武紫微++姜丹丹

辦公室銜接上下級(jí)，協(xié)調(diào)內(nèi)外，是重要的樞紐部門(mén)。然而隨著高等院校教育教學(xué)工作的不斷發(fā)展，使辦公室的工作繁冗復(fù)雜，變化多端，展開(kāi)變得越發(fā)艱巨。所以作為辦公主任，必須強(qiáng)化辦公室工作的展開(kāi)，拓展思路，大膽創(chuàng)新，變不可能為可能。以高校教育管理為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不斷探索，尋求方式方法，高效調(diào)節(jié)各部門(mén)之間的工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使校園文化得到完美展現(xiàn)，為高校教育管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

一、改善作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)大自身能力

辦公室作為高校中的核心部門(mén)，象征著一個(gè)高校的“窗口”，辦公室的每一位員工都必須時(shí)刻呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)，展現(xiàn)出高校最好的文化底蘊(yùn)。作為辦公室工作的領(lǐng)頭羊，自身素質(zhì)的高低影響到高校整體的名譽(yù)，和底下員工工作的積極性。所以辦公主任必須以身作則，從點(diǎn)滴做起，提升自身修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，為底下的員工做好表率。

（一）堅(jiān)守政治立場(chǎng)。辦公主任面臨的一般都是政治性較強(qiáng)的工作方面，這就要求其必須具有超高的政治理論基礎(chǔ)。時(shí)刻學(xué)習(xí)黨的科學(xué)文化知識(shí)，積極關(guān)心時(shí)事政治，保持清醒的頭腦[1]。樹(shù)立鮮明的旗幟，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，對(duì)分辨是非黑白有準(zhǔn)確的判斷力。此外，作為一名辦公主任，要在工作的方方面面時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)、高姿態(tài)嚴(yán)格要求自己，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到公平、公正、公開(kāi)，杜絕徇私舞弊、受賄收惠。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不阿諛?lè)畛?，?duì)下屬不驕奢狂妄，不斷進(jìn)行自我提升，使自己具備一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的所有品質(zhì)素養(yǎng)。

（二）使自身情緒得以有效控制。辦公主任相當(dāng)于高校的超級(jí)管家，調(diào)節(jié)本部門(mén)與各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。各種紛亂繁雜的大事小情以及無(wú)法預(yù)料的突發(fā)情況，又或者和同事及其他部門(mén)之間出現(xiàn)了某些小矛盾，總會(huì)被弄得頭昏腦漲，出現(xiàn)心情煩躁，不知道如何著手的情況。遇到這種復(fù)雜情況，首先要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)好心態(tài)，端正態(tài)度，切不可一味的埋怨[2]。本著為人服務(wù)的心態(tài)，腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，一件一件的處理遇到的問(wèn)題，不要慌亂、浮躁。積極樂(lè)觀(guān)應(yīng)對(duì)一切困難，就當(dāng)作是上帝給予自己一個(gè)自我挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，切勿將私人情緒帶到工作中。

二、總結(jié)以往不足，積累經(jīng)驗(yàn)

各行各業(yè)，進(jìn)行工作的同時(shí)都必須時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在不足，摒棄糟粕，善于分析思考。以高校教育管理為工作核心，積極謀劃，在不影響大局的情況下適當(dāng)對(duì)工作戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)節(jié)。不斷創(chuàng)新，總結(jié)新的方式方法，使工作高效有序的展開(kāi)，將辦公室工作提升到一個(gè)新的格局層面。

（一）果斷決策，堅(jiān)持原則。作為辦公室的決策者，做事必須果斷，拒絕拖沓，對(duì)突發(fā)的狀況必須當(dāng)機(jī)立斷，快速找到行之有效的處理辦法，以免錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)?？梢赃m當(dāng)聽(tīng)取其他員工的意見(jiàn)和建議，但也不要左右搖擺不定，一定要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持原則。打好前陣，今日事今日畢，不要將工作積攢到一起，到最后不知道從何處下手。高校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)下去，不要因?yàn)樽约旱膽猩⒌⒄`高校教育管理 工作的展開(kāi)，造成嚴(yán)重的后果。

（二）完善規(guī)章體制。辦公室的工作內(nèi)容一般比較冗雜，所以為了避免工作中出現(xiàn)雜亂無(wú)章的情況，辦公主任必須不斷思考，對(duì)已有的管理體系進(jìn)一步完善，努力探索出一個(gè)秩序井然的工作流程，使工作可以高效率的開(kāi)展。一般可以體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，將工作任務(wù)合理的分配給各個(gè)員工，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。根據(jù)每個(gè)人才能的不同，專(zhuān)崗專(zhuān)人，讓每個(gè)人手里都有工作。設(shè)置獎(jiǎng)罰制度，出現(xiàn)問(wèn)題，視情況按公司規(guī)章制度處理，特殊情況特殊處理。加強(qiáng)力度執(zhí)行，按照規(guī)章制度遵規(guī)蹈矩，獎(jiǎng)罰分明。其次，必須有一套系統(tǒng)的工作流程，將工作內(nèi)容按照去輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)完成時(shí)間的要求和重要性做好標(biāo)注。主次分明，逐項(xiàng)落實(shí)，秩序有效的進(jìn)行，做到心中有數(shù)。

（三）銜接好各個(gè)部門(mén)。辦公主任具有銜接上下級(jí)，調(diào)節(jié)各個(gè)部門(mén)關(guān)系的重要職責(zé)，所以一定要準(zhǔn)確分析出領(lǐng)導(dǎo)的意圖并及時(shí)傳達(dá)給下屬及各個(gè)部門(mén)，避免出現(xiàn)詞不達(dá)意，曲解領(lǐng)導(dǎo)意思的情況出現(xiàn)，對(duì)上級(jí)政策的推動(dòng)和基層員工的某些要求進(jìn)行有效傳遞，確保傳遞信息的有效性和準(zhǔn)確性。

三、做好統(tǒng)籌管理，打造精英團(tuán)隊(duì)

辦公室的工作性質(zhì)需要較強(qiáng)的責(zé)任心，決不允許哄弄馬虎，事情繁雜，相互之間需要相互配合，相互協(xié)調(diào)，人與人之間需具備較好的溝通能力和默契度。辦公室作為高校 上下級(jí)和各部門(mén)之間的重要樞紐，關(guān)乎高校對(duì)外的形象，其工作任重道遠(yuǎn)。所以，作為部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，辦公主任必須發(fā)掘每個(gè)人的才能，因材施教，各司其職，打造出一個(gè)高質(zhì)高效、恪守本分，團(tuán)結(jié)一致的精英團(tuán)隊(duì)。

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須完成高質(zhì)建設(shè)工作。不埋怨，不抱怨，勤勞勇敢，踏踏實(shí)實(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度。時(shí)刻鞭策自己，積極樂(lè)觀(guān)，精神飽滿(mǎn)的進(jìn)入到工作中，充分調(diào)動(dòng)其他員工工作的積極性，沒(méi)有不可能完成的任務(wù)，只有一個(gè)又一個(gè)的奇跡等著我們?nèi)?chuàng)造[3]。在調(diào)動(dòng)積極性的同時(shí)，要大力宣揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助，相互扶持，樹(shù)立團(tuán)體意識(shí)，提高戰(zhàn)斗指數(shù)，增強(qiáng)凝聚力。

隨著高校校園文化新形勢(shì)的到來(lái)，辦公主任的工作開(kāi)展也越來(lái)越艱巨，作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)軍人物，必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。完善自我修養(yǎng)，提升職業(yè)品德，不斷創(chuàng)新，努力探索，開(kāi)辟蹊徑，以高尚的工作作風(fēng)，積極的工作態(tài)度，出色的服務(wù)水平，高質(zhì)的工作效率，帶領(lǐng)優(yōu)秀的精英團(tuán)隊(duì)，將每一項(xiàng)工作都努力做到盡善盡美，展現(xiàn)高校的完美形象。為高校的教育管理工作不斷發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量，成為新時(shí)代的嬌子。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉恩齡.新形勢(shì)下辦公室管理工作的幾點(diǎn)思考[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2016（08）：73.

[2]李峰.做好新形勢(shì)下辦公室管理工作的幾點(diǎn)思考[J].中外企業(yè)家，2015（27）：86+90.

[3]樓玉蘭，梁宗鎖，張凱等.新形勢(shì)下做好高校二級(jí)學(xué)院辦公主任工作的思考[J].高等建筑教育，2016（03）：173-176.endprint