謝帆

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給圖書館帶來(lái)沖擊雖然很大。面對(duì)大數(shù)據(jù)的沖擊，傳統(tǒng)圖書館必須進(jìn)行變革，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀興趣和閱讀方向，及時(shí)調(diào)整圖書采購(gòu)規(guī)劃，利用大數(shù)據(jù)分析獲取的數(shù)據(jù)優(yōu)化圖書館的各項(xiàng)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)字圖書館；信息組織

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給數(shù)字圖書館的信息組織提出了新的挑戰(zhàn)。本文主要分析了數(shù)字圖書館信息組織在新環(huán)境下面臨的問(wèn)題和困境，并探討和提出了如何應(yīng)對(duì)這種困境的信息組織策略。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書館在信息組織上面臨的挑戰(zhàn)

1.數(shù)字圖書館信息對(duì)象的變化

數(shù)字信息和資源是數(shù)字圖書館的立足之本，是提升其服務(wù)和水平的基礎(chǔ)。當(dāng)前，數(shù)據(jù)大爆炸時(shí)代，電子出版物、網(wǎng)絡(luò)信息以及各種數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量大大增加，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)各種圖書館傳統(tǒng)館藏資源的數(shù)量。而數(shù)字圖書館的內(nèi)容主要包括館藏資源數(shù)字化和社會(huì)資源館藏化兩個(gè)方面，它不可能涵蓋全部社會(huì)信息資源，只可能對(duì)部分社會(huì)信息資源進(jìn)行組織。這就涉及對(duì)數(shù)字圖書館信息對(duì)象的選擇問(wèn)題，面對(duì)海量的社會(huì)信息資源，我們?cè)撊绾芜x擇？如何確定標(biāo)準(zhǔn)？是基于圖書館本身所處的行業(yè)性質(zhì)選擇，還是根據(jù)該圖書館的主要用戶需求去選擇？是根據(jù)圖書館的數(shù)據(jù)挖掘和處理能力選擇，還是以符合圖書館的服務(wù)水平去選擇？在確定選擇對(duì)象之后，還要考慮對(duì)象信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、實(shí)用性和可獲得性等種種因素。因此，信息對(duì)象的變化和選擇是大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書館面臨的首要問(wèn)題。

2.圖書館信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型需求

大數(shù)據(jù)給圖書館信息服務(wù)帶來(lái)了深刻的變革，豐富和改變了圖書館與用戶（讀者）的關(guān)系，由人工化向智能化、由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、由單一數(shù)字圖書館服務(wù)向互聯(lián)式服務(wù)的圖書館信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)型也勢(shì)在必行。

①圖書館信息服務(wù)模式由人工服務(wù)模式向智能服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書館人工服務(wù)模式遠(yuǎn)不能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的信息服務(wù)需求，圖書館信息服務(wù)必須實(shí)現(xiàn)智能化。實(shí)現(xiàn)智能化的意義和作用主要表現(xiàn)在：一是有效提高圖書館信息服務(wù)能力，解決人工無(wú)法完成的任務(wù)，如對(duì)海量信息數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞抽取、智能抓取等。二是能夠提升服務(wù)對(duì)象的決策能力。智能化的圖書館通過(guò)采用先進(jìn)數(shù)據(jù)的處理技術(shù)，提升信息數(shù)據(jù)收集和處理高級(jí)復(fù)雜的數(shù)據(jù)能力，如對(duì)視頻、圖片、文本等信息數(shù)據(jù)的獲取與處理，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)用戶特別是政府機(jī)構(gòu)的決策支撐能力。三是使圖書館增加數(shù)據(jù)資料智能分析功能。讀者可以利用圖書館智能化設(shè)備對(duì)所需的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行智能分析，使其能夠高效、精準(zhǔn)的檢索到所需的內(nèi)容，為讀者帶來(lái)很多便利；四是有利于圖書館知識(shí)的發(fā)現(xiàn)和挖掘，把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，有效的提升圖書館知識(shí)服務(wù)水平。

②圖書館信息服務(wù)模式由被動(dòng)服務(wù)模式向主動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。圖書館傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式，存在的服務(wù)滿意度不高、主動(dòng)意愿不強(qiáng)等問(wèn)題在大數(shù)據(jù)時(shí)代尤為突出，從被動(dòng)服務(wù)模式向以讀者為中心、通過(guò)滿足讀者個(gè)性化需求來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)延伸[4]的主動(dòng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型需求也迫在眉睫。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，主動(dòng)的服務(wù)模式還可以利用用戶閱讀行為等數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶潛在需求的分析與預(yù)知，使主動(dòng)服務(wù)模式更加富有人工智能特征。

③圖書館信息服務(wù)模式由單一數(shù)字圖書館服務(wù)模式向互聯(lián)式服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。由于單一式服務(wù)模式圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)只由個(gè)別的圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)組成，其信息資源數(shù)量與種類較少，無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的讀者需求，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)則為這個(gè)難題的解決提供了從資源、技術(shù)到應(yīng)用的條件與契機(jī)，即向互聯(lián)式服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)。具體來(lái)說(shuō)，圖書館互聯(lián)式服務(wù)模式就是由多個(gè)數(shù)字圖書館聯(lián)合的信息服務(wù)模式，各個(gè)數(shù)字圖書館廣泛參與，實(shí)現(xiàn)信息資源互聯(lián)共享，并且提供數(shù)據(jù)信息化的服務(wù)方式多種多樣，方便讀者使用。

2 圖書館信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型需求

圖書館信息服務(wù)模式由人工服務(wù)模式向智能服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書館人工服務(wù)模式遠(yuǎn)不能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的信息服務(wù)需求，圖書館信息服務(wù)必須實(shí)現(xiàn)智能化。實(shí)現(xiàn)智能化的意義和作用主要表現(xiàn)在：一是有效提高圖書館信息服務(wù)能力，解決人工無(wú)法完成的任務(wù)，如對(duì)海量信息數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞抽取、智能抓取等。二是能夠提升服務(wù)對(duì)象的決策能力。智能化的圖書館通過(guò)采用先進(jìn)數(shù)據(jù)的處理技術(shù)，提升信息數(shù)據(jù)收集和處理高級(jí)復(fù)雜的數(shù)據(jù)能力，如對(duì)視頻、圖片、文本等信息數(shù)據(jù)的獲取與處理，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)用戶特別是政府機(jī)構(gòu)的決策支撐能力。三是使圖書館增加數(shù)據(jù)資料智能分析功能。讀者可以利用圖書館智能化設(shè)備對(duì)所需的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行智能分析，使其能夠高效、精準(zhǔn)的檢索到所需的內(nèi)容，為讀者帶來(lái)很多便利；四是有利于圖書館知識(shí)的發(fā)現(xiàn)和挖掘，把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，有效的提升圖書館知識(shí)服務(wù)水平。

3 建立特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)

特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)字圖書館資源建設(shè)和發(fā)展的核心方向，是其區(qū)別于其他信息中心的標(biāo)志性產(chǎn)品。圖書館應(yīng)遵守計(jì)劃性、時(shí)效性、完備性、標(biāo)準(zhǔn)性的特色資源庫(kù)建設(shè)準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)信息的共享。特色數(shù)據(jù)庫(kù)能夠充分反映本單位在同行中具有文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)資源特色的信息匯總，是圖書館在充分利用自己的館藏特色基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一種具有本館特色的可供共享的文獻(xiàn)信息資源庫(kù)。特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，要依據(jù)本單位的實(shí)際情況出發(fā)，從質(zhì)量控制、流程控制、技術(shù)控制三個(gè)方面做好質(zhì)量保障工作。從源頭上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)劃、論證都要秉持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，設(shè)計(jì)過(guò)程中要注重技術(shù)的采用，為用戶提供一站式服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給圖書館的既是沖擊也是機(jī)遇。如果圖書館同仁抓住這個(gè)機(jī)遇，運(yùn)用好大數(shù)據(jù)。利用讀者興趣愛好的分析整理工作來(lái)做好信息咨詢服務(wù)，一定會(huì)吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館。

參考文獻(xiàn)

[1]曾廣麗.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的危機(jī)及其應(yīng)對(duì)策略.內(nèi)容古科技與經(jīng)濟(jì)，2015（23）

[2]史春楊. 大數(shù)據(jù)背景下的圖書館信息咨詢服務(wù)探究. 圖書情報(bào)導(dǎo)刊，2016（1）