陳景灼

庫存是指在企業(yè)組織中儲存的各種資源與物品的總和，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和物流渠道中各倉庫點存儲的各原輔料、零部件、在產(chǎn)品、半成品以及產(chǎn)成品或商品。庫存管理一直是企業(yè)界研究探討的命題。企業(yè)在庫存控制中運用各種工具和融入新的技術(shù)，目的是讓庫存管理得到不斷優(yōu)化。物聯(lián)網(wǎng)作為一門新興技術(shù)，它具有的特點將為庫存管理優(yōu)化革新帶來希望以及提高整個供應(yīng)鏈管理水平。

一、庫存管理中的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要構(gòu)成及關(guān)鍵技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)是指通過在各類物體上裝置電子標(biāo)簽、傳感器、二維碼等經(jīng)過接口與無線網(wǎng)絡(luò)連接起來，從而賦予物體智能功能實現(xiàn)人與物體、物體與物體的相互對話和溝通，即對物體具有全面的感知能力，對信息具有可靠傳送和智能處理能力的連接物體與物體的信息網(wǎng)絡(luò)。

物聯(lián)網(wǎng)可以劃分為一個由感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層組成的三層體系。三層之間的關(guān)系可以由圖1表示。

其中，底層是用來感知數(shù)據(jù)的感知層，第二層是數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)層，最上面則是內(nèi)容應(yīng)用層。感知層由各種具有感知能力的設(shè)備組成，主要用于感知和采集物理世界中發(fā)生的物理事件和數(shù)據(jù)。感知層至關(guān)重要，是物物相連的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的最底層技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)感知層是物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立的基礎(chǔ)。感知層的作用相當(dāng)于人的五官和皮膚等神經(jīng)末梢，它是物聯(lián)網(wǎng)識別物體，采集信息的來源。因此，其主要功能是識別物體，采集信息。

提起物聯(lián)網(wǎng)就少不了介紹一項重要技術(shù)—射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）。RFID是一種能夠讓物體“開口說話”的技術(shù)。RFID通過無線方式對物品識別，采集信息，利用開放式的計算網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、共享，從而實現(xiàn)物品的透明化管理。

二、庫存管理存在的問題

1.庫存信息更新慢。傳統(tǒng)的貨物出入庫需人工分撿記錄并錄入系統(tǒng)。在品種多、數(shù)量大情況下，相當(dāng)耗時費力。此外，為了保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在不同階段還需多次清點核算，這拉低了整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)速度。

2.記錄的庫存數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)有差異。倉管人員需要根據(jù)各種收料單、發(fā)料單、送貨單、退貨單進(jìn)行貨物的出入庫搬運后，需要他們及時修改庫存信息以及記錄借欠貨物信息，以反映企業(yè)的庫存狀況。在實際操作中，由于貨物的品種多，數(shù)量大，加上倉管人員的主觀因素和不可控的客觀因素，常使得記錄的庫存數(shù)據(jù)和實際數(shù)據(jù)不一致。發(fā)現(xiàn)兩者存在差異后，往往需通過耗時、低效的盤點來糾正錯誤。

3.生產(chǎn)過程中的發(fā)料和用料情況難以掌控。由于加工工藝復(fù)雜、用料多樣，經(jīng)常出現(xiàn)缺料才知道送料的情況，結(jié)果導(dǎo)致生產(chǎn)混亂，延誤生產(chǎn)交貨期。

4.庫存管理技術(shù)滯后于所需的庫存管理水平。準(zhǔn)確的貨物庫存量和貨物信息的是企業(yè)進(jìn)行庫存管理最基本的要求，這對企業(yè)實現(xiàn)最佳庫存控制、需求預(yù)測、及時補貨、避免缺貨等起到重要的作用。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品出入庫管理中，產(chǎn)品的識別和出入庫的信息主要是靠人工記錄或手動輸入系統(tǒng)。即使目前已經(jīng)廣泛使用條碼技術(shù)，但依然存在著許多問題。

5.庫存信息缺乏共享。庫存管理是屬于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重要組成部分。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍脑牧瞎?yīng)商到制造商、分銷商、零售商到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，如圖2所示。由于庫存可以用來應(yīng)對各種不確定性，如需求的不穩(wěn)定，訂貨提前期，運輸狀況的復(fù)雜性，生產(chǎn)不確定性等，為了保證正常供貨、滿足生產(chǎn)與銷售的需要，供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商、分銷商以及零售商都會建立自己的庫存。供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)制定的庫存計劃與實際需求是存在著差異的（計劃持有庫存往往是大于實際需求），而這種需求變異能夠通過供應(yīng)鏈層層放大，越是往供應(yīng)鏈上游走，需求的波動程度就越大，這就是供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”。牛鞭效應(yīng)的出現(xiàn)很大程度上是因為各個庫存單位相對獨立、對外信息比較封閉和信息缺乏共享。

三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為庫存管理帶來的變革

1.產(chǎn)品貨物出入庫盤點方式發(fā)生巨大的改變。在傳統(tǒng)庫存管理中，貨物的出入庫和盤點靠的是近距離掃描條碼標(biāo)簽和人工分揀錄入貨物信息。例如，在零售業(yè)中，商品都貼有條碼標(biāo)簽（一維條碼），這類條碼存在著許多局限性。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變了以往出入庫和盤點的低效率。因為RFID技術(shù)無論在標(biāo)簽信息容量大小、一次讀取數(shù)量、讀取距離遠(yuǎn)近、讀寫能力更新（標(biāo)簽信息可反復(fù)讀寫R/W）上，還是在讀取方便性、適應(yīng)性（全方位穿透性讀取、在惡劣環(huán)境下仍可讀取，全天候工作）等方面都大大優(yōu)于條碼技術(shù)。入庫時，可以利用RFID技術(shù)實施信息采集。盤點時，系統(tǒng)可根據(jù)事先設(shè)定的貨物分類，自動或人工選擇盤點任務(wù)表。只要利用RFID掃描盤點貨物區(qū)，就能自動地列出盤點貨物的信息，并上傳信息處理系統(tǒng)，可以及時明確物資數(shù)量、保質(zhì)期，貨位信息是否一致。出庫時，接到發(fā)貨通知后，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能夠按照舊貨先發(fā)原則自動生成貨物分揀方案。操作人員可以根據(jù)系統(tǒng)指引到出庫貨位，掃描貨物EPC標(biāo)簽，應(yīng)答系統(tǒng)能準(zhǔn)確甄別出需要揀選的貨物，操作人員即可以正確揀選。

2.信息實時上傳更新和信息共享。在庫存管理中，都會設(shè)有安全庫存。安全庫存是指為了預(yù)防不確定性因素發(fā)生，如供應(yīng)短缺，大批量突然訂貨，交貨期延長等而設(shè)計緩沖庫存。安全庫存是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，能有效地解決供應(yīng)鏈不確定性情況的發(fā)生。但是安全庫存卻又是一種浪費，大批量的安全庫存，不僅提高了管理的成本，占用了庫存空間，延長資金回籠時間，還掩蓋了生產(chǎn)制造和供應(yīng)銷售過程中的諸多問題。因此，在供應(yīng)鏈不確定性可控情況下，越低的安全庫存量就利于提高整個庫存管理和供應(yīng)鏈的效率。

物聯(lián)網(wǎng)是一個能夠?qū)崿F(xiàn)信息集中化和實時共享的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這除了有利于解決傳統(tǒng)的“庫存集聚”存在的局限外，還可以有效降低供應(yīng)鏈的不確定性。當(dāng)然利用互聯(lián)網(wǎng)、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)也能做到信息集中化和信息共享，但是在庫存信息采集、信息上傳的時效性、數(shù)據(jù)更新等方面不具備物聯(lián)網(wǎng)的智能化功能。由于運用信息集中化和信息共享可以使多點庫存不需要集中到一個地方同樣能具有“庫存集聚”效果，那么物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和價值立馬就體現(xiàn)出來了。

3.智能補貨。目前許多企業(yè)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型作為庫存補貨策略，以獲得庫存管理年總成本最低。但是實際中，運用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型存在著許多缺點，如離不開人工連續(xù)檢查和時刻監(jiān)控著各種類物品的庫存數(shù)量，保證在庫存量低于訂貨點時，馬上向供應(yīng)商發(fā)出訂貨訂單。借助物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)則能對庫存的貨物時刻監(jiān)控跟蹤，并隨時記錄貨物的流動情況，只要貨物庫存量低于系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定地訂貨點，信息系統(tǒng)就能夠自動報警提示，且自動向供應(yīng)商發(fā)出補貨訂單。

4.準(zhǔn)確的需求預(yù)測。對于銷售生產(chǎn)一體化的公司，可以借助物聯(lián)網(wǎng)的多方面數(shù)據(jù)發(fā)掘和需求預(yù)測能力，讓物聯(lián)網(wǎng)幫助公司制定何時生產(chǎn)，在哪生產(chǎn)，生產(chǎn)多少的詳細(xì)生產(chǎn)計劃。這既可避免因多生產(chǎn)引發(fā)的人力和物力浪費，又挽回了產(chǎn)量不足導(dǎo)致的損失，加上應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的智能庫存能夠做出符合各個庫存的庫存量安排，必將有助于實現(xiàn)公司利益最大化。

5.降低庫存控制成本，提高服務(wù)質(zhì)量。物聯(lián)網(wǎng)到投入庫存管理乃至整個供應(yīng)鏈管理使用初期技術(shù)成本都是比較高的。但是每一次技術(shù)的革新都會帶來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的大大提升。同樣，物聯(lián)網(wǎng)也會給庫存控制帶來新的機(jī)遇，而且能解決庫存控制中一直存在的許多問題。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，物聯(lián)網(wǎng)能夠有效降低庫存控制成本，如節(jié)省勞動力、低庫存量、節(jié)約庫存空間、防止物料丟失、準(zhǔn)確的庫存記錄、縮短資金周轉(zhuǎn)周期、降低庫存風(fēng)險等。同時，客戶可以通過查詢物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)了解到整個庫存動態(tài)變化情況，使得整個供應(yīng)鏈變得透明。

四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在庫存管理應(yīng)用中存在的障礙

1.沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。物聯(lián)網(wǎng)是一個涉及多技術(shù)、多接口相融合，信息層層傳遞的的大網(wǎng)絡(luò)。在物聯(lián)網(wǎng)的三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，無論是感知層、網(wǎng)絡(luò)層，還是應(yīng)用層，他們之間信息傳遞都需要符合層與層之間的通信協(xié)議格式和要求，否則物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就無法運作。目前而言，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不像互聯(lián)網(wǎng)一樣在全球有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和一體化協(xié)調(diào)機(jī)制，而是各國研究制定自己的標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)有企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的推廣受到了很大的制約。

2.安全問題。物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)一樣，其存在的安全問題是不可忽視的。如果物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于庫存管理，安全得不到保障就可能引發(fā)出一系列的問題。如企業(yè)庫存信息在傳遞的過程中，信息遭到竊聽，那么企業(yè)的商業(yè)秘密就暴露在竊聽者的面前。如果竊聽者對獲取信息有計謀利用或者能夠?qū)窝b信號或錯誤信息傳輸?shù)狡髽I(yè)信息系統(tǒng)和惡意攻陷企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，將使得企業(yè)爆發(fā)庫存危機(jī)。對于物聯(lián)網(wǎng)，其任何一個節(jié)點存在隱患（RFID的威脅、無線傳感網(wǎng)的完全威脅、網(wǎng)絡(luò)傳輸威脅、消費者隱私等），都會讓整個企業(yè)時刻處于危機(jī)當(dāng)中。因此，要想物聯(lián)網(wǎng)能夠在企業(yè)的庫存管理和整個供應(yīng)鏈中得到推廣應(yīng)用，就必須保證整個物聯(lián)網(wǎng)的安全可靠性。

3.技術(shù)成本高，規(guī)?；щy。盡管物聯(lián)網(wǎng)有利于改善庫存管理水平，但是卻沒有得到推廣應(yīng)用，原因離不開它的技術(shù)成本過高。對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，他們沒有雄厚的資金投入到技術(shù)研發(fā)當(dāng)中，他們要想使用整套物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)來進(jìn)行庫存管理優(yōu)化，必須得向大型的技術(shù)研發(fā)型企業(yè)購買。在一項技術(shù)沒有成熟之前，使用它可能需要支付昂貴的費用，物聯(lián)網(wǎng)便是其中之一。但是隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深入發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)在庫存管理中應(yīng)用遇到的瓶頸將會得到解決。

（作者單位：湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院）