張曄

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用正以超乎常規(guī)的深度和廣度改變著我們的一切，大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)媒體的接觸非常緊密，可謂是最大的網(wǎng)民群體。網(wǎng)絡(luò)媒體的交融性、個體性、互動性、即時性等特點對大學(xué)生的行為模式、價值觀念等都產(chǎn)生了根本性的影響，這必然給高校思想政治教育工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。筆者從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理與行為研究、大學(xué)生媒體素養(yǎng)研究、高校思想政治教育工作的局限與困境、構(gòu)建新型高校思想政治教育工作模式等四個方面進(jìn)行了論述，試圖論證構(gòu)建“一個中心媒體，多個功能媒體，圍繞中心，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，立體交叉”的網(wǎng)絡(luò)媒體多維體系的必要性。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理與行為；媒體素養(yǎng)；去權(quán)威性；中心媒體；功能媒體；網(wǎng)絡(luò)媒體多維體系

今天我們正處在一個前所未有的大變局時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用正以超乎常規(guī)的深度和廣度改變著我們的一切，我們的生活、觀念、習(xí)慣等都在經(jīng)歷著始料未及的巨變，對整個社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等產(chǎn)生了深刻的影響。在我國高等學(xué)校可以說是全社會信息化程度最高的場所，尤其是90后大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)媒體的接觸非常緊密，可謂是最大的網(wǎng)民群體。網(wǎng)絡(luò)媒體的交融性、個體性、互動性、即時性等特點對大學(xué)生的行為模式、價值觀念等都產(chǎn)生了根本性的影響。教育對象的變化，必然給高校思想政治教育工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同時也把高校思想政治教育工作帶到了一個全新的領(lǐng)域。

1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理與行為研究

所謂網(wǎng)絡(luò)心理，就是在虛擬的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時空里人的心理動機(jī)、演變過程以及其由此而形成的人的個性特征。網(wǎng)絡(luò)信息平臺的虛擬性、隱匿性，使得大學(xué)生網(wǎng)民群體的平等觀念得以獲得和強(qiáng)化，在網(wǎng)絡(luò)信息媒體平臺日益發(fā)達(dá)的情況下，作為網(wǎng)民的大學(xué)生的主體意識被刺激和強(qiáng)化，網(wǎng)絡(luò)甚至成為部分在現(xiàn)實中遇到挫折和困難學(xué)生的“港灣”，給他們逃避現(xiàn)實提供了歸屬，以至于沉溺其中。作為最大群體的網(wǎng)民，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理與行為需要我們深入研究和挖掘，以提高思想政治教育的針對性和有效性。

1.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理與行為衍生溯源

網(wǎng)絡(luò)心理自然是隨著網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與與日益發(fā)達(dá)而發(fā)展起來的，基于網(wǎng)絡(luò)的特點，許多人習(xí)慣于將自己的所思所想借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行表達(dá)和分享，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，人們的思維方式、行為模式及生活習(xí)慣都在悄然改變，尤其是使用網(wǎng)絡(luò)頻率最高的大學(xué)生，世界觀、人生觀、價值觀都還不成熟，又具有強(qiáng)烈的表達(dá)和表現(xiàn)欲望，網(wǎng)絡(luò)為他們逃避現(xiàn)實中的困難和挫折提供的機(jī)會。歸結(jié)起來，大致可以從積極方面和消極方面來認(rèn)識，積極方面包括強(qiáng)烈的求知欲、情感交流需要、娛樂需要等三個方面；消極方面包括學(xué)業(yè)危機(jī)、人際交往危機(jī)、自我迷失等三個方面。

1.1.1 積極方面

大學(xué)生群體具有勇于接受新事物、精力充沛、強(qiáng)烈的求知欲等特點，而網(wǎng)絡(luò)海量信息，包羅萬象，使得大學(xué)生求知需求更快、更易獲得滿足，極大的滿足了大學(xué)生的求知需要。

大學(xué)生群體情感豐富，心理上開放，孤獨與渴望交往，網(wǎng)絡(luò)可以為他們提供一個平等、自由且不受時空限制的交往平臺，討論話題上至天文，下至地理，在網(wǎng)上結(jié)交朋友、交流思想、談情說愛等，滿足了他們的情感需要，一定程度上可以釋放壓力，促進(jìn)社會交往能力提高。

網(wǎng)絡(luò)娛樂方式極其豐富，比如網(wǎng)絡(luò)游戲，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲逐漸在與

實社會融合，他們可以通過游戲?qū)W習(xí)到一些現(xiàn)實的東西，如團(tuán)隊合作、信任與溝通、統(tǒng)一的目標(biāo)等。

1.1.2 消極方面

部分大學(xué)生尤其是大一新生，學(xué)業(yè)危機(jī)問題表現(xiàn)的比較集中，面對新的環(huán)境、新的授課模式和思維方式感到不適應(yīng)，出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難，卻又不能及時找到解決辦法，導(dǎo)致過度焦慮，于是沉溺網(wǎng)絡(luò)，尋求宣泄和逃避現(xiàn)實。

大學(xué)屬于集體生活，人與人之間學(xué)習(xí)以外的人際交往更加頻繁，而大家又來自不同的地方，具有不同的生活習(xí)慣，部分大學(xué)生缺乏必要的人際交往技巧和能力，易導(dǎo)致人際關(guān)系不良，常常處于極度渴望被別人理解與自我封鎖的矛盾之中，又不能合理的自我調(diào)節(jié)，甚至盲目質(zhì)疑和否定自己，然后走進(jìn)虛擬空間尋求理解，借網(wǎng)消愁。

隱匿性是網(wǎng)絡(luò)的一種重要特點，角色虛擬化是網(wǎng)上交往的一個重要特點，成為自己想成為的角色在網(wǎng)絡(luò)中是容易和可實現(xiàn)的。部分大學(xué)生寄托于網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自己的理想化角色，在網(wǎng)絡(luò)世界里保護(hù)自己和美化自己，虛擬一個完美的自己，沉浸于其中無法自拔，惡性循環(huán)，以至于迷失自我。

1.2 網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)研究

媒體素養(yǎng)，又稱“媒介素養(yǎng)”，其內(nèi)涵目前學(xué)界沒有統(tǒng)一的界定，但大致可以歸結(jié)為以下幾點：一是指當(dāng)今人們生活中應(yīng)該具備能力的一種；二是指人們正確使用各種媒介，對海量信息進(jìn)行選擇、甄別和批判的能力；三是指使用媒介信息為個人生活、自我完善和發(fā)展、為社會發(fā)展服務(wù)的能力。綜上所述，媒體素養(yǎng)就是人們正確地、建設(shè)性地享用媒介資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會進(jìn)步。主要包括人們使用媒介資源的動機(jī)、方式方法與態(tài)度、甄別和批判能力等。

不管是傳統(tǒng)還是現(xiàn)代，媒體素養(yǎng)都是公眾參與社會進(jìn)步與發(fā)展、自我發(fā)展與完善的基本能力，而網(wǎng)絡(luò)媒體時代的特征，讓這種能力顯得更加迫切，這種基本能力集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體這一新載體上。對當(dāng)前大學(xué)生群體來說，網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)存在的問題尤為突出。具體表現(xiàn)為：（1）缺乏科學(xué)的媒介理論指導(dǎo)及系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)教育，僅僅憑著直覺感情對海量信息進(jìn)行選擇、甄別、使用；（2）大學(xué)生網(wǎng)路媒體素養(yǎng)發(fā)展不均衡。這里存在不同地域、不同生活環(huán)境、文理專業(yè)背景等多種因素造成的媒體素養(yǎng)發(fā)展不均衡的現(xiàn)象；（3）網(wǎng)絡(luò)媒體道德與法律意識模糊甚至欠缺。對于網(wǎng)絡(luò)媒體信息的傳播轉(zhuǎn)載、個人隱私、無底線發(fā)聲等現(xiàn)象比比皆是；（4）網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)亟待提高，使用網(wǎng)絡(luò)媒體的動機(jī)、方式方法、態(tài)度等存在較大問題，上網(wǎng)成癮、沉溺網(wǎng)絡(luò)不能自拔，對現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、人際交往等造成困擾，甚至上當(dāng)受騙，走上犯罪道路。

2 “微時代”下高校思想政治教育工作的局限與困境endprint

網(wǎng)絡(luò)信息時代到來之前，學(xué)生獲得信息的渠道主要是通過老師、書籍、電視、報紙等途徑，學(xué)生獲得信息的途徑是有限的、固定的，信息發(fā)布者也是確定的和權(quán)威的。在很大程度上，老師的經(jīng)驗、學(xué)識、知識技能等要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)生的，可以說老師是他們獲得信息的主要渠道，學(xué)生獲得的信息與老師所掌握的信息基本是對稱的，對于學(xué)生來講也是權(quán)威的，老師能夠較為確定的了解學(xué)生。同時，輔導(dǎo)員工作的時空是固定，只能在特定的時間特定的空間開展工作。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作模式具有直接性、確定性、權(quán)威性、時空固定性等特點。

在網(wǎng)絡(luò)信息比較發(fā)達(dá)的當(dāng)代社會，高校是日新月異的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的前沿，90后大學(xué)生群體又是最龐大的網(wǎng)民群體，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的隱蔽性、虛擬性和復(fù)雜性，信息大爆炸造成了大學(xué)生獲取信息途徑豐富而又復(fù)雜的現(xiàn)狀，也就是說輔導(dǎo)員與學(xué)生之間存在著明顯的信息不對稱性、不確定性及去權(quán)威性。

2.1 從信息不對稱性和不確定性角度討論。

“微時代”背景下，人人都是信息發(fā)布者、傳播者，人人都是廣播員，自媒體的迅速發(fā)展，更加凸顯了新媒體時代信息的隱蔽性、虛擬性和復(fù)雜性，一部智能手機(jī)讓魚龍混雜的碎片化信息迅速充斥大學(xué)生中，大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價值觀迅速發(fā)展但欠成熟的階段，對信息的篩選和選擇還不夠理性和冷靜，信息揀擇能力還有很大欠缺，容易被煽動和利用，容易被錯誤信息所誤導(dǎo)，而傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作模式?jīng)Q定了其缺乏有效的信息渠道，以及信息量不夠，無法迅速而準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，而無從下手。

2.2 從去權(quán)威性角度討論。

老師不再是學(xué)生獲取信息的主要渠道，甚至一定程度上，老師獲取的信息量不如學(xué)生，同時網(wǎng)絡(luò)媒體中信息發(fā)布的去中心化，也就是說觀點發(fā)表的無門檻限制，沒有哪一個人或者信息發(fā)布主體具有絕對權(quán)威性，質(zhì)疑和不同聲音已是常態(tài)，這也就必然使得師生關(guān)系以及師生的相對角色發(fā)生了較大變化，師生關(guān)系變得更加平等，學(xué)生的主體意識也不斷增強(qiáng)。因此傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作模式顯得直接而生硬，并不能較好地處理師生關(guān)系，學(xué)生的接受度逐漸減弱，效果當(dāng)然大打折扣。

2.3 從交流溝通的語言習(xí)慣角度討論。

輔導(dǎo)員如果僅僅停留在傳統(tǒng)的工作模式下，將會與學(xué)生之間形成一條無法逾越的鴻溝，這條鴻溝就是“我的世界你不懂”的無奈。網(wǎng)絡(luò)信息的高度發(fā)達(dá)可以說是直接改變了人們的生活方式和習(xí)慣，包括社會交往方式的打破，網(wǎng)絡(luò)語言已經(jīng)成為一種新的社會交往語言體系，輔導(dǎo)員的角色決定了必須要深入學(xué)生、了解學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)語言已經(jīng)成為大學(xué)生人際交往的日常用于體系，這樣直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的語言鴻溝，交流障礙。

傳統(tǒng)的思想政治教育工作模式在“微時代”背景下顯得有些“心有余而力不足”，不得不轉(zhuǎn)變，當(dāng)然轉(zhuǎn)變并非是“革命”，而是推陳出新，虛擬與現(xiàn)實的結(jié)合，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融通。

3 建構(gòu)新型思想政治教育工作模式

網(wǎng)絡(luò)信息時代的“突然襲擊”，對新生事物有著天然的敏銳反應(yīng)、思維活躍青年大學(xué)生，讓輔導(dǎo)員工作面臨困境，倒逼傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作模式的迅速“現(xiàn)代化”，各個高校也都給出了自己的答案，各具特色的應(yīng)對方案，不管是信息發(fā)布的微信群、功能多樣的微信公眾平臺還是網(wǎng)絡(luò)BBS論壇，都是探索和構(gòu)建“微時代”背景下高校思想政治教育工作的新模式、打造高校思想政治教育工作新常態(tài)的有效嘗試，然而各種各樣的新媒體平臺如雨后春筍般的冒出來，也通過多種方式增加關(guān)注數(shù)量，事實上大多成為僵尸平臺，實際的效度和信度淪為空談，歸根結(jié)底是盲目性、缺乏針對性和體系性，下一個階段要以需求為導(dǎo)向，進(jìn)行資源整合和優(yōu)化，打造“一個中心媒體，多個功能媒體，圍繞中心，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，立體交叉”的網(wǎng)絡(luò)媒體多維體系，這將成為學(xué)校進(jìn)行教育管理，尤其是思想政治教育的一把利刃。

3.1 建好官方權(quán)威媒體平臺，建構(gòu)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)

當(dāng)前時代是一個去中心、去權(quán)威的時代，人人都可以質(zhì)疑和發(fā)聲，尤其是當(dāng)前在校大學(xué)生追求個性和與眾不同，喜歡質(zhì)疑，主體意識較強(qiáng)，讓我們進(jìn)入了一個誤區(qū)，認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生真的不信專家和權(quán)威。然而筆者在深入當(dāng)前大學(xué)生群體進(jìn)行調(diào)查研究后得出一個結(jié)論，學(xué)生群體在實際問題面前，內(nèi)在潛意識中，多數(shù)情況下仍然迫切渴望權(quán)威的發(fā)聲，這給我們的啟發(fā)是高校仍然要著力建設(shè)好官方權(quán)威媒體平臺，建構(gòu)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。學(xué)校官方權(quán)威信息發(fā)布的窗口，比如學(xué)校官網(wǎng)、官方微博、微信平臺等，由學(xué)校專門部門監(jiān)管，專門人員負(fù)責(zé)，學(xué)生參與其中，信息發(fā)布要貼近學(xué)生生活、貼近學(xué)生實際。當(dāng)然具體到輔導(dǎo)員工作，每個輔導(dǎo)員也要建立自己的權(quán)威發(fā)聲媒體平臺，配合和支撐學(xué)校官方媒體平臺，結(jié)合學(xué)生的特點、專業(yè)以及自己的專業(yè)背景等實際。

3.2 充分發(fā)揮好功能媒體的支撐作用

一個中心媒體是樹干，但不能涵蓋所有，只有依靠發(fā)達(dá)的根系才能汲取豐富的營養(yǎng)，枝繁葉茂，成就參天大樹，所以需要各功能媒體的支撐和營養(yǎng)輸送。比如各學(xué)院、各部門的網(wǎng)站、微信平臺、微博平臺等，都是由業(yè)務(wù)特點、專業(yè)特色等決定的功能媒體，而功能媒體本質(zhì)上也是某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的中心媒體，立體交叉，互相支撐，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。各功能媒體要特色化，要凸顯業(yè)務(wù)的專業(yè)化和權(quán)威性。輔導(dǎo)員的工作要充分建設(shè)好和利用好個功能媒體。

3.3 建立學(xué)生自由發(fā)聲空間，既是矛盾的疏導(dǎo)口，又是學(xué)生思想動態(tài)及輿情監(jiān)控的有效渠道

要給學(xué)生創(chuàng)造參與學(xué)校建設(shè)和管理的機(jī)會，比如學(xué)校的BBS論壇是很大程度反映學(xué)生真實思想動態(tài)的地方，要有專人負(fù)責(zé)和監(jiān)控，同時也要讓輔導(dǎo)員深入到論壇中，甚至培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生骨干成為“網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲領(lǐng)導(dǎo)者”，在論壇中權(quán)威發(fā)聲，適時進(jìn)行潤物無聲、春風(fēng)化雨的滲透教育。

3.4 開設(shè)相應(yīng)課程或在已有課程中加入媒體素養(yǎng)教育，做好網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育

大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)亟待提高，這也給我們的高校思想政治教育工作造成了極大困擾和隱患。高校要重視提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)，尤其是動機(jī)與態(tài)度。積極開展網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)教育，讓大學(xué)生能夠正確地接觸和利用網(wǎng)絡(luò)媒體參與社會發(fā)展與進(jìn)步、進(jìn)行自我發(fā)展與完善。比如（1）將網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)教育融入《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)科》，要設(shè)專題或?qū)ｉT章節(jié)；（2）開設(shè)公選課，對全體學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)教育；（3）開展專題講座及實踐活動。邀請媒體人或者新媒體運(yùn)營管理企業(yè)開展講座。學(xué)校各級各類媒體平臺要以學(xué)生為主體進(jìn)行運(yùn)營和管理，老師進(jìn)行指導(dǎo)和把關(guān)，開展實踐教育。

4 結(jié)束語

高校思想政治教育工作任重而道遠(yuǎn)，事關(guān)培養(yǎng)社會主義合格接班人大計，新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇已經(jīng)不容我們猶豫，網(wǎng)絡(luò)媒體時代促使了高校思想政治教育工作模式和理念的更新和轉(zhuǎn)變。北京大學(xué)的研究成果《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起與大學(xué)使命的傳承-北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)育人工作的實踐探索與理論思考》提出了“網(wǎng)絡(luò)社會的崛起”，筆者也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會的融通才是當(dāng)前高校思想政治教育工作轉(zhuǎn)變的方向，并非對傳統(tǒng)思想政治教育的完全顛覆，是繼承與發(fā)展。筆者結(jié)合自己的工作實際和思考，談了初步的設(shè)想，不甚完善，筆者也會就上述設(shè)想的具體實施和體系建構(gòu)做進(jìn)一步思考和研究。

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[責(zé)任編輯：朱麗娜]endprint