汪波

摘要：通過對客戶電能表示值每月復(fù)位故障分析，找出故障原因的發(fā)生機理和防范的措施，以及對此類故障表計的電量退補做出了指導(dǎo)性意見。為廠家提高產(chǎn)品的性能、基層處理故障提供較好案例。

關(guān)鍵詞：電能表；示值復(fù)位；分析；防治

隨著智能電網(wǎng)的不斷發(fā)展，智能電能表的應(yīng)用越來越廣泛，在電能計量工作中時常遇到各種類型的智能電能表運行故障。本文以一起智能電能表的運行故障為例，分析智能電能表故障原因并提出相應(yīng)解決方法。

有一客戶計費智能單相表，2013年安裝使用。從2015年2月開始，客戶每月用電量基本為零，可每日電量在增加。經(jīng)現(xiàn)場檢查基本排除竊電的可能，在查詢采集系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)：該只電能表每日用電量在增加，可每到月底，電表示值又回到2月底數(shù)據(jù)，下月又逐

天增加，到月底又回到2月份數(shù)據(jù)了。

智能電能表是多功能意義上的電能表，在電能計量基礎(chǔ)上重點擴展了信息存儲及處理、實時監(jiān)測、自動控制、信息交互等功能，可滿足電能計量、營銷管理、客戶服務(wù)的需求，但是主要功能仍是電能計量，必須保證準確性和穩(wěn)定性。鑒于此，除了充分利用電能采集系統(tǒng)，加強對智能電能表運行狀況及異常事件的監(jiān)測外，還要分析運行智能電能表發(fā)生故障的原因，并積極采取各種改進措施。

根據(jù)運行智能電能表故障案例分析，總結(jié)出造成表計故障的主要原因。

（1）運行環(huán)境影響，包括電磁干擾、諧波、高電壓、雷擊、靜電放電、溫濕度超標、高頻電磁場及電快速瞬變脈沖群等影響。

（2）元器件質(zhì)量差，包括電池、CPU、EEPROM、液晶屏、繼電器、壓敏電阻、電容、計量芯片、穩(wěn)壓芯片、時鐘芯片、晶振、485光禍二極管、載波通信模塊等元器件。

（3）軟件故障，包括死機、電量顯示突變、時鐘錯誤等故障。

（4）工作質(zhì)量問題，包括表計廠家焊接工藝水平不達標，造成脫焊、虛焊等質(zhì)量問題及供電公司表計安裝接線錯誤。

該只電表在掉電條件下，按鍵顯示功能正常，顯示電量數(shù)據(jù)正常，電表時間正常。給電表上電檢測，顯示、計量誤差、日計時誤差、常數(shù)校核正常。

通過對該電表內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)讀取，并結(jié)合采集平臺提供的該表主站遠程采集的電量數(shù)據(jù)進行分析，經(jīng)對電表內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲器（EEPROM）中數(shù)據(jù)的研究，認為該問題是電表內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲器損壞造成的。具體分析如下：

通過分析電表內(nèi)凍結(jié)的電量歷史數(shù)據(jù)推斷，電量回退現(xiàn)象發(fā)生在每月月底到1日零時之間。后結(jié)合分析軟件工作流程發(fā)現(xiàn)，電表在每月1日0時會轉(zhuǎn)存當(dāng)前結(jié)算周期累計電量，并立即存儲主備兩份數(shù)據(jù)，隨后從EEPROM中讀取電量數(shù)據(jù)到內(nèi)存，此時主備份區(qū)CRC校驗錯誤，則將副備份電量數(shù)據(jù)替換RAM電量中保存的數(shù)據(jù)，而副備份電量數(shù)據(jù)在EEPROM失效后一直沒有更新，導(dǎo)致電量回退。對該數(shù)據(jù)存儲器進行讀寫操作，該芯片已無法進行寫操作，更換新芯片后，電能表功能恢復(fù)正常。

電量追補方法：由于該故障表當(dāng)月內(nèi)電量累積是正常的，只有在每月結(jié)算日（1日00時）時會出現(xiàn)電量總回退到固定電量值，依此特點，可以用每月電量回退的前一天電量減去回退的固定電量，作為上月用電量。將幾個月的用電量累加即為用電戶實際用電量。因數(shù)據(jù)存儲器故障，內(nèi)部存儲的歷史數(shù)據(jù)也受到損壞，需使用供電局提供的采集數(shù)據(jù)作為電量追補的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

綜上所述，判斷電表在出廠時電表內(nèi)數(shù)據(jù)存儲器（EEPROM）應(yīng)該屬于正常狀態(tài)。在使用一段時間后，存儲器存儲空間損壞，造成電表電量錯誤。此問題只有在EEPROM出現(xiàn)失效時才會發(fā)生，應(yīng)屬個例問題。

國家電網(wǎng)公司在2014年相繼出臺了《國家電網(wǎng)公司電能表質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》和《國家電網(wǎng)公司電能表質(zhì)量管控辦法》，要求對電能表全過程進行質(zhì)量監(jiān)督管理，有效防范和控制電能表質(zhì)量風(fēng)險，供電部門應(yīng)加強平臺的管控，在采集平臺設(shè)置異常查詢模塊。保證智能電能表在確保準確計量的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮其智能化水平，為用電需求側(cè)管理服務(wù)。