吳德峰

摘要：對于應(yīng)收賬款的管理與回收是如何加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理所需解決的重要問題之一。對于我國企業(yè)現(xiàn)今所普遍存在的應(yīng)收賬款管理和回收不善的問題。通過借鑒優(yōu)秀公司的應(yīng)收賬款的管理和回收成果。針對應(yīng)收賬款的風(fēng)控管理、分類管理、分期管理和部門職責(zé)等方面提出可行性的建議和對策。使我國現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理和回收工作獲得有利借鑒。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；分類管理；分期管理

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不科學(xué)

現(xiàn)階段，我國很多的企業(yè)內(nèi)部都缺乏應(yīng)收賬款管理相關(guān)的制度，企業(yè)財(cái)務(wù)人員對如何更好的進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)缺乏制度規(guī)范，很多的財(cái)務(wù)人員認(rèn)為只要把賬記得準(zhǔn)確無誤就可以了，因此他們只是注重把應(yīng)收賬款及時(shí)入賬，至于什么事后錢能夠收回來從來就不關(guān)心，財(cái)務(wù)人員認(rèn)為應(yīng)收賬款收回不是財(cái)務(wù)部門的工作。企業(yè)銷售人員只管把產(chǎn)品銷售出去拿到自己的提成，因此對于錢是否收到也不關(guān)心。制度上的缺失直接導(dǎo)致了企業(yè)的應(yīng)收賬款處于無人管理的位置，使得很多的應(yīng)收賬款及時(shí)能夠通過有效的催收及時(shí)收回，因?yàn)闆]人去催收，因此應(yīng)收賬款長期掛賬。

（二）賬齡分析不到位

賬齡分析是應(yīng)收賬款管理中的關(guān)鍵步驟，它能夠有效提升應(yīng)收賬款的回收率，對于應(yīng)收賬款管理是水平的提升具有重大意義。然而，目前很多的企業(yè)缺乏對于應(yīng)收賬款賬齡的管理，這使得很多應(yīng)收賬款的賬齡不斷增加，最終形成了壞賬，不但影響了企業(yè)的資金利用率，還增加了企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不對企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展形成了非常不利的影響。

（三）缺乏對客戶的信用認(rèn)證

企業(yè)為了提升自身產(chǎn)品的市場占有率，對于客戶的信用情況根本就不了解就直接發(fā)貨給客戶，只有在長期不能回收應(yīng)收賬款的情況下才開始了解企業(yè)的經(jīng)營情況以及信用情況，但是這個(gè)時(shí)候了解已經(jīng)晚了，如果客戶的信用情況好，還能保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益得到一定的保障。一旦遇到信用情況不好的客戶，企業(yè)很難按時(shí)收回應(yīng)收賬款，很多情況下會(huì)形成壞賬。在這種情況下，企業(yè)表面上的市場占有率是提升了，但是實(shí)質(zhì)上企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益卻下降了。作為企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益才是其生存的根本，因此企業(yè)應(yīng)該提高對于客戶信用問題的重視。

（四）缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制

企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的過程中，缺乏一定的監(jiān)督檢查機(jī)制，這使得很多的應(yīng)收賬款管理人員在工作的過程中利用職務(wù)之便來達(dá)到自己的經(jīng)濟(jì)利益的不斷提升。很多的應(yīng)收賬款管理人員受客戶的經(jīng)濟(jì)利益的影響，故意拖延應(yīng)收賬款的催收時(shí)間，這從一定程度上影響了應(yīng)收賬款的及時(shí)收回，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成了不利影響。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收變現(xiàn)能力的路徑探討

（一）建立完善的內(nèi)部控制制度

為了提升應(yīng)收賬款的回收變現(xiàn)能力，企業(yè)應(yīng)該建立完善的內(nèi)部控制制度。首先，應(yīng)該規(guī)范財(cái)務(wù)人員的行為，要求財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，明確財(cái)務(wù)人員對于應(yīng)收賬款的具體職責(zé)，保證財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)對于應(yīng)收賬款的管理，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款沒有按照規(guī)定的時(shí)間回收，必須要及時(shí)匯報(bào)管理者，讓管理者采取措施及時(shí)追求應(yīng)收賬款。制度中還要對財(cái)務(wù)人員及時(shí)催要應(yīng)收賬款進(jìn)行明確的規(guī)定，提升財(cái)務(wù)人員對應(yīng)收賬款管理的積極性。另外，企業(yè)內(nèi)部控制制度還要對銷售人員的行為進(jìn)行規(guī)定，要求業(yè)績與應(yīng)收賬款的回款情況掛鉤，保證銷售人員在對外銷售的過程中，會(huì)提升對于客戶信譽(yù)的重視，保證應(yīng)收賬款能夠及時(shí)收回。

（二）加強(qiáng)賬齡分析

為了提升應(yīng)收賬款的回款率，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對于應(yīng)收賬款的賬齡分析，根據(jù)不同賬齡對應(yīng)收賬款進(jìn)行分類，保證對應(yīng)收賬款能夠?qū)崿F(xiàn)有效的管理。針對不同分類的應(yīng)收賬款，應(yīng)該根據(jù)不同類別的性質(zhì)，對應(yīng)收賬款的回收制定針對性的方案，保證應(yīng)收賬款能夠及時(shí)有效的收回。對于嚴(yán)重超長賬齡的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)該采用法律的形式來維護(hù)自身的合法權(quán)益，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失最小化。在賬齡分析的過程中，企業(yè)還要關(guān)注客戶的經(jīng)營情況，如果客戶處于政策經(jīng)營的狀態(tài)，企業(yè)可以根據(jù)正常的應(yīng)收賬款收款程序進(jìn)行，如果客戶的經(jīng)營情況不好，馬上要破產(chǎn)了，那么企業(yè)為了能夠更好的保證自己的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該采用應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)收回應(yīng)收賬款，不能及時(shí)收回的要求客戶為應(yīng)收賬款設(shè)置擔(dān)保，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

（三）做好對賒銷對象的資信調(diào)查

為了能夠加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收變現(xiàn)能力，企業(yè)在對客戶賒銷前應(yīng)該對客戶的資信情況進(jìn)行調(diào)查，對于資信情況好的客戶可以適當(dāng)?shù)难娱L欠款時(shí)間，對于資信情況一般的就要采用一般的信用政策。如果發(fā)現(xiàn)客戶的資信情況特別差，應(yīng)該拒絕對其賒銷，采用現(xiàn)金結(jié)算方式進(jìn)行產(chǎn)品交易，如果客戶不同意，直接取消交易，及時(shí)不銷售產(chǎn)品，也不能把產(chǎn)品賒銷給信譽(yù)不好的客戶。針對不同的信譽(yù)情況的客戶，采取不同的信用政策，能夠在提高產(chǎn)品市場占有率的同時(shí)，保證應(yīng)收巡航的回款與變現(xiàn)能力。

（四）積極發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督職能

為了保證應(yīng)收賬款及時(shí)收回，企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部建立一個(gè)監(jiān)督管理部門，對于應(yīng)收賬款的相關(guān)事宜進(jìn)行專門的監(jiān)督與管理，一旦發(fā)現(xiàn)有些人利用職務(wù)之便損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致了企業(yè)的應(yīng)收賬款無法及時(shí)的收回，必須要積極的采取有效的措施應(yīng)對，對于相關(guān)人員給予嚴(yán)厲處罰，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

三、結(jié)束語

應(yīng)收賬款對于企業(yè)的經(jīng)營具有非常重要的影響，在保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，增加應(yīng)收賬款能夠有效的幫助企業(yè)提升市場競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)的發(fā)展，但是如果不能保證資金安全或者應(yīng)收賬款的賬齡過長就會(huì)影響企業(yè)資金運(yùn)作，對于企業(yè)而言非常不利，因此，企業(yè)在經(jīng)營的過程中應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，不斷提升應(yīng)收賬款的回收、變現(xiàn)能力。保證企業(yè)能夠長期穩(wěn)定的發(fā)展。

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（作者單位：山東公用控股有限公司）