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        在友邦開啟新生活、新旅程

        2017-09-01 12:15:42王艷
        大眾理財(cái)顧問 2017年8期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        王艷

        職 務(wù):友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處經(jīng)理

        職業(yè)證書:保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證

        證書編號(hào): 02002311010580002013000538

        所獲榮譽(yù):友邦中國(guó)五星會(huì)會(huì)員、友邦中國(guó)關(guān)愛大使、 友邦誠(chéng)信競(jìng)賽業(yè)務(wù)經(jīng)理組 十大巨星、友邦保 險(xiǎn)榮譽(yù)講師、友邦保險(xiǎn)“性格色彩分析”認(rèn) 證講師、全球百萬(wàn)圓桌會(huì)議MDRT注冊(cè)會(huì)員

        曾經(jīng)的我,是一名愛崗敬業(yè)的教師,多年前,第一次接觸到保險(xiǎn)的那一刻,看著專業(yè)的保險(xiǎn)代理人從容展現(xiàn)在客戶面前的樣子,我心里由衷地羨慕和欽佩,于是我做了一個(gè)在別人眼里很大膽的決定:放棄了穩(wěn)定的教師工作,轉(zhuǎn)型成為一名保險(xiǎn)從業(yè)者,為千家萬(wàn)戶送保障。加入友邦保險(xiǎn)至今已整整4年,我越來(lái)越享受這個(gè)平臺(tái)帶給我的職業(yè)成就感。

        以真誠(chéng)的服務(wù),做客戶一生的伙伴

        在保險(xiǎn)行業(yè),每天都能結(jié)識(shí)新的朋友。做保險(xiǎn),就是做人,以己之誠(chéng),換彼之誠(chéng)。每張保單背后都承載著一個(gè)家庭對(duì)幸福的追求,為他們規(guī)劃完善的保障計(jì)劃是每位保險(xiǎn)人要做的工作,這份責(zé)任也是我畢生的事業(yè)。所以,與客戶簽訂的每一份合同,于我而言就是一份終身的責(zé)任。

        記得從業(yè)第2年時(shí),我經(jīng)歷了入職以來(lái)第一個(gè)重大疾病理賠,當(dāng)客戶收到理賠金,握著我的手哽咽著說(shuō)不出話的時(shí)候,強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感涌上心頭。

        隨著友邦卓越服務(wù)品質(zhì)的提升,友邦陸續(xù)推出了金裝理賠、重疾關(guān)愛等理賠服務(wù)。金裝理賠打破了傳統(tǒng)的等待式被動(dòng)理賠,取而代之的是主動(dòng)服務(wù),通過(guò)前置化理賠,大幅縮短了理賠周期。對(duì)于罹患重疾的特定客戶,提供電話醫(yī)生、住院安排、二次診療、心理輔導(dǎo)等系列服務(wù),為客戶就醫(yī)提供尊貴的陪同式服務(wù)體驗(yàn)。有卓越的理賠服務(wù)做后盾,我更加堅(jiān)定地去做客戶一生的伙伴,為愛奔跑!

        選擇友邦是一種生活方式

        相信前段時(shí)間大家的朋友圈,已經(jīng)被完美的全民偶像、超級(jí)奶爸、行走的時(shí)尚偶像大衛(wèi)·貝克漢姆出任友邦全球健康大使的新聞刷屏了。因?yàn)樗陀寻钣兄餐睦砟睢獛椭蟊姄碛薪】瞪睢?/p>

        近年來(lái),友邦保險(xiǎn)開始逐漸介入健康管理領(lǐng)域,打造“預(yù)防+保障”的全新服務(wù)模式,在保障的基礎(chǔ)上更加注重每一位客戶的健康,幫助每位客戶實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)久好生活。包括與英超熱刺隊(duì)簽約合作,發(fā)展亞太區(qū)足球項(xiàng)目;2016年“愛樂跑”首次進(jìn)京,5公里音樂跑狂歡派對(duì)響徹京城;今年3月更是全新推出健康友行App,都是友邦保險(xiǎn)在腳踏實(shí)地地參與到大眾的健康生活中,幫助用戶管理健康生活。選擇友邦,就是選擇了一種生活方式。

        堅(jiān)持培養(yǎng)卓越營(yíng)銷員

        友邦保險(xiǎn)作為一家百年的保險(xiǎn)老店,為中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。包括引入保險(xiǎn)營(yíng)銷員制度,引入GAMA、LIMRA等國(guó)際先進(jìn)課程,并且給予新人超長(zhǎng)且高額的津貼,以及“雙百萬(wàn)”獎(jiǎng)金激勵(lì)計(jì)劃等,通過(guò)一系列完善的選拔、培育機(jī)制和福利體系,投入大量資源打造卓越保險(xiǎn)營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)。

        除了福利和培育等方面的硬實(shí)力,友邦保險(xiǎn)同時(shí)非常注重軟實(shí)力的打造?!耙孕艦楸?、點(diǎn)燃希望、為愛奔跑”是每一位保險(xiǎn)營(yíng)銷員的核心價(jià)值觀,友邦人用每一步扎實(shí)的腳印,為客戶送保障,傳遞“信、望、愛”。

        培訓(xùn)是保險(xiǎn)銷售的生命線,我作為友邦北京分公司的榮譽(yù)講師,有責(zé)任把自己所學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地分享給新人。每當(dāng)站在培訓(xùn)教室的講臺(tái)上,面對(duì)下面無(wú)數(shù)道對(duì)知識(shí)渴求的目光時(shí),我想,這也算是曾經(jīng)教師身份的另一種延伸吧。

        在友邦,不是一個(gè)人在奮斗

        東晟家族精誠(chéng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建于2013年6月,4年來(lái),立足于北京市場(chǎng)飛速發(fā)展。團(tuán)隊(duì)成員以“80后”高學(xué)歷精英為主,他們或是心懷夢(mèng)想,創(chuàng)新求變的行業(yè)精英;或是不甘脫離社會(huì)的全職媽媽轉(zhuǎn)型;抑或是自主創(chuàng)業(yè)者,尋求更廣闊的平臺(tái)......

        羅廣妍,中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院碩士。曾就職于大型教育機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),為了尋求更好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái),并使事業(yè)、家庭達(dá)到平衡的狀態(tài)而加入友邦,現(xiàn)任友邦業(yè)務(wù)經(jīng)理。

        李桂穎,畢業(yè)于國(guó)家檢察官學(xué)院,獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位,深知法律結(jié)合保險(xiǎn)的重要性,尤其是經(jīng)歷了她母親的理賠后,她希望有更多人學(xué)會(huì)運(yùn)用保險(xiǎn)這個(gè)金融工具來(lái)保障家庭幸福,規(guī)劃未來(lái)。

        熊娟,東南大學(xué)碩士。 8年智能交通研究工作的經(jīng)驗(yàn),2016年加盟友邦,被認(rèn)證為友邦北京分公司性格色彩分析講師。她最喜歡講的一句話就是:在友邦,比你優(yōu)秀的人比你還努力,每天都有新的知識(shí),每天都在進(jìn)步,這種感覺太棒了。

        李衛(wèi)欣,廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)私營(yíng)企業(yè)主,曾經(jīng)是友邦的VIP客戶,加入友邦后,立志打造健康管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)富傳承事業(yè)平臺(tái),提升自身社會(huì)價(jià)值,并把自己未來(lái)的子女教育、養(yǎng)老安排放在友邦。

        張鳳娟,畢業(yè)于中國(guó)地質(zhì)大學(xué),全職媽媽。為了照顧女兒放棄了8年的IT行業(yè)工作,全身心陪伴孩子的成長(zhǎng)在知名網(wǎng)絡(luò)論壇“北京媽媽網(wǎng)”成為一位有影響力的百人團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。在經(jīng)歷了一次事故理賠后,愈發(fā)意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性,從而加入了友邦。

        季紅霞,中國(guó)人民大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè), 事業(yè)單位財(cái)務(wù)主管。同樣作為友邦的客戶,從認(rèn)識(shí)到認(rèn)同,選擇加入友邦。她說(shuō)每一次經(jīng)歷,都是一次成長(zhǎng),在友邦遇見最好的自己。

        在友邦,我們不斷成長(zhǎng),對(duì)人生有了新的定義與規(guī)劃。感謝友邦給予我們?nèi)绱嗣篮玫膭?chuàng)業(yè)平臺(tái),賦予我們成人達(dá)己,成己達(dá)人的責(zé)任。

        4年前加入友邦,我用成績(jī)向自己證明這是一個(gè)正確的選擇。如今,我的工作已不再局限于為客戶提供全面的保險(xiǎn)保障,同時(shí)還要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)管理的職能。優(yōu)秀吸引優(yōu)秀,卓越成就卓越,引薦更多優(yōu)秀的人才來(lái)到這個(gè)行業(yè)將成為我未來(lái)工作的重心,打造卓越團(tuán)隊(duì),晉升業(yè)務(wù)總監(jiān)是我下一階段的目標(biāo)。

        未來(lái),東晟精誠(chéng)團(tuán)隊(duì)將攜手共進(jìn),傳遞“信、望、愛”,以真誠(chéng)的服務(wù)相伴客戶一生。

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