皇甫愛民

摘要：管理是一門學(xué)問，管理的文化是學(xué)問中的學(xué)問，如何理解管理的文化與文化的管理之間的層次關(guān)系，如何提升管理的水平和境界，這不僅是當(dāng)前管理上要面對(duì)的，在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)都需要研究和探索。

關(guān)鍵詞：管理；文化

管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心通過計(jì)劃控制、組織協(xié)調(diào)等手段，對(duì)組織所擁有的資料和資源進(jìn)行有效的決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以達(dá)到既定目標(biāo)的過程。然而，管理在實(shí)際的運(yùn)行過程中，又融進(jìn)了藝術(shù)與文化，使之更加突出管理的效果。一直以來，本人對(duì)管理和文化的有機(jī)結(jié)合也做了一點(diǎn)分析與思考，下面就管理的文化與文化的管理進(jìn)行粗淺的探討。

一、關(guān)于管理

管理是一門學(xué)科。在企業(yè)，管理的任務(wù)是有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的相互協(xié)作。管理的主要內(nèi)容是處理人際關(guān)系，管理的目的是把行為或者過程規(guī)范化、程序化、科學(xué)化、效率化。我對(duì)管理的理解主要有四點(diǎn)體會(huì)。一是管理的思路統(tǒng)領(lǐng)著管理的行動(dòng)和管理的過程，直接關(guān)系著管理的成敗。二是優(yōu)秀的管理者要善于把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化是不容易的。管理者要善于做不容易做的事情。這里說的“簡(jiǎn)單”，就是把管理工作條理化、規(guī)范化、程序化。三是管理的難點(diǎn)是對(duì)人的管理?；鶎庸芾碜钪饕氖枪芎萌耍苋耸且粋€(gè)復(fù)雜的過程。這個(gè)過程就是管理者和被管理者雙方互動(dòng)的過程。在管理的互動(dòng)中，管理者是主動(dòng)的，被管理者是被動(dòng)的。因此，要想實(shí)現(xiàn)管理的最佳效果，管理者就要承擔(dān)更大的責(zé)任，付出更大的辛苦，安全管理尤為如此。在管好人的過程中，管理者不能只站在自己的立場(chǎng)上思考問題，要從管理的目的出發(fā)，盡可能地從被管理者的角度想一想，尊重被管理者的人格，營造一種融洽的氛圍，使被管理者主動(dòng)接受你的管理意愿。四是管理的最高境界是管理的和諧。指的是事務(wù)發(fā)展運(yùn)動(dòng)過程中，事務(wù)內(nèi)部矛盾制約的雙方相互依存和發(fā)展的趨勢(shì)。在管理的過程中，只有實(shí)現(xiàn)了管理者和被管理者目標(biāo)的一致性，實(shí)現(xiàn)了管理者和被管理者之間的默契合作，才能達(dá)到管理的和諧。

二、對(duì)文化的認(rèn)識(shí)

對(duì)文化的定義很廣博。本人以為，文化是人類文明的成果，是人類社會(huì)創(chuàng)造的全部物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義上說指的是人們的生活方式，即人們的精神財(cái)富。我認(rèn)為：文化是人的本質(zhì)特征，有人的地方就有文化，有人群的地方就必然會(huì)形成一定的文化氛圍。一是文化是人創(chuàng)造的，企業(yè)的文化是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者創(chuàng)造和倡導(dǎo)的，文化從本質(zhì)上說是人化。二是文化必須作用于人，以人為載體，文化從功能上說是化人。

三、管理的文化

管理的文化是指管理活動(dòng)中管理者所表現(xiàn)出來的行為和態(tài)度，體現(xiàn)的是管理者的價(jià)值觀。特別是管理者的文化素養(yǎng)，從他一開始從事管理工作那天起，就已經(jīng)體現(xiàn)出來了。

不管你承認(rèn)還是不承認(rèn)，有管理者的管理活動(dòng)，就有管理的文化。有的管理者獨(dú)斷專行，追求的是管理權(quán)力的最大化；有的管理者謹(jǐn)小慎微，無所作為，可能是怕丟了自己的“烏紗帽”。然而，有更多的管理者：他們從容大度，在不經(jīng)意中就使管理活動(dòng)井井有條；他們作風(fēng)民主，虛懷若谷，他們深入實(shí)際調(diào)查研究，總能拿出比別人更好的辦法來；他們和藹可親，總能把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來。管理的文化與管理者的學(xué)識(shí)修養(yǎng)有關(guān)，不同的管理者體現(xiàn)出不同的管理風(fēng)格。

大慶油田在二十世紀(jì)六十年代的那場(chǎng)轟轟烈烈的石油大會(huì)戰(zhàn)中，老一輩石油人在開發(fā)和建設(shè)油田中，形成和總結(jié)了豐富的管理文化。如：“三個(gè)面向五到現(xiàn)場(chǎng)”，即面向基層、面向一線、面向生產(chǎn)，生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)關(guān)辦公在現(xiàn)場(chǎng)、解決問題在現(xiàn)場(chǎng)、生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)；廣大基層管理干部在生產(chǎn)實(shí)踐中還形成了干部跟班作業(yè)的制度，在抓管理、帶隊(duì)伍中總結(jié)出了“喊破嗓子不如干出樣子”的管理經(jīng)驗(yàn)。正是這些優(yōu)秀的管理干部身上那濃厚的文化蘊(yùn)涵，激勵(lì)了廣大石油工人為油獻(xiàn)身，涌現(xiàn)了一大批以“鐵人”王進(jìn)喜為代表的英雄模范人物。我們要認(rèn)真繼承大慶的光榮傳統(tǒng)，把在油田發(fā)展建設(shè)幾十年中積累起來的優(yōu)秀的管理文化傳承下來。

管理的文化在中國傳統(tǒng)的文化中也有很深厚的積淀：一是管理制度的設(shè)置和措施的推行，要“靜作得時(shí)，天地與之”，就是說合乎時(shí)機(jī)，順應(yīng)自然；二是主張管理上要由小入大，由易至難，循序漸進(jìn)，和諧混成，曰：“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)”，“為之于未有，治之于未亂。合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土，千里之行，始于足下”；三是管理方式應(yīng)該盡可能做到簡(jiǎn)約、明快，不講求繁文縟節(jié)，不違背天然本性，要“以一統(tǒng)萬，以簡(jiǎn)馭繁”；四是管理要善于體現(xiàn)以靜制動(dòng)，以不變應(yīng)萬變的特點(diǎn)，達(dá)到“成功遂事，莫知其狀”的境界；五是“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，自己做不到或不愿意做的事情，就不應(yīng)該要求下面人去做；六是以人為本，人文關(guān)懷，管理者要以仁愛之心待人。作為一名企業(yè)管理者，我們必須努力提高自己的文化修養(yǎng)，在學(xué)習(xí)掌握科學(xué)管理方法的同時(shí)，也要注意從中國傳統(tǒng)文化中吸取營養(yǎng)，不斷提高自己的管理能力。

四、文化的管理

在我們大多數(shù)人還不能達(dá)到文化自覺的時(shí)候，我們來談企業(yè)的文化管理似乎是一種奢侈。但是，作為企業(yè)的管理者，必須不斷的提高管理水平，提升管理層次。在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，文化力就是競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的文化管理就是“以文化人”。如果說管理的文化是指管理活動(dòng)中管理者所表現(xiàn)出來的行為和態(tài)度，體現(xiàn)的是管理者的價(jià)值觀的話，那么，文化的管理就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求的更高的管理目標(biāo)。就是用企業(yè)的制度文化規(guī)范員工的行為，用企業(yè)的道德文化充實(shí)員工的思想，用企業(yè)的價(jià)值文化提升員工的境界，這就是以文化人。以文化人是文化管人的落腳點(diǎn)，它充分體現(xiàn)了以人為本的管理思想。

管好人就必須考慮人的思想，人的追求。文化管人就要管到人的靈魂上，去掉人心靈深處不健康的東西，讓人的心靈更加美好。怎樣把人的靈性中美好的一面挖掘出來，讓員工更加聰明的工作，在為企業(yè)貢獻(xiàn)聰明智慧的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的最大化，這才是文化管理的最終目的。endprint