馬云談“失敗”：24人應(yīng)聘就我被淘汰

馬云分享了自己很多失敗的經(jīng)驗(yàn)：“我上了7年才完成中學(xué)、人家用了5年；我想進(jìn)重點(diǎn)初中、重點(diǎn)高中都失敗了，考大學(xué)我失敗了3次；高中畢業(yè)我想在肯德基找份工作，24個(gè)人去了，23人被錄取，我是唯一沒有被聘用的……”

馬云說，自己犯了那么多錯(cuò)誤，每一次失敗，每一次被別人拒絕，都把它當(dāng)作是一次訓(xùn)練，是錯(cuò)誤使他變得與眾不同

前不久，馬云受邀來到“環(huán)球轉(zhuǎn)型論壇”，與近3000名來自馬來西亞和其他20個(gè)國家的創(chuàng)業(yè)者和年輕人交流。期間，馬云發(fā)表了長篇演講，分享了他的失敗經(jīng)驗(yàn)。以下是馬云演講節(jié)選與整理——

申請(qǐng)工作我失敗了差不多30次

首先，我想說，我并不是個(gè)有天賦的人，我也沒有受過培訓(xùn)。我也從來不聽從媽媽或者老師的話，我會(huì)說，“不不不”，我總是不聽話。

如田徑奧運(yùn)冠軍博爾特所說，教練告訴他的每一件事情，他聽了就相信。而對(duì)我來講，從媒體上或者從其他人那里聽來的事情，我會(huì)花2-3秒鐘思考，這是對(duì)的嗎？我能否做些不一樣的？這是我自己培養(yǎng)的習(xí)慣。我不是一個(gè)有天賦的人，因?yàn)槲沂×撕芏啻?。我上?年才完成中學(xué)、人家用了5年，這是很糟糕的。每一個(gè)人都試著進(jìn)大學(xué)，進(jìn)好的中學(xué)，但我們都曾失敗過，我是失敗者中的一員。我想進(jìn)重點(diǎn)初中、重點(diǎn)高中都失敗了，考大學(xué)我失敗了3次，然后申請(qǐng)工作我失敗了差不多30次。我記得，當(dāng)我高中畢業(yè)的時(shí)候，我沒考上大學(xué)，我想在肯德基找一份工作，24個(gè)人去了，23人被錄取，我是唯一沒有被聘用的。

然后我試著去考警察，5個(gè)同學(xué)去，4個(gè)被錄取，我又是那個(gè)沒被錄取的。當(dāng)我們開始阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之路時(shí)，我試著去融資，我去了硅谷，和投資人對(duì)話，我見了超過30個(gè)投資人，沒有一個(gè)愿意投給我們。

但是我覺得很有趣的事情是，我們犯了那么多錯(cuò)誤，每一次失敗，每一次被別人拒絕，我都把它當(dāng)作一次訓(xùn)練。今天，當(dāng)有人說，哦，我很失望的時(shí)候，我不覺得我是被這個(gè)公司拒絕了，我不覺得我失敗了。對(duì)于我來說，如果被人拒絕，這是很正常的事情，你被別人接受才是并非順理成章的事情。

當(dāng)我開始做生意，嘗試銷售，每天我都給陌生人打電話、出去見客戶。出門之前我都告訴自己，我要見12個(gè)客戶，我都不會(huì)有機(jī)會(huì)贏的，一個(gè)機(jī)會(huì)都沒有。然后當(dāng)我回來，確實(shí)沒有機(jī)會(huì)，我說，“看，我是對(duì)的吧，我就知道沒有機(jī)會(huì)”。但是如果我贏了一個(gè)客戶，我就是比預(yù)期做得好。所以每一次，我們犯的每一個(gè)錯(cuò)誤，都是一個(gè)很好的令你將來成功的寶庫。

若寫書就叫《阿里巴巴和1001個(gè)錯(cuò)誤》

有許多關(guān)于馬云的書，關(guān)于阿里巴巴的書，但所有這些書都不是我寫的。我不認(rèn)為我應(yīng)該寫一本書。當(dāng)有人開始寫一本關(guān)于自己的書，那就是他老了，該退休了。

但是如果有一天，我真的想寫一本書，書名將是《阿里巴巴和1001個(gè)錯(cuò)誤》。

是錯(cuò)誤使我們與眾不同。每一次我們犯錯(cuò)，我們學(xué)習(xí)，檢查自己。其實(shí)我們每一個(gè)錯(cuò)誤、每一次失敗都是自己的錯(cuò)。如何改正，如何下次做得更好。在中國，我開始和很多企業(yè)家分享我的經(jīng)驗(yàn)和想法，我想告訴他們從別人的失敗中學(xué)習(xí)。我的培訓(xùn)過程就是失敗的經(jīng)歷。你知道，我接受的培訓(xùn)是做一個(gè)高中老師，我一天都沒有經(jīng)歷過商學(xué)院的培訓(xùn)，我絕對(duì)不是被培養(yǎng)成為一個(gè)MBA（工商管理碩士）的學(xué)生。

這些年我看到很多人去學(xué)MBA。他們?nèi)ブ胺浅Ｂ斆?，但回來時(shí)都變蠢了。因?yàn)樗麄兿?，這是教授教的，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)家講的。他們?nèi)ブ八季S非?；钴S，但回來時(shí)好像被僵化了。

我在中國設(shè)立的湖畔大學(xué)是培養(yǎng)企業(yè)家的，我們用的大部分案例都是失敗的故事。為什么會(huì)失??？大多數(shù)人都會(huì)失敗。如同在戰(zhàn)場上，生存下來的人才是贏家。所以當(dāng)你做生意的時(shí)候，你得從別人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。不要擔(dān)心，大多數(shù)錯(cuò)誤，你會(huì)覺得那個(gè)家伙怎么那么傻，他怎么能犯這樣的錯(cuò)誤。其實(shí)你也會(huì)犯同樣的錯(cuò)。你會(huì)的。所以我努力教我自己。我讀過很多很多的案例，人們?yōu)槭裁词?，我不斷地意識(shí)到，這家伙這么聰明，而他失敗了，為什么我會(huì)有機(jī)會(huì)贏。因?yàn)槟懔私庠蕉?，你就?huì)變得越積極。

要用自己的思想來思考

另外我想和大家分享的是，要用自己的思想來思考。你的教育，你的背景以及你擁有的經(jīng)驗(yàn)都令你變得與眾不同。你不應(yīng)該永遠(yuǎn)跟隨別人走，你應(yīng)該遵循自己的規(guī)則。

當(dāng)我要與有經(jīng)驗(yàn)的人競爭時(shí)，我對(duì)自己說，“等等，請(qǐng)給我30年”。他會(huì)變老，我就擁有了機(jī)會(huì)。當(dāng)我與比我富有的人競爭時(shí)，我可以做任何事情，我對(duì)自己說，“15年后，我可以準(zhǔn)備，讓我們?cè)俑偁帯薄Ｋ?，你總是有機(jī)會(huì)獲勝的。

如果你真的不太可能遇到世界上很多成功人士，那么我們來看看他們是怎么成功的。比爾·蓋茨、沃倫·巴菲特甚至史蒂夫·喬布斯，等等。我發(fā)現(xiàn)成功的人都擁有具有魅力的性格。他們樂觀，他們從不抱怨。如果你不樂觀，你就沒有機(jī)會(huì)贏了。如果你抱怨，像我年輕時(shí)會(huì)常常抱怨。我抱怨道，“當(dāng)我想做軟件，比爾·蓋茨已經(jīng)做了。我想做這個(gè)，那個(gè)家伙也已經(jīng)做了。當(dāng)我想做雞肉時(shí)，肯德基比我們做得更好”。而且我們總是想像比爾·蓋茨一樣成功，但這是不可能的，這世界上只有一個(gè)比爾·蓋茨。很多像你一樣的人會(huì)說，比爾·蓋茨沒有完成哈佛學(xué)業(yè)，我也應(yīng)該離開哈佛。但是只有一個(gè)比爾·蓋茨。

所以，我發(fā)現(xiàn)那些總是樂觀的人，他們總是看到更光明的未來，他們甚至不會(huì)抱怨。因?yàn)楫?dāng)人們抱怨的時(shí)候，他們正在失去機(jī)會(huì)，并且被抱怨遮擋了思想。所以我從這其中學(xué)到了，機(jī)會(huì)何時(shí)出現(xiàn)。當(dāng)世界充滿了抱怨的人，那么這個(gè)世界處處都是機(jī)會(huì)。你可以解決人們抱怨的問題，那是個(gè)很好的機(jī)會(huì)。而且我發(fā)現(xiàn)我的很多高中、大學(xué)朋友，這些年我遇到他們，唯一發(fā)現(xiàn)的是，他們總是在抱怨。

我們有很多人都在抱怨這個(gè)世界，這就是為什么這些人永遠(yuǎn)止步不前。其實(shí)，我們應(yīng)該考慮，我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問題。畢竟，這個(gè)世界變化如此之快，我們無法阻止。這是最好的時(shí)光，還是最糟糕的時(shí)候，都取決于我們的態(tài)度。

成功必須具備情商、智商和愛商

面對(duì)如今的發(fā)展，人們會(huì)問我，阿里巴巴是如何找到這么多人才的？十幾年前，當(dāng)我們剛成立這家公司的頭三年里，我們招不到任何人。人們說，互聯(lián)網(wǎng)、阿里巴巴，多么奇怪的名字。我們沒有錢，沒有樂趣，是無名之輩，所以我們很難雇到人。

在中國的公司里，幾年后當(dāng)人們有一定資歷時(shí)，變得強(qiáng)大時(shí)，他們開始被獵頭看中，獵頭開始在我們這里尋找人才，他們把我們優(yōu)秀的人才挖走了。那些能力強(qiáng)的人，都被挖走了。那些不那么強(qiáng)、不那么好的人，沒有人去挖他們，他們留在公司，變得非常成功。

據(jù)我了解，在許多培訓(xùn)中，人們說：“他是互聯(lián)網(wǎng)專家”，甚至在DT（數(shù)據(jù)處理技術(shù)）時(shí)代到來之前，我們已經(jīng)有了很多數(shù)據(jù)專家。我不知道數(shù)據(jù)專家在哪里。我認(rèn)為沒有人是熟知未來的專家。未來的專家是你花時(shí)間和從經(jīng)歷的磨煉中學(xué)習(xí)得來的。這是我所相信的未來。

我相信在未來，智商和情商都是必須的。如果你想成功，你應(yīng)該有情商，但如果你不想失敗，你應(yīng)該有智商。這是有區(qū)別的。你想成功，你必須擁有情商，因?yàn)檫@些情商很高的人，很容易完成交易，因?yàn)樗私馊藗儾⒑痛蠹乙黄鸸ぷ鳎芏嗳艘驗(yàn)槿狈χ巧潭稿e(cuò)誤。不管你多聰明，世界上還有很多比你聰明的人。所以如果你想有最好的智商，雇傭智商高的人。人才是決定因素。與他們一起合作的同時(shí)，提高了你的智商。第三，如果你想得到尊重，很多人賺錢，但沒有得到尊重，我們有很多這樣的人，尊重關(guān)乎愛商（愛心、同情心等情感商數(shù)）。

（《人生與伴侶·共同關(guān)注》2017年05期）