熊穎

在美國，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出的CEO比哈佛商學(xué)院還多，主要原因就在于，軍隊(duì)的管理策略是在變動(dòng)環(huán)境中的對(duì)抗性博弈，造就了管理效率極高的組織形態(tài)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)最為豐富的軍隊(duì)管理人才，他們更加適應(yīng)變幻不定的市場(chǎng)需求。但是在我國，軍隊(duì)系統(tǒng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作體系，兩者之間缺乏交流與溝通的暢通渠道，導(dǎo)致廣大自主擇業(yè)軍官、退役士官普遍面臨就業(yè)創(chuàng)業(yè)難題。如何優(yōu)化人力資源配置，搭建連接軍隊(duì)優(yōu)秀人才和用人單位的平臺(tái)，拓寬復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置渠道已引起社會(huì)多方的關(guān)注。政府相關(guān)部門和企業(yè)均在積極探索軍隊(duì)復(fù)員安置難題的破解之道，一些切實(shí)有效的解決方案也隨之誕生。

復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置的窘境

由于普遍存在的信息不對(duì)稱和個(gè)人素養(yǎng)的差異，創(chuàng)業(yè)就業(yè)難題一直困擾著眾多社會(huì)就業(yè)人員，這一點(diǎn)在復(fù)轉(zhuǎn)軍人身上體現(xiàn)得更為明顯，因?yàn)閺?fù)轉(zhuǎn)軍人面臨的是極為陌生的人力資源市場(chǎng)環(huán)境。

缺少就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，難以實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值

人才對(duì)接平臺(tái)缺失。大多復(fù)轉(zhuǎn)軍人長(zhǎng)期身處部隊(duì)，很少掌握企業(yè)用人信息，而用人企業(yè)缺乏與自主擇業(yè)軍官和退役士官聯(lián)系的渠道，導(dǎo)致就業(yè)需求與用人需求難以溝通對(duì)接。這就導(dǎo)致出現(xiàn)兩難的窘境：自主擇業(yè)軍官和退役士官空有一技之長(zhǎng)，沒有施展平臺(tái)，難以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)用人單位人才匱乏，苦于無人可用。

人才施展平臺(tái)缺失。當(dāng)前社會(huì)還普遍對(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人能力優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，覺得他們?cè)谲婈?duì)是內(nèi)行，但缺乏參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行業(yè)技能。一些企業(yè)引入復(fù)轉(zhuǎn)軍人后，并沒有建立起合適的人才開發(fā)和培養(yǎng)機(jī)制，難以發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)。

創(chuàng)業(yè)發(fā)展平臺(tái)缺失。大多數(shù)復(fù)轉(zhuǎn)軍人缺少市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)方向，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)較少。同時(shí)，對(duì)于一些好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，復(fù)轉(zhuǎn)軍人又缺乏必備的創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)資金支持，面臨著較高的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

缺乏合理的用人機(jī)制，難以留住人才

從企業(yè)方面來看，大部分復(fù)轉(zhuǎn)軍人缺乏職場(chǎng)經(jīng)歷，不少企業(yè)直接按照職場(chǎng)新人來對(duì)待他們，支付的基本工資較低，這就難以吸引復(fù)轉(zhuǎn)軍人中的人才，不能激發(fā)出他們的工作動(dòng)力；從復(fù)轉(zhuǎn)軍人方面來看，一部分軍轉(zhuǎn)干部抱有較高的職業(yè)預(yù)期，覺得在民企工作沒有面子，還有的希望直接進(jìn)入高級(jí)管理層，領(lǐng)取高年薪，缺乏從基層打拼、靠能力獲取認(rèn)同的思想準(zhǔn)備。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在自主擇業(yè)軍官和退役士官中，每10人就有2.5人由于實(shí)際就業(yè)條件與自己預(yù)期差距較大而選擇中途離職。

政策支持缺位，難以激發(fā)企業(yè)參與熱情

近年來，國家從穩(wěn)軍心、促和諧的高度出發(fā)，出臺(tái)了一系列關(guān)于軍隊(duì)自主擇業(yè)軍官和退役士官就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。但是，僅從個(gè)體角度出發(fā)來解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)難題是不切實(shí)際的，因?yàn)榇蟛糠肿灾鲹駱I(yè)軍官和退役士官處于分散、自發(fā)擇業(yè)狀態(tài)。眾多擁有迫切用人需求的企業(yè)由于沒有政策支持，無法主動(dòng)參與到解決軍隊(duì)人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)難題中來。同時(shí)，由于復(fù)轉(zhuǎn)軍人相對(duì)缺乏職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，后期還需要企業(yè)投入大量時(shí)間和資金去培養(yǎng)。因此，如果缺乏政策上的大力支持，企業(yè)在任用復(fù)轉(zhuǎn)軍人方面的積極性并不高。

復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置中的“紅海經(jīng)驗(yàn)”

紅海人力集團(tuán)是華南地區(qū)最大的人力資源服務(wù)企業(yè)，該企業(yè)自1999年開始就廣泛吸納部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和退伍士兵，將他們充實(shí)到企業(yè)的各個(gè)崗位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，經(jīng)紅海人力集團(tuán)主動(dòng)安置的復(fù)轉(zhuǎn)軍人已達(dá)五萬余人次，目前身居企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位的達(dá)三百多人。這得益于該集團(tuán)創(chuàng)始人熊堅(jiān)早年也是軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部，具有濃厚的軍旅情結(jié)；更得益于紅海人力集團(tuán)成功研發(fā)出的“項(xiàng)目制人單合一”經(jīng)營(yíng)管理模式，切實(shí)幫助復(fù)轉(zhuǎn)軍人解決了創(chuàng)業(yè)就業(yè)難題。

筑巢引鳳，搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

基于二十多年的人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，紅海人力集團(tuán)銳意創(chuàng)新，成功研發(fā)出“項(xiàng)目制人單合一”經(jīng)營(yíng)管理模式，為軍隊(duì)人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)。具體來說，在組織內(nèi)部劃分一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，搭建“平臺(tái)+個(gè)人”的組織形態(tài)，為軍隊(duì)人才提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展渠道；打破金字塔型的組織架構(gòu)，推動(dòng)組織扁平化，并在經(jīng)營(yíng)上實(shí)施倒金字塔結(jié)構(gòu)的支撐機(jī)制，保證企業(yè)資源向優(yōu)秀人才傾斜，大大暢通信息溝通渠道，激發(fā)人才工作動(dòng)力，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)環(huán)境變化自主招募合作伙伴，擴(kuò)大或縮小項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)模，甚至裂變?yōu)楦囗?xiàng)目，促使人才將項(xiàng)目作為自身的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，確保項(xiàng)目越做越精、越做越贏。

招賢納士，選拔優(yōu)秀軍隊(duì)人才

在每年軍隊(duì)確定轉(zhuǎn)業(yè)干部和士兵退伍期間，紅海人力集團(tuán)高層都會(huì)主動(dòng)登門到相關(guān)部隊(duì)納賢，宣傳企業(yè)培訓(xùn)、安置的相關(guān)情況，了解復(fù)轉(zhuǎn)軍人的就業(yè)意愿，并分批在部隊(duì)舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，吸收優(yōu)秀復(fù)轉(zhuǎn)軍人加盟企業(yè)。同時(shí)，集團(tuán)還積極與人力資源和社會(huì)保障部門、民政部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，批量承接復(fù)轉(zhuǎn)軍人的安置任務(wù)。

多措并舉，增強(qiáng)職業(yè)能力

針對(duì)軍隊(duì)人才普遍缺乏市場(chǎng)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)不佳等問題，紅海人力集團(tuán)將重點(diǎn)放在加強(qiáng)多樣化培訓(xùn)上，快速提升復(fù)轉(zhuǎn)軍人工作技能，以滿足崗位需求。

集中培訓(xùn)。在集團(tuán)定期組織的經(jīng)理人培訓(xùn)中，把自主擇業(yè)干部和退役士官作為重點(diǎn)對(duì)象，從企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面強(qiáng)化學(xué)習(xí)，考核達(dá)標(biāo)后作為經(jīng)營(yíng)管理人員推薦到各個(gè)公司內(nèi)部或相關(guān)企業(yè)任職。

在崗幫帶。自主擇業(yè)干部和退役士官走上企業(yè)崗位后，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員進(jìn)行“一對(duì)一”幫帶指導(dǎo)，幫助他們盡快提升實(shí)際工作能力。

典型示范。跟蹤關(guān)注自主擇業(yè)干部和退役士官的發(fā)展情況，及時(shí)宣傳先進(jìn)典型，使大家學(xué)有榜樣、趕有方向。例如，自主擇業(yè)干部唐亞輝2011年4月進(jìn)入紅海人力集團(tuán)鴻易公司擔(dān)任總經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)5年超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，榮獲“管理精英獎(jiǎng)”。對(duì)此，集團(tuán)在內(nèi)部網(wǎng)站大力宣傳其事跡的同時(shí)，專門請(qǐng)典型人物給公司自主擇業(yè)軍官和退役士官談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，收到良好的效果。

多勞多得，激發(fā)人才創(chuàng)新活力

“項(xiàng)目制人單合一”成功發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于搭建全新的勞動(dòng)收入分配機(jī)制——“人單結(jié)算”。人單結(jié)算體系的基本思路是將員工個(gè)人、班組、項(xiàng)目單位作為一個(gè)“人”，將完成的工作量、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)作為一個(gè)“單”，通過實(shí)現(xiàn)兩者精準(zhǔn)匹配，將員工的激情付出、能力付出與勞動(dòng)報(bào)酬分配緊密捆綁在一起，激勵(lì)員工多勞多得。同時(shí)，員工勞動(dòng)報(bào)酬分配更透明化、自主化，將促使員工自覺投身于組織發(fā)展，共享組織發(fā)展成果。

通過實(shí)施“人單結(jié)算”，大部分復(fù)轉(zhuǎn)軍人從一開始就與其他人員站在同一起跑線上，公平競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，將個(gè)人的努力與回報(bào)緊密掛鉤，極大激發(fā)了個(gè)體的創(chuàng)新活力和工作熱情，自覺將自身利益與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。為此，紅海人力集團(tuán)的軍隊(duì)安置人員流失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

后記：

“項(xiàng)目制人單合一”的社會(huì)價(jià)值

“項(xiàng)目制人單合一”，依據(jù)經(jīng)營(yíng)與管理的需求，將企業(yè)內(nèi)部的各類工作、業(yè)務(wù)，劃分為一個(gè)個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算的項(xiàng)目組織經(jīng)營(yíng)單位，取代傳統(tǒng)的金字塔形行政層級(jí)組織，再將一個(gè)個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位作為員工的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓員工去自主經(jīng)營(yíng)管理和自主開發(fā)項(xiàng)目。

推動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榫娼?jīng)營(yíng)管理理念

我國傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念集中體現(xiàn)在兩大類型企業(yè)。一類是家族企業(yè)。該模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展初期，有利于凝聚家族力量，攻堅(jiān)克難，曾發(fā)揮巨大作用。但是隨著企業(yè)規(guī)模壯大，雇員數(shù)量增加，原有的粗放式管理方式逐漸失靈，走向企業(yè)發(fā)展的對(duì)立面?！案徊贿^三代”是這類企業(yè)不得不面對(duì)的宿命。另一類是中國制造業(yè)。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)低迷下行，勞動(dòng)力成本持續(xù)攀升，這類沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)或倒閉，或遷廠，整個(gè)行業(yè)重新洗牌。

這兩類企業(yè)失敗的共性在于經(jīng)營(yíng)和管理理念的失衡。家族企業(yè)的創(chuàng)始人十分注重“經(jīng)營(yíng)”，通過緊緊抓住改革開放的特殊機(jī)遇和政府部門的有力扶持，不斷發(fā)展壯大企業(yè)。但是，隨著市場(chǎng)環(huán)境不斷完善，法治化建設(shè)不斷健全，原有的“一言堂”管理方式不再有效，由于新的管理模式尚未建立，致使企業(yè)進(jìn)入無序管理狀態(tài)。而中國制造企業(yè)在面對(duì)外部經(jīng)營(yíng)困境時(shí)，一部分妄圖通過加強(qiáng)“管理”，采取嚴(yán)苛的獎(jiǎng)懲機(jī)制變相降低人工成本，達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的目的；還有少數(shù)企業(yè)仍像往常一樣，等待政府給政策，給項(xiàng)目。事實(shí)上，這些企業(yè)不是倒在管理上，而是倒在經(jīng)營(yíng)上。因此，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)營(yíng)和管理應(yīng)相輔相成，二者不可偏廢。

“項(xiàng)目制人單合一”經(jīng)營(yíng)管理模式能夠幫助企業(yè)樹立精益經(jīng)營(yíng)管理理念，運(yùn)用投資思維運(yùn)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理成本，在經(jīng)營(yíng)中融入管理，在管理中融入經(jīng)營(yíng)，較好解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展難題。其要點(diǎn)在于，以“項(xiàng)目制”形式劃小經(jīng)營(yíng)單位，有效地精細(xì)化經(jīng)營(yíng)成本、人工成本、管理成本等各項(xiàng)成本的核算，提升各項(xiàng)成本支出透明度，有力加強(qiáng)成本控制，有效控制管理幅度，去集權(quán)命令鏈、去中心化，減少管理成本，有效提高利益分配透明度，激發(fā)員工全員經(jīng)營(yíng)管理參與度和創(chuàng)新，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和人均效益。

推動(dòng)管控型組織轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)化組織

傳統(tǒng)的企業(yè)組織依靠等級(jí)制和龐大的管理層來實(shí)施流程化和標(biāo)準(zhǔn)化管控，這在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中給經(jīng)營(yíng)管理帶來了大量來自管理和法律等方面的困擾。而隨著商業(yè)社會(huì)的不斷深入發(fā)展，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為標(biāo)志的信息化手段的大規(guī)模運(yùn)用，跨越企業(yè)邊界的大規(guī)模協(xié)作成為發(fā)展趨勢(shì)，“大平臺(tái)+小前端”逐漸發(fā)展成為企業(yè)組織變革的熱點(diǎn)發(fā)展方向。

“項(xiàng)目制人單合一”就是對(duì)企業(yè)組織進(jìn)化潮流的有力回應(yīng)。它依據(jù)經(jīng)營(yíng)與管理的需求，將企業(yè)內(nèi)部的各類工作、業(yè)務(wù)，劃分為一個(gè)個(gè)能獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算的項(xiàng)目組織經(jīng)營(yíng)單位，使組織形態(tài)扁平化，取代傳統(tǒng)的金字塔型行政層級(jí)組織，再將一個(gè)個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位作為員工的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓員工去自主經(jīng)營(yíng)。在這些具備開放屬性、共創(chuàng)共享屬性的發(fā)展平臺(tái)上，員工有更多機(jī)會(huì)去做一個(gè)小型組織的領(lǐng)導(dǎo)人，積極地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，自主經(jīng)營(yíng)管理和自主發(fā)展項(xiàng)目。

推動(dòng)雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)合伙關(guān)系

在我國，企業(yè)和員工之間大都還處于雇傭勞動(dòng)關(guān)系，雖然政府為保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益制定了一系列法律法規(guī)，企業(yè)也為做好人力資源管理煞費(fèi)苦心，各種管理工具層出不窮，但依然未能很好地解決雇傭勞動(dòng)關(guān)系和員工的打工心態(tài)問題。一方面，傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系將員工限制在崗位和具體職責(zé)當(dāng)中，使他們很容易喪失工作主動(dòng)性和積極性；另一方面，員工個(gè)人注重短期利益，投機(jī)趨向，沒有將自身利益與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，也就不可能在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

而在實(shí)行“項(xiàng)目制人單合一”管理模式的組織中，團(tuán)隊(duì)成員以個(gè)人的勞動(dòng)、技術(shù)、知識(shí)、智慧為資本投入，組織與員工之間轉(zhuǎn)化為合伙人關(guān)系。由于關(guān)系發(fā)生改變，員工的思維也隨之發(fā)生變化，從過去的打工思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)意識(shí)，有力提高員工的工作熱情和工作動(dòng)力。