王媛+閆曉明

摘 要：在工程行業(yè)競爭日趨激勵的今天，以質(zhì)量為核心的非價格競爭占據(jù)的位置越來越重要。工程質(zhì)量的優(yōu)劣對施工單位的生存、發(fā)展起著直接的作用?，F(xiàn)階段，我國相關(guān)工程建設(shè)項目質(zhì)量管理法律法規(guī)體系不斷完善。質(zhì)量管理與控制實踐工程也得到了極大的進(jìn)步。但必須在實踐中對工程施工質(zhì)量管理工作加大研究力度，為實現(xiàn)與國際化接軌，提升工程施工整體質(zhì)量提供可靠的保障。本文主要對工程項目質(zhì)量的概況、質(zhì)量管理內(nèi)容及措施進(jìn)行了分析與探究。

關(guān)鍵詞：工程項目；質(zhì)量管理；概況

作為工程自身的生命，質(zhì)量也是社會關(guān)注的焦點。在科學(xué)技術(shù)水平不斷提升與社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，工程建設(shè)質(zhì)量與國民經(jīng)濟(jì)增長、人民生命財產(chǎn)安全具有密切聯(lián)系。工程項目施工質(zhì)量管理要求必須確定質(zhì)量方針的所有職能與工作內(nèi)容，，其為單位管理的重要內(nèi)容，是有計劃、有系統(tǒng)的活動。目前，對工程質(zhì)量造成影響的因素較多，如項目決策、材料、機(jī)械、施工工藝等，都會直接或間接地影響到工程質(zhì)量。為此，施工單位必須重視工程施工質(zhì)量管理工作，有效提升質(zhì)量管理水平，為實現(xiàn)質(zhì)量管理的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益提供可靠的保障。

1 質(zhì)量管理的概況

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動。質(zhì)量管理發(fā)展到全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理工作的又一個大的進(jìn)步，統(tǒng)計質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量，發(fā)揮預(yù)防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān)，還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。

2 工程項目施工質(zhì)量管理內(nèi)容

1、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理

施工前，應(yīng)對工程建設(shè)附近地質(zhì)、地形、溫度、氣候、水文等情況進(jìn)行詳細(xì)勘察，并調(diào)查現(xiàn)場交通情況、原材料與機(jī)械質(zhì)量等。并在此前提下，進(jìn)行相關(guān)試驗，對新工藝關(guān)鍵進(jìn)行預(yù)先掌握，以此達(dá)到施工技術(shù)水平有效提高的目的。根據(jù)預(yù)算由計算項目部材料部門采購原材料或半成品，并提出材料方面的各項計劃。按照施工預(yù)算工料研究，并結(jié)合施工進(jìn)度、材料儲備定額、消耗定額等，進(jìn)行材料需用量計劃的編制。審核通過后，應(yīng)及時組織材料進(jìn)場。遵循工程施工特點、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度計劃等進(jìn)行設(shè)備、機(jī)具的合理配置。

2、施工階段質(zhì)量管理

（1）明確質(zhì)量責(zé)任。對相關(guān)職能部門生產(chǎn)制造過程質(zhì)量責(zé)任與權(quán)限加以明確。并對現(xiàn)場及各類人員質(zhì)量責(zé)任、權(quán)限進(jìn)行明確，同時對有關(guān)質(zhì)量業(yè)務(wù)處理方式、程序進(jìn)行準(zhǔn)確確定。

（2）加強(qiáng)崗前崗位培訓(xùn)。多種質(zhì)量意識教育活動餓開展，有計劃、有組織地進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以此達(dá)到施工人員專業(yè)技能與質(zhì)量控制能力提升的目的。

（3）設(shè)備保障體系完善。設(shè)備維修保養(yǎng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，確保設(shè)備與產(chǎn)品質(zhì)量要求相符。施工人員應(yīng)按照設(shè)備操作規(guī)程，進(jìn)行文明操作、維護(hù)保養(yǎng)措施的執(zhí)行。同時，設(shè)備操作人員、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)做好設(shè)備日常維護(hù)、定期保養(yǎng)工作，對設(shè)備實施改善性維修。

（4）做好質(zhì)檢工作。第一，嚴(yán)把“三關(guān)”。材料關(guān)、工藝關(guān)及成品關(guān)。第二，做到“4不”，如材料不合格不能選取、工序不合格不能轉(zhuǎn)序、構(gòu)件不合格不能驗收、建筑產(chǎn)品不合格不能交付利用。

（5）質(zhì)量信息管理控制。通過質(zhì)量信息管理，可實時統(tǒng)計、分析工程質(zhì)量狀況，是質(zhì)量動態(tài)掌握的重要手段。通過現(xiàn)場質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)、流程的建立，要求遵循規(guī)定施工人員做好原始記錄，及時匯總分析與反饋處理。同時，通過控制圖表的選取，進(jìn)行質(zhì)量信息處理，以此提高工序質(zhì)量控制水平。

（6）做好工序質(zhì)量控制點。工程質(zhì)量控制點是指質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)與主導(dǎo)因素為產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的控制重點。工序質(zhì)量控制點設(shè)置應(yīng)對質(zhì)量特性值、工序因素等進(jìn)行充分考慮。同時，事先評估、鑒定質(zhì)量控制點選取的機(jī)具，做好點檢、維護(hù)保養(yǎng)工作。

3、竣工驗收階段質(zhì)量管理

完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制為驗收階段質(zhì)量管理，其內(nèi)容包含：工程完工后，通過相關(guān)人員現(xiàn)場檢驗評定工程，人員包括項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項目技術(shù)、質(zhì)量等專業(yè)人員。在質(zhì)量監(jiān)督部門接收評定結(jié)果后，需對質(zhì)量等級進(jìn)行核定。如出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，應(yīng)做好分析工作，及時選取行之有效的措施進(jìn)行處理。隨后根據(jù)合同規(guī)定，項目部專業(yè)技術(shù)人員需進(jìn)行工程竣工文件的編制，并做好工程移交準(zhǔn)備工作。最后做好防護(hù)工作。

3 工程項目施工質(zhì)量管理的措施

目前，工程項目施工質(zhì)量管理體系運(yùn)行已取得不錯成效，能夠?qū)ΜF(xiàn)行質(zhì)量管理需求進(jìn)行有效滿足，但具體工作中，還存在一定問題，為有效提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平，必須制定工程質(zhì)量目標(biāo)，提高施工人員素質(zhì)，只有這樣才能將質(zhì)量管理的作用充分發(fā)揮出來。

1、工程質(zhì)量目標(biāo)的制定

在相關(guān)法律法規(guī)及工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上，按照工程施工概括、工程施工特點，工程師需與業(yè)主要求相結(jié)合，進(jìn)行工程質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)編制。相關(guān)管理人員應(yīng)在明確工程質(zhì)量目標(biāo)的前提下，你定技術(shù)措施、組織措施，并實施專業(yè)工程監(jiān)理，保證工程建設(shè)的整體質(zhì)量。

2、建立完善責(zé)任制

作為工程施工質(zhì)量管理的本質(zhì)要求，必須做到完善責(zé)任制度、落實責(zé)任到人?；诖?，按照工程施工目標(biāo)，完善制度，協(xié)調(diào)工作，落實責(zé)任。在此階段，工作人員分工、崗位職責(zé)需明確，并與崗位責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任書的簽訂，通過有關(guān)質(zhì)量工作制度的制定，如質(zhì)量檢驗及驗收制度等，擬定有關(guān)質(zhì)量工作程序，做到工程質(zhì)量工作規(guī)范化、程序化。隨后進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)制度的建立，要求部分崗位人員與承包商、施工人員定期進(jìn)行交流與協(xié)調(diào)，確保施工工藝的合理性，材料使用的合理性。

3、強(qiáng)化質(zhì)量管理隊伍，提高施工人員素質(zhì)

現(xiàn)行質(zhì)量管理制度下，因管理機(jī)構(gòu)不合理，專業(yè)人員不足等問題的大量存在，導(dǎo)致質(zhì)量管理職能弱化，降低工程建設(shè)質(zhì)量水平。為此，必須在工程項目教育培訓(xùn)總體規(guī)劃內(nèi)納入施工人員專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容，對施工質(zhì)量管理知識與政策法規(guī)培訓(xùn)進(jìn)行有計劃、有組織地開展。同時，對質(zhì)量管理工作內(nèi)容加以明確，全面提升施工人員素質(zhì)，公平、公正、合理地引進(jìn)專業(yè)人才，以此對工程質(zhì)量保障能力進(jìn)行有效提升。

4、加強(qiáng)政府的監(jiān)督力度

（1）在工程管理及控制中，國家相關(guān)部門要加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對市場的監(jiān)管力度。為完善工程質(zhì)量管理及控制體系，必須建立健全的法律法規(guī)，加強(qiáng)政府部門的質(zhì)量監(jiān)督及執(zhí)法力度，合理規(guī)范市場秩序。同時各級政府部門要根據(jù)其實際情況進(jìn)行具體問題具體分析，制定完善的質(zhì)量管理措施，確保工程的質(zhì)量。

（2）政府監(jiān)管部門要完善程質(zhì)量的管理體系，提高監(jiān)管人員的專業(yè)素質(zhì)，同時還要根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制的職能進(jìn)行轉(zhuǎn)化，深化政府監(jiān)管部門的改革，提高工程質(zhì)量的管理水平。

4 結(jié)束語

綜上所述，隨著我國工程項目管理體制改革的不斷深入，工程行業(yè)生產(chǎn)方式及組織結(jié)構(gòu)形式也產(chǎn)生了極大的變化，質(zhì)量管理作為施工單位經(jīng)濟(jì)管理的重要內(nèi)容，其管理水平的高低將直接影響到企業(yè)的快速發(fā)展，為此，施工單位必須重視工程施工質(zhì)量管理工作，有效提升質(zhì)量管理水平，為實現(xiàn)質(zhì)量管理的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益提供可靠的保障。

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