劉東

【摘 要】供電事業(yè)不斷向前發(fā)展，電表抄核收工作方式也逐漸發(fā)生了變化。對負(fù)責(zé)抄核收管理的部門來說，工作內(nèi)容包括對電能表信息采集、整理、核對與計算。這些工作內(nèi)容都是維持電力系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分，同時還表現(xiàn)出一定的獨立性。傳統(tǒng)的工作方式主要為人工手抄，而現(xiàn)在電力系統(tǒng)逐漸變得更為智能化、自動化，計算機軟件可以幫助實現(xiàn)抄核收工作的信息化，建立起自動化的管理系統(tǒng)，有效地提高工作效率。本文就將對智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)進行分析與探究。

【關(guān)鍵詞】智能電表；抄核收管理；信息系統(tǒng)一體化

0 引言

電力系統(tǒng)中抄核收部門的工作是電力系統(tǒng)中比較重要和獨立的部分。通常需要復(fù)雜對電表進行信息采集、整理、核對與計算工作，工作內(nèi)容信息量大，具有一定的工作難度。從前，抄核收工作主要通過打印表格，由工作人員上門采集填寫，再計算完成；到了現(xiàn)在，可以使用計算機中電子表格對信息進行批量處理，可以直接將信息導(dǎo)入，由軟件自動計算完成。隨著計算機技術(shù)不斷進步，當(dāng)前最為流行的抄核收工作形式主要是將遠程在線抄表技術(shù)與抄核收結(jié)合在一起，完善電表智能化，實現(xiàn)抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化。

1 抄核收信息管理系統(tǒng)

抄核收信息管理系統(tǒng)時營銷信息管理系統(tǒng)中比較重要的組成部分，也是發(fā)展最早最快的一部分。簡單來說就是對報表數(shù)據(jù)進行查抄、核對與驗收，從人工方式逐漸演變?yōu)樾畔⒒芾矸绞?。?dāng)前，智能電網(wǎng)發(fā)展迅速，抄核收系統(tǒng)也隨之不斷發(fā)展，從以前的普通系統(tǒng)逐漸演變?yōu)樾滦偷倪m用于大營銷管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)。雖然只是大系統(tǒng)之下的子系統(tǒng)，但卻能發(fā)揮出巨大的使用功能，能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶業(yè)務(wù)進行快速處理、實現(xiàn)電費抄核收工作系統(tǒng)管理、電能計量和供電合同管理等等。

2 抄核收信息管理系統(tǒng)優(yōu)點

2.1 提供方便快捷的繳費方式

當(dāng)前各個企業(yè)都退出了更加便民的繳費方式，例如很多商業(yè)銀行已經(jīng)開始開展與電力系統(tǒng)的合作，通過抄核收管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享，使用戶能夠在銀行柜臺或是網(wǎng)上銀行進行繳費，不一定要去供電企業(yè)繳費網(wǎng)點。銀行與供電企業(yè)的合作僅僅是智能化體現(xiàn)的一個小方面，折射出了當(dāng)前綜合性供電營銷的便利之處，減少了因為空間和地域的局限性。

2.2 自動讀取功能強大

遠程自動讀取技術(shù)可以在很大程度上提高智能電表抄核收管理信息系統(tǒng)的先進性。過去，供電企業(yè)中負(fù)責(zé)抄核收工作的人員需要前往分散在各個地區(qū)的電表箱，手動查抄相關(guān)數(shù)據(jù)信息，信息謄抄過程中可能會出現(xiàn)一些失誤，信息的準(zhǔn)確性難以保證；若工作人員工作不夠仔細(xì)，馬虎工作可能帶來更大的失誤。智能電表的應(yīng)用可以有效地避免人為操作失誤帶來的錯誤。其實智能電表抄核收工作也經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段。剛剛開始普及時，智能電表中的用電數(shù)據(jù)可以被自動采集，然后需要進行一個與人工謄抄比對的過程，才可以最終確定具體數(shù)據(jù)收取電費；在這個過程中人們逐漸發(fā)現(xiàn)，自動采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性遠遠高于人工謄抄的數(shù)據(jù)，所以漸漸開始直接使用遠程自動讀取獲得的數(shù)據(jù)作為依據(jù)來收取電費，為了防止自動化設(shè)備存在故障，會不定期進行人工抽查。

2.3 報送電費信息較為及時

智能化采集信息完成后，電費計算可以也直接由軟件計算得出，不需要再額外耗費人力、物力。當(dāng)前已經(jīng)可以實現(xiàn)查抄、計算和報送的一體化，費用計算完成之后收費信息會直接反饋到用戶處，在最大限度上實現(xiàn)工作效率和計算準(zhǔn)確率。人們不用另外查詢電費，生活與商業(yè)用電更加方便，實現(xiàn)了用戶與供電企業(yè)之間的雙贏。

2.4 綜合化營銷服務(wù)

抄核收創(chuàng)新營銷技術(shù)中的營銷服務(wù)系統(tǒng)處于不斷地優(yōu)化和完善的過程中，需要使用科學(xué)手段來制定一些有效的服務(wù)策略，能夠有效提升服務(wù)水平，使客戶深切感受到服務(wù)質(zhì)量的提升。營銷體制的逐漸完善會對電費管理方式帶來直接影響，變革程度逐漸加深。除此之外，電力系統(tǒng)中會涉及很多重要私密資料，例如客戶個人信息和用電合同等等，與智能管理之間關(guān)系密切，需要引起足夠重視。

3 智能電表與抄核收信息系統(tǒng)的一體化整合需要遵守的原則

智能化的數(shù)據(jù)收集模式與人工手抄方式相比優(yōu)勢明顯，當(dāng)前用電計費方式發(fā)生變化，智能電表能夠?qū)崟r監(jiān)控具體時間段的用電量，進行準(zhǔn)確統(tǒng)計和計算，還可以對歷史數(shù)據(jù)進行儲存。另外，遠程控制可以保證信息準(zhǔn)確記錄，對信息傳送起到支撐作用，實現(xiàn)信息共享。智能化電表和抄核收信息系統(tǒng)實現(xiàn)一體化，就需要相關(guān)工作人員對智能化的操作給予更多重視，保證一體化系統(tǒng)的便捷和優(yōu)勢能夠充分發(fā)揮。

3.1 改變傳統(tǒng)管理理念

一體化系統(tǒng)的建立與完善需要對新型科學(xué)技術(shù)進行充分的分析和運用，這其中面臨著傳統(tǒng)管理理念與新型管理理念的沖突問題，需要進行正確權(quán)衡，使傳統(tǒng)管理可以與自動化、智能化管理互相取長補短，按比例降低傳統(tǒng)管理模式所占的分量。當(dāng)前，有很多現(xiàn)代化城市都已經(jīng)開始實現(xiàn)無人操作管理系統(tǒng)，這就可以保證智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)一體化的應(yīng)用價值得到最大體現(xiàn)，更好地完善用電計量、計費工作，使電力企業(yè)朝著更高效、更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。

3.2 堅持為民服務(wù)的理念

電力系統(tǒng)作為保障民生的重要基礎(chǔ)，需要時刻關(guān)注人們的日常需求，力爭提供更加完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以利國利民作為追求目標(biāo)。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅猛，各種營銷模式都以人們的實際需要為切入點，抄核收工作也朝著智能化、自動化的方向發(fā)展，最大限度地方便人們生活，這樣人們才會對電力企業(yè)進行的智能化改革從心底發(fā)出認(rèn)同，有助于電力系統(tǒng)智能化的完善與發(fā)展。

4 結(jié)束語

總的來說，智能電表與抄核收信息管理系統(tǒng)一體化是當(dāng)前電網(wǎng)發(fā)展智能化的一個方面，卻發(fā)揮著巨大價值。通過開展的工作可以發(fā)現(xiàn)，一體化系統(tǒng)能夠更加準(zhǔn)確地提供用電數(shù)據(jù)與費用計算，人們在日常生活中會對智能化電表產(chǎn)生更大依賴。從另一個角度來看，電力企業(yè)中相關(guān)工作人員枯燥、繁瑣的工作被計算機取代，而他們只需要熟練掌握對智能設(shè)備的操控，能夠在一定程度上激發(fā)他們工作積極性，更好地服務(wù)于人民大眾。

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[責(zé)任編輯：朱麗娜]endprint