徐珂+沈佳蘭+徒雅丹+金莉嬌

摘要：網(wǎng)絡(luò)投票以其高效性和便捷性逐漸在校園評(píng)比活動(dòng)中得到應(yīng)用，然而隨著這一方式的逐漸推廣，不合理拉票甚至刷票等現(xiàn)象悄悄抬頭，使投票結(jié)果的真實(shí)性和公平性難以體現(xiàn)，群眾對(duì)于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制的呼聲也日益高漲。本課題小組以浙江師范大學(xué)為例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制進(jìn)行了調(diào)查研究，并針對(duì)其存在的問題提出較為有效的改善方案。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)投票；弊端；改進(jìn)建議

【正文】

（一）現(xiàn)狀了解

前期通過問卷調(diào)查以及訪談的形式征詢大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票的看法；整理總結(jié)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制存在的弊端；查閱相關(guān)文獻(xiàn)并結(jié)合民意提出初步的改進(jìn)措施。

1、 問卷調(diào)查結(jié)果

（1）網(wǎng)絡(luò)投票的參與過程

投票者以親友等具有紐帶關(guān)系的身份參加投票的居多，出于陌生人請(qǐng)求以及集體榮譽(yù)感等情感因素的次之，而真正意義上出于自身意愿參與網(wǎng)絡(luò)投票的比重卻很低。因此，投票者在參與之初便帶有一定的偏向性，這就違背了投票本應(yīng)具有的公平性原則。人情票越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)投票就喪失了選優(yōu)的功能，變成了備選人或備選人家人之間的人脈比拼。

（2）網(wǎng)絡(luò)投票的優(yōu)點(diǎn)

從調(diào)查結(jié)果可以看出，網(wǎng)絡(luò)投票與傳統(tǒng)的紙質(zhì)投票相比，主要具有方便快捷效率高、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、降低了投票的成本等優(yōu)點(diǎn)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)投票方式會(huì)消耗大量的人力、物力和財(cái)力，整個(gè)過程也耗時(shí)良久。而網(wǎng)絡(luò)投票以網(wǎng)絡(luò)為載體，不受時(shí)間和空間的限制，方便了問卷的擴(kuò)散與發(fā)放，拓寬了投票的人群及范圍。由此可見，網(wǎng)絡(luò)投票的便捷高效以及營(yíng)造的良好宣傳效果是其得到推廣的重要原因。

（3）網(wǎng)絡(luò)投票存在的問題

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，人們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)投票最大的不足是刷票、買票等現(xiàn)象的存在造成了投票結(jié)果真實(shí)性和公正性的缺乏，使網(wǎng)絡(luò)投票喪失了選優(yōu)的功能。除此之外，網(wǎng)絡(luò)投票多以親疏遠(yuǎn)近為基礎(chǔ)，缺乏對(duì)作品質(zhì)量的審核以及一些集體強(qiáng)制性投票行為也與網(wǎng)絡(luò)投票的“民主化”宗旨背道而馳。票數(shù)來(lái)源不明，結(jié)果透明性不高也是人們十分擔(dān)心的問題。建立在這一調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)之上，我們課題將針對(duì)不足給出合理化且有效的措施來(lái)改善現(xiàn)在存在的網(wǎng)絡(luò)投票的“亂象”。

（4）網(wǎng)絡(luò)投票的改進(jìn)建議

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制，樹立網(wǎng)絡(luò)投票的正面形象，從而增強(qiáng)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票的信任感，是實(shí)現(xiàn)這一新型投票形式更好更快發(fā)展的必要途徑。在改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)投票的措施中，投票成員隨機(jī)化、設(shè)置防刷票機(jī)制、投票結(jié)果按比例算入整體評(píng)價(jià)占較大比例。這些方案將在后續(xù)的調(diào)查過程中進(jìn)行進(jìn)一步的分析、補(bǔ)充和優(yōu)化，從而篩選出有效并具有較高可行性的措施。

2.前期訪談結(jié)果

本次訪談將重心落在“浙師大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制存在的利弊的看法”、“網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制發(fā)展方向的預(yù)測(cè)”及改進(jìn)措施的建議。訪談結(jié)果與問卷調(diào)查結(jié)果基本一致。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)投票過程中拉票和刷票的現(xiàn)象，受訪者表示深有感受。多數(shù)人對(duì)于拉票現(xiàn)象表示能夠理解，究其原因也是為了自身利益在努力，這種努力的因素也可作為最終成績(jī)的一部分。但是對(duì)于不正當(dāng)?shù)乃⑵爆F(xiàn)象，大家持有一致的看法——堅(jiān)決抵制。

盡管網(wǎng)絡(luò)投票的種種不足之處讓人對(duì)一些比賽結(jié)果產(chǎn)生懷疑，但信息時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)投票給我們帶來(lái)的一系列高效便捷的好處仍讓大部分人堅(jiān)信其能更好地發(fā)展，得到更廣泛的應(yīng)用。這種發(fā)展依賴于網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制的改善，它不僅需要人為的道德宣傳和票數(shù)監(jiān)督，同時(shí)也需要防刷票機(jī)制等信息技術(shù)的及時(shí)跟進(jìn)。

（二）問題解決

在前一階段的調(diào)研中，課題組已通過問卷調(diào)查和隨機(jī)訪談的形式，在網(wǎng)絡(luò)投票機(jī)制利弊端方面，對(duì)群眾的看法有了一定了解并提出了改進(jìn)措施的初步構(gòu)想。后期，課題組將把重心落在這些改進(jìn)措施的分析、補(bǔ)充和完善方面，通過對(duì)生化學(xué)院比賽、活動(dòng)的主要組織者的訪談，了解他們作為活動(dòng)舉辦者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投票這一機(jī)制的定位和期望。同時(shí)通過他們對(duì)于以上措施的可行性評(píng)估以及調(diào)整補(bǔ)充，找到我們自身思想的不足和考慮的不周，以此更好地完善課題工作。

后期訪談結(jié)果分析：

1.拉票、刷票現(xiàn)象造成的公平性缺失和對(duì)作品質(zhì)量的審核不到位是這些受訪者普遍認(rèn)為的當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)投票環(huán)節(jié)中存在的突出弊端。

2.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票中的拉票現(xiàn)象，多數(shù)人的立場(chǎng)是能理解但不支持。能夠理解參賽者為了自身或集體利益努力著，在為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，收獲好的結(jié)果。也有不少觀點(diǎn)認(rèn)為，能夠拉到票并堅(jiān)持拉票，也是一種能力的體現(xiàn)。能力和努力都可以比賽考核的一部分。不支持的理由則是這種做法嚴(yán)重?fù)p害那些有作品實(shí)力但人際薄弱的選手的利益，使比賽性質(zhì)變味。

3.從對(duì)生化學(xué)院一些學(xué)生活動(dòng)組織者或老師的采訪中可以看出，為了最大程度的保障比賽的公正公平，現(xiàn)下，在已達(dá)到宣傳效果的前提下，一些活動(dòng)會(huì)選擇放棄網(wǎng)絡(luò)投票環(huán)節(jié)?？梢娖浔锥舜_實(shí)引起了不小的負(fù)面影響，亟需改善。

4.對(duì)于已提出的措施，大家各抒己見，規(guī)整如下：

（1）網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果在整體評(píng)價(jià)中按一定比例計(jì)算

大家對(duì)于這一點(diǎn)措施的認(rèn)可度較高，雖然仍存在一些不合理現(xiàn)象，但能將這些不專業(yè)、不公平因素通過比例壓縮。事實(shí)上，隨著網(wǎng)絡(luò)投票弊端的不斷暴露，校園內(nèi)，很多比賽已采用這一改進(jìn)措施來(lái)優(yōu)化，這也從一個(gè)側(cè)面證實(shí)了這一做法的可行性。具體比例需按不同的比賽性質(zhì)區(qū)別對(duì)待。

（2）網(wǎng)絡(luò)投票成員隨機(jī)，避免親友拉票

針對(duì)這一措施，則褒貶不一。肯定的是它的隨機(jī)性帶來(lái)的更大程度的公平。但也有人質(zhì)疑的幾點(diǎn)：○1這種隨機(jī)會(huì)因未能對(duì)比賽內(nèi)容有深入了解，導(dǎo)致盲目投票而偏離活動(dòng)舉辦的初衷；○2這種做法對(duì)于人力、物力的需求可能會(huì)大大增加，有一定操作難度。因此，就目前而言，這項(xiàng)措施的可行性較低，仍需進(jìn)一步改進(jìn)。

（3）微信投票成員設(shè)定為專業(yè)評(píng)委或在線專家，尤其是一些大型比賽

結(jié)合幾位受訪者的說法可以得出，通過邀請(qǐng)專業(yè)評(píng)審或?qū)＜业淖龇?，?duì)于作品質(zhì)量審核這一方面肯定是有較好的保證。但是不少聲音提到，微信投票本就是一個(gè)開放的平臺(tái)，是讓更多人參與進(jìn)來(lái)，如果只是設(shè)定為幾位專家評(píng)委，不僅與這一環(huán)節(jié)設(shè)置的初衷相悖，投票者數(shù)量的有限也讓結(jié)果失去說服力，不能體現(xiàn)大眾意愿。因此，為了同時(shí)保障參與度和專業(yè)性，本課題組的建議是，將專家評(píng)審?fù)镀痹O(shè)為場(chǎng)內(nèi)環(huán)節(jié)，大眾評(píng)審?fù)镀痹O(shè)為場(chǎng)外環(huán)節(jié)，兩者分別按一定比例計(jì)入最終結(jié)果。

（4）網(wǎng)絡(luò)投票應(yīng)設(shè)置防刷票機(jī)制

刷票是很多受訪者提出的最大弊端。防刷票機(jī)制是所有人都認(rèn)可的，并且也已經(jīng)應(yīng)用到實(shí)際中去。但是隨著事態(tài)的演變，逐漸出現(xiàn)的新的刷票形式讓人無(wú)法察覺，對(duì)技術(shù)者提出了新的要求，需要更先進(jìn)的后臺(tái)監(jiān)控技術(shù)。同時(shí)，究其本質(zhì)，我們認(rèn)為，這不僅需要技術(shù)的跟進(jìn)，更需要參賽選手自身誠(chéng)信意識(shí)的提高。

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