摘 要：近年隨著國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的快速發(fā)展，以及微信、QQ等互聯(lián)網(wǎng)聊天工具在手機(jī)上的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，這為圖書(shū)館的信息服務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文著重研究通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)更精確的圖書(shū)查找和定位中存在的管理問(wèn)題。進(jìn)而更方便同學(xué)們快速在圖書(shū)館查找到所需要的相關(guān)書(shū)籍，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館通過(guò)信息服務(wù)來(lái)更好的為同學(xué)們服務(wù)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)客戶端；互聯(lián)網(wǎng)；圖書(shū)館，信息服務(wù)

近年隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的多元化、快速化發(fā)展，移動(dòng)客戶端在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，越來(lái)越普及。如何利用好智能手機(jī)及移動(dòng)客戶端以來(lái)實(shí)現(xiàn)當(dāng)代的圖書(shū)館信息服務(wù)模式，進(jìn)而豐富其服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)成為目前圖書(shū)館信息服務(wù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。

1 移動(dòng)客戶端的現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查顯示，目前學(xué)生手機(jī)上會(huì)有各種各樣的客戶端以方便學(xué)生的日常生活，例如：手機(jī)銀行、淘寶、鐵路訂票、支付寶等?，F(xiàn)在學(xué)生對(duì)于手機(jī)的依賴(lài)性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴(lài)性。傳統(tǒng)的利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行查閱定位圖書(shū)，學(xué)生每次查找都需要到相應(yīng)的查詢機(jī)才能查找?？赡艹霈F(xiàn)學(xué)生堆積在查詢機(jī)附近和不方便學(xué)生隨時(shí)隨地查詢等問(wèn)題。

2 總體概況

文中的移動(dòng)客戶端主要功能是實(shí)現(xiàn)學(xué)生通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)通信工具可以在有校園網(wǎng)的任何地點(diǎn)來(lái)確認(rèn)圖書(shū)館中的某本圖書(shū)在圖書(shū)館中的相應(yīng)位置。針對(duì)該移動(dòng)客戶端在研發(fā)管理、推廣使用、人員管理等方面進(jìn)行分析，從而更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的信息服務(wù)。

3 構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)中的注意事項(xiàng)

3.1 對(duì)賬號(hào)需合理的管理及規(guī)劃

圖書(shū)館的移動(dòng)客戶端在實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)中做好明確的定位。實(shí)際運(yùn)行中，每個(gè)學(xué)生的賬號(hào)都可以為宣傳圖書(shū)館的工作起到提升的作用。還可以實(shí)現(xiàn)讀者與圖書(shū)館老師進(jìn)行互動(dòng)反饋，來(lái)更合理的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的提升。對(duì)于賬號(hào)要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一合理的規(guī)劃和管理，防止出現(xiàn)同名賬號(hào)、無(wú)人管理賬號(hào)以及出現(xiàn)長(zhǎng)久無(wú)人使用的 “僵尸賬號(hào)”等現(xiàn)象。

3.2 缺乏相應(yīng)的管理及運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)

圖書(shū)館相關(guān)部門(mén)及教師在移動(dòng)客戶端應(yīng)用中缺乏成功的典型案例以及管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。需要圖書(shū)館的相關(guān)部門(mén)及教師不斷摸索前進(jìn)。這對(duì)圖書(shū)館的相關(guān)部門(mén)及教師是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，隨著使用者提出的使用問(wèn)題，移動(dòng)客戶端也會(huì)通過(guò)不斷的測(cè)試和改版來(lái)完善相應(yīng)的功能。這期間如果使用者不能持續(xù)的關(guān)注和使用該移動(dòng)客戶端，將會(huì)很難實(shí)現(xiàn)利用移動(dòng)客戶端及互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館信息服務(wù)。

3.3 缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行編程和開(kāi)發(fā)

對(duì)于移動(dòng)客戶端，許多屬于自己開(kāi)發(fā)，有的會(huì)借助小的軟件公司或者個(gè)人來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是后期的完善因?yàn)橘Y金及個(gè)人能力的原因?qū)?huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。這需要圖書(shū)館教師有專(zhuān)業(yè)的在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域能自己獨(dú)立的開(kāi)發(fā)和編程的人員。這樣還可以解決移動(dòng)客戶端的相關(guān)維護(hù)的問(wèn)題。

4 未來(lái)圖書(shū)館移動(dòng)客戶端的構(gòu)建及發(fā)展

4.1 安排專(zhuān)職教師進(jìn)行管理

圖書(shū)館的移動(dòng)客戶端要安排專(zhuān)業(yè)的教師對(duì)客戶端進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)以及管理。需要管理教師不斷的根據(jù)自身的體驗(yàn)以及使用者反饋的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化。從而實(shí)現(xiàn)不斷的完善該移動(dòng)客戶端的服務(wù)功能。另外，還可以公開(kāi)的招聘部分勤工儉學(xué)的同學(xué)參與到管理中來(lái)。這樣不但可以提高移動(dòng)客戶端的知名度；還可以培養(yǎng)出源源不斷的管理者從事到圖書(shū)館移動(dòng)客戶端信息服務(wù)的活動(dòng)中來(lái)。

4.2 實(shí)現(xiàn)有效可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

通過(guò)對(duì)部分移動(dòng)客戶端的觀察發(fā)現(xiàn)，有很多已經(jīng)停止服務(wù)或者不再更新的現(xiàn)象。除了因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題、機(jī)構(gòu)改革等不可調(diào)節(jié)的問(wèn)題外，更多的問(wèn)題出現(xiàn)在人員上。一方面是人員獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題；不少的圖書(shū)館教師對(duì)于移動(dòng)客戶端都是出于對(duì)工作的個(gè)人熱情主動(dòng)工作，但是隨著時(shí)間的持續(xù)，慢慢的熱情就會(huì)降低。如果沒(méi)有一種有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的話，最終將會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)客戶端的閑置。另一方面加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的管理教師進(jìn)行培訓(xùn)，隨著客戶端的不斷更新可能會(huì)出現(xiàn)管理人員自身知識(shí)的局限性而遇到瓶頸問(wèn)題。解決圖書(shū)館移動(dòng)客戶端信息服務(wù)的教師的以上問(wèn)題，才能讓老師們時(shí)時(shí)刻刻都懷著飽滿的工作狀態(tài)投入到工作中來(lái)。更好的為圖書(shū)館的信息服務(wù)工作。

4.3 學(xué)生使用積極性的調(diào)動(dòng)

高校圖書(shū)館移動(dòng)客戶端的主體使用者是學(xué)生，如果不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的使用積極性，那么開(kāi)放出再好的移動(dòng)客戶端也是毫不意義的，一方面大力宣傳使用移動(dòng)客戶端的方便性，讓學(xué)生主動(dòng)的去使用移動(dòng)客戶端，讓同學(xué)們確實(shí)能體驗(yàn)到移動(dòng)客戶端為他們帶來(lái)的方便。另一方面還要可以采取部分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和舉辦相應(yīng)的活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行使用。這樣學(xué)生及可以非常方便的通過(guò)移動(dòng)客戶端在圖書(shū)館內(nèi)找到自己需要的圖書(shū)的位置還可以因?yàn)樽x書(shū)而獲得獎(jiǎng)勵(lì)及參加有意義的活動(dòng)。最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)主動(dòng)的去使用圖書(shū)館移動(dòng)客戶端，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的圖書(shū)館信息服務(wù)模式。

5 總結(jié)與未來(lái)展望

我國(guó)高校圖書(shū)館信息化服務(wù)在構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)中還存在著缺乏科學(xué)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)能力有限、管理經(jīng)驗(yàn)不足等各種問(wèn)題。通過(guò)圖書(shū)館移動(dòng)客戶端的使用以及國(guó)內(nèi)對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的使用，相信在不久的將來(lái)圖書(shū)館的信息化服務(wù)會(huì)越來(lái)越好。進(jìn)而為高校學(xué)生做好更有效和便捷的圖書(shū)閱讀服務(wù)。從而推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館公共文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展，提高我國(guó)全民閱水平和文化素養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介

王?。?983-），華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院圖書(shū)館醫(yī)學(xué)信息教研室，館員。