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        共享時代真的便捷?

        2017-08-30 09:57:50賈冉
        產(chǎn)品可靠性報告 2017年5期
        關(guān)鍵詞:用車押金開發(fā)者

        共享時代真的便捷?

        共享單車近兩年來的突然火爆將我們帶入了共享時代,隨之而來的共享汽車又將人們更深地推進了共享時代的懷抱。作為共享單車和共享汽車的使用者,確實體會到了共享時代帶來的便捷,但是同時也承擔(dān)著共享的弊端。

        不論是共享單車還是共享汽車,使用者都需要提交身份憑證以及預(yù)先支付一定的押金才能夠踏進共享的大門。而這一步就存在著一定的風(fēng)險,如證件號碼等個人信息的泄露以及押金去向的未知性等。而在使用中同樣會遇到些不可預(yù)知的問題,如共享汽車在使用過程中出現(xiàn)的沒電、沒油、事故、車輛故障、違章等問題。即便軟件的開發(fā)者在不斷改進,誰又能保證在未完善的情況下出現(xiàn)的問題能夠妥善解決?

        近期,我就在GoFun以及途歌的平臺上使用過共享汽車,使用過程中確實遇到了一些情況,比如GoFun在用車過程中必須從指定位置取車并還到固定的停車場,這就存在了停車地點離我所要到達的目的地較遠的問題,因此我只能退而求其次地選擇其他交通方式以達到目的。雖然途歌在這點上比GoFun便捷的多,但是隨意停車所引發(fā)的停車費問題以及違章停車的問題就會隨之而來。

        另外,軟件使用后退押金的過程也是較為漫長和繁瑣。共享汽車的押金在699~1500元左右,價格并不便宜,所以很多不常需要此軟件的消費者有退押金的需求。我在使用過后也嘗試退換押金,并對比了一下GoFun和途歌退還押金的時間。GoFun押金退還時間是最后一次用車的15天后,押金會在5個工作日內(nèi)退還到原途徑;途歌則是最后一次用車的20天后,押金會在3~5個工作日退還至原途徑。我在最后一次用車的第二十天在兩個軟件上同時申請退還押金,相比之下,兩款軟件都能夠?qū)崿F(xiàn)押金退還所承諾時間,這還是值得肯定的,但是15和20天的錯后申請時間著實會讓使用者著急。

        共享時代的到來是社會發(fā)展趨勢,而能否便捷出行這是需要大家共同思考和解決的。

        小編:無論共享單車還是共享汽車,都已將人們帶進了共享時代。和其他新生事物的發(fā)展初期一樣,都會有許多需要解決和完善的地方。從軟件開發(fā)者的角度來說,他們不一定能夠及時發(fā)現(xiàn)問題漏洞,這就需要使用者來配合,發(fā)現(xiàn)問題并反饋給開發(fā)者以解決問題,從而才能讓使用者享受到更加便捷、放心的“產(chǎn)品”。

        北京 賈冉

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