謝小兵

[摘 要]在信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，各方面對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)都有著不同層次的要求。醫(yī)院是我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展和長(zhǎng)治久安都有著非常重要的影響。從這個(gè)層面來說，加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門的信息化建設(shè)，不僅可以提高其工作效率，而且能夠有效促進(jìn)本醫(yī)院內(nèi)部信息的匯總、收集以及與外部信息進(jìn)行融會(huì)貫通，促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院管理事物的全面發(fā)展。因此，現(xiàn)階段醫(yī)院加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的信息化管理勢(shì)在必行。

[關(guān)鍵詞]信息化；統(tǒng)計(jì)工作；醫(yī)院

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.27.147

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息收集、提取、整理等多項(xiàng)工作的效率在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下得到飛速的提升。為加強(qiáng)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作，我們需要借助當(dāng)今先進(jìn)的科學(xué)手段來為統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提高他們的工作效率，降低統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)生成本，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作效率的有效開展。鑒于此，本文從統(tǒng)計(jì)工作信息化建設(shè)的角度著筆，探究醫(yī)院如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的信息化建設(shè)，并通過總結(jié)出一些行之有效的手段，為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作信息化建設(shè)提供有效的支持。

1 傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題

1.1 統(tǒng)計(jì)工作人員的綜合素質(zhì)不足

當(dāng)今時(shí)代是日新月異的時(shí)代，尤其是信息化技術(shù)。對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作人員來說，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，不僅要時(shí)刻關(guān)注最新的全面統(tǒng)計(jì)管理理論和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，更要學(xué)會(huì)使用統(tǒng)計(jì)管理運(yùn)營(yíng)的軟件系統(tǒng)和其他信息化技術(shù)，這些學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)于高強(qiáng)度工作的統(tǒng)計(jì)人員來說是極難獲取的：一方面，是外部汲取資源的不足，由于長(zhǎng)期在內(nèi)部工作，統(tǒng)計(jì)人員較少有機(jī)會(huì)能夠接觸到最先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)理論和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，造成統(tǒng)計(jì)工作人員故步自封，沒有創(chuàng)新意識(shí)；另一方面，由于統(tǒng)計(jì)部門的工作量較大，統(tǒng)計(jì)人員極少有時(shí)間能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)步，對(duì)于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)管理軟件系統(tǒng)難以立即使用，在一定程度上也制約了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的信息化水平的提高。

1.2 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確

在醫(yī)院現(xiàn)有的工作模式下，統(tǒng)計(jì)工作主要以提供醫(yī)院每天的工作日志、月報(bào)表以及來診患者的病案等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息為主。在這些工作中，我們有一個(gè)不可忽視的問題，就是由于各項(xiàng)信息收集過程中摻雜了太多的人工因素，中間不可避免會(huì)產(chǎn)生各種信息錯(cuò)誤，而后期統(tǒng)計(jì)人員在整理、匯總的時(shí)候，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正這些錯(cuò)誤，就會(huì)造成這些報(bào)表的內(nèi)容失實(shí)，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)也就不夠準(zhǔn)確，不能作為醫(yī)院發(fā)展的重要數(shù)據(jù)支撐。

1.3 統(tǒng)計(jì)軟件落后

目前，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的主要內(nèi)容就是針對(duì)各病房、門診的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)，登記前來就診的患者的基本信息，雖然是一些基礎(chǔ)性的工作，但由于醫(yī)院的患者人數(shù)多，統(tǒng)計(jì)的基數(shù)大，而且，由于各科室的情況不一，在統(tǒng)計(jì)完成上有困難。而針對(duì)目前的情況而言，大部分醫(yī)院（新建醫(yī)院除外）的信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)逐漸趨于落后，現(xiàn)階段的統(tǒng)計(jì)軟件只能對(duì)患者、科室的基礎(chǔ)信息進(jìn)行登記，無法做到對(duì)其中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，也無法對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)行情況進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院在信息化環(huán)境下發(fā)展的需求，因此，筆者認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)部門要想在信息化時(shí)代有多重突破，就必須要改善系統(tǒng)軟件落后的這種情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)軟件的整體升級(jí)和優(yōu)化，才能真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門的功能。

1.4 統(tǒng)計(jì)分析不夠深入

統(tǒng)計(jì)部門掌握著醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)，是為醫(yī)院發(fā)展提供重要信息支持的部門，可見其工作的重要性。就現(xiàn)實(shí)情況而言，大部分醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)部門的功能沒有完全發(fā)揮出來，大部門醫(yī)院對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作的重視程度不夠，使得統(tǒng)計(jì)部門的工作仍然只局限在日常的各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表中，這使得統(tǒng)計(jì)部門沒有動(dòng)力繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的后續(xù)分析，統(tǒng)計(jì)工作的分析為醫(yī)院的發(fā)展提供的支持力度不大。

2 信息化條件下完善醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的方法

2.1 提高統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作需要專業(yè)人員來進(jìn)行，因此必須要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提升。首先，要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)培訓(xùn)，讓他們掌握扎實(shí)的信息化專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，以適應(yīng)未來專業(yè)的數(shù)據(jù)化工作。其次，還需要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況進(jìn)行現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)培訓(xùn)，讓他們了解當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，了解醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的最新理論，通過深化學(xué)習(xí)讓他們更好地在崗位上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。

2.2 嚴(yán)格控制統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量

在醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作中，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是其中最關(guān)鍵的基礎(chǔ)工作。為避免這種錯(cuò)誤，我們應(yīng)該在源頭上進(jìn)行嚴(yán)格把控。在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)每個(gè)科室的基礎(chǔ)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，確保數(shù)據(jù)信息不會(huì)出現(xiàn)偏差。此外，還應(yīng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，在電子病歷、工作日志等進(jìn)行升級(jí)時(shí)，要及時(shí)宣傳到每一位醫(yī)護(hù)人員，確保他們不會(huì)出現(xiàn)操作上的失誤。

2.3 充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代，醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作的施行離不開系統(tǒng)軟件的完美配合。首先，要優(yōu)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理軟件，特別是要加強(qiáng)各項(xiàng)軟件的對(duì)接，最大限度上保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息處理的有效性和準(zhǔn)確性。同時(shí)還需要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的留檔備案，避免管理軟件失誤，方便統(tǒng)計(jì)部門自主進(jìn)行核對(duì)。其次，還需要增加統(tǒng)計(jì)工作部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，從增加學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，提供外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)等角度加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)部門人員對(duì)統(tǒng)計(jì)管理的重視和對(duì)新事物的感知，保證統(tǒng)計(jì)部門的每一名員工都能盡快投入到新統(tǒng)計(jì)工作軟件系統(tǒng)和理論的應(yīng)用中，促進(jìn)部門信息化的發(fā)展。

此外，還需要對(duì)統(tǒng)計(jì)部門的基礎(chǔ)工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，在建立部門基礎(chǔ)板塊應(yīng)用的前提下，對(duì)所有部門的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行獨(dú)立分析，最后再匯總到一個(gè)整體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中，對(duì)各基礎(chǔ)部門以及醫(yī)院整體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和匯總，當(dāng)個(gè)別部門的情況出現(xiàn)異常時(shí)，要及時(shí)與部門管理者進(jìn)行溝通，對(duì)異常情況進(jìn)行了解，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，要建立全面的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，借助高科技信息化手段，建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能夠盡可能完善、完整。

2.4 加強(qiáng)分析報(bào)表的深度

在當(dāng)前情況下，醫(yī)院的數(shù)據(jù)支持已經(jīng)不僅僅能滿足于統(tǒng)計(jì)部門的基礎(chǔ)工作，需要對(duì)統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)深入分析的功能。鑒于此，首先，統(tǒng)計(jì)部門需要做的是保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的豐富量，以滿足進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)條件。對(duì)此，可建議統(tǒng)計(jì)部門建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的、適用于醫(yī)院各部門、各科室的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，在應(yīng)用先進(jìn)軟件的基礎(chǔ)上，集合所有部門、所有科室的基礎(chǔ)信息，以此作為進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù)深入分析的基礎(chǔ)。其次，在對(duì)各項(xiàng)報(bào)表分析的過程中，還需要保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，為解決這一問題，可利用統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)收集功能，對(duì)各科室的信息統(tǒng)計(jì)建立有效的跟蹤系統(tǒng)，可安排統(tǒng)計(jì)人員流動(dòng)查崗，不定期檢查各科室中的日志，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤，并制定一套盡可能簡(jiǎn)化的日志操作流程，減少醫(yī)護(hù)人員的人工負(fù)擔(dān)，這就能夠在相當(dāng)大的程度上保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。最后，統(tǒng)計(jì)部門還需要對(duì)醫(yī)院關(guān)注的重難點(diǎn)、熱點(diǎn)等情況進(jìn)行掌握，尤其是當(dāng)醫(yī)院個(gè)別科室發(fā)生異常情況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注這些情況，及時(shí)建立專業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)表，以備不時(shí)之需。

3 結(jié) 論

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我國(guó)的信息化技術(shù)得到了飛速發(fā)展，在這樣的時(shí)代背景下，醫(yī)院需要走在時(shí)代前沿，不斷開拓創(chuàng)新，對(duì)自身內(nèi)部管理體系進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院各項(xiàng)工作中的基礎(chǔ)性工作，也是促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展的關(guān)鍵部門，對(duì)此，我們應(yīng)高度重視部門的信息化建設(shè)工作，加快數(shù)據(jù)化工作的進(jìn)度，從數(shù)據(jù)質(zhì)量把控、信息化系統(tǒng)建設(shè)、人員培養(yǎng)等各個(gè)方面落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作的信息化建設(shè)進(jìn)程，全面提高統(tǒng)計(jì)工作的效率，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的全面、可持續(xù)發(fā)展。

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