廖保平

碎片化消費(fèi)市場正悄然崛起，有人說它是虛火，有人說它是“風(fēng)口”，其實(shí)是一個(gè)細(xì)分的市場被以新的方式挖掘出來，未來，人們的時(shí)間被精確之后，這樣的消費(fèi)空間并不會(huì)太多。

細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，在商場、電影院、餐館附近等地方，有迷你KTV、夾娃娃機(jī)、微按摩、推棒棒糖機(jī)、VR游戲體驗(yàn)等新鮮事物，這些專為人服務(wù)的機(jī)器或場景，往往沒有專人看管，可以通過移動(dòng)支付或是自動(dòng)售幣設(shè)備來使用，非常方便。

人們在商場逛街，逛累了想找地方休息一下，去看電影可是還有半個(gè)小時(shí)才開場，去餐廳吃飯排號還沒有排到……在這等待的幾分鐘甚至幾十分鐘的時(shí)間里，可以利用這碎片化的時(shí)間來一場一個(gè)人的KTV，或者做一次微按摩等等，可謂充分利用了碎片化時(shí)間。

其實(shí)，當(dāng)人們在充分利用自己的時(shí)間時(shí)，正是精明的商家在發(fā)現(xiàn)并利用人們的時(shí)間。他們發(fā)現(xiàn)了人們這些碎片化的時(shí)間，并開發(fā)出適合這些碎片化時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)的產(chǎn)品及服務(wù)，滿足人們的需求，進(jìn)而從人們的腰包里掏錢。

這場新興的娛樂項(xiàng)目背后，是正在悄然崛起的碎片化消費(fèi)市場，它以快捷、方便、時(shí)尚為武器“收割”著消費(fèi)者的新鮮體驗(yàn)。有人說它是虛火，有人說它是“風(fēng)口”，而筆者認(rèn)為，它是一個(gè)細(xì)分的市場被以新的方式挖掘出來。

碎片化時(shí)間總是存在的，在兩個(gè)整塊時(shí)間之間會(huì)存在一個(gè)短暫空閑而分散性的時(shí)間，尤其是隨著技術(shù)進(jìn)步，這種碎片化的時(shí)間日益凸顯出來。

舉例說，以前去銀行取款、去醫(yī)院掛號，等等，人們會(huì)花大量的時(shí)間去排隊(duì)，排隊(duì)本身就是一段很長的時(shí)間。但是自動(dòng)取號機(jī)、電話網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)后，就不需要花大量的時(shí)間來排隊(duì)，或者說，在排隊(duì)的過程中，人們不需要“物理”地站在那里等，人仍處于一種自由狀態(tài)，即人們在“排隊(duì)”的過程中，仍然可以用這種空閑的時(shí)間來做別的事情，或者用別的事情來打發(fā)這段空閑的時(shí)間。

時(shí)間就是金錢，誰發(fā)現(xiàn)這些碎片化的時(shí)間，誰占有這些碎片的時(shí)間，誰就擁有商機(jī)，那些針對碎片時(shí)間開發(fā)出新興娛樂項(xiàng)目的人，是敏銳的市場發(fā)現(xiàn)者。

碎片化時(shí)間并非新鮮事，過去人們逛商場、看電影的間隙、頭尾，也有碎片化的時(shí)間，只是，這些時(shí)間缺乏一些相對快捷、方便的消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，可能就被發(fā)呆、聊天、喝飲料等方式打發(fā)掉了，或者雖然有一些產(chǎn)品和服務(wù)，但不夠新奇而逐漸被淘汰掉了。

也就是說，碎片化時(shí)間是客觀存在的，但要將其商業(yè)化就需要一些基本的要件，比如產(chǎn)品和服務(wù)必須是占用時(shí)間較短的，非常個(gè)性化、有新奇感，而且還要付費(fèi)簡便，這樣才能夠非常輕易地觸及用戶的碎片化時(shí)間。

比如手機(jī)就非常容易占用人們的碎片化時(shí)間，它可隨用隨關(guān)，功能豐富，簡便而好玩。所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)消費(fèi)掉了我們大量的碎片化時(shí)間。將來，會(huì)有大量的人工智能產(chǎn)品來消費(fèi)掉我們的碎片化時(shí)間。

隨著移動(dòng)技術(shù)發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)人工智能的運(yùn)用，人們的時(shí)間會(huì)被計(jì)算和利用得越來越精準(zhǔn)和高效，正如人們從物理的排隊(duì)中解放出來，那些大量的本不該浪費(fèi)的無效時(shí)間會(huì)最大限度地被減少。比如過去我們會(huì)在馬路上去叫的士，一等半天，現(xiàn)在有了網(wǎng)約車，可以非常精準(zhǔn)地出門，這樣就將叫車等車的碎片化時(shí)間“消滅”掉了。

未來，人們的時(shí)間會(huì)越來越精準(zhǔn)，越來越被充分地利用，理所當(dāng)然的，人們的時(shí)間也越來越寶貴、越來越值錢，因?yàn)闀r(shí)間被精準(zhǔn)地計(jì)算，沒有多少時(shí)間可以“浪費(fèi)”，針對可能被浪費(fèi)的碎片化時(shí)間的生意就不會(huì)那么好做。

這樣看，雖然現(xiàn)在有所謂碎片化消費(fèi)市場，而且有人把它當(dāng)成“風(fēng)口”，但在未來，這樣的市場可能并不是什么“風(fēng)口”，因?yàn)槿藗兊臅r(shí)間被精確之后，很多事情可以做到無縫對接，中間沒有那么多的碎片化時(shí)間，自然也就沒有這樣的消費(fèi)空間。當(dāng)人們真的想要“浪費(fèi)”時(shí)間時(shí)，那就是徹底放松身心的時(shí)候，也是被計(jì)劃出來的。

（作者系知名評論家、專欄作家、詩人）