李晨晨

【摘要】：隨著科學信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡定制已經(jīng)悄然改變著人們的生活方式，皮具體驗式網(wǎng)絡定制運用3D展示技術，全角度全方位向客人展示產(chǎn)品，并可根據(jù)消費者個人意愿進行特定款式中皮具的皮料、里料、五金配件等自由組合。本文淺析了皮具體驗式網(wǎng)絡定制在未來市場中的形式及營銷模式的問題及策略，皮具體驗式網(wǎng)絡定制平臺解決零庫存問題，且滿足消費者個性追求。

【關鍵詞】：網(wǎng)絡定制；體驗式；早晨皮具

項目：服裝及服飾品的3D智能定制系統(tǒng)研究

1.體驗式網(wǎng)絡定制平臺的概述

長期以來規(guī)模化大批量的生產(chǎn)已成為皮具產(chǎn)業(yè)的固定運作模式，無形中壓抑了消費者的個性需求，以自我為中心的消費應是未來的趨勢，只有真正順應了這種需求才能創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)模式。傳統(tǒng)零售業(yè)最大的困境就是高庫存低周轉，即便快時尚的概念盛行，庫存周轉率也有限，然而定制模式的最大優(yōu)勢是零庫存，再加上電子商務省略了中間繁瑣的經(jīng)銷環(huán)節(jié)。定制營銷是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的戲份市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。它是在簡單的大規(guī)模生產(chǎn)不能滿足消費者的多樣化、個性化需求的情況下提出的，其突出的特點是根據(jù)顧客的特殊要求進行產(chǎn)品生產(chǎn)。

體驗式網(wǎng)絡定制平臺就是通過網(wǎng)絡滿足消費者個性需求，自由搭配及設計個性化產(chǎn)品進行定制，并且提供按需生產(chǎn)零庫存的銷售模式。

2.體驗式網(wǎng)絡定制平臺的目的和意義

時下經(jīng)濟形勢不佳，去庫存化、提高產(chǎn)品利潤成為制造企業(yè)的主旋律。除了常規(guī)的營銷手段，網(wǎng)絡定制搖身變?yōu)槠髽I(yè)提升利潤水平的新手段。制造業(yè)在整合了設計、原來采購、生產(chǎn)、定制、銷售、物流、售后等產(chǎn)業(yè)鏈的全部運作后，按需定制，在一定程度上抑制了庫存水平，也增加了產(chǎn)品的溢價能力。現(xiàn)在的網(wǎng)絡定制產(chǎn)品模式，可以了解到消費者需求更傾向于什么，可以全面及時的了解市場，做出正確的市場營銷方案，提高行業(yè)競爭力。

3.皮具體驗式網(wǎng)絡定制平臺的基本功能

皮具體驗式網(wǎng)絡定制平臺采用3D體驗功能，研發(fā)出3D逼真全方位、多角度展示。消費者可以點擊播放按鈕，皮具就可360°勻速旋轉，點擊暫停后，顧客可以仔細觀察皮具細節(jié)，也可以點擊俯視圖、仰視圖進行觀察。如圖1

消費者在3D展示平臺上，也可以根據(jù)個人喜好進行皮料等選擇，點擊后便可看到實物效果。如圖2。

消費者也可以對展品進行模塊式自由組合搭配定制，比如箱包手提袋、包身、五金配飾均可自由選擇。消費者組合后依舊可以多角度全方位查看皮具。如圖3。

4.皮具體驗式網(wǎng)絡定制平臺的營銷建議

4.1經(jīng)營模式的融合

目前大部分的個性定制網(wǎng)站是建立在企業(yè)與顧客之間的模式，而皮具體驗式網(wǎng)絡定制，除C2B模式，按需給消費者定制產(chǎn)品外，也已開始嘗試建立C2C模式，即建立單一設計者與買家之間的聯(lián)系，吸引更多的富有創(chuàng)意的原創(chuàng)設計師或個人愛好者參與到平臺上來，這也區(qū)別于大企業(yè)或者公司的批量化的創(chuàng)意的單一設計師想法的弊端，從而以求異心理吸引顧客的購買，從而樹立平臺形象。

4.2樹立品牌形象，加大推廣

一是口碑載道傳播品牌。做到成品質量、設計效果等方面要超出顧客期望值，特別做好售后服務工作，在顧客心中提高總體印象與綜合評價，客戶介紹客戶，樹立良好品牌形象。

二是加大微博、微信等新媒體的宣傳。體驗式網(wǎng)絡定制的目標人群大多屬于青年人，做好微博、微信營銷是十分必要的。

4.3提升創(chuàng)新速度，更新3D定制技術

三維圖像展示平臺提高了用戶之間的交互性，產(chǎn)品更能體現(xiàn)高創(chuàng)意、更具個性。目前平臺使用的是犀牛及Keyshot三維展示軟件，今后會研發(fā)更逼真。展示效果更佳的3D展示效果軟件，讓其在網(wǎng)絡產(chǎn)品定制系統(tǒng)上表現(xiàn)更佳優(yōu)秀。

4.4完善物流，完善反饋體系

物流技術包括用戶需求信息的獲取與管理、訂單處理、倉儲管理、運輸與搬運、配送作業(yè)等相應的技術，其技術最終目的是提供滿足用戶個性化需求的實物產(chǎn)品，同時滿足生產(chǎn)成本要求與擴大生產(chǎn)與營銷規(guī)模。從現(xiàn)代物流的關鍵技術來談，必須正確把握用戶需求信息，縮短訂貨周期，提高搬運效率。

平臺還需要建立反饋體系，提供客戶投訴以及退款糾紛處理等方面的渠道，與買家之間達成相關協(xié)議，切實將顧客的評價反映出來，樹立品牌形象，了解消費者需求等。

5.總結

本文介紹了皮具體驗式網(wǎng)絡定制平臺的基本功能、3D展示功能，大大提高了以往定制平臺的體驗效果，平臺自身具備較高的競爭力。我們應該客觀看待了劣勢和威脅，發(fā)揮優(yōu)勢、避開劣勢，抓住機會、多開威脅，同時本文也提出了幾條營銷建議。

隨著科技發(fā)展，商業(yè)模式的改變，人們追求個性的心理也越來越明顯，皮具體驗式網(wǎng)絡定制應該抓住機會，為皮具市場開拓一個不一樣的商業(yè)模式。

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