曾樂

摘 要 針對當(dāng)前制造行業(yè)面臨交期及成本各方面的壓力，工時定額方面隨之面臨巨大挑戰(zhàn)，本文根據(jù)企業(yè)目前常用的工時定額制定方法，力圖以信息化手段來解決工時定額效率低且準(zhǔn)確性不高等問題，闡述了工時定額制定系統(tǒng)設(shè)計整體思路，構(gòu)建了工時定額制定系統(tǒng)模型，為企業(yè)提高工時定額管理水平提供了一種解決方案。

關(guān)鍵詞 工時定額系統(tǒng)；工時信息化

中圖分類號 TH16 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2095-6363（2017）14-0036-02

隨著企業(yè)全球化的發(fā)展，我國制造業(yè)的人力資源成本優(yōu)勢在逐漸喪失，企業(yè)對勞動生產(chǎn)效率提出了更高的要求，對產(chǎn)品成本核算、交貨周期更加嚴(yán)格，為了改善以前粗放型的管理模式，作為生產(chǎn)制造基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的工時定額數(shù)據(jù)引起了企業(yè)的高度關(guān)注。因為工時定額是改善作業(yè)流程，提高生產(chǎn)效率的顯性數(shù)據(jù)表示。工時定額是在一定生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗量的標(biāo)

準(zhǔn)[1]。工時定額的作用主要體現(xiàn)在如下一些方面，工人的勞動報酬、各車間各工種生產(chǎn)作業(yè)平衡、各類設(shè)備的利用率、產(chǎn)品交貨周期、生產(chǎn)排程等方面。工時定額水平的提高，將促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率的提高，使企業(yè)競爭力增強(qiáng)。國外企業(yè)以研究標(biāo)準(zhǔn)時間較為常見，比如日本、韓國、美國等。在泰勒提出的科學(xué)管理理論中，標(biāo)準(zhǔn)時間是指在正常的操作條件下，由合格的作業(yè)者，以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法及合理的勞動強(qiáng)度和速度完成符合質(zhì)量要求的工作所需的時間[2]。近年隨著工業(yè)工程在國內(nèi)的引進(jìn)與推廣，標(biāo)準(zhǔn)時間的應(yīng)用也逐漸被企業(yè)接受，但在離散型制造企業(yè)仍廣泛應(yīng)用工時定額來進(jìn)行管理，本文的研究以工時定額為對象。

1 工時定額制定方法概述

在離散型制造企業(yè)中，主要分為零件加工型、裝配型及加工裝配均有的類型，不同類型的企業(yè)制定工時定額的方法不盡相同，這與生產(chǎn)的類型、產(chǎn)量、企業(yè)的管理水平有密切的關(guān)系。工時定額制定的水平，常常與制定的方法有很大程度的關(guān)系。企業(yè)常見的制定工時定額的方法有經(jīng)驗估工法、類推比較法、統(tǒng)計分析法、預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法，簡述如下。

1.1 經(jīng)驗估工法

企業(yè)常常選擇具有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗的人員擔(dān)任定額員，他們曾是一線的生產(chǎn)人員，對企業(yè)的人員、生產(chǎn)技術(shù)水平相當(dāng)了解，可以根據(jù)他們以往生產(chǎn)實踐的經(jīng)驗來制定工時定額。定額的具體過程是分析圖紙，工藝流程、工裝、加工設(shè)備、檢查條件等。同時考慮物料供應(yīng)、企業(yè)具體的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件、管理條件等，根據(jù)以往的經(jīng)驗直接估算出工時定額。

1.2 統(tǒng)計分析法

使用統(tǒng)計分析法的企業(yè)常常產(chǎn)品種類不多，且具有一定的生產(chǎn)經(jīng)營歷史，并且注意統(tǒng)計搜集過程數(shù)據(jù)，具有一定的管理水平。此類企業(yè)不僅保存了工時定額的數(shù)據(jù)，也保存了實際消耗工時的數(shù)據(jù)，有專門的人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析、整理。基于良好的歷史數(shù)據(jù)的積累，在產(chǎn)品更新?lián)Q代的過程中，可以參考老型號的定額數(shù)據(jù)，并且可以較科學(xué)的提升工時定額水平，使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平持續(xù)的提高。

1.3 類推比較法

類推比較法以企業(yè)已有的定額資料作為制定工時定額的依據(jù)，通過對比來制定相似產(chǎn)品、零件或工序的工時定額。這種方法對定額人員自身生產(chǎn)經(jīng)驗要求不太高，因此也常常是新進(jìn)定額人員采用的一種方法。類比的資料通常有企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品、零件、工序定額標(biāo)準(zhǔn)，同類型不同型號產(chǎn)品的歷史定額數(shù)據(jù)等等。通過相似產(chǎn)品的比對，縮放一定比例系數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的工時定額制定。

1.4 預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法

預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法（PTS法）是將人在生產(chǎn)勞動中的動作進(jìn)行分解，再為各種動作設(shè)定規(guī)定的時間值，累加整個勞動過程的動作時間值，從而得到生產(chǎn)的勞動時間。這種方法使用范圍非常廣泛，比如在日韓企業(yè)中就得到了大量的應(yīng)用，除了機(jī)器設(shè)備、檢查條件等高度依靠工人技術(shù)的情況，PTS法大都可以用來確定工時定額。

以上是幾種常見的工時定額制定方法，既要選擇適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前技術(shù)管理水平的方法，也要為企業(yè)向前的發(fā)展打好基礎(chǔ)，有目的的采集分析數(shù)據(jù)，做好工作改善，形成具有自身特點的管理理念和技術(shù)。

2 工時制定系統(tǒng)設(shè)計整體思路

在大量企業(yè)信息化建設(shè)失敗的案例中，我們看到了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性，工時定額制定系統(tǒng)有助于幫助企業(yè)實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范和積累，為各項信息系統(tǒng)的成功應(yīng)用提供數(shù)據(jù)來源。工時制定系統(tǒng)整體設(shè)計包括以下特點：1）采用適應(yīng)產(chǎn)品零件生產(chǎn)特點的工時制定方法。由于企業(yè)生產(chǎn)特點及管理特點的差異，目前幾乎沒有哪一種方法應(yīng)用到所有離散型機(jī)械產(chǎn)品的工時定額制定中，可以達(dá)到科學(xué)而準(zhǔn)確的效果。因此，采用多種定額方法結(jié)合是較理想的選擇。2）應(yīng)用計算機(jī)輔助手段提高定額制定效率，應(yīng)用成組技術(shù)、知識管理的計算實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)資料等已有定額標(biāo)準(zhǔn)的檢索管理，查詢應(yīng)用。采用推理、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能算法等技術(shù)增強(qiáng)系統(tǒng)的智能性。3）關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成。工時定額數(shù)據(jù)是生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)之一，它是核算成本，預(yù)測工期，輔助生產(chǎn)排程的重要因素，輔助分析產(chǎn)品、工藝、車間、物料、人員調(diào)度之間的關(guān)系，因此與企業(yè)其他系統(tǒng)如ERP、CAPP、MES有密切關(guān)系。4）支持企業(yè)工時定額標(biāo)準(zhǔn)的形成與完善，隨著工時制定系統(tǒng)的應(yīng)用，積累的大數(shù)據(jù)將為定額標(biāo)準(zhǔn)的修訂提供依據(jù)。

工時制定系統(tǒng)從總體上保證數(shù)據(jù)的一致性和可追溯性，有效提高工時定額數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用能力，其作為生產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，對企業(yè)高效運行起著重要作用。

3 工時制定系統(tǒng)模型構(gòu)建

3.1 架構(gòu)與技術(shù)設(shè)計

系統(tǒng)從模塊化的角度，技術(shù)架構(gòu)采用組件化的方式，該方式可以提高系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的靈活性和擴(kuò)展性。系統(tǒng)采用WebService來實現(xiàn)SOA服務(wù)通過一個中立平臺獲取，目前各大軟件商紛紛支持各種各樣的Web服務(wù)規(guī)范，使得系統(tǒng)具有良好的通用性。

3.2 分層架構(gòu)設(shè)計

從分層的角度，技術(shù)架構(gòu)分為界面層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層，保證架構(gòu)的底耦合性，使得整個技術(shù)架構(gòu)思路清晰、分工明確。將公共的業(yè)務(wù)功能組件放到分層架構(gòu)中，在界面層、業(yè)務(wù)層分別提供一些公共業(yè)務(wù)功能組件，平臺的核心代碼則集中在界面層、業(yè)務(wù)層上，在數(shù)據(jù)層面主要是一些數(shù)據(jù)庫表。

3.3 可擴(kuò)展設(shè)計

1）標(biāo)準(zhǔn)的接口規(guī)范：提供了基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的Web Services服務(wù)接口，開發(fā)人員可以使用任何符合Web服務(wù)調(diào)用規(guī)范的語言和技術(shù)，通過這些Web服務(wù)接口對平臺進(jìn)行擴(kuò)展、定制和集成。

2）成熟的技術(shù)體系：系統(tǒng)技術(shù)體系基于微軟.net平臺，采用EntityFramework、分層架構(gòu)、SOA等成熟的、廣泛使用的技術(shù)和框架。

3）靈活的分層策略：平臺自底向上劃分為數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務(wù)邏輯層、集成接口層、界面展現(xiàn)層，并且大量采用反射技術(shù)，遵循“面向接口編程”的實現(xiàn)模式，從而提供了清晰靈活的層次化結(jié)構(gòu)，對于系統(tǒng)的擴(kuò)展性提供了堅實的基礎(chǔ)。

4）豐富的擴(kuò)展接口：針對有編程基礎(chǔ)的實施定制人員，系統(tǒng)將核心業(yè)務(wù)功能封裝成了Web服務(wù)接口，調(diào)用接口即對核心業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行定制開發(fā)。

5）集成的開發(fā)環(huán)境：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)功能Web服務(wù)接口、業(yè)務(wù)無關(guān)的基礎(chǔ)構(gòu)件、數(shù)據(jù)提取和映射的工具、報表設(shè)計的工具，以及代碼開發(fā)、一鍵部署等功能。二次開發(fā)可在統(tǒng)一的環(huán)境中對系統(tǒng)進(jìn)行定制和擴(kuò)展。

4 結(jié)論

工時定額制定系統(tǒng)不僅僅解決具體業(yè)務(wù)問題，而且能夠促進(jìn)生產(chǎn)組織方式的變革，使管理透明化、協(xié)作高效化、數(shù)據(jù)規(guī)范化、流程一體化，有效縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期，為公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)提供基礎(chǔ)保障，將降低企業(yè)的制造成本、管理成本，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集和應(yīng)用的效率并帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

參考文獻(xiàn)

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