□ 文/劉艷杰

做好需求調(diào)查 培訓(xùn)有的放矢

□ 文/劉艷杰

提高采油工的操作能力是保障油田生產(chǎn)經(jīng)營中重要的基礎(chǔ)性工作,也是著力構(gòu)建以人為本機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供智力支持的重要內(nèi)容。很多操作事故都是由于缺乏最基本的操作常識而造成的,因此，要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),就要提高采油工的操作能力,而需求性、針對性的培訓(xùn)是提高采油工自身素質(zhì)、生產(chǎn)技能、強(qiáng)化安全防范意識的有效途徑。

提前做好培訓(xùn)需求調(diào)查 合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

需求調(diào)研是開展培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)。只有深入調(diào)研，才能真實(shí)了解培訓(xùn)對象的需求與薄弱環(huán)節(jié)，才能設(shè)計(jì)出合理的培訓(xùn)內(nèi)容，讓教與學(xué)產(chǎn)生共鳴，達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果并收到實(shí)效。

調(diào)研前，我們應(yīng)預(yù)先設(shè)計(jì)好訪談提綱或調(diào)查問卷，了解各采油隊(duì)的需要和采油工個(gè)人需求，包括：培訓(xùn)的性質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式及學(xué)員的基本情況、安全意識、操作技能、單位規(guī)章制度執(zhí)行情況等等，找出共性的和主要的問題。開班前，再對各采油隊(duì)進(jìn)行操作能力的評估，確定他們所需要的理論知識和操作技能，以及培訓(xùn)內(nèi)容，有的放矢，從而提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

我們在調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)采油工種的實(shí)際情況和采油廠（隊(duì)）的具體需求，并充分運(yùn)用目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的便捷條件，大量下載、剪輯相關(guān)圖片及影像資料，做好培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。

理論課程設(shè)計(jì)原則：根據(jù)采油廠多年生產(chǎn)過程的具體要求，合理確定培訓(xùn)內(nèi)容。如2015年我們在吉林油田某采油廠培訓(xùn)基地舉辦的“抽油機(jī)調(diào)曲柄平衡”培訓(xùn)班，首先給特別是剛剛參加工作，以及從其他單位轉(zhuǎn)崗過來的采油工，建立起采油工作的概念——從最基本的采油設(shè)備的工作原理，以及日常維護(hù)上開始，然后分別指出日常性工作中可能會出現(xiàn)的問題和工作前的風(fēng)險(xiǎn)識別。另外，我們還配合采油樹井口、油井計(jì)量間內(nèi)的生產(chǎn)流程、計(jì)量流程，以及油水分離器的結(jié)構(gòu)等等，繪制出詳細(xì)的流程圖、設(shè)備結(jié)構(gòu)圖等，特別是豐富多彩的PPT多媒體課件和一些三維動畫，很好地增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

操作技能設(shè)計(jì)依據(jù)培訓(xùn)大綱及實(shí)際需求，確定其培訓(xùn)內(nèi)容，編制操作指導(dǎo)卡及工作流程圖，確認(rèn)每一個(gè)動作的準(zhǔn)確性。2016年2月在吉林油田某采油廠采油某隊(duì)舉辦的“抽油機(jī)更換皮帶”的培訓(xùn)班中，每個(gè)操作步驟在實(shí)施前都能做好風(fēng)險(xiǎn)識別和判斷，根據(jù)不同型號的抽油機(jī)，嚴(yán)格按照相應(yīng)操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，過程中我們強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)員工在一開始就養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，很多看似簡單的動作，我們都要求學(xué)員不厭其煩地反復(fù)操作，直至精準(zhǔn)無差錯(cuò)，因?yàn)槲覀冎乐貜?fù)多次的好習(xí)慣一定會自覺地帶入將來的實(shí)際工作中，真正達(dá)到我們預(yù)期的培訓(xùn)目的。

強(qiáng)化過程精細(xì)化管理 重視培訓(xùn)效果評估

精細(xì)化的培訓(xùn)過程是培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵。培訓(xùn)過程的精細(xì)化，體現(xiàn)在有翔實(shí)的、具體的和實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容，以及嚴(yán)格的考核制度，只有這樣才能達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目的。

我們發(fā)現(xiàn)如果只習(xí)慣于傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)，則很難體現(xiàn)成人教育的特點(diǎn)，培訓(xùn)中以教師為中心，過多地講解理論，“老師講、學(xué)員聽、考試測”，這樣的“填鴨”式的教學(xué)，學(xué)員始終處于被動接受的角色，不能滿足不同層次員工的需求，也不能引起他們的學(xué)習(xí)興趣。目前我們經(jīng)常運(yùn)用“多媒體演示”“身邊真實(shí)案例研討”“情境模擬”，以及“現(xiàn)場操作”“學(xué)員講授法”等學(xué)員比較愿意接受的教學(xué)法，很好地激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，因?yàn)椤芭d趣是最好的老師”，極大地增強(qiáng)培訓(xùn)的生動性和實(shí)效性，提高培訓(xùn)的教學(xué)效果。

傳統(tǒng)的考核形式注重理論成績和實(shí)操成績而忽略過程的評價(jià)，考核結(jié)果往往是以60分為界，60分以上為合格，以下為不合格。而對采油工HSE技能培訓(xùn)來說，60分能作為考核合格的界限是值得考慮的問題。如果一個(gè)采油工的HSE能力掌握60%，那么剩余的40%就可能是造成事故的根本原因。所以，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以對操作技能培訓(xùn)采取靈活的考核方式，每期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，結(jié)合學(xué)員自己的工作實(shí)際與安全意識進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)，或者分析一起發(fā)生在自己身邊的事故案例，對其總結(jié)和案例分析作為考核成績的一部分，并把這些內(nèi)容作為考核的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。如：一個(gè)學(xué)員在總結(jié)里這樣寫到“以前只知道干活，覺得只要不出事就行，事故離自己還很遠(yuǎn)，按不按操作規(guī)程都可以，通過培訓(xùn)知道了每項(xiàng)作業(yè)必須按照操作規(guī)程去做，做一個(gè)真正懂業(yè)務(wù)采油工，否則就可能會發(fā)生事故”。由于學(xué)員的總結(jié)和案例都是結(jié)合本單位實(shí)際情況得出的，因此具有較高的易溝通性和借鑒價(jià)值。這種考核方式既提高學(xué)員分析問題、解決問題的能力，又加強(qiáng)學(xué)員的安全意識，收獲大，效果好，很受好評，對保證企業(yè)的安全生產(chǎn)有積極促進(jìn)作用。

為了不斷改進(jìn)和提高培訓(xùn)的組織、教學(xué)和管理水平，就必須強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)評估工作。在班級結(jié)束或即將結(jié)束時(shí)，對班級進(jìn)行評估。根據(jù)不同培訓(xùn)班級設(shè)計(jì)不同的評估表格，隨機(jī)對班級的1/3學(xué)員進(jìn)行評估。如“游梁式抽油機(jī)安裝、運(yùn)行、調(diào)整、維護(hù)”培訓(xùn)班的評估內(nèi)容是：（1）培訓(xùn)師授課：教學(xué)態(tài)度、培訓(xùn)內(nèi)容、方式方法、學(xué)習(xí)效果，授課內(nèi)容有游梁式抽油機(jī)安裝、運(yùn)行、調(diào)整、維護(hù)的基礎(chǔ)知識、實(shí)操技能訓(xùn)練；（2）課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)目標(biāo)明確，課程內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)相符；（3）培訓(xùn)管理：主動與學(xué)員溝通，管理有序；（4）培訓(xùn)教材：選用教材內(nèi)容新穎，講義編寫規(guī)范；（5）教學(xué)輔助：多媒體等教學(xué)設(shè)備運(yùn)行情況、教室設(shè)置和訓(xùn)練場所安排情況等全面進(jìn)行評估。

作者單位： 中國石油吉林油田職業(yè)教育中心