張勇

道歉是一件容易的事情，只要兩片嘴唇一碰：“對不起，我錯了?！钡狼敢彩且患щy的事情，是因為它關(guān)系到人的面子，尤其是在眾人面或在自己的下屬、學(xué)生面前認(rèn)錯，豈不是無地自容？

經(jīng)營亞都飯店獲得中外一致好評的嚴(yán)長壽先生，被聘請到臺北圓山飯店擔(dān)任總經(jīng)理時，原本意氣風(fēng)發(fā)，很想有一番作為，但不久之后就遞上辭呈，因為工作人員無法改掉威權(quán)時代的習(xí)氣，“死不認(rèn)錯”，配合困難，嚴(yán)先生眼見無法改進(jìn)，只得拂袖而去。道歉需要勇氣，能直面自己的錯誤或過失，承認(rèn)并真誠的致以歉意，絕對是勇者的表現(xiàn)。如果做不到，那就是人不自救，無藥可救。

三世紀(jì)前統(tǒng)一全印度的阿育王向小沙彌賠罪，自古以來，沒有人恥笑阿育王以九五之尊道歉，反而同聲贊美他“勇于認(rèn)錯”的美德。所以，認(rèn)錯不但不會自掉身價，反而能贏得更多的尊重。只可惜很多人不明白其中的奧妙，行事強橫，不肯低頭，最后自己成了最大的輸家。

蔣百里為保定軍校校長之初，向師生許諾：“如不稱職，當(dāng)自殺以明責(zé)任?！睂τ谶@樣的承諾，沒幾人會往心里去，說說而已，況且稱職不稱職也是不容易界定的。后來，蔣百里與當(dāng)局關(guān)系弄得異常緊張，當(dāng)局便在經(jīng)費上刁難蔣百里，眼看著學(xué)校難以為繼，不可思議的一幕發(fā)生了，蔣百里說自己沒有盡到一個做校長的責(zé)任，一邊大聲向師生道歉，一邊拔出槍來朝自己的胸部開了一槍，幸虧搶救及時，否則真的沒命了。道歉至斯，前無古人，后無來者。

1924年，有個自稱是魯迅學(xué)生的人，叫楊樹達(dá)，找到魯迅。魯迅一聽是自己的學(xué)生，從書房里走出來熱情接待。說實話魯迅學(xué)生眾多，想了好久對這個學(xué)生也沒印象，但是出于禮貌，魯迅和這個人聊了一會兒。魯迅發(fā)現(xiàn)越聊越混亂，這個楊樹達(dá)竟然說魯迅欠他的錢，弄得魯迅直發(fā)懵，問答更不在一個頻道上，魯迅開始懷疑這個人并不是他的學(xué)生，而是文壇上對手找人來搗亂的。送走這個人后，魯迅越想越生氣，氣憤之余，魯迅寫了一篇《記“楊樹達(dá)”君的襲來》，完整記錄了楊樹達(dá)前來拜訪的交談細(xì)節(jié)。他在文章的最后寫出自己的猜測：“這瘋子又是假的，而裝這假瘋子的又是青年的學(xué)生?！卑l(fā)表在《語絲》上。前來拜訪魯迅的學(xué)生，看過魯迅這篇文章后，就和魯迅講：“老師，這個前來拜訪您的楊樹達(dá)，的確是您的學(xué)生，只是老師學(xué)生眾多，所以不記得了，楊樹達(dá)因為家庭變故，精神上出了點問題，所以才會顯得行為詭異?！濒斞嘎犕甏篌@，不住地懊悔，于是他連夜寫了《關(guān)于楊君襲來事件的辨正》，又給主編孫伏園寫了一封信，一起發(fā)表在《語絲》上，向自己之前的猜疑行為和楊樹達(dá)本人道歉。在給孫伏園的信中，魯迅再次強調(diào)自己“太易于猜疑，太易于憤怒”，對于楊樹達(dá)的情形，“我還可以不趕緊來消除我那對于他的誤解嗎？”，認(rèn)為“我前天交出的那一點辨正，似乎不夠”，希望《語絲》周刊把兩篇一起發(fā)，責(zé)任由他負(fù)擔(dān)。信件最后，魯迅說“由我造出來的酸酒，當(dāng)然應(yīng)該由我來喝干?！币允厩敢狻ｔ斞傅牡狼笩o疑是一次自省和自我批評。

錢學(xué)森當(dāng)年留學(xué)美國麻省理工學(xué)院時，一天，錢學(xué)森花費了許多時間和精力的一項研究獲得了成功，當(dāng)他將結(jié)果告訴導(dǎo)師馮·卡門時，馮·卡門聽了很久都沒明白，于是不耐煩地打斷錢學(xué)森：“這不可能，一定是你弄錯了?！卞X學(xué)森的內(nèi)心非常郁悶。正在錢學(xué)森苦苦思考該以何種方式讓老師改變態(tài)度時，馮·卡門敲門了，他向錢學(xué)森深深鞠了一躬，滿臉歉意地說：“我思考了一個晚上，覺得你的科研成果是正確的。我向你道歉?！庇腥藢︸T·卡門的道歉之舉不以為然，認(rèn)為錢學(xué)森畢竟是他的學(xué)生，老師沒有必要向?qū)W生道歉。馮·卡卻說：“我是在向真理與科學(xué)鞠躬，這是一個科學(xué)家最起碼的道德?！?/p>

種種道歉“事件”，雖時代不同，中外有別，但有一個共同的特點，就是都發(fā)生在大人物身上，更難能可貴的是他們的道歉都無比真誠，這是有分量的道歉，非勇者難為也。撒切爾夫人是名副其實的大人物了，有一次她外出散步，遇到一位八歲模樣的小女孩，帶著一把很舊的吉他，獨自站在路邊。看到有人過來，小女孩猶豫一下，有些緊張地說：“您好，夫人！可以聽我唱首歌嗎？”撒切爾夫人微笑著說：“當(dāng)然可以！”小女孩輕輕彈起吉他，認(rèn)真地唱了一首兒歌。她的歌聲剛落，撒切爾夫人就鼓起掌來，然后輕聲問她：“親愛的小寶貝，告訴我，為什么要站在這兒唱歌？”女孩羞紅了臉說：“周末那天，我就要滿8歲了。我們家剛從外地搬來，我在這兒沒什么朋友，所以，想得到陌生人的祝福。”撒切爾夫人點了點頭說：“好，提前祝你生日快樂，到時候我一定送你一份禮物?！闭f著，撒切爾夫人就讓陪同的工作人員，記下了小女孩家的地址。轉(zhuǎn)眼間，周末到了，因為有外國元首突然來訪，撒切爾夫人一直忙得不可開交，等到她想起要送小女孩禮物的事情，已經(jīng)是兩天之后了。“糟了，這可怎么辦？那孩子該有多失望！”撒切爾夫人十分自責(zé)，為此她對身邊的人說：“我們成年人更應(yīng)該樹立誠實守信的榜樣。我沒有任何理由，可讓一個孩子失望?！闭f完，撒切爾夫人自掏腰包，讓工作人員幫忙去買一把嶄新的吉他，連同一封表示道歉的信，一起送到小女孩的家中。得知這是撒切爾夫人送來的禮物，原本因為沒等到那位和藹的阿姨，一直非常失望的小女孩，立刻變得高興起來。她拿起筆來，在一張白紙上寫下一句話：“謝謝夫人，我原諒您了！”不久，撒切爾夫人的女兒也要過生日了，她特意邀請了小女孩來參加他們的家庭生日聚會。

最有分量的道歉不是退一步海闊天空，不是危機公關(guān)，更不是針對社會輿論的一種行為策略，而是在見證良知的勇敢，看你有沒有正視自己過失的勇氣。心靈的步履能走多遠(yuǎn)，人的歉意也就走多遠(yuǎn)。