李德祥
惠民生鮮對合力來說是個新課題,為什么?因?yàn)槲覀円郧爸饕且跃C超為主,還有一些百貨店。貴陽的現(xiàn)狀是收入不高,物價還貴,政府發(fā)現(xiàn)買菜難、賣菜難、買菜貴問題很嚴(yán)重,由于一個機(jī)緣巧合,可以說惠民生鮮是政府出房租推著我們干的,一家店補(bǔ)貼三千到四千。從去年9月11日惠民生鮮開出第一家店至今,我們已開了15家店,到明年這個時候我們惠民生鮮超市大概有30多家到40家。
通過這個發(fā)展我們這幾年也在研究一些零售商業(yè)的變化。
在競爭當(dāng)中我還是比較強(qiáng)調(diào)跑馬圈地,土地資源是不可再生的,我們把一個地方的制高點(diǎn)占領(lǐng)以后誰來也不怕,房租在經(jīng)營里最多占到20%,你拿下店實(shí)際上就少了一個競爭對手。中國太大,全面復(fù)制移動公司夠嗆,單純用商品去玩也夠嗆,所以要找到自己的特色。
合力是全貴州省發(fā)展,在跑馬圈地上我們跑得很快,到目前為止,手里現(xiàn)在的大賣場有接近40家沒有開,加上今年的惠民生鮮,這兩年還會再開六七十家。
我們除了這個招數(shù),還有一個很強(qiáng)的,就是政府的支持。不管發(fā)生什么事,肯定是本土企業(yè)跑在最前面的。當(dāng)我們真的做得很棒,有利他社會責(zé)任的時候,不管政府發(fā)生什么事,我們都沖在最前面。有困難時,經(jīng)常是政府給我們簽字。
我們?nèi)ツ旰灹?3家大賣場,平均面積在一萬平方米,開了14家惠民生鮮。惠民生鮮都是當(dāng)年簽當(dāng)年開,去年簽了16家,開了14家,效率很高。你開店肯定需要很多手續(xù),但是政府可以讓你手續(xù)緩緩,先開店。
企業(yè)有社會責(zé)任,真的能把事做得很好,不管是員工還是政府都會支持我們。我很堅信的一個趨勢,未來在中國一定是區(qū)域?yàn)橥酢?/p>
下面說一下惠民生鮮。貴州的大賣場其實(shí)不多,永輝去了七年多有9家,沃爾瑪5家,華聯(lián)10家,家樂福1家。貴州發(fā)展都是一坨一坨的,大店不好弄,最好就是開到社區(qū)邊上,那些大 塊頭去了七八年時間都弄不動,他們不弄我弄。惠民生鮮主要是解決買菜難、買菜貴以及賣菜難的問題。通過PPP模式,直接將露天農(nóng)貿(mào)市場改造成惠民生鮮,由政府主導(dǎo),對我們的要求是60%必須做生鮮,價格要比農(nóng)貿(mào)市場便宜10%—30%。我們用19%做非食品,做下來發(fā)現(xiàn)非食并沒有下降。
通過一年的研究發(fā)現(xiàn)建設(shè)物流中心、中央廚房一個方法:“大店帶小店+區(qū)域中央廚房”,大店將生鮮加工商品配送至同區(qū)域小店,這樣成本相對低一點(diǎn)。因?yàn)樾〉攴孔舛己苜F,大店都是獨(dú)立的,在貴陽的店我們就中央廚房沒有建,今年的工作把中央廚房的址選好,明年開始建。有了物流中心,整個體系就有保障,以后再開500平方的店配送就很及時。
對于惠民生鮮的未來我有一些想法:第一、要從物流上讓商品更快捷,降低我們的成本。第二、不要計量,員工自己計量。店賺不賺錢就看店長會不會管人。第三、商品要標(biāo)準(zhǔn)化。門店包裝的人不多,裝出來的也不一樣,我們就是盡量出標(biāo)準(zhǔn)化,讓總部配送,盡量減少員工工作。第四,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,做好規(guī)范。以前一年開店不超過16家店,今年要開30家店,我們得要儲備多少人?至少150個人左右。我們學(xué)毛主席他老人家,邊打仗邊規(guī)范,打出來的都是將軍。我們開店前三個月特別亂,我說準(zhǔn)你們亂半年,這半年怎么賠錢怎么弄我都同意,因?yàn)槟闶切卤白?,半年之后還亂我就把你撤了。我們開新店有時沒有那么多儲備,最多就是一個店長,有些還是老店調(diào)的,有些員工為了發(fā)展就馬上為他升一級去打仗。短期可以,但是長期不行,要搞好規(guī)范。第五,加速開店?;菝裆r這種店開得少,各方面成本都很難承擔(dān),尤其是配送,所以我們的工作就是加速開店,差不多就趕緊拿,到2019年至少要開90家。
總體來說,惠民生鮮不是太好,但是有點(diǎn)心得,總體來說邊打邊學(xué)。中國的零售人有一個統(tǒng)一口號就是“實(shí)干”,邊干邊學(xué)習(xí)、邊調(diào)整,邊干邊規(guī)范、邊發(fā)展。