網(wǎng)上買(mǎi)的物件與圖片不符、車(chē)子被刮擦、生病……這些生活中都曾遭遇過(guò)的麻煩事，不僅影響當(dāng)事人心情，還可能對(duì)當(dāng)事人造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。然而，品目繁多的保險(xiǎn)等保障措施，能給人在遭遇麻煩時(shí)帶來(lái)些許安慰。

那么，對(duì)于普遍存在的房屋滲漏問(wèn)題，又有哪些保障來(lái)為房屋防水質(zhì)量保駕護(hù)航，讓我們?cè)谠庥鰸B漏問(wèn)題時(shí)不再那么忐忑、無(wú)助，一起來(lái)看看吧。

相關(guān)管理規(guī)定，要求開(kāi)發(fā)商、“裝修人”承擔(dān)防水工程質(zhì)量保修責(zé)任

1）對(duì)開(kāi)發(fā)商的要求

對(duì)于商品住宅而言，開(kāi)發(fā)商向業(yè)主交房后，要向業(yè)主承擔(dān)保修的責(zé)任，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容作出約定。其中，就包括防水工程的保修。

關(guān)于防水保修期限，《房屋建筑質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，開(kāi)發(fā)商（包括建設(shè)單位）對(duì)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，有一定的保修期限，最低為5年。在這期間開(kāi)發(fā)商（建設(shè)單位）是責(zé)任主體，房屋主體出現(xiàn)滲漏，可以要求開(kāi)發(fā)商對(duì)漏水進(jìn)行修繕。但值得注意的是，開(kāi)發(fā)商僅對(duì)房屋原有的防水工程滲漏承擔(dān)保修賠償責(zé)任，由于其他人為因素，如移動(dòng)水管、裝修不當(dāng)引發(fā)的滲漏，概不負(fù)責(zé)。

2）對(duì)“裝修人”的要求

根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定：在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為5年。房屋裝修時(shí)，如果“裝修人”對(duì)開(kāi)發(fā)商所做的防水層進(jìn)行改動(dòng)，則必須重新進(jìn)行防水處理和閉水試驗(yàn)，并提供5年保修。在此期間造成的漏水維修、鄰里損失由“裝修人”承擔(dān)。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起算。當(dāng)然上面這些規(guī)定都只適用于“正常使用條件下”，言外之意“非正常使用條件下”另當(dāng)別論，如房屋出現(xiàn)較大的結(jié)構(gòu)裂縫導(dǎo)致的漏水等等。

一些防水企業(yè)自主推行防水保險(xiǎn)保障

我們都知道，無(wú)論是裝修時(shí)進(jìn)行的二次防水處理（考慮到裝修初期的水電改造等可能會(huì)破壞原防水層，一般建議裝修時(shí)還要進(jìn)行二次防水處理），還是對(duì)房屋滲漏部位進(jìn)行防水維修，選用的防水材料不合格、施工不規(guī)范都可能導(dǎo)致滲漏，對(duì)此，一些防水材料生產(chǎn)企業(yè)及防水施工企業(yè)，與保險(xiǎn)公司合作，對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品和施工投保，以最大程度地維護(hù)老百姓的利益，同時(shí)也表達(dá)了為社會(huì)奉獻(xiàn)不滲漏工程的心愿和信心。

1）卓寶：一旦滲漏雙倍賠償

2014年，卓寶科技與太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)針對(duì)零缺陷防水系統(tǒng)共同開(kāi)發(fā)防水工程保險(xiǎn)險(xiǎn)種，對(duì)該系統(tǒng)承擔(dān)的任何防水工程承諾“一旦滲漏，雙倍賠償”。使用零缺陷防水服務(wù)系統(tǒng)的客戶，通過(guò)專業(yè)保險(xiǎn)公司獲得風(fēng)險(xiǎn)保障，工程完工后，保險(xiǎn)公司會(huì)開(kāi)具保險(xiǎn)保單，一旦防水工程出現(xiàn)滲漏，按照協(xié)議約定條件，客戶會(huì)獲得保險(xiǎn)公司按照滲漏點(diǎn)所在的風(fēng)險(xiǎn)單元工程造價(jià)的雙倍賠償。在5年保修期內(nèi)，如因卓寶集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量或施工原因造成滲漏，除保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠外，卓寶集團(tuán)還要在第一時(shí)間進(jìn)行維修直至不滲漏。

2016年，卓寶集團(tuán)深化服務(wù)，回饋社會(huì)，將零缺陷服務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)入家裝防水領(lǐng)域，推出了“家裝零缺陷防水服務(wù)系統(tǒng)”，同樣引入了保險(xiǎn)制，保障家庭防水萬(wàn)無(wú)一失，同時(shí)承諾“一旦滲漏，雙倍賠償”。

2）東方雨虹：雨虹家裝系統(tǒng)防水服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)

2016年，北京東方雨虹攜手中國(guó)人保推出雨虹家裝系統(tǒng)防水服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)。業(yè)主在使用雨虹防水產(chǎn)品及雨虹授權(quán)專業(yè)施工后，若出現(xiàn)漏水，不僅對(duì)維修漏水點(diǎn)的材料費(fèi)進(jìn)行賠償，還將對(duì)因維修造成的施工費(fèi)進(jìn)行賠償，對(duì)滲水造成的其他財(cái)產(chǎn)損失也進(jìn)行賠償。因樓上漏水把樓下的天花板、地板或家電泡壞的第三方損失也屬于保險(xiǎn)賠償范圍。

該保障只有購(gòu)買(mǎi)雨虹家裝系統(tǒng)防水服務(wù)的用戶才能享受，施工驗(yàn)收完畢后用戶填寫(xiě)相關(guān)信息進(jìn)行質(zhì)保激活，每個(gè)用戶擁有一份獨(dú)立的電子質(zhì)保憑證，用戶可實(shí)時(shí)查詢保障的內(nèi)容和范圍。

3）成都賽特：“一攬子”保險(xiǎn)

成都賽特防水材料有限責(zé)任公司引入太平洋保險(xiǎn)為防水事業(yè)保駕護(hù)航。公司采取產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)、安裝工程一切險(xiǎn)與全能衛(wèi)士家庭綜合保險(xiǎn)相結(jié)合的一攬子保險(xiǎn)方案，為不同客戶需求提供不同的保險(xiǎn)保障。與目前部分保險(xiǎn)操作模式不同的是，賽特直接向使用“杜貝特”家裝防水品牌產(chǎn)品的用戶承諾十五年不漏水的質(zhì)保承諾。為控制風(fēng)險(xiǎn)以及更好地實(shí)現(xiàn)承諾，由公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，出了問(wèn)題由公司為客戶免費(fèi)維修，再向保險(xiǎn)公司索賠，避免了將問(wèn)題推諉給保險(xiǎn)公司的現(xiàn)象。

除了以上這些防水企業(yè)，廣州魯班、鎮(zhèn)江防水、四川海之等防水企業(yè)也針對(duì)自己的產(chǎn)品和施工投入了保險(xiǎn)，在此就不一一列舉了。

房屋質(zhì)保期過(guò)后，共有部位滲漏可動(dòng)用房屋維修基金修繕

按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，目前很多商品住宅小區(qū)的業(yè)主都要按所擁有的建筑面積繳存一定數(shù)額的住宅專項(xiàng)維修資金，這些住宅專項(xiàng)維修資金只專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。在建筑保修期過(guò)后，當(dāng)屋頂、戶外墻面等共有部位出現(xiàn)滲漏時(shí)，可由業(yè)主申請(qǐng)通過(guò)物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)動(dòng)用房屋維修金對(duì)滲漏進(jìn)行修繕。

多方、多舉措為保障居住房屋的防水工程質(zhì)量共同發(fā)力，同時(shí)還踐行防水工程保修制度、推行防水保險(xiǎn)等保障措施，讓我們對(duì)擁有舒適、安心的居家生活有了更大的信心呢！

（供稿 黎月華）