王進(jìn)

長期以來，供銷社是政府做好“三農(nóng)”工作、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的重要載體和抓手。但是進(jìn)入21世紀(jì)以來，新的商業(yè)模式不斷興起，特別是電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對供銷社原有經(jīng)營模式?jīng)_擊越來越大。在新的形勢下，興化市供銷社發(fā)揚為農(nóng)服務(wù)的“扁擔(dān)精神”，傳承艱苦奮斗的紅色基因，經(jīng)營模式勇敢轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)+”，2016年全系統(tǒng)實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)上交易服務(wù)20多億元。同時，積極構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)體系，促進(jìn)了全市電子商務(wù)快速發(fā)展。

一、率先組建龍頭電商公司

自2010年以來，興化市供銷社先后創(chuàng)辦了新合作、百喜、中科和供銷通電子商務(wù)公司。由該社控股的新合作電子商務(wù)公司，注冊資本500萬元，主營家庭影音產(chǎn)品、小家電和羽絨制品等服裝的網(wǎng)上銷售，擁有淘寶網(wǎng)店40家、C店20多家，員工100多人，倉儲物流面積近5000平方米，2016年實現(xiàn)銷售3.8億元，6年累計上繳稅收近800萬元。該社全資投入的江蘇百喜電子商務(wù)公司，專司地方名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售和農(nóng)村電子商務(wù)的服務(wù)推廣，圍繞興化大閘蟹、興化生態(tài)菜籽油、興化特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品、興化大米、興化脫水蔬菜等系列農(nóng)產(chǎn)品，不斷加大網(wǎng)上銷售開發(fā)的力度，2016年實現(xiàn)網(wǎng)上銷售超億元，被市政府列為重點支持項目。該社組建的江蘇中科電子商務(wù)公司，重點建設(shè)區(qū)域性大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心，2015年7月全國最大的大閘蟹B2B電子交易平臺“中國蟹庫網(wǎng)”正式上線交易，當(dāng)年實現(xiàn)大閘蟹網(wǎng)上交易額近5億元。組建泰州供銷通電子商務(wù)公司，開展農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化改造，開發(fā)“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”服務(wù)平臺，日前省供銷社已批準(zhǔn)其升格為江蘇供銷通電子商務(wù)公司，在全省系統(tǒng)范圍復(fù)制推廣。

二、牽頭主辦“一會兩中心”

“一會”即興化市電子商務(wù)協(xié)會。2013年7月，由興化市供銷社牽頭，市商務(wù)、農(nóng)委、工商、共青團(tuán)等部門參與，組建了興化市電子商務(wù)協(xié)會，目前注冊會員超千家。協(xié)會為廣大會員提供網(wǎng)上經(jīng)營指導(dǎo)、貨源開發(fā)、物料聯(lián)采、人才培訓(xùn)、技術(shù)共享、信息溝通、金融支持等服務(wù)?！皟芍行摹本褪桥d化市電子商務(wù)培訓(xùn)中心和運營服務(wù)中心。培訓(xùn)中心常年開展電子商務(wù)實用培訓(xùn)班，2016年開展各種規(guī)模層次的培訓(xùn)34場次3100多人次，孵化中小電商和電商從業(yè)人員1000多人。運營服務(wù)中心以百喜電子商務(wù)公司運營團(tuán)隊為班底，設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)“110”熱線，為廣大中小電商提供24小時免費咨詢和登門服務(wù)。電商“110”成立兩年以來，已成功處理近2000個服務(wù)項目，得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，提升了供銷社在群眾中的美譽度，取得了良好的社會效益，成為供銷社又一個特色服務(wù)品牌。

三、積極搭建“三館兩平臺”

“三館”即2014年8月以來由興化市供銷社所屬江蘇百喜電子商務(wù)公司受興化市政府委托與淘寶和京東（1號店）合作，開設(shè)1號店特產(chǎn)中國·興化館、淘寶網(wǎng)特色中國·興化館和京東商城·興化館。知名電商平臺興化館的建設(shè)，促進(jìn)了興化市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)由單兵作戰(zhàn)向集聚發(fā)展的升級，也增加了供銷社引領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的有效資源?！皟善脚_”即興化市大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易平臺和“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”電子服務(wù)平臺。2015年下半年，中國蟹庫網(wǎng)成功上線運行，2016年12月興化市供銷社又牽頭成立中國河蟹互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并參與國家級河蟹電子商務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定。按照全國總社2015年1號文件的要求，2015年下半年該社開發(fā)了以“P2R+O2O”的方式進(jìn)行農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化改造為主要內(nèi)容的“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”網(wǎng)上服務(wù)平臺，經(jīng)過近一年的試運行，目前已進(jìn)入供應(yīng)端和銷售端招商階段。這兩大電子交易服務(wù)平臺的建設(shè)，探索了供銷社開展大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易和農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化改造新路徑。

四、推動發(fā)展“一村一網(wǎng)店”

2015年4月7日，興化市委、市政府下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大突破的意見》，明確要求供銷社負(fù)責(zé)全市電子商務(wù)進(jìn)百村工程的組織實施。通過發(fā)展地平線、供銷e家網(wǎng)站村級服務(wù)點、百喜電商公司村級點延伸和供銷通村級示范點建設(shè)等，至2016年底已經(jīng)完成168個村的電子商務(wù)示范點建設(shè)工作。按計劃，結(jié)合供銷通項目的實施，加大推進(jìn)力度，力爭再用兩年時間實現(xiàn)農(nóng)村電商示范點全市行政村全覆蓋，把村級電子商務(wù)示范點打造成供銷社為農(nóng)服務(wù)新的前沿陣地。同時，積極整合銀行、電信等資金、商品、服務(wù)供應(yīng)商的資源，并與省內(nèi)外供銷社合作，共同開展供銷通項目和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作，共享“互聯(lián)網(wǎng)+”紅利。

春華秋實，7年來興化市供銷社積極轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”，大力發(fā)展電子商務(wù)，收獲多多。全國總社及各級黨委、政府對該社此項工作給予充分肯定。2015年興化市供銷社被全國總社表彰為電子商務(wù)示范縣級社；2015年興化市被省政府表彰為全省電子商務(wù)發(fā)展示范市；2016年興化市獲評中國電商百佳縣。興化市供銷社發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)地方經(jīng)濟的經(jīng)驗做法，為供銷系統(tǒng)改革轉(zhuǎn)型提供了有益啟示：

一是經(jīng)營模式應(yīng)由“扁擔(dān)”向“鼠標(biāo)”轉(zhuǎn)變。幾十年來供銷社用扁擔(dān)背簍、肩挑手提服務(wù)農(nóng)民，贏得了農(nóng)民的信賴。近些年來，由于體制機制和經(jīng)營方式陳舊，供銷社線下市場網(wǎng)破線斷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，供銷社要成為農(nóng)村現(xiàn)代流通主導(dǎo)力量，是重走過去建門市、蓋倉庫的老路，還是站在新的起點上運用互聯(lián)網(wǎng)思維在更高層次的服務(wù)上謀篇布局？一方面，在認(rèn)識上實現(xiàn)由“扁擔(dān)”向“鼠標(biāo)”的轉(zhuǎn)變，視互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)為機遇。在2010年上半年，興化市供銷社從三五個人、幾間破廠房起步，在全市率先探索開展電子商務(wù)，取得了積極成效。另一方面，把開展電子商務(wù)作為供銷社綜合改革的重要任務(wù)。近年來，從中央到地方各級黨委、政府對供銷社工作的重視程度前所未有。2014年江蘇省政府確定興化市為全省供銷社綜合改革試點縣。如何順應(yīng)商業(yè)模式和消費方式深刻變革，加快發(fā)展電子商務(wù)，引領(lǐng)農(nóng)民實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)增收、寬帶致富是供銷社綜合改革的題中之義，也是黨委、政府對供銷社工作的新要求，是供銷社必須肩負(fù)的新使命。同時，深刻認(rèn)識到，開展電子商務(wù)、建設(shè)網(wǎng)上供銷社，也是供銷社自身轉(zhuǎn)型升級的必由之路。

二是主打產(chǎn)品應(yīng)由日用品下行向農(nóng)產(chǎn)品上行轉(zhuǎn)變。興化市供銷社電子商務(wù)是從在網(wǎng)上經(jīng)營家用電器和服裝產(chǎn)品起步的，盡管也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是后來認(rèn)識到供銷社姓農(nóng)、務(wù)農(nóng)、為農(nóng)，供銷電商農(nóng)味要濃。為此，該社及時組建江蘇百喜電子商務(wù)公司，專司當(dāng)?shù)孛貎?yōu)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營。公司采取總部開發(fā)、培訓(xùn)、孵化、分銷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分部和村級示范點聯(lián)動等創(chuàng)新的經(jīng)營方式，把農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營戶緊緊聚焦在供銷社平臺上，提升了全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的組織化程度和效果。百喜電子商務(wù)公司生鮮部開發(fā)的興化大閘蟹、興化大麥若葉粉和“農(nóng)謠”“美鄉(xiāng)五湖”等品牌的本地生鮮農(nóng)產(chǎn)品，2016年銷售額突破5000萬元，而且達(dá)到了通過電子商務(wù)使興化特色農(nóng)產(chǎn)品好貨好價、身價倍增的效果。比如，2兩的母蟹線下市場批發(fā)價每只7元，線上賣價每只20元。又如，樹林下散養(yǎng)雞蛋，線下農(nóng)民只能賣0.7—0.8元/只，而在線上，可以賣到2元/只，僅2016年“雙11”這一天，百喜公司就銷售雞蛋3萬多斤，快遞公司用卡車?yán)\雞蛋，被鄉(xiāng)親們傳為美談。再如，通過開展電子商務(wù)，“無中生有”地把本地普通的大麥青苗，開發(fā)成為網(wǎng)上市場搶手的大麥若葉青汁粉，每克售價超過1元，2016年百喜公司網(wǎng)上銷售青汁粉2000多萬元，帶動全社會銷售青汁粉近2億元，促進(jìn)了當(dāng)?shù)孛撍卟水a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和農(nóng)民增收。

三是做大做強應(yīng)由網(wǎng)上零售向平臺服務(wù)轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)發(fā)展的初始階段，興化市供銷社運用淘寶、京東等電子商務(wù)平臺，開展當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，取得了明顯效果。但是要將當(dāng)?shù)靥厣笞谵r(nóng)產(chǎn)品大批量、高起點地走向全國市場，僅僅依靠網(wǎng)上零售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此需要通過自建、合作等多種方式實現(xiàn)大宗農(nóng)產(chǎn)品大批量電子交易。首先，打造大宗特色農(nóng)產(chǎn)品交易平臺——中國蟹庫網(wǎng)。興化作為全國河蟹養(yǎng)殖第一縣、中國河蟹交易第一市場、中國河蟹價格指數(shù)發(fā)布地，擁有80萬畝養(yǎng)殖面積，線下市場年交易額近百億元。2014年7月成立江蘇中科電子商務(wù)公司，重點打造區(qū)域性大宗特色農(nóng)產(chǎn)品電子交易平臺“中國蟹庫網(wǎng)”。其次，打造“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”服務(wù)平臺。2015年7月該社牽頭搭建“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”平臺，與銀行、通信、銀聯(lián)等方面合作，開發(fā)聯(lián)名卡，實行“一戶一卡、一卡多用、一村一點、城鄉(xiāng)一體、資源整合、資金閉環(huán)、一縣一司、區(qū)域聯(lián)動”的服務(wù)模式，對全系統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行信息化改造，實行N+服務(wù)。讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)商、供應(yīng)商和農(nóng)村銷售服務(wù)終端在網(wǎng)上點對點服務(wù)、一體化運營，讓農(nóng)家店在網(wǎng)上可以實現(xiàn)商品和服務(wù)的低成本采購，讓農(nóng)民實現(xiàn)持卡消費，更快捷、實惠、放心地為農(nóng)民提供現(xiàn)代流通服務(wù)。同時，打造浙江東海商品交易中心江蘇分中心平臺。2015年8月，興化市供銷社與浙江東海商品交易中心正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為對方省外第一個分中心。通過該中心將興化大閘蟹、興化大米等大宗農(nóng)產(chǎn)品在東海商品交易平臺上面向全國進(jìn)行拍賣等即期現(xiàn)貨交易，為興化及周邊地區(qū)大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售開辟新通道。

四是為農(nóng)服務(wù)應(yīng)由經(jīng)營型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變。供銷社是黨和政府做好三農(nóng)工作的重要載體和抓手。在推進(jìn)自身電子商務(wù)發(fā)展的同時，有責(zé)任承擔(dān)對農(nóng)村電商特別是農(nóng)產(chǎn)品電商的示范引領(lǐng)服務(wù)的功能。因此，興化市供銷社牽頭組建了興化市電商協(xié)會、發(fā)揮引領(lǐng)功能；組建了興化市電商培訓(xùn)服務(wù)中心和運營服務(wù)中心，發(fā)揮孵化服務(wù)功能；推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)百村工程，發(fā)揮共享功能；專門成立電商助殘扶貧志愿者小分隊，實行送電腦、送產(chǎn)品、送技術(shù)、送服務(wù)的“四送”幫扶辦法，與團(tuán)市委、扶貧辦、殘聯(lián)等部門合作，幫扶全市60多名殘疾人，開設(shè)80多個網(wǎng)店，帶動殘疾、貧困人員通過電子商務(wù)實現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧。2016年該社電子商務(wù)助殘扶貧分隊先后被省市文明辦表彰為優(yōu)秀志愿服務(wù)項目。

五是提升效益應(yīng)由單純營銷向產(chǎn)業(yè)融合轉(zhuǎn)變。興化市供銷社組建的中國蟹庫網(wǎng)除了提供大閘蟹網(wǎng)上交易服務(wù)外，還進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，吸引大批中高端蟹飼料、蟹藥、蟹技術(shù)服務(wù)商入駐并成為平臺效益亮點。讓電子商務(wù)與金融服務(wù)相結(jié)合，供銷通銀行聯(lián)名卡兼具為農(nóng)戶提供結(jié)算、存取和小額惠農(nóng)信貸等金融服務(wù)的功能。把開展電商經(jīng)營服務(wù)和開展微商經(jīng)營服務(wù)結(jié)合，2016年全協(xié)會實現(xiàn)微商推銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品近8億元，平均每天超萬單微商業(yè)務(wù)。同時，把開展電商服務(wù)與農(nóng)村家宴服務(wù)相結(jié)合，通過建設(shè)中央廚房項目，線上接單、線下冷鏈配送，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)農(nóng)村家宴放心實惠消費。通過開展電子商務(wù)，努力探索有供銷社特色的線上線下結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)融合，生產(chǎn)者、消費者、服務(wù)者共享發(fā)展的新路徑。

（作者系江蘇省興化市人民政府副市長）

責(zé)任編輯：錢國華