)理回答，“我一開(kāi)始是跟工人們說(shuō)好話(huà)，鼓勵(lì)他們好好工作，可是他們無(wú)動(dòng)于衷。后來(lái)，我就生氣了，經(jīng)常批評(píng)他們，還威脅他們，不好好干就減薪開(kāi)除，可還是沒(méi)有什么效果?！?/p>

他想了想說(shuō)：“你現(xiàn)在帶我去車(chē)間，我和工人們見(jiàn)一見(jiàn)?！?/p>

廠長(zhǎng)把他領(lǐng)到車(chē)間。此時(shí)，白班的工人快要下班了。

他問(wèn)身邊的一名工人：“你們這一班今天制造了幾部暖氣機(jī)？”

“6部。”工人答道。

他沒(méi)有說(shuō)話(huà)，徑直走到黑板前，用粉筆寫(xiě)下一個(gè)大大的阿拉伯?dāng)?shù)字“6”，然后就離開(kāi)了。廠長(zhǎng)和工人們都愣在原地，不知道經(jīng)理的葫蘆里賣(mài)的是什么藥。

過(guò)了一會(huì)兒，夜班工人來(lái)接班了。他們看到了黑板上那個(gè)“6”，就問(wèn)是什么意思。

白班工人解釋道：“經(jīng)理剛才來(lái)了，問(wèn)我們制造了幾部暖氣機(jī)，我說(shuō)6部。他就寫(xiě)在了黑板上。”

第二天早上，他又來(lái)到工廠，發(fā)現(xiàn)夜班工人已把“6”擦掉，寫(xiě)上了一個(gè)大大的“7”。原來(lái)，夜班工人認(rèn)為他們比白班工人強(qiáng)，他們當(dāng)然要向白班工人挑戰(zhàn)。他們加緊工作，超越了白班工人。

等白班工人早晨來(lái)上班時(shí)，當(dāng)然看到了那個(gè)醒目的“7”。那天晚上，白班工人下班之后，黑板上留下一個(gè)“9”。

黑板上的數(shù)字在逐漸增大，工廠的境況也隨之好轉(zhuǎn)。一個(gè)階段之后，這家產(chǎn)量一度落后的工廠，終于迎頭趕上，產(chǎn)量躍居美國(guó)同行業(yè)前列。

他貌不驚人、語(yǔ)不出眾，卻有著一手鼓舞人、激勵(lì)人的絕招，這成了他擁有的最寶貴的資產(chǎn)，他就是查爾斯·史考伯。1921年，38歲的他被美國(guó)鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基看中，提拔為美國(guó)鋼鐵公司的第一任總裁，成為美國(guó)商界中年薪最先超過(guò)一百萬(wàn)美元的精英。

（選自《智富時(shí)代》）

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