萬(wàn)文茜

摘要：在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，離退休干部管理問題變得越來(lái)越重要，也占據(jù)著十分重要的地位，這就要求相關(guān)部門必須要加強(qiáng)和重視離退休干部的管理工作。鑒于此，本文首先分析了離退休干部管理工作中存在的諸多問題，然后有針對(duì)性地提出了一系列卓有成效的改善離退休干部管理工作的思路，希望能夠?yàn)殡x退休干部管理工作提供些許可供借鑒的解決方法。

關(guān)鍵詞：離退休干部；管理工作；問題；改善思路

一、離退休干部管理工作中的問題分析

（一）工作人員認(rèn)識(shí)不夠

一般而言，負(fù)責(zé)離退休干部管理工作的人員管理任務(wù)較為繁重，工作壓力較大，還承擔(dān)著某些其他的工作任務(wù)，無(wú)法與離退休干部進(jìn)行深入的交流與溝通，真正了解離退休干部的生活需求和心理訴求。另外，有些工作人員缺乏一定的管理知識(shí)和工作素養(yǎng)，對(duì)離退休干部管理工作不夠重視，認(rèn)識(shí)不足，缺乏足夠的耐心和熱心，不能有效地落實(shí)相關(guān)的政策和制度，導(dǎo)致離退休干部的管理工作相對(duì)比較滯后。

（二）缺乏較為完善的管理制度

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)尚未制定出專門針對(duì)離退休干部管理與服務(wù)的相關(guān)政策和制度，這就必然會(huì)導(dǎo)致?lián)p害離退休干部的切實(shí)利益，甚至?xí)斐刹还綄?duì)待的情形出現(xiàn)。除此之外，對(duì)離退休干部管理方面的監(jiān)督機(jī)制也存在一定的缺失，導(dǎo)致某些工作人員對(duì)老干部提出的訴求可管可不管，工作積極性不高，直接損害了老干部的身心健康。

（三）企業(yè)重視程度不足

有些企業(yè)對(duì)離退休干部的管理工作重視程度不足，甚至認(rèn)為這些離退休干部是企業(yè)發(fā)展的累贅，不能再為企業(yè)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，因而他們不愿意再為這些老干部投入一定的人力、物力或者資金支持，老干部的生活環(huán)境和生活保障便會(huì)受到很大程度的影響。與此同時(shí)，上述情況的存在，還會(huì)對(duì)企業(yè)目前的在職人員工作積極性和貢獻(xiàn)程度產(chǎn)生一定的不利影響。

（四）缺乏具有創(chuàng)新性的管理方法和服務(wù)方法

現(xiàn)階段，管理和服務(wù)離退休干部的工作人員往往較為年輕，他們的某些想法和做法往往不能滿足高齡化較為嚴(yán)重的老干部群體，他們之間的代溝往往會(huì)使老干部產(chǎn)生一定的抵觸情緒。這些離退休老干部的年齡越來(lái)越大，出現(xiàn)老年癡呆和生活難以自理的概率隨之增加，這就要求企業(yè)工作人員要積極探索創(chuàng)新性的管理方法和服務(wù)方法，尋找他們的興趣點(diǎn)去關(guān)愛他們，去積極迎合他們的內(nèi)心需求。

二、改善離退休干部管理工作的思路研究

（一）提高離退休干部管理工作人員的綜合素質(zhì)

改善離退休干部的晚年生活，做好離退休干部的服務(wù)工作，重點(diǎn)要提高離退休干部管理工作人員的綜合素質(zhì)，努力加強(qiáng)工作人員的管理觀念的創(chuàng)新，提高其服務(wù)管理水平，促進(jìn)其傳統(tǒng)管理意識(shí)的積極轉(zhuǎn)變，這樣才能夠端正服務(wù)離退休干部晚年生活的工作態(tài)度，提升整個(gè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)水平，更加高效、快捷地為離退休干部的晚年生活提供必要的管理服務(wù)保障。對(duì)離退休干部進(jìn)行管理的工作就是要與之打交道，積極與其進(jìn)行生活和思想方面的溝通交流，長(zhǎng)期關(guān)注他們的生活狀態(tài)和思想變化，故加強(qiáng)離退休干部管理工作人員的再教育，樹立正確的思想工作觀念，強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)力度，制定科學(xué)的管理工作規(guī)章制度，才能提高管理人員的綜合素養(yǎng)，為離退休干部的生活需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）要建立和完善適合離退休干部晚年生活的保障體系

作為一個(gè)較為特殊的生活群體，國(guó)家離退休干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，曾經(jīng)離退休干部在任期間為黨的建設(shè)和國(guó)家的富強(qiáng)努力工作，付出了寶貴的青春年華，所以建立和完善適合離退休干部晚年生活的保障體系，從不同層面和多個(gè)渠道來(lái)完善離退休干部的晚年生活服務(wù)細(xì)節(jié)，積極解決離退休干部晚年生活遇到的各種疑難問題，定期慰問走訪與之進(jìn)行思想交流和情感溝通，提供必要的生活物質(zhì)保障，從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面滿足離退休干部的生活需求，保障體系的執(zhí)行要嚴(yán)格管控，務(wù)必使離退休干部感受到黨和國(guó)家對(duì)他們晚年生活的掛念和關(guān)懷。

（三）完善制度政策服務(wù)，積極提升離退休干部的管理服務(wù)質(zhì)量

努力完善離退休干部服務(wù)管理制度，積極提升離退休干部的管理服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行離退休干部的管理工作，其主要內(nèi)容就是與離退休老干部進(jìn)行溝通，關(guān)心他們?nèi)粘Ｉ詈退枷肭楦校鉀Q他們?nèi)粘Ｉ钪兴杏龅降膯栴}難點(diǎn)，這就要求必須有較為健全的政策制度來(lái)進(jìn)行支持和提供依據(jù)，從而使得管理人員更好更快提供高質(zhì)量的管理服務(wù)。

（四）大膽創(chuàng)新離退休干部服務(wù)管理工作的方式方法

在進(jìn)行離退休干部的服務(wù)管理工作過(guò)程中，應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，大膽創(chuàng)新離退休干部的服務(wù)管理工作方式和方法，針對(duì)離退休干部年齡較大和身體情況不太好的實(shí)際情況，盡量組織一些適合其身心需求的集體娛樂活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)思想交流和心理輔導(dǎo)，因人而異，在補(bǔ)充老人知識(shí)量的過(guò)程中滿足個(gè)別身體素質(zhì)較好的離退休干部的活動(dòng)需求。創(chuàng)新和發(fā)展服務(wù)管理理念，利用信息時(shí)代的便捷性為不同老人提供細(xì)致周到而且全面的身心需求服務(wù)。

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